Veure tots els allotjaments

Mercure Antibes Sophia Antipolis

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel per a famílies amb servei de recepció les 24 hores i piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Mercure Antibes Sophia Antipolis

Piscina a l'aire lliure, para-sols i gandules
Billar
Ofereix vistes al jardí i s'hi serveixen dinars i sopars
Piscina a l'aire lliure, para-sols i gandules
Habitació estàndard, 1 llit doble i sofà llit | Cortines opaques i habitacions insonoritzades

Serveis populars

  • Bar
  • S’admeten animals
  • Piscina
  • Aparcament inclòs
  • Servei d’habitacions
  • Serveis de bugaderia
El preu actual és de 145 €
taxes i impostos inclosos
30 d’ag. - 31 d’ag.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 1 llit doble, vistes a la piscina

Cortines opaques i habitacions insonoritzades

Habitació superior, 1 llit doble, vistes a la piscina

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
  • 23 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit doble i sofà llit

Cortines opaques i habitacions insonoritzades

Habitació estàndard, 1 llit doble i sofà llit

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor LED
Sofà llit: individual
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 23 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, terrassa

Cortines opaques i habitacions insonoritzades

Habitació superior, terrassa

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Calefacció
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Sofà llit
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals estàndard, 2 llits individuals

Cortines opaques i habitacions insonoritzades

Habitació amb dos llits individuals estàndard, 2 llits individuals

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • 23 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit doble

Cortines opaques i habitacions insonoritzades

Habitació estàndard, 1 llit doble

8,4 sobre 10
Molt bo
(7 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • 23 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Rue Albert Caquot, Valbonne, Alpes-Maritimes, 6560

Què hi ha als voltants

  • Parc Tecnològic de Sophia Antipolis - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Marineland Antibes - 7 minuts en cotxe - 8.8 km
  • Platja de Juan-les-Pins - 10 minuts en cotxe - 9.0 km
  • Port de Cannes - 13 minuts en cotxe - 13.7 km
  • Promenade de la Croisette - 13 minuts en cotxe - 14.0 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Biot: 9 min en cotxe
  • Niça (NCE-Aeroport de Nice-Côte d'Azur): a 23 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Amadeus - ‬9 minuts a peu
  • ‪Lobby Bar - ‬17 minuts a peu
  • ‪Auberge de la Source - ‬17 minuts a peu
  • ‪Le Cafe de Sophia - ‬11 minuts a peu
  • ‪La Dolce Vita - ‬12 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Mercure Antibes Sophia Antipolis

Hotel de 4 estrelles amb certificació ecològica amb Centre comercial Polygone Riviera a prop
Mercure Antibes Sophia Antipolis, amb Platja de Juan-les-Pins i Palau de Festivals i Congressos a poca distància, ofereix una terrassa, botigues a les instal·lacions i un jardí. El restaurant restaurant cuina regional de les instal·lacions, Le Restaurant, ofereix dinars, sopars i vistes al jardí. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb servei de bugaderia i tintoreria i un bar.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
  • Informació per fer rutes en bicicleta, assistència turística i per a la compra d'entrades i sala de banquets
  • Als comentaris dels clients es parla positivament del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 107 habitacions presenten avantatges com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i habitacions insonoritzades.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i assecadors de cabells
  • Televisors LED de 55 polzades amb canals digitals
  • Calefacció i servei de neteja

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Xinès (cantonès), anglès, francès, italià i espanyol.

Allotjaments similars

Piscina a l'aire lliure de temporada, para-sols i gandules

Golden Tulip Sophia Antipolis - Hotel & Spa

  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Aparcament inclòs
9.0 de 10, Fantàstic, 482 opinions
Preu actual: 116 €
taxes i impostos inclosos
31 d’ag. - 1 de set.
Golden Tulip Sophia Antipolis - Hotel & Spa

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 06:30 a 10:00 de dilluns a divendres i de 06:30 a 11:00 els caps de setmana: 20 EUR per persona
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Le Restaurant

Activitats

  • Compres
  • Futbolí
  • Jocs
  • Lloguer de bicicletes
  • Piscina a l'aire lliure
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis de taula
  • Visites amb bicicleta
  • Voleibol

Per a famílies

  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina amb tanques

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 400 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Hort
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 4 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 99 centímetres d'amplada)
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Catifa fina a l'habitació
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 90 centímetres d'alçada)

Més serveis

  • 1 edifici
  • 2 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 55 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Calefacció
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Reciclatge

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 30 EUR.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Els clients han de tenir en compte que en aquest allotjament hi viuen gats
Els àpats de la mitja pensió no estan inclosos en el preu de l'habitació per a clients menors de 12 anys.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 12 EUR per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 12 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.95 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 18 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 20 EUR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per animals de companyia: 12 EUR per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 30 EUR.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, Chèques-Vacances de l'ANCV, pagaments realitzats amb el mòbil i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Puntuació nacional

Aquest allotjament ha rebut la classificació per estrelles oficial de ATOUT France, l'agència de desenvolupament turístic de França.

L’allotjament també es coneix com a

Mercure Antibes
Mercure Antibes Sophia
Mercure Antibes Sophia Antipolis
Mercure Antibes Sophia Antipolis Hotel
Mercure Antibes Sophia Antipolis Hotel Valbonne
Mercure Antibes Sophia Antipolis Valbonne
Mercure Antipolis
Mercure Sophia Antipolis
Sophia Antipolis Mercure
Mercure Sophia Antipolis Hotel Valbonne
Mercure Hotel Sophia Antipolis
Mercure Antibes Sophia Antipolis Hotel
Mercure Antibes Sophia Antipolis Valbonne
Mercure Antibes Sophia Antipolis Hotel Valbonne

Preguntes freqüents

Mercure Antibes Sophia Antipolis té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Mercure Antibes Sophia Antipolis?

Amb data 4 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Mercure Antibes Sophia Antipolis el dia 7 d’ag. de 2025 són d'almenys 178,49 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Mercure Antibes Sophia Antipolis accepta animals de companyia?

Sí, en aquest allotjament es permeten els animals de companyia. Es cobra una taxa de 12 EUR per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Mercure Antibes Sophia Antipolis?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Mercure Antibes Sophia Antipolis?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Cal abonar la taxa següent: 30 EUR (servei subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Mercure Antibes Sophia Antipolis?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Mercure Antibes Sophia Antipolis?

Aquest hotel es troba en una zona rural i és ideal per a famílies. A menys de 15 km tindràs les atraccions següents: Platja de Juan-les-Pins, Palau de Festivals i Congressos i Port de Cannes. Promenade de la Croisette i Centre comercial Polygone Riviera també són a menys de 20 km.

Opinions: Mercure Antibes Sophia Antipolis

Opinions

8,0

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 75 de 190 opinions
Puntuació 8: Bo. 62 de 190 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 28 de 190 opinions
Puntuació 4: Deficient. 16 de 190 opinions
Puntuació 2: Horrible. 9 de 190 opinions

8,2/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

7,8/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Luca

Estada de 2 nits (maig 2025)

8/10, Bo

VALERIE

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (març 2025)

10/10, Excel·lent

dahou

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (març 2025)

8/10, Bo

Dominik

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

8/10, Bo

Stephane

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

SHOHEI

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
Estada de 2 nits (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Adeline

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (nov. 2024)

2/10, Horrible

Laurie

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Terrible hotel very poor food and drink

Food was terrible especially the 30 euro breakfast which was not worth 1 euro Do not buy breakfast Bar staff rude Poor selection of drinks
Estada de 3 nits (nov. 2024)

4/10, Deficient

Pierre

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

INSONORISATION MEDIOCRE

Des murs en bon vieux béton banché insonorisation lamentable; heureusement que l'hotel n'est pas au bord d'une route
Estada d’1 nit (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Anna Lisa

Estada d’1 nit (ag. 2024)

6/10, Acceptable

carolle

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Musique trop forte lors du dîner .très bon petit déjeuner. chambre confortable mais moquette pas nette ainsi que les WC .Pas bien insonorisée .
Estada d’1 nit (nov. 2024)

8/10, Bo

Vijay

Estada de 3 nits (nov. 2024)

4/10, Deficient

Jean Marie

Estada d’1 nit (oct. 2024)

10/10, Excel·lent

SANDRINE

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Séjour pour le Travail

Suis venue pour le travail, Très beau hotel avec un très jolie parc. Les chambres sont bien équipées, le lit est confortable. Restaurant délicieux digne d'un restaurant gastronomique, nous avons très bien mangé, la salle de restaurant est cependant un peu petite.
Estada d’1 nit (oct. 2024)

4/10, Deficient

Katharina

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel had a nice lobby and was close to Amadeus offices, where I went for work. But the room was terrible. The toilet made freaky sounds and everything inside the room looked like it should be switched out for a newer model
Estada de 3 nits (maig 2024)

2/10, Horrible

Ana

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dirty room
Estada de 2 nits (set. 2024)

10/10, Excel·lent

mohamed

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Franchement c'est un séjour au top borne a eau a disposition comme au état unis durant mon dernier séjour , personnelle très gentil petit déjeuner très très généreux salé ou sucré piscine qui ferme tard a 22h c'est très bien j'y suis rester 1 nuit mais honnêtement 1 semaine la bas c'est tout confort
Estada d’1 nit (ag. 2024)

4/10, Deficient

Julien, Montréal

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Chambre vieille et draps désagréables. Installation pas à la hauteur d’une 4 étoiles. L’hôtel aurait besoin d’une rénovation de ses chambres. Personnel peu agréable à l’arrivée mais plus sympathique au cours du séjour
Estada de 2 nits (ag. 2024)

8/10, Bo

Frédéric

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

À Conseiller

Séjour agréable et personnel toujours disponible. Attention pas de frigo dans les chambres sauf sous demande.
Estada de 2 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Loïc, 31700

Viatge en parella, Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bel accueil, un bar avec des cocktails originaux, un petit dej au top
Estada de 2 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Boris

Estada de 5 nits (ag. 2024)

8/10, Bo

Eric

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Rooms need a good refresh

Bathroom features are old. AC is noisy…
Estada de 2 nits (ag. 2024)

6/10, Acceptable

Vadim

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Not worth the money. Total disappointment

The stay was a complete disappointment. We paid more for a superior room that was supposed to be on the 1st floor and have a terrace (as it was shown on all of the pictures in the description) but we were put in a regular room on the 3rd floor. Staff assured us that it is also superior room because it has a coffee machine. Haha We asked to move us to the room that was booked for at least 1 or 2 nights (out of 3) if anything becomes available, and we were promised that, but nothing happened. We had to ask 3 times (with no success at the end) to change our blanket because it was dirty and had a smell (not cover but blanket itself). As a cherry on the cake we went to the restaurant on premises for a dinner on Saturday night and left 2 hours later still hungry. Simply because it took us 15 min to get ahold of a waiter to get us menu in English, then another 20 min to place the order.. drinks came fast, but food never made it to our table.. meanwhile other French speaking customers who came after us (like 4-5 tables) were properly greeted, food was served and some of them were actually done with their meal. So we had no other choice but to just leave. The next day restaurant manager was informed of this situation, he apologized and provided 2 complimentary drinks. But I hope the staff will get trained better and will learn at least some basics of customer service and basic English. Receptionist Michael was great. He tried to help us, but one person can’t save the world..
Estada de 3 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Min

Estada de 3 nits (jul. 2024)

10/10, Excel·lent

aitor

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (jul. 2024)