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Hotel Cozumel Sierra

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicios empresariales
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Detalle del exterior
Estalagem Vila Suzana
Vila Luiza
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Piscina infantil
9.2 sobre 10, Impresionante, 64 comentarios
El precio actual es de 41 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 may al 26 may
Estalagem Vila Suzana
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 21:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 3 de junio de 2025 hasta el 1 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Las siguientes instalaciones están cerradas durante el 14 de febrero:
  • Centro de negocios
  • Comedor
  • Recepción
  • Lavandería
Las siguientes instalaciones cierran los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Restaurante

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 90.00 BRL por mascota por día y un depósito de 90.00 BRL por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 5 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 90.00 BRL por día.
  • Mascotas: 90.00 BRL por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del niño y un documento de identidad con fotografía, como el pasaporte, a la llegada. Para viajes internacionales a Brasil, si solo viaja uno de los padres con el niño, deberá presentar además un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben ponerse en contacto con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Cozumel Sierra se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en Hotel Cozumel Sierra, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 5 kg. Se cobra un depósito de 90.00 BRL por día y un cargo de 90.00 BRL por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Cozumel Sierra?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Cozumel Sierra?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 21:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Cozumel Sierra?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Cozumel Sierra se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Cozumel Sierra?

Este hotel de Canela se encuentra a pocos pasos de Parque temático Terra Mágica Florybal y Parque municipal Pinheiro Grosso. Parque Valle de los Dinosaurios y Museo del Automóvil de Canela también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

10

Servicios

9,8

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
52 comentarios de un total de 61 con una puntuación de 10 - Excelente
6 comentarios de un total de 61 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 61 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 61 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 61 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Sofia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lugar lindooo! Me surpreendi muito! Foi ótimo
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kamile

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente acomodação

Tudo muito bom, local tranquilo excelente para descansar, tudo muito organizado e aconchegante, voltarei com certeza.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Avenaldo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
a limpeza e o atendimento da cozinha no café da manhã muito bom mesmo esta de parabéns. A limpeza e o aroma do quarta muito bom e confortável.
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Guilherme

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muito boa a pousada. Anfitriões muito solícitos. Cafe muito bom. Quarto excelente, tudo muito limpo.
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Edson

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente e voltaria com certeza

Excelente local, atendimento, café da manhã, organização e limpeza.
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Geraldo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Superou expectativas.

Hotel pousada localizado num bairro muito tranquilo, instalações bem conservadas, cama de casal enorme, café da manhã com o indispensável e atentimento do funcionário Rodrigo foi muito bom.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente. É a segunda vez que nos hospedamos no local, e essa foi ainda melhor que a primeira. Destaque para o café da manhã, que sempre tem bolos, pães, sucos e frutas muito frescas, e para o atendimento bastante atencioso.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Girleide

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muito bom

Ficamos apenas um dia, o atendimento foi muito cordial, a acomodação é bem confortável, tudo muito charmoso e o café da manhã delicioso, recomendo o pão de queijo sensacional!
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Rodrigo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sensacional a nossa estadia! Amamos o hotel, sua estrutura e o atendimento. Voltaremos em breve.
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Marcelo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Refúgio próximo a natureza

Pousada muito boa atendimento impecável Limpeza do quarto Pousada em uma área de preservação muito tranquilo
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Adiel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente!

O hotel é muito bonito, confortável e limpo, no meio da floresta atlântica do sul, e não fica longe do centro de Canela ou de Gramado, de carro. Há mercados nas proximidades. O staff é muito solícito, gentil e agradável. Café da manhã perfeito, com muita variedade, a Lucineide é show! Recomendo sem restrições!
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Marcelo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hospitalidade sensacional! O quarto limpíssimo e toda equipe dedicada a fazer a estádia o melhor possível. Gostamos muito das amenidades Kur e dos doces no quarto. Voltaremos!
Se alojó 2 noches en junio de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Andreia

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Lugar aconchegante, mas reservei para 4 pessoas e ao chegar na estadia, só tinha acomodação para 3 , iam fazer uma cama no chão, com o frio de Canela, inviável, além disso queriam me cobrar 120,00 a mais, acabamos dividindo a cama de casal para 3 pessoas. O café era bom, mas não faziam reposição. Pousada bem mediana.
Acomodação
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

6/10 Normal

Itamar

Aspectos positivos: Limpieza
Chegamos a noite, recepção normal. Café da manhã, nao tinha os alimentos disponíveis na rampa e se quisesse algo tinha que solicitar, pao de queijo nao teve reposição mesmo solicitando. Pouca variedade disponível na rampa, pão francês não disponível…
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Nilton

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Ótimo, mas precisa observar alguns detalhes

O hotel é excelente, mas precisa observar alguns detalhes, simples, mas que comprometem. Net no quarto não funcionou, a pia do banheiro estava entupida e os alimentos, pães e cucas no café da manhã tinham aspecto de velhos (não eram do dia). Inclusive um pãozinho integral, quadradinho, completamente duro. Não se conseguia morder. A questão da pia, até fica anti-higiênico, vc lavando as mãos, ou escovando os dentes e a agua que cospe ficar circulando na pia. E não era uma questão da válvula da pia, pois na minha casa tenho a mesma, com o mesmo tipo de tampa de válvula e não era esse o problema. Tirando a válvula a pia seguia entupida. Na net o que acontecia é que o aparelho informava que não estava conectado a internet e não se conseguia acessar os canais do cabo. Um lugar muito bonito, o quarto de excelente tamanho, mas alguns detalhes desfavorecem. O secador de toalhas do banheiro manchado de ferrugem, com pintas de ferrugem na sua composição. Um pouco mais de observação a esses assuntos.
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Luiza

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza

Decepcionante

Estive na Pousada há mais de 1 ano e foi impecável, inclusive indiquei para familiares que se hospedaram lá. Dessa vez ficamos em um quarto diferente a experiência não foi boa. Paguei a mais para ter uma banheira com hidromassagem mas não consegui usar pois a água não esquentava, ficava em 33 graus e a noite em Gramado é frio para tomar banho nessa temperatura. O chuveiro começou esquentando mas logo a água já ficava fria. Fui usar a cafeteira (de cápsulas) e estava suja - deixaram uma cápsula lá dentro de outro hóspede, provavelmente. No café da manhã a mesa que estava reservada para nós estava com coco de passarinho em cima, quando olhei pro chão observei que tinha muito coco de passarinho ao redor, fiquei decepcionada. Além disso, o recepcionista que nos recebeu no dia do checkin esqueceu de avisar que tinha um chá de cortesia que era servido no quarto e precisaríamos solicitar. Infelizmente a minha experiência dessa vez não foi boa e fiquei chateada por esses acontecimentos, especialmente por pagar a mais por um quarto com banheira com hidro e não conseguir utilizá-la.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Givanit

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Retorno garantido

Fantástica pausada. Limpeza, atendimento, acomodação e café da manhã impecáveis. Recomendo muito.
Se alojó 2 noches en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Wagner

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fomos bem recepcionados do início ao fim. Café da manhã excelente. A limpeza do quarto nota 8, organização 10. Local de fácil acesso, a poucos minutos de Gramado. Com certeza voltaremos.
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

JOEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Aconchegante

Local tranquilo e com muito verde em volta. Pessoal super gentil e atencioso. Ambiente familiar e aconchegante. Ótima música ambiente. Excelente café da manhã. Atendimento personalizado.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Marcelo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente opção em Canela

Instalações e localização excelentes, em meio à natureza e com muito comforto. O atendimento da equipe é uma experiência à parte, todos extremamente atenciosos e profissionais. Recomendo a quem quiser conhecer Canela se sentindo em casa.
Se alojó 3 noches en agosto de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Graziela Surli

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Maravilhoso

Lugar sossegado é muito aconchegante. Lindo em meio à natureza e com atendimento maravilhoso. Com certeza voltaremos.
Se alojó 2 noches en julio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Cristian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bem vindo a Canela.

A estadia foi incrível. O lugar é lindo, numa rua exclusiva. Tem árvores lindas no entorno. A acomodação e perfeita. A entrada, a sala de recepção, a música ambiente. O quarto e enorme e o banheiro muito bom. Não tem nada que me desagradou. Além disso a recepção com a Gabriela foi demais. Parecíamos amigos. A Ingrid e muito simpática também. Já estou com saudades.
Vista da janela do meu quarto.
Floresta no fundo da pousada.
Se alojó 1 noche en julio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Alexandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Experiência maravilhosa.

Experiência maravilhosa! Hotel com mimos e cortesia que foi desde um chá com cuca de boas vindas até uma massagem relaxante fenomenal. Quarto cheiroso e acolhedor. Café da manhã muito gostoso.Super recomendo.
Se alojó 1 noche en junio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

gustavo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Impecável

Pousada extremamente nova, com inumeros detalhes para agradar os hospedes, como cha de boas vindas, shampoo e sabonete de qualidade, varios tipos de travesseiro, sais de banho etc.
Se alojó 1 noche en mayo de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Anne Lauren

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente estadia!

Ótimo atendimento! Local para descansar e recarregar as energias! Atenção em cada detalhe. Melhor cuca
Se alojó 1 noche en abril de 2021