The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 4 piscines a l'aire lliure, a prop de Centre Comercial La Isla

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Interior
Hi ha 4 restaurants amb plats de cuina internacional
Billar
Exterior

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Servei d’habitacions
  • Servei de neteja
  • Spa
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Suite júnior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

8,8 sobre 10
Excel·lent
(145 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Suite Deluxe, 1 dormitori

9,4 sobre 10
Magnífic
(84 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 88 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits plegables individuals

Habitació júnior, 2 llits dobles

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Dormitoris
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite Deluxe, 2 dormitoris

9,2 sobre 10
Fantàstic
(29 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 128 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 llits plegables individuals

Suite Deluxe, 2 dormitoris, primera línia de platja

9,6 sobre 10
Magnífic
(8 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 128 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 llits plegables individuals

Suite Deluxe, 1 dormitori, primera línia de platja

9,6 sobre 10
Magnífic
(22 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Cuina
Frigorífic complet/congelador
  • 88 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits plegables individuals

Suite júnior, primera línia de platja

8,8 sobre 10
Excel·lent
(48 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Centre Comercial Kukulcan Plaza - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platja Marlin - 10 minuts a peu - 0.9 km
  • Aquari Interactiu de Cancún - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Centre Comercial La Isla - 18 minuts a peu - 1.5 km
  • Aquaworld - 2 minuts en cotxe - 2.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Veranda - ‬1 minuts a peu
  • ‪Ilios Restaurant - ‬13 minuts a peu
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 minuts en cotxe
  • ‪Hacienda Sisal - Mexican Restaurant Cancun - ‬2 minuts a peu
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬10 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles per a famílies a prop de Centre Comercial La Isla
Un port esportiu, 2 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina són només algunes de les comoditats que ofereix The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, bar a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament corporal, un tractament facial o un massatge a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i cuina internacional. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara la immersió lleugera, el voleibol de platja i el bàsquet. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament de llarga durada gratis
  • Transport gratuït per la zona, bicicletes de lloguer gratuïtes i 4 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Registre de sortida exprés, servei de cura d'infants (de pagament) i hoquei d'aire
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 340 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Combinacions de dutxa i banyera, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició de 43 polzades amb canals per satèl·lit
  • Bombetes LED, microones i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Tennis
Classes de tennis

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Idiomes
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport per la zona gratuït
  • Aparcament gratuït de llarga durada a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars al costat de la piscina
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • 4 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Centre de benestar
  • Classes de tennis
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Jocs
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Surf de rem
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Microones a l'habitació
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Servei de transport per la zona gratuït
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Port esportiu
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Embolcalls corporals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 15 edificis
  • 9 plantes
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2000
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Microones
  • Productes de neteja
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 25 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 USD.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.
The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in.
Guests staying on Saturday night may need to change units. The hotel will work to avoid this scenario, but when necessary, management will work directly with guests to streamline this process.
One registered guest in each villa must be at least 25 years of age and willing to accept responsibility for the actions of all villa occupants.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 300.00 USD per allotjament i per estada
  • Taxa municipal: 4.27 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

L'aparcament de llarga durada és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per 500 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Centre Comercial Luxury Avenue i Platges de la Zona Hotelera. Centre Comercial La Isla i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional també són a menys de 2 km.

Opinions: The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 1563 de 2702 opinions
Puntuació 8: Bo. 590 de 2702 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 327 de 2702 opinions
Puntuació 4: Deficient. 111 de 2702 opinions
Puntuació 2: Horrible. 111 de 2702 opinions

9,4/10

Neteja

9,0/10

Personal i servei

8,4/10

Comoditats

9,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Elisha Roselyn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I had a wonderful time at The Royal Sands Resort! The rooms were spotless, the facilities throughout the resort were well maintained, and there were many activities for us to do at the resort. There was a variety of food options — all of which were delicious. The staff also ensured our safety by keeping in mind any food allergies when serving us. The staff was also very helpful in providing us information and activities around the resort and in planning excursions, like a day trip to Chichen Itza. Would highly recommend this place for family activities!
Estada de 6 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Lorena

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
I liked the large rooms and the amount of space. I did not like the dining options. The buffet was only offered for breakfast during the week and the selections were very limited. For lunch, we ate at The Veranda and waited over an hour for only half of our food to come out. The other half came out about 20 minutes later. There are not very many food options at this hotel, which was very disappointing. The menu that is offered at The Veranda for lunch is the same exact menu that is offered for room service and as well as the small restaurants by the pool.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

ALBERT

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
How clean and nice the room was.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Austin

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a great stay!
Estada de 2 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Deanna

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beds weren’t comfortable, hard mattress. Large resort, great food, friendly staff.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Amy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property and great service! The food was excellent! Wonderful overall experience!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Patrick

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great staff and great food
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Leonardo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good place to stay not very flexible
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Alma Patricia Zamora

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Las instalaciones son bonitas, estan cuidadas, el personal en general amable, solamente recibimos malas caras y atencion de una persona que se encuentra en el bar de la alberca principal que se llama Eliezer, de ahi en fuera el personal amable
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Jennifer Lyndsey

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Nice resort but not a great family destination. No kids activities. No night time activities or shows at the hotel. You have to leave the resort to do anything entertaining. Also the area is extremely slippery so a big hazard for little ones and also adults. No good choices of restaurants within the hotel. They said more than what is really offered. Also having to give your key and say your room number is annoying. Jist get the electronic bracelets like every other all inclusive or a different band. Wont be back and we absolutely love mexico but will be staying somewhere else
Estada de 7 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Alireza

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nothing
Estada de 4 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Isaac

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Los restaurantes son insuficientes para la cena, solo es 1 en el hotel, un buffet que decian que abrian todos los dias y solo lo abrieron 2 dias de la semana y otro muy bueno pero que esta afuera del hotel y tienes que salir y caminar para poder llegar, y para la comida tampoco tienen buffet todos los dias, solo 2 a la semana y eso tampoco te lo dicen, otra cosa que me paso es que el personal trasculco el refrigerador de mi habitacion haber que tenia en los cajones. Muy mal y los horarios de los bares son inconprencibles, dejan de servir a las 6 en la alberca y en el otro a las 11, pagas por un servicio a medias, porque tampoco quieren llevarte cerveza al cuarto despues de las 12 que por reglas del municipio. No volvería
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

jack

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Lilimet is the nicest best server I have ever met!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Sara

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was perfect
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

WING TAK

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Have a lot of activities for kids
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Zakariah

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very knowledgeable and super helpful with all activities and any info we needed our full trip, I couldn’t find one complaint if I wanted to!!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Vicente

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay, resort was clean and rooms were very nice.
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Omar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Julio

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had my daughters birthday party here and the event planners where the best thank you.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

FRITZ

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was fantastic
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

George

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Amani

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Exceptional property. However, it lacks amenities needed to enjoy more than two days at the resort. Also has limited dining options and activities. All amenities close at 10pm so literally becomes a ghost town at that point. Otherwise, great location, clean rooms and property overall, and no bugs of any kind seen across my entire stay! I’d do it again but for a shorter stay, 3 days max!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Souhail

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Nice property
Estada de 6 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Jennifer

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
The resort was very nice and clean. The rooms are dated. The bathroom could definitely use an upgrade. But the staff were very friendly. The kids had a great time at the kids club.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Maricela, Lumberton

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Let me start out by saying I don’t only post negative reviews. I post positive ones just as equally. With that said, we did not love this resort. The food choices on the buffets were lacking in comparison to other all inclusive resorts we’ve stayed at in the past couple years. The service at the non-buffets were extremely poor when it comes to refills, smiles and speed of service. The food was much better at those, yet my family walked out after waiting 45 minutes for a dessert that never arrived in an almost empty restaurant. The amenities closed so early that my grown teen boys were upset that there was nothing to do after 7pm. The rec room with pool tables, outdoor shuffleboard items, etc were all closed by 7pm daily. The shows got booked up early so we never even got to see one & the dinner reservations also booked up early so we only scored ONE the entire week we were there. And that’s only bc it was the 4th of July so the hotel hosted a large outdoor buffet, leaving us the opportunity to get a reservation at Hacienda Sisal. Now, when it comes to Hacienda Sisal, everything was 150%. The service, the food, the smiles on the servers faces. It was amazing. But every other place on the property seemed annoyed to serve us. And this is coming from a Mexican American who speaks fluent Spanish. So it has nothing to do with not understanding, etc. I think there is a ton of room for improvement and do not plan on ever returning.
Estada de 5 nits (juny 2025)