Veure tots els allotjaments

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 9 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Solari
Suite presidencial | Vista des de l'habitació
Hi ha 12 restaurants amb plats de cuina italiana
Vista aèria

Serveis populars

  • Restaurant
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
  • Bar
  • Platja privada
  • Tot inclòs
El preu actual és de 495 €
taxes i impostos inclosos
1 de set. - 2 de set.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 79 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Grand

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Habitació Grand

8,6 sobre 10
Excel·lent
(99 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 77 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Grand, vistes al jardí

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Habitació Grand, vistes al jardí

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 77 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació familiar | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Habitació familiar

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
  • 154 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial

Suite presidencial | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Suite presidencial

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 232 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite nupcial

Suite nupcial | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Suite nupcial

7,8 sobre 10
Bé
(6 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Carta de coixins
  • 77 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite Grand

Suite Grand | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar gratuït

Suite Grand

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó moblat
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
  • 151 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

4 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excel·lent, 2.094 opinions
Preu actual: 105 €
taxes i impostos inclosos
12 d’ag. - 13 d’ag.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Club de Golf Moon Palace - 3 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Xoximilco - 5 minuts en cotxe - 4.6 km
  • Resort de Golf Riviera Cancun - 10 minuts en cotxe - 4.6 km
  • Ventura Park Cancún - 15 minuts en cotxe - 15.4 km
  • Platja dels Dofins - 23 minuts en cotxe - 24.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 15 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬18 minuts a peu
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 minuts a peu
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪The Grill - ‬11 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional
Club de Golf Moon Palace se situa a prop d'on és Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, que ofereix un esmorzar complet gratuït, un camp de golf i un port esportiu. Aquest allotjament amb platja privada, cabanes de platja gratuïtes i bar a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sala de vapor i dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un massatge esportiu o un tractament facial. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 12 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina italiana. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara les rutes de senderisme o ciclisme, les bitlles i l'ecoturisme completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un parc aquàtic d'accés gratuït i una sala de festes a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un riu lent, un tobogan aquàtic i 5 bars a la piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • 4 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i club de platja gratuït a les instal·lacions
  • Magatzem d'equipatge, botiga de regals o quiosc i billar
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 1304 habitacions tenen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres avantatges, per exemple, trucades internacionals gratuïtes i roba de llit d'alta qualitat. A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador de disseny i assecadors de cabells
  • Televisors intel·ligents de 42 polzades amb canals prèmium
  • Serveis de cura d'infants, servei de neteja diari i escriptoris

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Vista aèria

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Molt bé, 2.798 opinions
Preu actual: 340 €
taxes i impostos inclosos
31 d’ag. - 1 de set.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 12 restaurants
  • 5 bars a la piscina
  • 9 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Activitats

  • 4 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Camp de golf de 27 forats
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club de platja gratuït
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Pista de bitlles
  • Riu lent
  • Rutes d'ecoturisme
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Joguines per a nadons
  • Llit elàstic
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Riu lent
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Armariets
  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 10 sales de reunions
  • 3.031 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Port esportiu
  • Terrassa superior
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Ascensor
  • Baranes a les escales
  • Baranes als passadissos
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Senyalització en braille o en relleu
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport

Més serveis

  • 3 plantes
  • 9 edificis
  • Arquitectura d'estil art-déco
  • Construït l'any 2017
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a MP3
  • Televisor intel·ligent amb canals per cable prèmium de 42 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades de llarga distància gratuïtes
  • Trucades internacionals gratuïtes
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 26 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 26 USD l'anada i la tornada (fins a 17 anys).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum, un sistema de seguretat i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

A prop de l'allotjament s'estan fent obres, de manera que pot haver-hi sorolls i molèsties

L’allotjament també es coneix com a

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Preguntes freqüents

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Amb data 3 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el dia 1 de set. de 2025 són d'almenys 494,65 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 26 USD per persona.

A Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Aquest allotjament a Cancún es troba a la platja; Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional queda a 1 km i Club de Golf Moon Palace, 3,6 km. Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos i Xoximilco també són a menys de 5 km.

Opinions: Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 979 de 1619 opinions
Puntuació 8: Bo. 297 de 1619 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 157 de 1619 opinions
Puntuació 4: Deficient. 77 de 1619 opinions
Puntuació 2: Horrible. 109 de 1619 opinions

9,0/10

Neteja

8,8/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

8,8/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Heather

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great people working there; hated the pressure sales pitch!
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Angela

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was the best resort that I’ve stayed in. We brought our kids (7&10yo) with us and they loved every minute. There was constant entertainment throughout the resort for all ages. Every restaurant had excellent food, drinks, and service.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Sarmad Abid

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food option is terrible and quality it’s not what I expected
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Bibi

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Grate Hotel … Thank you Expedia for upgrading my stay it only took 10 years of being a member lol lol ….
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Arian

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Best all-inclusive resort ever...the food, the service, the hotel in general is excellent and for the kids VERY recommended.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Youssef

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei
To busy and loud staff not always friendly
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Siwei

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
3 out of the 4 dinner nights turned out to be a disappointment meal . Our last night dinner at JC steakhouse was a long time waiting game .
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jairo De La

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Mi Familia y yo vivimos una experiencia muy agradable en el moon palace the grand. La atención fué de primera. No tengo palabras para expresar lo complacidos que quedamos con nuestra visita a éste resort. Desde la joven Karla Pacheco, encargada de la limpieza de nuestra habitation hasta las jovenes que nos atendieron en los diferentes restaurantes y demas facilidades del hotel, como fueron: Laura, en tapas y vino. Marlene, en Tavola. Mayra, en Habibi. Angel, en JC steakhouse. Cesar y Guillermo, en Momo del moon palace sunrise. Muchas gracias a todos ellos. nuestro agradecimiento por siempre.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Maira

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food poisoning during our stay 🙁
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Lucero Carrillo

My first and last experience. This property is so huge and not enough transportation to transport you to other buildings. This property has a strong smell. I’ve been to other resorts and have never ever experienced terrible service. The first day we have to wait 5 hrs so that we can get our keys to our room. First time traveling with family (10) and it was the worst experience. We truly wasted an entire day doing nothing because we were all tired from the plane trip. I wouldn’t recommend this resort to anyone.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis Alberto

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Muchas piscinas, restaurantes, actividades que hacer
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

William

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was wonderful except the beaches/ocean water had bad sargassum problem. Not a resort fault I know, but probably avoid this property during high seaweed season. I understand it is not really predictable
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Isaura

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Ns gusto mucho la atención en general, excepto en el poolbar de sunrise la atención de un barman fue muy grosera, déspota.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente Hotel y servicio, este hotel es una excelente opción para pasar tiempo con la familia las actividades son muy variadas los restaurantes ofrecen alimentos de muy buena calidad
Estada de 5 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Erica

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
You have to make a reservation to any of there good restaurants the smell from the beach was bad the rooms from the property were far the golf chart services always wanted a tip although it wasn't your fault everything was so far. It was hard to get a reservation for Bowling, and the food at the buffet was not that good over all the experience was not worth the price
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Alberto

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente opción para vacaciones con familia.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Tamer

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
10 star
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Federico

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nos la pasamos muy a gusto, la verdad nos trataron muy bien. Nos gustaron mucho los shows y las albercas, pero lo mejor de todo fue ver a mi hijo de 6 años tan feliz en el playground. Todas las señoritas fueron súper amables con él, no recuerdo los nombres de todas, pero quiero agradecer especialmente a Blanca, Jessi, Christina, Emi y Kath por cómo lo trataron, increíble atención de su parte.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Sandra

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
July 2025, two adults two kids 8,9 yrs old. We had a great time. The food was delicious. The pools were great. The shows were entertaining!!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ramiro Alberto

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats
beautiful resort, relaxing and away from the hustle.... great food and drinks...
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Victor

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
People was great! Great service. Food experience was not the best.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Orlanda

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Its inconveniente when going with kids the conatant passing of golf cars throughout the property as you have to watch out for the kids all the time. Our room unfortunately gradually started having humidity problems and the a/c stopped working so couldnt report it on time. The floor was always wet, water dripping down the walls, our clothing smelled awful, our kids fell in the room ans we had to lay multiple towels on the floor to be able to walk. Aside from the bas room experience is a good resort to entertain kids Having access to the palace app is a great tool!
Estada de 6 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Xiaochun

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
i dont like worker offer me Presentation to get $500 cash, and when i use resort credit and i still have to pay 16% charge
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Naderson

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Service is great, and the staff are very helpful and friendly.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Gwen

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
When
Estada de 3 nits (jul. 2025)