Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure, a prop de Centre Comercial La Isla

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Vista des de l'habitació
Vídeo fet per l’allotjament
Zona a l'aire lliure per a la celebració de casaments
2 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Habitació prèmium, 2 llits dobles, vistes a l'oceà | Vista des de l'habitació

Serveis populars

  • Restaurant
  • Tot inclòs
  • Piscina
  • Aparcament disponible
  • Bar
  • Servei d’habitacions
El preu actual és de 235 €
taxes i impostos inclosos
2 de set. - 3 de set.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 22 de 22 habitacions

Suite júnior

7,4 sobre 10
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al camp de golf
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 59.5 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
  • 59.5 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

7,0 sobre 10
(2 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36.4 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 36.4 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite Deluxe

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite Deluxe

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació

El més destacat

Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Deluxe

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite familiar

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llit niu individual gran i 1 llitera individual gran

Suite Deluxe

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 39.7 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 39.7 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 36 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
  • 125.6 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 59.5 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Centre Comercial La Isla - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Platja Chac Mool - 18 minuts a peu - 1.5 km
  • Platja del Fòrum - 3 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Centre de Convencions de Cancún - 5 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Platja Gaviota Azul - 5 minuts en cotxe - 2.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 23 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Snack Grand Park - ‬7 minuts a peu
  • ‪El Mirador - ‬8 minuts a peu
  • Lobby Bar
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬5 minuts a peu
  • ‪Café Solé - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Allotjament amb certificació ecològica per a famílies a prop de Centre Comercial La Isla
Platja del Fòrum se situa a prop d'on és Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt, que ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, una sala de festes i un servei de connexió amb l'aeroport. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, cabanes de platja i bar a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament d'hidroteràpia, una manicura o una pedicura o un tractament de reflexologia a Aura Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de l'allotjament, que ofereixen cuina mexicana i vistes al mar. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar al costat de la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), servei de cangur (de pagament) i ordinadors disponibles
  • Tovalloles de platja, sala de banquets i caixa forta a la recepció
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé dels serveis per a famílies, de les opcions de restauració i de l'esmorzar
Característiques de l'habitació
Les 458 habitacions disposen de comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys per a nadons i serveis de cura d'infants
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient, dutxes i banyeres o dutxes
  • Televisors de plasma de 55 polzades amb canals per cable i reproductors de DVD
  • Armaris robers o de rebost, frigorífics i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta i els aperitius
Servei d'habitacions durant un horari determinat
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 10 restaurants
  • 3 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Biblioteca
  • Botigues de disseny
  • Classes de cuina
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Moto aquàtica
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Banyera per a nadons
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Frigorífic a l'habitació
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions
  • 532 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • A la platja
  • Barbacoa
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 6 plantes
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Reproductor de DVD
  • Televisor de plasma de 55 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Preguntes freqüents

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Amb data 2 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt el dia 2 de set. de 2025 són d'almenys 234,76 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Registre de sortida: migdia.

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

A Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest allotjament incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional, Centre Comercial La Isla i Platja del Fòrum. Centre de Convencions de Cancún i Platja Gaviota Azul també són a menys de 5 km.

Opinions: Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Opinions

8,8

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 3480 de 5659 opinions
Puntuació 8: Bo. 1299 de 5659 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 501 de 5659 opinions
Puntuació 4: Deficient. 187 de 5659 opinions
Puntuació 2: Horrible. 192 de 5659 opinions

9,2/10

Neteja

9,4/10

Personal i servei

8,8/10

Comoditats

8,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

8/10, Bo

Vanessa

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The bed and linens were extremely comfortable. Our room was cleaned and mini-fridge stocked every day before we returned from breakfast. The staff is wonderful and accomodating. The pool was well maintained, but with that many people in one pool, it's hard to keep pristine. The beach was great, but the seaweed this year is a problem everywhere so not a ding on the resort itself. We always felt cared for, safe, and comfortable. Entertainment options are adequate. Great for a lazy vacay.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Raul Alejandro

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No me gustó que tardaban mucho en los restaurantes de especialidad en darte una mesa
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

YINGXIAN

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Cafe, taco stand, and Italian restaurant has the best food! Breakfast at azul not good at all. Food in the resort is alright, sometimes too salty or overcooked. The juices were pretty refreshing and delicious. The hotel is a little outdated and the cleanliness is good. Didn’t provide the proper amount of bathroom amenities for a 4 person room. Wish the pools were bigger. Sauna and hot tub should be included like other normal hotels. Massage and spa is added cost and many others felt the pricing was overpriced. The view of the beach is beautiful but there were a large amount of seaweeds.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Veronica

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food, rooms and service were great! The staff were all so friendly and attentive. The main pool area was a little small and crowded. The main lobby bar was always really warm with minimum air flow throughout the area. Overall, it was a great stay and would recommend to people looking for a family friendly resort.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Diana Sindy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was great, the bed was always nice and comfortable, the WiFi was running pretty good and the overall cleanliness of the hotel was good. The workers are all very kind and attentive if you need anything. I recommend this hotel to everyone who wants a peaceful family friendly environment but still has fun nights filled with live music!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Irene

Viatge en família
Great beach but there were a lot of seaweeds that prevent you from enjoying it 100%. Hotel facility is old. The service was okay and you can feel there was different attitude amongst staff. Pool was small and overcrowded. Sauna and hot tub comes with extra charge which is unreasonable, but spa and massage understandable but they still overcharge. Food was overcooked and salty. Only good food was tacos stand next to pool, cafe, and the Italian restaurant. Please avoid Azul for dinner. The alcoholic beverage was okay and the juice was better. Aquaworld activities are also priced very expensive for per person. Unsure why room service missed the room when they are doing the room next to it.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Allison

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was incredible. Everyone was kind to guests and to each other. We felt very safe as there was always someone available to help with transportation, booking outings, etc. The food was very good. I wish there was a bit more music/entertainment.
A beautiful family friendly resort! Kind amd welcoming staff and very clean. Such a cherry on top that we saw sea turtles come onto the beach to lay their eggs.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Joe G

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I like the service. Staff very friendly
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Daniel, Schertz

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Best hotel we have been to in 20!years. Definitely going back!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Caroline

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very disappointed in this Hyatt owned property. Don’t book airport shuttles through this hotel or even stay here — our 2nd shuttle never showed up even though they claimed it did and our first shuttle arrive 30 minutes early and rushed us to leave. We sat in the lobby the whole time waiting and then got accused by the MTS worker that it was my fault for booking 2 shuttles under my name and that their drivers got confused. We were promised by the hotel manager Esteban that we would get our taxi and shuttle reimbursed and after going back and forth with fake screenshots they edited - they claimed it was our fault. $200 - gone, because of their incompetence. Look up their reviews before booking. - we had a group of 15 and spent well over $12k at this hotel - my friends room light switch was faultyand actually popped a fuse and burned his hand. I was discriminated for wearing a floor to length dress - and yet another customer had only a see through dress and another one that was inappropriate to wear around kids. There’s no music at the pool area and absolutely zero energy during the night. No lifeguards at the big water slides and kids were getting hurt. The restaurants were always a 1.5-2 hour wait even if you went right when they opened. Beyond understaffed as well. We tipped well and made sure the staff was taken care of. I won’t stay at a Hyatt again - let alone this property. I suggest going to Riu - better drinks and entertainment.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

German

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
They had a kids pool and then another pool. But still lots of kids in other pool to big of a resort to have one pool adults can swim in. Restaurants have little ac still feels hot. You have to wait along time if you’re a big party like atleast 2 hours. Overall came to lots of resorts and this I would not go back to.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

THANH-PHUONG THI, Grand Prairie

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Need more big swimming pools and bars. Extended pool hours…pool hour closed too early
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Shirley

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
They stole my husband hates and a pair of sunglasses right out of our rooms
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Alevi Pearl

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff are accommodating. The place is family friendly.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Melissa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our daughter is celiac and she was able to find many gluten free options on the property.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Dr michael

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice place
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Samantha

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
Dirty pools and food wasn’t good
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Felicia Ann

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I was not provided with the room Expedia made me believe I would be receiving. Hotel & Expedia did minimal efforts to try to correct the problem. No one wanted to take accountability hotel & Expedia both just pointed the finger at each other. Expedia lied about confirming my stay with the number of people in my family. Pictures provided on Expedia are false advertising. Photos are edited, Hotel is run down, dirty, elevators are dirty. clean liens smell used, showers are moldy. You can only utilize all amenities if your a “VIP”.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Tracy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean property with lots of restaurant options
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Celeste

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The place was beautiful! I love everything!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Deanna

Viatge en grup
Què li ha agradat: Comoditats
Kitchenmanager Manuel was the best. Overall the staff was very polite accommdating and genienly concerned with the guest experience. The facility was well maintained. There was constant attention to high trafficed areas.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Normary

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great for family vacation
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Cesar

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente para familia
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Crystal

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place to stay. Family friendly and different options for food each day. Beach property also!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Cengiz

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Staff was excellent, food and beverages were satisfying. I will come back
Estada de 6 nits (jul. 2025)