Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 8 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Zona a l'aire lliure per a la celebració de casaments
Caiac
8 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols
Hi ha 9 restaurants amb plats de cuina internacional
Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Opinions

7,0 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Servei d’habitacions
  • Tot inclòs
El preu actual és de 247 €
taxes i impostos inclosos
24 de juny - 25 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 22 de 22 habitacions

Suite de luxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(13 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 55 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite familiar

7,0 sobre 10
(19 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
3 Banys
  • 172 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
3 Banys
  • 172 metres quadrats
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite familiar

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite júnior

8,4 sobre 10
Molt bo
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 52 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
2 Banys
  • 117 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

9,2 sobre 10
Fantàstic
(7 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
2 Banys
  • 117 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

7,6 sobre 10
(32 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 55 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

8,2 sobre 10
Molt bo
(10 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
2 Banys
  • 117 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
2 Banys
  • 117 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 52 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
4 Banys
  • 353 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 12
  • 1 llit de matrimoni gran, 4 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
3 Banys
  • 172 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
2 Banys
  • 117 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite júnior

7,4 sobre 10
(84 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite júnior

7,4 sobre 10
(18 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
2 Banys
  • 117 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
3 Banys
  • 172 metres quadrats
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite júnior

7,8 sobre 10
(55 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

7,6 sobre 10
(43 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
  • 55 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
3 Banys
  • 298 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Club de Golf Moon Palace - 15 minuts en cotxe - 11.2 km
  • Platja de Puerto Morelos - 21 minuts en cotxe - 17.8 km
  • Badia de Petempich - 24 minuts en cotxe - 14.7 km
  • Ventura Park Cancún - 24 minuts en cotxe - 21.4 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 25 minuts en cotxe - 21.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 19 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 minuts en cotxe
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 minuts a peu
  • ‪The Grill - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Cusco - ‬18 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Camp de Golf El Tinto a prop
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, amb Ventura Park Cancún a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un casino i un parc aquàtic d'accés gratuït. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja gratuïtes i 4 bars a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament de reflexologia o un tractament d'hidroteràpia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina internacional. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara l'esquí aquàtic, la navegació esportiva a motor i el caiac completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una sala de festes i 3 bars a la piscina a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 8 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 3 bars a la piscina i cabanes gratuïtes
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 3 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cura d'infants (de pagament) i caixa forta a la recepció
  • Motos aquàtiques a les instal·lacions, barbacoa i servei de consergeria
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 833 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es diuen meravelles de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de plasma de 49 polzades amb canals prèmium
  • Balcons, serveis de cura d'infants i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Com a mínim un local té limitacions respecte de les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès, portuguès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars al costat de la piscina
  • 3 bars
  • 3 bars a la piscina
  • 4 bars a la platja
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Activitats

  • 12 màquines escurabutxaques
  • 3 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 8 piscines a l'aire lliure
  • 8 taules de jocs
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Caiac
  • Casino
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Esquí nàutic
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Ioga de platja
  • Moto aquàtica
  • Navegació esportiva a motor
  • Parc infantil
  • Pesca
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic
  • Visites en vaixell
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 8 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Barbacoa
  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 4 plantes
  • Arquitectura d'estil Beaux Arts
  • Construït l'any 2014
  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a MP3
  • Televisor de plasma de 49 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Renovacions i tancaments

L'allotjament farà obres de renovació entre les dates següents: 18/agost/2025 i 6/desembre/2025 (la data de finalització pot canviar). Afectaran les àrees següents:
  • Centre de negocis
  • Recepció
  • Habitacions
  • Rebedor
  • Vestíbul
  • Sales de reunions
  • Piscina

Durant el període de reformes, s'oferiran serveis alternatius fora de les instal·lacions.

Durant les obres de renovació, aquest allotjament prendrà les mesures necessàries per tal de reduir al màxim les possibles molèsties.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 79.20 MXN per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Preguntes freqüents

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino té piscina?

Sí, aquest allotjament té 8 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. L'allotjament estarà renovant la piscina durant aquest període: 18/agost/2025 - 6/desembre/2025. La data de finalització pot canviar.

Quant costa allotjar-se a Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Amb data 21 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino el dia 24 de juny de 2025 són d'almenys 243,01 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Registre de sortida: migdia.

A Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba a la platja. A més, tindràs Camp de Golf El Tinto a 10,2 km i Ventura Park Cancún i Plaça del Poble de Puerto Morelos, a menys de 25 km.

Opinions: Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Opinions

7,0

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 516 de 1517 opinions
Puntuació 8: Bo. 335 de 1517 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 262 de 1517 opinions
Puntuació 4: Deficient. 175 de 1517 opinions
Puntuació 2: Horrible. 229 de 1517 opinions

7,4/10

Neteja

7,6/10

Personal i servei

7,8/10

Comoditats

7,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Keaundra

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice and clean. Food was also great!
Estada de 4 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Natalie

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Personal i servei
Terrible customer service
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Almire A, Dearborn Heights

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great resort for families with lots of pools and kid friendly options. Clean and prompt service. Plan ahead for room service as it can take 40-70mins in peak times. Tipping staff highly recommended as we enjoyed our time and got good service. Expedia package has the VIP which was nice and our own concierge made world a difference. Julio was amazing and took care of us and made our stay 5/5. The only thing that would be nice see more kids and vegetarian food options.
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Urvishkumar Maheshchandra

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Every staff you encounter is Amazing!!
Estada de 4 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

YANEISY

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel no esta en buenas condiciones, pero la comida fue lo peor, en los restaurantes de especialidad la calidad fue mala y deficiente, sin lugar a dudas el peor hotel que hemos visitado. Pagamos por 4 dias con 3 noches, una habitacion de 2 adultos y 1 niño(1200 dolares), que no me parecio nada economico para la muy mala experiencia que tuvimos. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Donna

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is Hugh but beautiful now my personal experience wasn’t good , let’s start with arriving no greeted us had to take our own bags to the room no sigh or person to tell us there was a separate area to check in with Expedia, that representative wasn’t very friendly or helpful the party with us got Expedia wrist bands didn’t know what they were for but wasn’t offered them,now on to the room booked a king swim out suite got to queens and was told there was not any kings available and no restaurant to eat at once we arrived but the buffet. So the next morning I went and asked for a manager to try and get some things resolved that the Expedia agent could not we arrived on Friday got the room changed on Sunday now the room service was horrible and very slow by the time you got what was available it was cold or you were sleep , no restaurant had air conditioning except one which is crazy all the furniture seems to be very low to the floor and the MTS transportation wasn’t very good either and all the food was bland and they brought my husband a piece of cake for his birthday with no covering over it just open the only place that was top notch was the Spa had an amazing experience there.
Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Francisco

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was not good, especially at the buffet. Son got sick with e-coli and salmonella.
Estada de 9 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Muskaan Kaur

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buffet food options could be better food bland
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Andrea

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
The grounds were beautiful
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Suketha Marie

Què li ha agradat: Personal i servei
Nice place besides the awful smell in the room especially when you turn on faucets. The only bar with excellent quality drinks were the upstairs lobby bar others were water down . Not sure if i would recommend to friend.
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Fidencio

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent staff
Estada de 4 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Christine Lynette

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Lack of entertainment and food. Check-in was a nightmare and took 2.5 hours then ended up changing rooms after first night. Service was very slow including room service, bars and restaurants. Bathrooms were not convenient and when you found them would be closed for cleaning or construction.
Estada de 5 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

lakeshia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
My stay here was absolutely horrible and I'm also disappointed in Expedia for not getting an issue I had in a timely manner. Most of the staff is absolutely rude and I would never visit this location again. Myself and my husband was stuck in the lobby for hours when we checked in and was put out of our room even after we paid. We spent hours trying to get the issue resolved and ended up having to pay almost $400 for one night.
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Chantey

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The open layout of the resort is very nice.The resort is massive. Tons of food & drinks options. The spa was amazing. The staff was great, very welcoming, helpful, professional and friendly.
Estada de 3 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Darien

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La propiedad en malas condición no es lo que te vende expedía en las fotos del hotel en muy malas condiciones cayéndose el hotel en pedazos la madera del techo de todo el hotel en muy malas condiciones la comida muy mala no lo recomiendo que pierdan su dinero en este hotel y a expedía debería de no engañar a los clientes con las fotos que vende del hotel
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Grzegorz Aleksander

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
I can give 3 stars, all because of food. We tried three different restaurants ( stake house, Indian and Chinese) all of them were average. So for rest of the night we chose buffet. Also we called room service several times and never received an order ( it was just box of milk for our two Children) I had to go to caffe every evening to ask for a cup of warm milk. All service people were very nice and helpful. However our consgarge Jonathan were not available all week . We left the massage and no answer. Overall it was good time, we enjoyed the pool, beach, evening entertainment and buffet food. I wish there was more fish , meat and fruit verity.
Estada de 6 nits (maig 2025)

2/10, Horrible

Donna, Brookshire

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Our recent stay at the Royalton Riviera Cancun was, unfortunately, a huge letdown and not at all reflective of the luxury experience we expected, especially after paying for the Diamond Club upgrade. From the moment we arrived, it was clear this resort was not operating at full capacity or transparency. We weren’t given the room we paid for, and only later were we told that two buildings were closed due to renovations. No one informed us of this before arrival, which felt deceptive. The overall service was average at best. The staff were not particularly friendly or accommodating, and it often felt like we were inconveniencing them with simple requests. Though our butlers were polite and tried their best to assist us, their ability to actually improve the experience was limited. For example, Diamond Club members are supposed to receive four bottles of liquor in-room, but we were told only one was allowed. After multiple back-and-forths, they agreed to two,but the inconsistency was frustrating. We were also supposed to get a beach bag as part of our Diamond Club amenities. There was none in our room, and I had to practically beg our butler to track one down. The room itself had a roach problem. We found them in the bar area, right next to the table where treats had been left for us. Needless to say, we didn’t eat the food. The food was just okay, not what you’d expect at a “luxury” resort. Review continued on attachments.
Estada de 4 nits (maig 2025)

4/10, Deficient

Jesus

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
This resort is not what it used to be. I came in 2020 for my honeymoon and I had an amazing experience so I decided to come back with my family 5 years later. To say I was disappointed is an understatement. First, it is impossible to get a reservation at a restaurant for dinner or even grab lunch at a restaurant because they only open certain amount of restaurants on certain days. So it cannot accommodate everyone staying at the resort. The restaurants are very understaffed so service is very slow. The restaurant we did manage to eat at took an hour to bring out our food. Second, drinks are never in stock I stayed at this resort for 5 days and each day i was told that they were out of piña colada. (The worlds most basic drink). If you think ordering room service is any better think again. Room service on any day at any time took minimum 45 minutes. On one occasion I ordered room service they said it would be 40 minutes but two hours later I still hadn’t received anything. The food is subpar, the entertainment is okay, and the beach is blah. The water is covered in seaweed and brown. The only thing i liked about this resort is the spa. I was highly disappointed and will not be returning.
Estada de 4 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Matthew

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Upgraded diamond club didn’t include restaurants for dinner at an all “inclusive” unless part of hideaway. Staff was inconsistent and terrible at communicating. Had to carry my bags throughout stay while employees sat on their phones and chatting to each other.
Estada d’1 nit (juny 2025)

4/10, Deficient

Kieva

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Food quality and choices were not good. The staff is not too friendly, escalators did not work. the rooms were clean.
Estada de 3 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Hilary Jennifer, Oswego

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
We have been to the Royalton 5 times, over the past 5 years. Each visit was different. The Royalton isnt what it used to be, before Marriott took over and Splash opened up. Room - very comfortable, nice. Room was cleaned daily. We always stay in the Presidential room and love it. The fridges were stocked daily. We picked our room via the room selector and got what we chose. Check in - fast, easy. Our room was ready early and we got to enjoy the amenities right away. Service - most staff were fun and helpful. We tipped frequently throughout. We loved that the staff seemed to remember you and your preferences. The server at Agave brought shots to our table without being requested then jumped in to a family picture with us - he was fun! The chef at Zen interacted with each guest during the hibachi presentation, even bringing my kids up to play “chef”. The down side - service staff has dwindled over the years. There just isn’t enough staff. Restaurant dining took up to two hours every night. Service was slow. At the bars, there was only 1 person making drinks. He has a hard time keeping up and never knew who was next. If you are not positioned right in front of where he is working, the bartender will never get to you. Dining - reservations are a must. You can no longer walk up for a table. You must wake up at midnight and book them thru the app. We were turned away multiple times our first night even though the restaurants were empty. Buffet choices are limited.
Walkway to beach
One of the many pools
Beach
Sunrise
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Olufemi

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
There is a terrible odor in the restaurant and around the facilities
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

maribel

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
La limpieza y el trato del personal fue excelente pero la propiedad necesita renovación aunque las habitaciones son 5 estrellas son espectaculares
Estada de 5 nits (maig 2025)

4/10, Deficient

Krisanna

Què li ha agradat: Neteja
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriela

This is a great hotel to stay with your family with great food, pools with beautiful views of the ocean, comfortable rooms. Thanks specially to
Estada d’1 nit (maig 2025)