Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb piscina a l'aire lliure, a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 296 €
taxes i impostos inclosos
29 de gen. - 30 de gen.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(134 opinions)

El més destacat

Moblat de manera individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Bany privat
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al llac
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

7,8 sobre 10
(58 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, vistes a l'oceà (Deal of the Day)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Bany privat
Ampolla d'aigua gratuïta
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(24 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Un assecador de cabells
Bany privat
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Room Deluxe with Sea View

7,0 sobre 10
(2 opinions)
  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior with Lake View

  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Quadruple Room Superior

  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior with Sea View

  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Double Room Deluxe with Sea View

  • Capacitat per a 2

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Llacuna Nichupté - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Camp de Golf Iberostar Cancún - 10 minuts a peu - 0.9 km
  • Ruïnes El Rey - 14 minuts a peu - 1.3 km
  • Cap de sender de El Rey Ruins - 14 minuts a peu - 1.3 km
  • Platja dels Dofins - 16 minuts a peu - 1.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 13 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Zai - ‬9 minuts a peu
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬1 minuts a peu
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬1 minuts a peu
  • ‪Sun Palace - ‬9 minuts a peu
  • ‪Azvl - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Allotjament amb tot inclòs per a famílies a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún
Royal Solaris Cancun - All Inclusive, amb Platja dels Dofins a prop, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar a la piscina i botigues a les instal·lacions. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un tractament d'hidroteràpia, una exfoliació corporal o un tractament facial. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes de ioga i classes d'aeròbic al gimnàs; Royal Solaris Cancun - All Inclusive també posa una cafeteria, un jardí i un parc infantil a disposició dels clients. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una perruqueria i serveis de tintoreria o bugaderia a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Registre de sortida exprés, botiga de regals o quiosc i tovalloles de platja
  • Caixa forta a la recepció, televisió al vestíbul i caixer automàtic
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 299 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com servei d'habitacions nocturn i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 40 polzades amb canals per cable
  • Bressols gratuïts, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Cuina
Ball
Esport aquàtic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 11:00
  • 2 bars
  • 4 restaurants
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Las Fuentes
  • Marco Polo
  • Pizzalisima
  • Rosmarinus
  • Tavo

Activitats

  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 8 plantes
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Finestres de doble vidre
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 40 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

L'allotjament carrega un percentatge del 5 als pagaments en targeta de crèdit
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
This property does not allow early check-in.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 82.36 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Els pagaments amb targeta de crèdit estan subjectes a un recàrrec del 5 %.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
The hotel advises that room view requests made during booking are subject to availability at check-in.
All payments made by American Express credit card applies a 5% fee in case of cancellations and/or refund.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a les instal·lacions de fitnes i a la banyera d'hidromassatge als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

Royal Solaris Cancun - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Amb data 14 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royal Solaris Cancun - All Inclusive el dia 29 de gen. de 2026 són d'almenys 291,89 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Royal Solaris Cancun - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, les classes d'aeròbic i les classes de cuina, entre d'altres.

On es troba Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba al centre de la ciutat. És a primera línia de platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Llacuna Nichupté, Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Camp de Golf Iberostar Cancún. Platja dels Dofins és a 1,3 km de distància.

Opinions

Opinions: Royal Solaris Cancun - All Inclusive

7,8

Bo

8,6

Neteja

7,4

Ubicació

8,4

Personal i servei

8,2

Respecte al medi ambient

7,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 632 de 1448 opinions
Puntuació 8: Bo. 351 de 1448 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 243 de 1448 opinions
Puntuació 4: Deficient. 88 de 1448 opinions
Puntuació 2: Horrible. 134 de 1448 opinions

Opinions

8/10, Bo

Janeth Ruiz

Viatge de negocis, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Michelle

We had a great time at Royal Solaris. We wanted to get away from winter in NY and this was perfect. Kids had
Estada de 7 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Luz, Framingham

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La verdad el problema fue mas en los servicios en general del hotel, querian cobrar por alquiler de las sillas de bronceo, se notaba la discriminacion entre socios y no socios algo que me parecio terrible pues pagamos una cantidad considerable por nuestra estadia y pasar un fin de año con amigos pues eramos un grupo grande pero para nada lo recomendariamos, adicional fila para ingredar a los restaurantes
Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Jamie

Viatge en família amb nens petits
We kinda enjoyed the hotel, the elevators were fast and never too crowded. It is definitely an older hotel and the walls are paper thin. We heard furniture moving, every door on our floor shut and someone screaming a floor below. The room was okay. We had an annoying noise at the beginning. We Asked the front desk and they said “it happens”. But it was pretty constant. My husband found a maintenance guy in the hallway- He came to check it out and it was a leaky valve on the water and he fixed it right away. The food was okay. My husband enjoyed it mostly. An okay variety but I wanted more simple food and more fresh fruit. Never have I been to Mexico and not had a ton of fresh fruit. Myself and my kids are picky so ate the same foods over and over. There was one night at dinner, there was absolutely no food My kids would eat, so we had to go upstairs and order room service. A little repetitive having the same options for lunch every day. Our last day here they seemed to be out of lots of different food and everybody was very slow to get things done. The entertainment team was fun. The music was a bit loud but we wanted to be near the kids pool so we put up with it. We did enjoy the pool space and easy access to the beach with more controlled entry back to the resort. Good variety of drinks. Though there was inconsistency with the pool bartenders. We started with the menu from the app- they didn’t know some drinks regularly. Their excuse was the menu changed….
Estada de 6 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

walid

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
the worse place to stay in cancun ,food is disgusting , staff specially bar tenders are rude, unless you tip for each drink reception stafff are rude can hardly speak english and more , lesson learned
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Claudia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect, the food, location, hygienne, the staff and the whole package was amazing!! The bartenders prepared the best drinks!!!
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

emma marisol mora

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo !!
Estada de 2 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Kevin

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Muy mala experiencia Regresamos porque hace 2 años nos había gustado, pero esta vez fue una gran decepción. Hubo piso mojado sin señalización. Me resbalé saliendo del elevador y luego mi mamá (70 años) también cayó en el lobby. La tomografía confirmó hematoma de 4 mm. El hotel no asumió responsabilidad ni ofreció transporte al hospital. El accidente terminó en una cuenta médica de ~18,000 MXN. La habitación estaba limpia y el A/C funcionaba bien, pero las paredes y puertas son muy delgadas (se escucha todo) y el cuarto está outdated. La comida del buffet fue mala (3/10). Lo único rescatable fueron los tacos de cochinita pibil y las pizzas de la piscina. El gerente del buffet fue cordial, pero la mayoría del personal y chefs tuvieron muy mala actitud, salvo contadas excepciones. El restaurante Marco Polo (francés) fue especialmente decepcionante: mucho protocolo y expectativas para una comida y postres mediocres, además de mobiliario muy deteriorado. No regresaríamos.
Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Sarahi De Regil

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación limpia. Trato amable
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Shella

Viatge de negocis, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The location was perfect and easy access to the airport.
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Patricia

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Las habitaciones buenas, el personal muy amable, pero falta de insumos comestibles en los snacks y bebidas. La limpieza de las habitaciones es muy baja, es decir, no la realizan, solo tienden las canas. No cuentan con accesos para personas con discapacidad. Vi por lo menos tres personas que tuvieron que ser cargadas por sus familiares, porque el personal del hotel no ayudó.
Estada de 3 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Brian

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
The pool and beach areas were clean, well maintained, and very enjoyable. The staff was friendly, attentive, and accommodating throughout our stay. Overall, it was a pleasant and relaxing experience
Estada de 5 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Timothy

Nice staff in every way ROOM WAS FULL OF MOLD. WE ARE HIGHLY ALLERGIC TO MOLD WE WILL BE ON MEDICATION FOR WEEKS THE DOOR TO THE LITTHE CORNER BALCONY WAS BROKEN TV WIFI FAULTY FOOD AUFUL!!!! Marco Polo restaurant FRENCH FOOD HAD NOTHING FRENCH ABOUT IT COOKS SHOULD TASTE THEIR FOOD. BUFFET UN EATIBLE WE ATE BECAUSE WE WERE STARVING ONLY GOOD MEAL WAS ROOM SERVICE SORRY THIS HOTEL GETS A ZERO
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ayesha

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a fabulous time here during the Christmas break. The staff were helpful and very polite and friendly, rooms were spacious and clean , food selection was good but wish they had halal/ kosher. Beach was beautiful and pools were clean and very nice . The shows were very entertaining as well . Will definitely come back again. Thank you !!
Estada de 4 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Jacob

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats
Due to an error in the reservation created by Expedia, the hotel charged me an additional amount for my child. I had entered my children’s details correctly at the time of booking. Despite this, the reservation reflected incorrect information, which the hotel refused to honor without additional payment. I contacted Expedia immediately and spent nearly two hours working with their support team, but the issue was not resolved. During this time, my family — including a one-year-old infant — was forced to wait in the hotel lobby without a room after a long journey. This situation was exhausting, stressful, and completely unacceptable. With no resolution from Expedia and no alternative offered, I had no choice but to pay the additional amount out of pocket simply to get a room for my family. This experience reflects a clear failure in booking accuracy and customer support.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Pedro Farid Del

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great, everything and everyone was amazing
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Tatyana K

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a great time at Royal Solaris during Christmas. The property is clean, well kept and safe. Every room has a view of the sea or the bay. The staff are welcoming, hardworking and accommodating. The pool and beach are clean. The food was delectable and in great variety - hot buffet and chef stations cooking to order at every breakfast and dinner. We loved the inclusion of traditional Mexican food with every meal service. One night, there was even a raw bar at dinner. Food options by the pool were also very good and freshly made, including pizza, burgers and fries, tempura vegetables, sushi. This place also knows how to party - entertainment was daily ranging from a DJ, foam pool party, games, live rock cover band, to Santa meet and greet for kids. We liked the diverse visitor crowd too, including Latinos, Americans, Europeans, Asians, families with small kids, teens, older generation folks, and just couples. Would definitely recommend!
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rachel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This property was fantastic, even when Expedia misled us as a family with small Children- that we would haw 2 rooms together or close- the “upon available” means nothing to a family. The property made the impossible happen to help us.
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Syed Mohd Raihan, austin

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
yes
Estada de 4 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Edgaras

Poor
Estada de 12 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Josephine, Anaheim

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Not the best stay rude front desk employees and poor food quality
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Gustavo Ortiz

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
La mayoría de las cosas están excelentes, sin embargo hubo dos puntos que opacaron el resto de la experiencia. 1.El hotel no está preparado con una infraestructura para gente con discapacidad. 2. El hecho de que no haya infraestructura para gente con discapacidad uno esperaría mayor empatía del personal que si bien la mayoría se portó excelente y nos trató excelente, hubo una persona en el área del comedor que en lo particular tuvo una conducta prepotente y poco flexible debido a que se nos complicaba acceder al comedor, argumentando que para un buen trato de parte de ella era necesario que uno se levantara más "temprano" condicionado así la ayuda que necesitábamos.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

William S

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Swim up bar was awesome! Staff was super friendly and helpful.
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Lisa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
👍
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

nelson, Fort McMurray

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Staff was courteous and always ready to assist, specially Luany who assisted us with information and anything that we needed. Thank you Luany. Food was good and varied. The specialty restaurants were good. Andres from pool entertainment was fun. Access to the beach was easy and had lots of chairs. Rooms were kept cleaned.
Estada de 7 nits (des. 2025)