Veure tots els allotjaments

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb piscina a l'aire lliure, a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Jardí
Recepció
Hi ha 3 restaurants amb plats de cuina internacional
Habitació estàndard | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori
Vista aèria

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Servei d’habitacions
El preu actual és de 479 €
taxes i impostos inclosos
13 d’ag. - 14 d’ag.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(52 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Any de renovació: 2020
Dormitoris
Cortines opaques
Bany privat
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (Deal of the Day)

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe (Deal of the Day)

El més destacat

Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Any de renovació: 2020
Dormitoris
Cortines opaques
Bany privat
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(23 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Any de renovació: 2020
Dormitoris
Cortines opaques
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Vista de la platja o del mar

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Any de renovació: 2020
Dormitoris
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(126 opinions)

El més destacat

Moblat de manera individual
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Any de renovació: 2020
Dormitoris
Cortines opaques
  • 34 metres quadrats
  • Vistes al llac
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Quadruple Room Superior

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Quadruple Room Superior

  • 38 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Room Superior with Sea View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Superior with Sea View

  • 38 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Double Room Deluxe with Sea View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Double Room Deluxe with Sea View

  • Sea view
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Room Superior with Lake View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Superior with Lake View

  • 29 metres quadrats
  • Lake view
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Room Deluxe with Sea View

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Deluxe with Sea View

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 29 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 4

També et pot agradar

Servei de l'allotjament

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • S’admeten animals
9.0 de 10, Fantàstic, 1.296 opinions
Preu actual: 213 €
taxes i impostos inclosos
24 d’ag. - 25 d’ag.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Ruïnes El Rey - 14 minuts a peu - 1.3 km
  • Camp de Golf Iberostar Cancún - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Platja dels Dofins - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Aquaworld - 5 minuts en cotxe - 6.0 km
  • Ventura Park Cancún - 8 minuts en cotxe - 8.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 13 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Zai - ‬9 minuts a peu
  • ‪Sun Palace - ‬9 minuts a peu
  • ‪Km 19.5 - ‬14 minuts a peu
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬2 minuts a peu
  • ‪Navios - ‬14 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Allotjament que es va remodelar el 2020 amb tot inclòs per a famílies i a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún
Royal Solaris Cancun - All Inclusive, amb Platja dels Dofins a prop, ofereix un bar a la piscina, botigues a les instal·lacions i un jardí. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un tractament d'hidroteràpia, un massatge o un tractament corporal. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs; Royal Solaris Cancun - All Inclusive també posa un parc infantil, una perruqueria i servei de bugaderia i tintoreria a disposició dels clients. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions i 2 bars a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Registre de sortida exprés, assistència turística i per a la compra d'entrades i sala de banquets
  • Servei de consergeria, servei de recepció obert les 24 hores i caixer automàtic
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 299 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com servei d'habitacions nocturn i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 40 polzades amb canals per cable
  • Bressols gratuïts, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Cuina
Ball
Esport aquàtic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Vista aèria

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.0 de 10, Molt bé, 4.436 opinions
Preu actual: 479 €
taxes i impostos inclosos
14 d’ag. - 15 d’ag.
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • 3 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Las Fuentes
  • Marcopolo
  • Rosmarinus

Activitats

  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol gratuït
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 8 plantes
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Data de renovació de tot l'allotjament: juny 2020
  • Finestres de doble vidre
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 40 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

L'allotjament carrega un percentatge del 5 als pagaments en targeta de crèdit
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
This property does not allow early check-in.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 79.20 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Els pagaments amb targeta de crèdit estan subjectes a un recàrrec del 5 %.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
The hotel advises that room view requests made during booking are subject to availability at check-in.
All payments made by American Express credit card applies a 5% fee in case of cancellations and/or refund.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a les instal·lacions de fitnes i a la banyera d'hidromassatge als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

Royal Solaris Cancun - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Amb data 4 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royal Solaris Cancun - All Inclusive el dia 13 d’ag. de 2025 són d'almenys 475,29 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Royal Solaris Cancun - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, les classes d'aeròbic i les classes de cuina, entre d'altres.

On es troba Royal Solaris Cancun - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba al centre de la ciutat. És a primera línia de platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Llacuna Nichupté, Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Camp de Golf Iberostar Cancún. Platja dels Dofins és a 1,3 km de distància.

Opinions: Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Opinions

7,8

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 643 de 1482 opinions
Puntuació 8: Bo. 367 de 1482 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 246 de 1482 opinions
Puntuació 4: Deficient. 96 de 1482 opinions
Puntuació 2: Horrible. 130 de 1482 opinions

8,6/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

7,8/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

8/10, Bo

uttej

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a great stay at this resort. Staff were friendly and helpful, especially Pedro and Ingrid who arranged early check-in for just $5. The atmosphere was great, and the place looked just like the photos on Google and Expedia. All-inclusive package was worth it with good food and drinks. Only downside was the rooms not being very soundproof. Highly recommend, I give it a 4.5 out of 5.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Tamara

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food options were limited to the one Buffett for breakfast & dinner, no one tells you at check in that you have to make reservations to eat at the other restaurants. The internet access is very limited & it’s not a secure connections with a password. The room is very outdated & worn down. The pics on the website are of the rooms that have been remodeled which are ONLY available if you are a vacation club member. If you’re not a vacation club member you will be put in an old outdated, worn down room. I do NOT recommend this hotel at all.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Laura

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was good
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

El mostafa, Falls church

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff are amazing
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Nerea

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved my time in Royal Solaris
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Melissa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We were a family of 15 and every time we out to eat the staff was very accommodating. We all had a great time.
Loved the sunset
Beautiful beaches
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Las habitaciones bastantes aceptables ,, la comida en lo q a plato fuerte principal no muy buena y la bebida din calidad
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

stacy

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Awful expedia is makes it look nice this is not a place you want to go. Be prepared for unexpected fees! I was charged 176 usd in fee and when I complained about it the manager said be lucky im not charging you more! Not to say that this is exptreemly misleading and unfortunate in expedias part! We ended up staying because it was close to 10 pm and we had just gotten there from an all day excursion. You will hear loud noices all night music bangs like furniture being thrown. My room had blood stains allllll over chipping in mirrors. Poor cocking everywhere! In the hallways spills everywhere ! Horribleeeee dont stay hear! And expedia please do better and erase this hotel its extremely misleading and false advertisement. I am seeking my full refund!
Estada d’1 nit (jul. 2025)

2/10, Horrible

Rojelio Trevino

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Not the best resort to stay at. Food was disgusting and staff was rude.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Yensys, Killeen

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El aire acondicionado de las intakaciones no functional buen y además las comidas no está ban muy buenas ni la de los restaurantes especializados tampoco Yo no volveria
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Asiel

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent 100% recommended!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ricardo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good food and beautiful beachfront !
Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Rosa Graciela Gallardo

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy cómodo y organizado, completamente Familiar
Estada de 7 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Harry

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Pasamos unas lindas vacaciones, el hotel en general tiene un buen ambiente, amable staff, rica comida (en algunos restaurantes) y un buen kids club. Sin embargo, las instalaciones son un poco viejas. A excepción del café en el GR, que tiene un muy bonito espacio y aire acondicionado. Además de muy ricos cafés y pasteles. El mejor restaurante es el Marco Polo, muy buena atención y comida. El restaurante Bogavante tiene algunas cosas ricas, otras no tanto y la atención es regular. El restaurante Veneto, tiene algunos platos ricos, otros no. Y la atención es bastante deficiente. El aire acondicionado en las areas comunes del hotel no es bueno. El entretenimiento está bastante bien, hay shows muy recomendables! Muchos postres tanto del bufette como de algunos restaurantes no son buenos. En especial los helados y los postres con masa hojaldre como profiteroles. Podrían mejorar en este aspecto. El room service estuvo muy bueno, nos limpiaron y ordenaron la habitación muy bien!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Shanu Shaharuvan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A wonderful place to unwind and relax. I liked the food and beverages options. Access to ocean and swimming pool are notable things about this place.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Juan carlos

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
not worth the money or time, staff is rude.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

ariel

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Service was poor. Waiters don’t want to work. House cleaning is to loud in the mornings. They move furniture every day from 9 to 11 morning. Can’t sleep after that hour. Buffet was very poor. No meat, no cheese, no milk. Maybe no more cows in Mexico. No water bottle. Very disappointment
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Ariel

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pros- The property had a nice pool area, big enough for kids, couples and party animals all to enjoy. The room was clean & spacious. The hotel entertainment was decent. Pizza station at the pool was a hit. Cons- The food in the main dining area was terrible, 100% dont plan on eating much...which is good news....you wont gain any weight on holiday. I generally only eat the fruit & meat all the all inclusive resorts main dining area. And even the fruit was not good. Advice if you stay here....Pack protein bars & book the restaurants when you arrive.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Tara L

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing pool area. Helpful staff. Very clean property. Theater and restaurants were also very good.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Simon

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great staff but food no good and always the same, morning and aftrnoon. Very hard to reserve restaurants for dinner. We will not return again
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Azemina

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
When we first arrived at the hotel we were told that room that I booked does not excist ( I paid extra one room with two queen and one with one kind) and I paid extra for that. According to them they don’t have those rooms on the property. So why charge people extra if u don’t have it. Came to the room, the sink in the Bathroom was overflowing with water, the fan did not excist in the bathroom, the shower head lack was broken ( used a hair tie to hold it down ) the remote was broken in the back where the batteries go. The food variety was horrible. There was sometimes nothing to eat because it was not good. I have been at this resort couple different times before and we liked it, so that’s why we went with this one again but they have changed a lot . ( in a bad way) I went downstairs at the front desk about all these concerns especially the one that i booked thst room. They didn’t do anything about. I mean they could of done something . Changed our room for something else or something. But we got nothing . Would not recommend this place for no one
Estada de 7 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

ESTHER

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
so we seen some roaches at las fuentes restaurant in the ceiling going to in and told one of the staff about and told us it was normal?? me and my wife just looked at each other and was astonished about his answer. in a hotel business client health is priority and from the looks of it they have no counter measures for pest control. i will not be returning to this hotel unless you want to get sick.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

BRENDA

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our 3rd family vacation to one of the property they have, it was a bad experience from the start the staff is very rude you wait for long time for somebody to come and greet you, we went there again because we have always had a great experience the staff was friendly and the food was great but they had a staff change and let go off all the older people that had work there for years and hired people that dont even smile and don't know what customer service is all about. I WILL ADVISE TO CHOOSE A BETTER PLACE IT'S NOT WORTH THE HEADICS.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Donnie

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was dirty upon check-in, open soda in fridge from previous guest, some employees were rude and over looked us when asking for food or drinks, did not want to give us water bottles and never changed water filling station filters, resort is outdated and not cleaned or maintained properly, food was good. Would NOT stay here again!!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Lizette

Estada de 3 nits (jul. 2025)