Anar a la secció principal

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 267 €
taxes i impostos inclosos
5 de maig - 6 de maig
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite executiva

Vista des de l'habitació

Suite executiva

  • Vistes al jardí
  • 389 metres quadrats
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 12
  • 2 llits de matrimoni grans, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran, 4 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació superior

  • Vistes al jardí
  • 168 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni, 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite executiva

Terrassa o pati

Suite executiva

  • 335 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni, 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite superior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite superior

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Vistes al jardí
  • 168 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite familiar

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 64 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Vista des de l'habitació

Suite júnior

7,0 sobre 10
Bé
(2 opinions)
  • Vistes al mar
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 sofà llit doble i 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(12 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite presidencial

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 114 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 sofà llit doble i 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(25 opinions)
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 sofà llit doble i 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial

Terrassa o pati

Suite presidencial

  • 114 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 sofà llit doble i 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(69 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite presidencial

7,8 sobre 10
Bé
(8 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 114 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite familiar

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 64 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 sofà llit doble i 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior

7,0 sobre 10
Bé
(11 opinions)
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite executiva

Vista des de l'habitació

Suite executiva

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 335 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni, 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite júnior

Estudi en suite júnior | Vista des de l'habitació

Estudi en suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(14 opinions)
  • Vistes al mar
  • 54 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 sofà llit doble i 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort es troba a Costa Mujeres, en una platja privada. Ferri Ultramar Puerto Juárez i Terminal de Ferri d'Isla Mujeres són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si el que et ve de gust és anar de compres, no et perdis Centre Comercial de Cancún i Centre de la Marina de Puerto Cancún. Viatges amb nens? Porta'ls a Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Estadi de Beisbol Beto Avila. Consultar la guia de viatge a Costa Mujeres
Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Què hi ha als voltants

  • Platja Mujeres
    Platja Mujeres
    11 minuts en cotxe - 5.8 km
  • Jaciment arqueològic El Meco
    Jaciment arqueològic El Meco
    17 minuts en cotxe - 11.1 km
  • Club de Golf Playa Mujeres
    9 minuts en cotxe - 4.5 km
  • Platja de Punta Sam
    14 minuts en cotxe - 8.3 km
  • Terminal de Ferri de Punta Sam
    14 minuts en cotxe - 8.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 41 min en cotxe

Restaurants

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 minuts a peu
  • Grand Caribe
    8 minuts a peu
  • Kulinarium Riu Latino
    3 minuts en cotxe
  • The Shores Restaurant
    1 minuts a peu
  • Restaurante Grill
    8 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs
A Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Amb comoditats com ara platja privada i massatges a la platja, aquest allotjament és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un massatge, un tractament facial i una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, So Cal Gourmet Emporium, ofereix esmorzars, dinars i sopars. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs; Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort també posa una botiga de queviures o una botiga a l'abast, una terrassa i botigues de disseny a les instal·lacions a disposició dels clients. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una cafeteria i un jardí a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Allotjament lliure de fum, servei de recepció obert les 24 hores i servei de consergeria
  • Atenció multilingüe, para-sols per a la platja i ascensor
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, serveis per a casaments i cafè/te a les zones comunes
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 648 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador de disseny i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, balcons i sales d'estar independents

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Travelife, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Bar (a l'allotjament)
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Costa Mujeres
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.0 de 10, Molt bé, 732 opinions
Preu actual: 278 €
taxes i impostos inclosos
11 de maig - 12 de maig
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Botigues de disseny
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Spa complet

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa

Spa complet

  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2019

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional gratuït
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 1 pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 35.193 MXN per persona i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 003-007-003963/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-20:00.
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Preguntes freqüents

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 07:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Amb data 15 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el dia 5 de maig de 2026 són d'almenys 267 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no disposa d'aparcament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Aquest allotjament a Costa Mujeres es troba a la platja i a menys de 10 km de les atraccions següents: Platja Mujeres i Platja de Punta Sam. A més, tindràs Club de Golf Playa Mujeres a 4,5 km. Ferri Ultramar Puerto Juárez i Platja El Niño també són a menys de 15 km.

Opinions

Opinions: Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Bo

8,4

Neteja

8,4

Comoditats

8,0

Personal i servei

8,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 465 de 1012 opinions
Puntuació 8: Bo. 213 de 1012 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 153 de 1012 opinions
Puntuació 4: Deficient. 81 de 1012 opinions
Puntuació 2: Horrible. 100 de 1012 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Armando

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Super bien todo, gracias al apoyo de Miguel supervisor de recepción, gracias a Dana y David siempre nos apoyaron con todo para tener una estadía mejor , felicitaciones para Silvia (disco) es una personas super especial con toda la actitud del mundo, necesitan más personal como estás personas que menciono.
Estada d’1 nit (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Armando

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Super atención por parte de Miguel el supervisor de la recepción, una atención única,excelente atención por parte de dana y David, la atención de Silvia (disco) super execelente persona necesitan más personal como esa mujer siempre atenta y amable.
Estada d’1 nit (abr. 2026)

8/10, Bo

Luis Alberto

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Recibimos un trato excelente por parte de Dana Gtz y David Albahari los embajadores de Expedia. Desde el día 1 nos apoyaron y fueron increíbles con nuestra familia. Quedamos satisfechos con el hotel en general. Creemos que si le hace falta un poco de mantenimiento al hotel para que no se vea “viejo”. La comida buena pero puede mejorar. La atención del personal fue buena. Los encargados de amenidades fueron excelentes, el Dj Nava, Mar, etc. Las chicas del Kids club igual super lindas con mis hijas. Si volveríamos.
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Gicela

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bien
Estada d’1 nit (març 2026)

8/10, Bo

Ubaldo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
****Expedia crew team David and Dana were exceptionally helpful, our family felt very special with their support provided during our visit. *** Rooms .- closed doors and bathroom doors not well maintained not locking and continuously you need to get it close in order to prevent any accident while walking around the room. Pool.- Hotel has 3 pools for families but not enough big and not enough chairs to get sitting around 100 chairs for a big complex you have to wake up at 6:00 am to be able to get a couple of chairs, if so you step by 7:00 am all of them are busy. Food.- Mostly in the pool area you would be able to find hot dogs, burgers and pizza, if do you need any other plate you need to walk over the restaurant. Entertaining shows were good, Hindu restaurant also fantastic, 5 stars Italian restaurant not too good. 3 stars Japanese restaurant 5 stars. Steak House hoster very mean, waiter manager looked very stressed passing it to the team.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Doorjodhan

Viatge en família
The room and all the amenities were great
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Dawn

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed on the family side as a family of 4 having a 13- and 17-year-old. Our room was kept clean and housekeeping was always available to provide the extras as requested. Our kids loved having room service as an option for food in the late evenings or when they did not feel liking venturing out in the sun. We all enjoyed the swim-up bars for the refreshing drinks. Most of all we appreciated discovering upon our arrival that Expedia had already made dinner reservations for us for each night of our stay - this was a pleasant surprise and definitely a perk that we having been talking about with others. In addition to the dinner reservations, Expedia staff checked in with us frequently to assist with any questions or reservations that we had or may want at the resort. Having booked through Expedia made the stay a little more special!
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Edward

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice gym
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

James

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at Planet Hollywood for our family spring break, and with several other families. We have nothing but wonderful things to say about the staff, especially David and Dana, who were always checking in with us, helping to make sure we had a dinner reservation for our larger group, as well as reserving cabanas for us for several days. Our room was great… two queens and a sofa bed was good for a family of four. The housekeeping staff did a great job, the room was always clean and tidy. No bugs, brought us extra towels quickly if needed, the a/c worked great, as well as the ceiling fan. The only “annoyance” was with the folks who stock the fridges. Two beers a day for a family of four is “no bueno” - but David and Dana always helped here. As far as the restaurants, we did the hibachi one night, Italian two nights, steakhouse two nights and sports bar one night. No complaints about any of them, only comment is that we preferred to order from the menu versus the family style. Food was good for both, but they just seemed to hurry us along more with the family style… not sure why, just an observation. The fresh pizzas were AMAZING and great for lunch time at the pool. We did order room service for breakfast almost every day, and also was very good. We did not have the star class upgrade, but one of the families we were with did. It was definitely a different vibe and crowd, but not a significant difference in our overall experience. Highly recommend PH!!
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jason

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Star Class breakfast and lunch through were outstanding, as were the pizzas and taco truck on the adult side. Dinners were average except for the Italian restaurant which was very good. Avoid family style service. The butlers/concierge service was hugely helpful in making reservations. Could not have done it without them.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Harsh

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Dana and David were very caring. Without them it was impossible to get our restaurants reserved. They got us a complementary poolside cabana and 3 hrs time at trampoline park.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Virgen

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
They need to improve the rooms—they have a strong musty smell, and my daughter got sick. They should also have more music and more activities for both adults and children. The staff is insufficient; the lines are long, and the wait times are high because there aren’t enough staff members.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Vinay

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, helpful staff.

10/10, Excel·lent

Amy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was beautiful and staff were great. I had a beautiful ocean ciew
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Satish

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our two Expedia Ambassadors, Dana and David were amazing!! They were very attentive and went above and beyond to make our stay at the resort smooth and enjoyable. In particular, when the headboard above one of our beds fell at 10 at night, we sent David a message and he had maintenance in our room within 5 minutes to fix the problem. And the next day without us asking he arranged for our kids to get a free day pass at Planet Play to make up for the inconvenience. We really appreciate that level of excellent service.
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Laura

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was nice,
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Lorie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Difficult trying to find a chair at the beach or pool area even at 6 a.m. Travelers are able to out a towel (hold) chairs and nit appear until mid afternoon. It’s a challenge to find towels at the start of the day. The resort requires a lot of walking to reach pools, beach and restaurants.
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

RICHARD

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was clean and comfortable staff was terrific especially our star level concierges Dana and David. They checked on us twice a day to see if needs were met and helped make dinner reservations for our group of 26 family, Thank you from all of us to all involved with making the dinner come together perfectly. Over all we had a great stay and the resort is very nice. Food was all okay. There are a few items that I I think it could be improved, in my opinion. The wifi signal was very weak in some areas and dropping out especially around the family pool area Need more pool area chairs, lounge chairs and pool beds. The lounger and towel game goes on as everywhere we have stayed. There is lots of room for more palapas' and furniture. We were in building 31 fifth floor and the elevator was broke down the last five days and we had to use the service elevator which was very busy with the house keeping. On our last day when we were leaving that was broke down as well and we had to take the stairs to leave at 3am and bellboy was late causing me to carry our luggage down 5 floors while my wife uses a cane for mobility issues making it very difficult for her to use the stairs. Over all the resort is very nice and would recommend it. And thanks to Expedia for the upgrade to Star Class it was a very nice surprise
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Darryl S Douglas

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I wish I could rate this property a 4.5. It wasn't Excellent, but it was better than just Good. Family of four (husband, wife, 2 kids[16 & 9]) The landscaping, rooms, restaurants, amenities were all very clean. The buffet was extremely diverse & plentiful. The pool areas were very large & the options for cabana opportunities were sufficient. The staff was friendly at every turn. The check-in/out process was fairly simple. The proximity for all the amenities were fairly close (at least to our room). Here is why I didn't rate a 5: - Unfortunately I believe a new employee was checking us in. They provided an incorrect phone number for our stay. This is massively important because the resort uses Whats App for communication. The butler service that comes w/ Star Class was not properly utilized our lst day. Prior to our arrival they requested a Pre-Checkin which I completed (includes my mobile number). They also emailed me multiple times prior to my stay, could have been another method to contact me. I called Room Service to discuss restaurants. When I hung up, my butler called back & we corrected the number. He was phenomenal thereafter. - Price. Due the price of the resort there should be two things; either have more restaurants or increase the amount of open slots. I feel if a person has paid extra for Star Class, give them an option to wait for next availability. Pro tip: Reserve room prior so you can use app to reserve restaurants in advance.
Race car amenity
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Joshua

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice, place, beautiful beach and friendly staff. Our Expedia concierges were very friendly and helpful!
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Ashley

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a wonderful time here in March '26! The staff were all very friendly and helpful. We especially appreciated the exceptional service from the Expedia reps, Dana and David. They checked in with us every day to make sure we had everything we needed!
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Angela

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay at an all-inclusive beach resort in Cancun was absolutely amazing! The resort itself was beautiful, with stunning ocean views and well-kept grounds that made it feel like a true getaway. The food was great with plenty of options, and the entertainment each day and night kept things fun and lively. The pool was beautiful and the lazy river was so much fun! What really made the experience special was the staff. Julio, a poll server was incredible—always friendly, attentive, and made sure everyone was having a great time. He was the kindest, most genuine person, so I highly recommend tracking him down. Dana and David with Expedia were also amazing and helped make the whole trip smooth and enjoyable from start to finish. Overall, it was a fantastic vacation with great service, great food, and a beautiful setting. We would definitely come back!
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Cheryl

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
swim up was an excellent addition to our family vacation. Kids area was enjoyed by all
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jill C

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was friendly!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Carolyn A

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Would def stay here again. Great staff/service, clean pools and rooms. Booking through Expedia gets you a private concierge that helps book dinner reservations and whatever else you need. Need more chairs and umbrellas by the pools.
Estada de 7 nits (març 2026)