Anar a la secció principal

Occidental Tucancún All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 574 €
taxes i impostos inclosos
4 de març - 5 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium, vistes al mar (Level)

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i planxa i posts de planxar

Habitació prèmium, vistes al mar (Level)

8,0 sobre 10
Molt bo
(21 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Un assecador de cabells
Barnussos
Bany privat
  • Vistes al mar
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i planxa i posts de planxar

Habitació doble

7,8 sobre 10
Bé
(143 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitori independent
Bany privat
Un assecador de cabells
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble, vistes al mar

Habitació doble, vistes al mar | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i planxa i posts de planxar

Habitació doble, vistes al mar

8,2 sobre 10
Molt bo
(129 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitori independent
Bany privat
Un assecador de cabells
  • Vistes al mar
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite prèmium, primera línia de mar (Level)

Suite prèmium, primera línia de mar (Level) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i planxa i posts de planxar

Suite prèmium, primera línia de mar (Level)

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Cuina bàsica
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • 80 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar, primera línia de mar (Premium Level)

Habitació familiar, primera línia de mar (Premium Level) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i planxa i posts de planxar

Habitació familiar, primera línia de mar (Premium Level)

8,6 sobre 10
Excel·lent
(14 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Cuina bàsica
Frigorífic
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Un assecador de cabells
  • Vistes al mar
  • 129 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

També et pot agradar

2 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • S'admeten animals
9.0 de 10, Fantàstic, 1.455 opinions
Preu actual: 281 €
taxes i impostos inclosos
24 de febr. - 25 de febr.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Occidental Tucancún All Inclusive es troba a la platja, a Zona Hotelera. Aquesta zona a Cancún és molt agradable per passejar i destaca especialment per la seva zona de botigues. Centre Comercial Luxury Avenue i Centre Comercial La Isla són visites imprescindibles per als amants de les botigues: afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Platja Marlin i Platja dels Dofins. Aquaworld i Ruïnes El Rey són altres dos llocs recomanats per visitar. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Platja Marlin
    Platja Marlin
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Gaviota Azul Beach featuring a beach, general coastal views and tropical scenes
    Platges de la Zona Hotelera
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Centre Comercial La Isla
    Centre Comercial La Isla
    13 minuts a peu - 1.1 km
  • Centre Comercial Kukulcan Plaza
    1 minuts a peu - 0.1 km
  • Centre Comercial Luxury Avenue
    3 minuts a peu - 0.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 20 min en cotxe

Restaurants

  • La Veranda
    8 minuts a peu
  • El Fish Fritanga
    7 minuts a peu
  • Hacienda Sisal
    5 minuts a peu
  • Club Bistro
    7 minuts a peu
  • Ilios Restaurant
    9 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Occidental Tucancún All Inclusive

Allotjament amb tot inclòs amb Centre Comercial Luxury Avenue a prop
Occidental Tucancún All Inclusive, amb Platja Marlin i Centre Comercial La Isla a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, 3 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i voleibol de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un tractament amb embolcall corporal i un tractament corporal a Zenserenz, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen cuina mexicana i més. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el bàsquet i el voleibol. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, servei de cura d'infants (de pagament) i atenció multilingüe
  • Serveis per a casaments, ascensor i magatzem d'equipatge
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 339 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com articles de minibar gratuïts i wifi gratuïta. A les opinions dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants, bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD amb canals per cable
  • Cafeteres/teteres, servei de neteja diari i telèfons

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Piscina a l'aire lliure (horari: 08:00-20:00), para-sols i gandules
Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.0 de 10, Molt bé, 2.626 opinions
Preu actual: 280 €
taxes i impostos inclosos
22 de març - 23 de març
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a migdia
  • 2 bars
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Biblioteca
  • Centre de benestar
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Barrera de seguretat per a la piscina
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Reflexologia
  • Spa obert cada dia
  • Talassoteràpia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 7 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Entrada amb clau mòbil
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.97 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
Occidental Tucancún
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Barcelo Tucancun Beach All Inclusive
Occintal Tucancún Inclusive i
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Preguntes freqüents

Occidental Tucancún All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Occidental Tucancún All Inclusive?

Amb data 21 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Occidental Tucancún All Inclusive el dia 4 de març de 2026 són d'almenys 569,42 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Occidental Tucancún All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Occidental Tucancún All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Occidental Tucancún All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Occidental Tucancún All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Occidental Tucancún All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions.

On es troba Occidental Tucancún All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Centre Comercial Luxury Avenue i Platja Marlin. Centre Comercial La Isla i Aquaworld també són a menys de 3 km.

Opinions

Opinions: Occidental Tucancún All Inclusive

7,6

Bo

8,2

Neteja

4,4

Ubicació

8,2

Personal i servei

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 533 de 1369 opinions
Puntuació 8: Bo. 347 de 1369 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 267 de 1369 opinions
Puntuació 4: Deficient. 118 de 1369 opinions
Puntuació 2: Horrible. 104 de 1369 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Rufina, El Paso

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Lisa Jo

The staff epically the bartenders were amazing. Roo. And beach were clean
Estada de 11 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Kay L

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is amazing! They took such good care of us!
Estada de 7 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

tatiana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very friendly and professional. Food was not good. Quality of food in buffet and private restaurants were not tasteful. Not many options of food
Estada de 2 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Michelle

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
The rooms were in okay condition, they were outdated and the a/c was pretty noisy . The staff were very accommodating for the most part, except for the breakfast staff , a few of them were rude for no absolute reason. The amenities were okay, but the views were very beautiful! The beach is beautiful, and the pool staff were nice and accommodating, along with the bartenders .
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

scott

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Andrzej

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff,clean room.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Daniel

Shower ran hot then colod fast. Not consistent. Cold then hot. Floor drain was not level leaving a flooded shower base all the time. Room key did not work twice. Had to get new ones.. food was terrible.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Diedre Lynn

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
No hot water in the shower, finally fixed it after 3 days there. Plus we could have tipped the wait staff but the ATM was down the whole time we were there. Will never stay at an Occidental again.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Brenda

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo exelente!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Donna M

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This place is very very outdated. You have to take a quick shower because the water temperature changes quickly, from warm to burning hot. Long lines at the buffet & their food is not great at all, about the same everyday. Empty trays of food & they don’t replenish it right away. They run out of beer cans at the outside pool, entertainment outside isn’t great, no jacuzzi , no umbrellas on the beach. The only thing that this hotel has is a beautiful beach. I definitely don’t recommend this hotel. Spend a little extra & don’t make the same mistake like I did.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Maria, Orlando

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La comida del buffet siempre estaba fría, y con aspecto feo.. El hotel el personal es muy amable pero en el área de la piscina debería de haber más música y más movimiento.. Para mí el Señor Antonio es super un hombre muy alegre y muy atento.
Estada de 2 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Cari

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
The resort is nice enough. The worst part is reservations for non-VIP at the restaurants were impossible to get. The desk opened at 730am and by 8am there were none left or maybe one at 930pm. So we were forced to eat at same buffet all week which made me feel a little jipped. Also, and this feels like there's nothing to be done but our room had a balcony and the bed faced away from the balcony. The balcony itself faced directly into someone else's room and their bed. So when I was out looking at ocean I could turn my head and see directly into the neighbors in bed. Such terrible design! There is no drink service at the pools or beach (there are bars open but no wait staff) which was also disappointing. But there were plenty of chairs, the entertainment was better than some places we've been, and it was pleasant enough for the price point.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Janette Van

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay was amazing! The staff was always helpful and very present and available! Would recommend highly!
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Nicole V

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were clean, the staff was amazing, resort is beautiful
Estada de 4 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Jennifer

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
The furniture in the room had mold in the cushions and it always smelled musky when we'd get into the room.There are no umbrellas at the beach and the palm trees are dead so they have no leaves to offer shade. The beach chairs are pretty old and weathered/broken and there are so few that if you dont get down to the beach early enough, you're not going to get a chair. The dishes in the buffet are dirty, and it was actually hard to get food. It was odd but its like no one knew where lines were so it was a crazy free for all on the food that was out.. it took a long time to refill empty food bowls on the line for guests, and there was always a wait to get into the buffet. It was actually frustrating trying eat there. Definitely not worth the money paid. We had to go off the resort for food and drinks that actually tasted good. The only good thing was their Circus show. We were told the room was so horrible because that is what Expedia buys when they buy the rooms each year.. This whole experience has made me rethink wanting to book anything through Expedia if the quality of the room is effected by the lower rates offered.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Erna

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is a ice hotel beach front. Comfortable beds . Room is clean. The only negative i can say is the food from breakfast to dinner not as good as the occidental cancun one. But their seafood resto is the best.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Veronica, México

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Fue muy agradable el trato, toda la comida muy rica
Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Sherwin

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very friendly staff. Especially Antonio at the swim up bar. Great views of the beach, multiple pools, clean rooms. the food was hit or miss. Some of it was good, some of it was ehh
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

ARIANA

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was good except the wifi
Estada de 4 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Sophia

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Unfortunately,the condition of the room was not very clean. as the building is quite old. there were many areas that clearly need repair, and several things were left broken and unattended. the air conditioning did not work in the main lobby and the restaurant. the worst issue was the strong and unpleasant smell in the bathroom. the odor was coming from the drain, and it was so bad that we had to cover it with towels in order to use the bathroom. in addition, the swimming pool did not appear to be cleaned properly. the surface was slippery,and we almost fell, which raised serious safety concerns. another inconvenience was the dining reservation system. in order to have dinner, we had to line up before 7;30am. just to make a reservation, which was very stressful and unreasonable for guests. Overall, the hotel atmosphere was extremely disappointing and not something we would like to remember. this stay did not meet our expectations at all.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Hanady

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing and friendly staff (Jose, Ismael, Gonzalo, Luis, laura, and Antonio). The room was always clean. The beach is stunning
Estada de 2 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Hazghil

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was very friendly and helpful, which we appreciated. Unfortunately, the rest of the experience fell short. The pool could have been much cleaner, and the rooms were in poor condition with a noticeable moldy odor. The doors and shower were old and worn down. To make matters worse, the elevator was broken— the 5th floor button didn’t work, so we had to go to the 6th floor and walk down.
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Kenadie

Estada de 6 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Cristina

Estada de 3 nits (gen. 2026)