Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Selecciona les dates per veure els preus

On vols anar?

Dates

abril del 2026

maig del 2026

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

VIP Access

Molt bo

Serveis populars

Piscina
Tot inclòs
Spa
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta
Restaurant

taxes i impostos inclosos

26 d’abr. - 27 d’abr.

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Més informació

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

d’abr. 7 - d’abr. 8

Demà

d’abr. 8 - d’abr. 9

Totes les habitacions

1 llit

2 llits

3 llits o més

Es mostren 13 de 13 habitacions

Habitació superior

Magnífic

Vistes al mar
90 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

Vistes al jardí
45 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Suite presidencial

Vistes al mar
90 metres quadrats
2 dormitoris
Capacitat per a 6
1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació superior

Fantàstic

Vistes parcials al mar
45 metres quadrats
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran

Suite presidencial

Vistes al camp de golf
90 metres quadrats
2 dormitoris
Capacitat per a 6
1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació Deluxe

Fantàstic

Vistes al jardí
45 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació Deluxe, vistes al jardí

Magnífic

Vistes al jardí
45 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació Deluxe

Vistes al mar
45 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Vil·la destacada

3 dormitoris
Capacitat per a 8
2 llits de matrimoni grans i 2 llits dobles

Suite familiar

Molt bo

Vistes al jardí
90 metres quadrats
2 dormitoris
Capacitat per a 6
1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació Deluxe

Bé

Vistes al jardí
46 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació Deluxe

Bé

Vistes al mar
45 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Suite júnior

Magnífic

Vistes al camp de golf
38 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

A la platja, gandules de platja i para-sols per a la platja

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera

Piscina
Banyera d'hidromassatge
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta

taxes i impostos inclosos

20 d’abr. - 21 d’abr.

Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Iniciar la sessió Registrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Moon Palace Cancun - All-Inclusive es troba a la platja, en una zona que destaca per la seva proximitat a l'aeroport. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja dels Dofins i Platja de Puerto Morelos són el que busques. Ruïnes El Rey i Camp de Golf Iberostar Cancún són altres dos llocs recomanats per visitar. Rutes en moto aquàtica, submarinisme i esquí nàutic són activitats magnífiques que pots fer molt a la vora. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure amb disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme, que també pots practicar a prop. Consultar la guia de viatge a Cancún

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

Xoximilco
10 minuts a peu - 0.9 km
Gran Outlet Riviera Maya
2 minuts a peu - 0.2 km
Grand Outlet Riviera Maya
6 minuts a peu - 0.6 km
Club de Golf Moon Palace
16 minuts a peu - 1.3 km
Camp de Golf El Tinto
2 minuts en cotxe - 3.2 km

Com moure’s per la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 8 min en cotxe

Restaurants

Grand Lobby Bar
6 minuts en cotxe
The Grill
9 minuts en cotxe
Lobby Bar
7 minuts en cotxe
Boulangerie
7 minuts en cotxe
Grand Central Buffet
7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Club de Golf Moon Palace a prop

Moon Palace Cancun - All-Inclusive, amb Resort de Golf Riviera Cancun a poca distància a peu, ofereix un camp de golf, un port esportiu i una sala de festes. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i voleibol de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un tractament amb embolcall depuratiu, una exfoliació corporal o una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 16 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, sopar i cuina asiàtica. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de pilates; activitats com ara el surf de vela, el bàsquet i el caiac completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 50 Mbps o més de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb un servei de connexió amb l'aeroport i 9 bars a la piscina.

Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:

7 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 9 bars a la piscina i gandules
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i club de platja gratuït a les instal·lacions
Servei de cangur (de pagament), mobiliari a l'aire lliure i botiga de regals o quiosc
A les opinions dels clients es parla molt bé dels serveis per a famílies, de la piscina i de l'amabilitat del personal

Característiques de l'habitació

Totes 1334 habitacions inclouen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres detalls, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.

Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:

Reciclatge i bombetes LED
Banyeres i dutxes independents, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Televisors intel·ligents de 55 polzades amb canals per cable
Armaris robers o de rebost, balcons i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Servei d'habitacions disponible les 24 hores

Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació

Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes

Minigolf

Futbol

Voleibol

Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic

Cocteleria

Ball

Pilates

Esport aquàtic

Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Accés a les discoteques de les instal·lacions

Espectacles en directe a les instal·lacions

Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica

Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

9 bars, 5 bars a la piscina i un bar a la platja

En una platja privada
Piscina
Esmorzar inclòs
Tot inclòs

taxes i impostos inclosos

5 de maig - 6 de maig

Piscina
Banyera d'hidromassatge
Esmorzar inclòs
Tot inclòs

taxes i impostos inclosos

17 d’abr. - 18 d’abr.

Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
Velocitat de la wifi a l'habitació: 50 Mbps o més
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

11 bars
16 restaurants
2 cafeteries
9 bars a la piscina
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
Pícnic privat
Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Activitats

2 pistes de tennis a l'aire lliure
7 piscines a l'aire lliure
Activitats de lleure al vespre
Bàsquet
Botiga de golf per a professionals
Botigues de disseny
Caiac
Camp de golf de 27 forats
Carretons de golf
Classes de golf
Classes de pilates
Classes esportives
Club de golf
Club de platja gratuït
Club infantil gratuït
Compres
Concerts i espectacles en directe
Equipament per a esports aquàtics
Futbolí
Gimnàs
Golf
Ioga de platja
Jocs
Karaoke
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de festes
Sala de jocs o videojocs
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Surf de vela
Taula de billar
Televisor en espais comuns
Tennis de taula
Terrenys de pràctiques de golf
Tobogan aquàtic
Voleibol de platja

Per a famílies

7 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens gratuïtes
Bar o cafeteria
Bugaderia
Club infantil gratuït
Habitacions insonoritzades
Jocs infantils
Joguines infantils
Joguines per a nadons
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Socorristes a les instal·lacions
Tobogan aquàtic

Comoditats

Armariets
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Dispensador d'aigua
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments

Exterior

A la platja
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Port esportiu
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

36 sales de tractaments
Aromateràpia
Bany turc
Embolcalls corporals
Embolcalls depuratius
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials

Accessibilitat

Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Alarma antiincendis visual
Ascensor (porta de 199 centímetres d'amplada)
Bany públic accessible en cadira de rodes
Baranes a les escales (a 60 centímetres d'alçada)
Cadires de rodes a les instal·lacions
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Piscina accessible en cadira de rodes
Rampa a l'entrada principal
Restaurant accessible en cadira de rodes
Servei de transport accessible
Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
Spa accessible en cadira de rodes
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Terres llisos a l'habitació

Més serveis

16 edificis
3 plantes
Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
Exposicions d'artistes locals
Finestres de doble vidre
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
Jardí vertical
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Sala de banquets
Socorristes
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Ús de productes de neteja ecològics
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

Cortines opaques
Edredó de plomes
Matalàs d'escuma viscoelàstica
Roba de llit d'alta qualitat
Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Banyera i dutxa independents
Barnussos
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú

Entreteniment

Pel·lícules de pagament
Televisor intel·ligent amb canals per cable/satèl·lit de 55 polzades

Menjar i beguda

Ampolla d'aigua gratuïta
Guies de restaurants
Màquina de cafè exprés
Minibar ple i gratuït
Servei d'habitacions 24 hores
Servei de lliurament de menjar
Servei de xampany

Altres

Aire condicionat (control de la temperatura)
Cadira d'escriptori
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Finestres amb mosquitera
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Planxa i taula de planxar
Reciclatge
Telèfon
Trucades de llarga distància gratuïtes
Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada

Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

This property comprises 2 sections, Moon Palace Nizuc and Moon Palace Sunrise. Guestrooms are assigned in either section prior to check-in and guests will be notified of their room location upon arrival at the resort. Guests have access to facilities and services at both sections of the resort.

Guests must show proof of child age at check-in. In the event the child's age differs from that in the booking reservation, the hotel may charge the difference in rate.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

2 nens de fins a 3 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 26 USD per persona l'anada i la tornada.
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 26 USD l'anada i la tornada (fins a 17 anys).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.

En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.

En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.

Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.

El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva

Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.

Es poden fer transaccions sense efectiu.

Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.

Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum, un sistema de seguretat i barrots de seguretat a les finestres

Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren

Número de registre de l’allotjament: 005-007-000963/2025

Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Moon Palace Golf Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun

Moon Palace Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Preguntes freqüents

Moon Palace Cancun - All-Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 7 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Amb data 7 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Moon Palace Cancun - All-Inclusive el dia 26 d’abr. de 2026 són d'almenys 404 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 26 USD per persona.

A Moon Palace Cancun - All-Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el minigolf i el futbol, entre d'altres.

On es troba Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Aquest allotjament a Cancún es troba a la platja. A més, tindràs Club de Golf Moon Palace a 3 km i Resort de Golf Riviera Cancun i Platja dels Dofins, a menys de 20 km. Ruïnes El Rey i Camp de Golf Iberostar Cancún també són a menys de 20 km.

Opinions: Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Molt bo

8,6

Neteja

8,6

Comoditats

8,6

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8/10, Bo

Boback

Viatge en família amb nens petits

6 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

If you are looking to stay somewhere a little busy, Sunrise is it. We were there end of March, lots of young people but lots of families too. Ice cream is very good. Restaurant reservations are hard to get. Expect to wait for things like drinks, etc. Sunrise resort is bigger and more crowded than Nizuc. Nizuc is quieter and smaller. There is a decent size pool at Sunrise resort for kids with a few slides. The playroom is the standout attraction. Very clean, lots to do. Also there is an arcade in the lobby area which is pretty amazing. Overall good if you like a bigger resort. Like many places, food is hit and miss. Some good, some bad. Very difficult to get beach chairs. Everyone comes out at 7am to reserve them and so if youre late good luck. Beach is very dirty with seaweed. But not big waves which is nice.

Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Candice, Broken Arrow

Viatge en família amb nens petits

6 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

It was over full at the Sunrise resort. Nizuc was a lot more calm and they don't tell you until you get there that you don't have access to The Grand without a day pass. Overall was unimpressed with the property for the cost and amount of upsells they tried to charge you. Also extremely hard to get dinner reservations.

Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Alan

5 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

The staff and workers all were very pleasant. They all worked hard and put 100% effort to make the trip enjoyable. The one nightmare we had was with Palace Elite offices. Very pushy in trying to make you join their membership. They made a mistake with out billing which ended up overcharging our bill. We spend hours and hours of our vacation trying to clear up this bill and they still didnt take care of it.

Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Soubhi

Viatge en família amb nens petits

5 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

I had an absolutely incredible experience at Moon Palace Resort. From the moment we arrived, everything exceeded expectations. The resort is stunning, beautifully maintained, and offers something for everyone. The service was exceptional — every staff member was welcoming, professional, and genuinely committed to making our stay perfect. The food was outstanding with a wide variety of high-quality options across all restaurants, and every meal felt like a special experience. The activities, entertainment, and overall atmosphere were beyond impressive. Whether relaxing by the pool, enjoying the beach, or exploring the resort, every moment was enjoyable and memorable. This was not just a vacation — it was an unforgettable experience. I truly felt amazed and happy throughout the entire stay. I highly recommend Moon Palace Resort and will definitely be coming back again.

Estada de 5 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Dmitry, merion station

Viatge en família amb nens petits

4 d’abr. de 2026

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Our stay at Moon Palace was hazardous and resulted in physical injury. This is not the "Luxury All-Inclusive" experience advertised; it is an active industrial construction site that ignores basic guest safety. I have uploaded photos documenting three critical failures: 1. Physical Injury: I sustained a deep laceration to my leg due to broken and poorly maintained facilities on the property. 2. Chemical Negligence: We found staff applying industrial vinyl paint inside the children’s playroom while it was occupied by children. My child was exposed to these fumes. Management’s claim that the area was "restricted" is a flat-out lie, as my photos show the room was open and in use. 3. Active Construction: There were tractors and heavy machinery operating daily in guest areas and on the beach. The noise and safety risks made it impossible to have a relaxing vacation. Expedia and the hotel have both refused to take responsibility for these safety breaches. If you are traveling with a family, avoid this resort. It is dangerous, and management is dismissive of documented injuries and chemical exposure

Paint in kids playroom dangerous chemicals

Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Arvind

Viatge en família amb nens petits

4 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Family friendly

Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jennifer A

3 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Beautiful hotel! The majority of the food was delicious and there was always something to eat. Plenty of options for things to do on the property. Lots of pool options. Entertainment was great.

Estada de 6 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Harjit

3 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Què no li ha agradat: Personal i servei

You will get tormented unless you do the “Orientation Meeting”. Called our rooms 8:30 and for 2 days until I disconnected the phone. This turned us off the very 1st day. Most staff are friendly but many aren’t into it. Bartenders are slow and have conversations between themselves when there are lineups. Be prepared to be spoken to like a child. Food is abundant but buffet is not great. Japanese restaurant

Estada de 7 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Jill

Viatge en família amb nens petits

2 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

Què no li ha agradat: Neteja

There was no water slide at this property. Property was dirty in the hall ways. Also reported this to Expedia and never received a resolution.

Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

BRUCE

Viatge en família amb nens petits

2 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Spring break week, so it was super crowded. Had a hard time getting reservations for dinner until quite late (900-930pm). Wish there was different option for dinner.

Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Harjit

Viatge en família

2 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Some staff ok. Others will discipline you because they are stressed or want to be in control. Whatever. Bartenders work long lines by having casual chats with co workers. Food in buffet is less than average. Indian & sushi restaurant are above average. Our room service was cut off before checkout. 5/10

Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Eduardo

Viatge en família amb nens petits

1 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Hotel muy bien, vendedores de membresías demasiado agresivos.

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Maria Rosa

31 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Everything was great. Buffetts to be bigger and have better food.

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Rajiv

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits

30 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

We had a good experience with kids

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Monika

Viatge en família amb nens petits

29 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Family friendly

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jaylene, Surrey

29 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Busy, modern, and active resort with lots of things to do. We especially liked the Cafe Bistro with touch screen ordering, the poolside little cooking stations for a taco or nachos as a snack, the evening shows (esp the breakdancing one). The staff all seemed happy, engaged and proud to work there.

Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Elizabeth Ann, Kildeer

Viatge de negocis, Viatge en grup, Viatge en família

28 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

Difficultly getting dining reservations. We received $750 resort credits per room & they were useless. Room service dishes didn’t get picked up when u requested that service thru the resort app. All staff in lobby try to sell you a prepaid trip, upgrades or time share subscriptions. It makes u uncomfortable to go to lobby…. Next to all the restaurants. Also on checkout, hotel staff follow you to discuss how u can save $200 a night if prepay to redeem/book a future reservation within 2 years. There is no guarantee that the travel dates will be available for redemption.

Estada de 6 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jennifer

Viatge en família amb nens petits

28 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Pools were great and the staff was always polite and helpful.

Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Kyuhyung

Viatge en família

27 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

From the moment we arrived, we were constantly plagued by an unpleasant stench permeating the air one reminiscent of sulfur or sewage. Even after moving to our room, the foul odor persisted; throughout our entire stay morning, noon, and night we suffered from the ceaseless presence of this offensive smell. Furthermore, whenever we brushed our teeth or washed our faces, the water itself emitted that same distinct, terrible stench. The situation in the room occupied by my younger sister and her husband was exactly the same, and they, too, experienced significant discomfort as a result.

Estada de 3 nits (març 2026)

2/10, Horrible

yaqing

27 de març de 2026

Què no li ha agradat: Personal i servei

Stayed March 17-22, 2026 with my elderly mother and two kids (ages 9 and 11). The resort itself is large with decent pools, restaurants, and a kids club. My children enjoyed the facilities and we had some good family moments. That part was fine. The reason for this rating is the Palace Elite timeshare operation that is baked into the check-in experience. At check-in, staff in green shirts approached me, called me an "Expedia VIP," and offered two complimentary Grand Day Passes to The Grand section of the resort. This sounded like an Expedia benefit. It was not. It was a timeshare sales pitch. The catch: my entire family — including my 76-year-old Mandarin-speaking mother and my two young children — had to sit through a 90-minute sales presentation. I offered to attend alone. Refused. Since my mother speaks no English or Spanish and my kids are 9 and 11, this was an impossible condition. Result: I paid $600 USD out of pocket for the day passes that had been offered as "free gifts" moments earlier. It gets worse. When I complained, the resort offered a $200 partial refund — but only if I signed a Release of All Claims with a confidentiality clause preventing me from discussing the experience publicly. I declined to sign a gag order. I also later learned that my booking included $250 in resort credits as part of Expedia's VIP Access program. Nobody at check-in told me about them. They went unused. The only "VIP benefit" anyone communicated was the timeshare presentation.

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

SOO KYUNG

27 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Yes

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Praveen

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits

27 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Very nice place! Restaurants were awesome! Enjoyed the pool, activities and amazing food variety!

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

heather

Viatge en família amb nens petits

26 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Staff was very attentive. needed maintenance for our tub and took care of it right away. Activity pool staff was great. check in and check out was easy. It was a very busy spring break week and was a bit difficult to get the dinner reservations we wanted.

Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Amy

Viatge en grup

26 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Great resort, lots of activities. Only drawback was that our room only had one bed despite there being 3 people on our reservation. Luckily they had a cot they squeezed in so it worked out but I feel like they could have been more accommodating in the beginning instead of causing quite the panic between 3 grown people about how we were going to sleep. One person almost ended up in the bathtub, which is not what I paid that much money for!

Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jeffrey

Viatge en família amb nens petits

26 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Estada de 4 nits (març 2026)

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Opinions

Serveis populars

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Habitació superior

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial

Suite presidencial

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Habitació superior

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial

Suite presidencial

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al jardí

Habitació Deluxe, vistes al jardí

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe

Carregar totes les fotos de: Vil·la destacada

Vil·la destacada

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Suite familiar

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior

També et pot agradar

The Westin Resort & Spa, Cancun

Informació sobre el barri

Què hi ha als voltants

Com moure’s per la zona

Restaurants

Sobre aquest allotjament

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Detalls del tot inclòs

Propines i impostos

Menjar i begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Activitats aquàtiques

Activitats al terreny

Classes i jocs

Entreteniment

Premis i afiliacions

Allotjaments similars

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

Aparcament i opcions de transport

Menjar i beguda

Restaurants a les instal·lacions

Activitats

Per a famílies

Comoditats

Serveis per als clients

Exterior

Spa complet

Accessibilitat

Més serveis

Serveis de l’habitació

Dormitori

Bany

Entreteniment

Menjar i beguda

Altres

Polítiques

Entrada

Sortida

Instruccions especials d’entrada

Mètodes d’accés

Animals de companyia

Nens i llits addicionals

Formes de pagament de l’allotjament