Veure tots els allotjaments

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Allotjament de luxe a la platja, amb 7 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

On vols anar?

Dates

gener del 2026

5

febrer del 2026

Vista aèria

Vídeo fet per l’allotjament

Vista aèria

Hi ha 16 restaurants amb plats de cuina asiàtica

Suite Deluxe | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

VIP Access

Molt bo

Serveis populars

Piscina
Tot inclòs
Spa
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta
Restaurant

taxes i impostos inclosos

6 de gen. - 7 de gen.

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Més informació

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

de gen. 5 - de gen. 6

Demà

de gen. 6 - de gen. 7

Totes les habitacions

1 llit

2 llits

3 llits o més

Es mostren 12 de 12 habitacions

Habitació superior | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació superior

Magnífic

El més destacat

Balcó

Menjador independent

Sala d'estar independent

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

90 metres quadrats
Vistes al mar
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

45 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite presidencial

El més destacat

Balcó

Menjador independent

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Taula de menjador

90 metres quadrats
2 dormitoris
Vistes al mar
Capacitat per a 6
1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació superior | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació superior

Fantàstic

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

45 metres quadrats
Vistes parcials al mar
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite presidencial

El més destacat

Balcó

Menjador independent

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Taula de menjador

90 metres quadrats
2 dormitoris
Vistes al camp de golf
Capacitat per a 6
1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

Molt bo

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

45 metres quadrats
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe, vistes al jardí

Magnífic

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

45 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

45 metres quadrats
Vistes al mar
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Suite familiar | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite familiar

Molt bo

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

90 metres quadrats
2 dormitoris
Capacitat per a 6
1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

Bé

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

46 metres quadrats
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

Bé

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

45 metres quadrats
Vistes al mar
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Suite júnior | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite júnior

Magnífic

El més destacat

Balcó

Amb aïllament acústic

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)

Control de la temperatura

Habitacions comunicades/contigües

Llits addicionals (gratis)

Articles de minibar gratuïts

Televisor intel·ligent

38 metres quadrats
1 dormitori
Vistes al camp de golf
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Vista des de l'allotjament

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Puerto Morelos

Piscina
Esmorzar inclòs
Tot inclòs
Spa

taxes i impostos inclosos

20 de gen. - 21 de gen.

Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Iniciar la sessió Registrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

Gran Outlet Riviera Maya - 2 minuts a peu - 0.2 km
Grand Outlet Riviera Maya - 6 minuts a peu - 0.6 km
Xoximilco - 10 minuts a peu - 0.9 km
Club de Golf Moon Palace - 16 minuts a peu - 1.3 km
Camp de Golf El Tinto - 5 minuts en cotxe - 3.2 km

Com moure’s per la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 8 min en cotxe

Restaurants

‪Grand Lobby Bar - ‬6 minuts en cotxe
‪The Grill - ‬9 minuts en cotxe
‪Boulangerie - ‬7 minuts en cotxe
‪Lobby Bar - ‬7 minuts en cotxe
‪Grand Central Buffet - ‬7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Allotjament que es va renovar el 2020 de luxe amb tot inclòs i a prop de Club de Golf Moon Palace

Moon Palace Cancun - All-Inclusive, amb Resort de Golf Riviera Cancun a poca distància a peu, ofereix un camp de golf, un port esportiu i una sala de festes. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i caiac és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una exfoliació corporal, un tractament amb embolcall depuratiu o un tractament d'hidroteràpia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 16 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, sopar i cuina asiàtica. El gimnàs ofereix classes de pilates i classes d'aeròbic; activitats com ara el surf de vela, el bàsquet i el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 50 Mbps o més de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb un servei de connexió amb l'aeroport i 9 bars a la piscina.

Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:

7 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 9 bars a la piscina i gandules
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i club de platja gratuït a les instal·lacions
Servei de cangur (de pagament), magatzem d'equipatge i dispensador d'aigua
A les opinions dels clients es parla molt bé dels serveis per a famílies, de la piscina i de l'amabilitat del personal

Característiques de l'habitació

Totes 1334 habitacions inclouen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres detalls, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.

Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:

Reciclatge i bombetes LED
Banyeres i dutxes independents, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Televisors intel·ligents de 55 polzades amb canals per cable
Armaris robers o de rebost, balcons i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Servei d'habitacions disponible les 24 hores

Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació

Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes

Minigolf

Futbol

Voleibol

Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic

Cocteleria

Ball

Pilates

Esport aquàtic

Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Accés a les discoteques de les instal·lacions

Espectacles en directe a les instal·lacions

Festes temàtiques

Allotjaments similars

9 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules

En una platja privada
Piscina
Esmorzar inclòs
Tot inclòs

taxes i impostos inclosos

11 de gen. - 12 de gen.

Serveis de l’allotjament

Internet

Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
Velocitat de la wifi a l'habitació: 50 Mbps o més
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

11 bars
16 restaurants
2 cafeteries
9 bars a la piscina
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
Pícnic privat
Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Activitats

Per a famílies

7 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens gratuïtes
Bar o cafeteria
Bugaderia
Club infantil gratuït
Habitacions insonoritzades
Jocs infantils
Joguines infantils
Joguines per a nadons
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Socorristes a les instal·lacions
Tobogan aquàtic

Comoditats

Armariets
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Dispensador d'aigua
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments

Exterior

A la platja
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Port esportiu
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

36 sales de tractaments
Aromateràpia
Bany turc
Embolcalls corporals
Embolcalls depuratius
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials

Accessibilitat

Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Alarma antiincendis visual
Ascensor (porta de 199 centímetres d'amplada)
Bany públic accessible en cadira de rodes
Baranes a les escales (a 60 centímetres d'alçada)
Cadires de rodes a les instal·lacions
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Piscina accessible en cadira de rodes
Rampa a l'entrada principal
Restaurant accessible en cadira de rodes
Servei de transport accessible
Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
Spa accessible en cadira de rodes
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Terres llisos a l'habitació

Més serveis

16 edificis
3 plantes
Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
Data de renovació de tot l'allotjament: gener 2020
Exposicions d'artistes locals
Finestres de doble vidre
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
Jardí vertical
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Sala de banquets
Socorristes
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Ús de productes de neteja ecològics
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

Cortines opaques
Edredó de plomes
Matalàs d'escuma viscoelàstica
Roba de llit d'alta qualitat
Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Banyera i dutxa independents
Barnussos
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú

Entreteniment

Pel·lícules de pagament
Televisor intel·ligent amb canals per cable/satèl·lit de 55 polzades

Menjar i beguda

Ampolla d'aigua gratuïta
Guies de restaurants
Màquina de cafè exprés
Minibar ple i gratuït
Servei d'habitacions 24 hores
Servei de lliurament de menjar
Servei de xampany

Altres

Aire condicionat (control de la temperatura)
Cadira d'escriptori
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Finestres amb mosquitera
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Planxa i taula de planxar
Reciclatge
Telèfon
Trucades de llarga distància gratuïtes
Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada

Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

This property comprises 2 sections, Moon Palace Nizuc and Moon Palace Sunrise. Guestrooms are assigned in either section prior to check-in and guests will be notified of their room location upon arrival at the resort. Guests have access to facilities and services at both sections of the resort.

Guests must show proof of child age at check-in. In the event the child's age differs from that in the booking reservation, the hotel may charge the difference in rate.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

2 nens de fins a 3 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 26 USD per persona l'anada i la tornada.
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 26 USD l'anada i la tornada (fins a 17 anys).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.

En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.

En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.

Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.

El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva

Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.

Es poden fer transaccions sense efectiu.

Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.

Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum, un sistema de seguretat i barrots de seguretat a les finestres

Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren

Número de registre de l’allotjament: 005-007-000963/2025

Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Moon Palace Golf Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun

Moon Palace Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Preguntes freqüents

Moon Palace Cancun - All-Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 7 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Amb data 5 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Moon Palace Cancun - All-Inclusive el dia 6 de gen. de 2026 són d'almenys 365,07 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 26 USD per persona.

A Moon Palace Cancun - All-Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el minigolf i el futbol, entre d'altres.

On es troba Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Aquest allotjament a Cancún es troba a la platja. A més, tindràs Club de Golf Moon Palace a 3 km i Resort de Golf Riviera Cancun i Platja dels Dofins, a menys de 20 km. Ruïnes El Rey i Camp de Golf Iberostar Cancún també són a menys de 20 km.

Opinions: Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Molt bo

8,6

Neteja

8,8

Ubicació

8,6

Personal i servei

8,4

Respecte al medi ambient

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions

10/10, Excel·lent

Yuta

4 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Excellent!

Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

HECTOR MANUEL

Viatge en família

3 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Todo excelente la comida deliciosa y el servicio de 10

Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Jeevan

3 de gen. de 2026

Yes

Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Rebecca

2 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Room and grounds were beautiful, clean, and well-staffed. Jesus helped with check-in and anything we needed. Lots for my teenage son to do, and felt safe around entire property. Only downfall is not much you can use Expedia credits on- spa was booked. Highly recommend

Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Alejandro

2 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions

Excelente !

Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Enrique

2 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

El servicio es de 1ra, los restaurantes en general maravillosos y el Evento de Fin de Año en la Arena fue simplemente espectacular. 100% satisfechos

Estada de 2 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Nazzareno

2 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

Què no li ha agradat: Comoditats

Hard to book restaurants. Had to fight to get the two-beds room I requested. Booked trip for 4 to Isla de mujeres but when two people got sick they refused to cancel two of for charges. Then due to poor weather you asked permission to transfer to another boat, which I granted in exchange for cancellation of two tickets. This time you agreed. Conclusion: no customer service culture. Paying in advance leaves the customer in a weak position and you take advantage of it.

Estada de 4 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

AMANDA

Viatge en família

1 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Què no li ha agradat: Personal i servei

The room was decent, but not fully cleaned. The table had sticky spills and water rings all over it. So didn't give much confidence on the quality of how everything else was cleaned. Our check in experience was horrible. We booked 4 rooms, one of the rooms had 3 people and we were supposed to have 2 queens. They gave us a king size bed and said they would bring a rollaway bed for the night because they didn't have the right room available. We checked in around 4pm, went back to front desk around 11pm to ask if anything had opened up with a room for 2 beds and the lady at the front counter was beyond rude and said when booking with Expedia you don't get a guarantee what type of bed you get?! We still had to address the rollaway not being delivered since that was the only option and it was almost midnight. The guy at this point we were talking to, again rude, said they were working on it. I said I wanted an actual time since it was so late and he said 20 minutes. They finally delivered the bed, no sheets, blankets or pillows! The next day we tried to book dinner reservation for 2 evenings and the lady said nothing was available. Jesus, our Expedia point of contact, got us in the right room with 2 actual beds and had us dinner reservations booked in a matter of minutes. If we could rate specific staff members we would give Jesus all the 5 stars, he was absolutely wonderful and helped make the mess of this stay as pleasant as he could but we will never return to the property!

Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Nefi, Eagle Mountain

Viatge en família

1 de gen. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

We had a fantastic experience during our stay at Moon Palace Cancun. The resort was beautiful, the service was excellent, and every staff member we interacted with was friendly and attentive. From the food to the amenities, everything contributed to a relaxing and enjoyable vacation. It was awesome for our end-of-year family vacation. Well maintained rooms and overall hotel accommodations. We truly enjoyed our time here and will definitely be coming back. Highly recommended for anyone looking for a great all‑inclusive getaway!

Estada de 5 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Shraddha

Viatge en família amb nens petits

31 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Beautiful property

Estada de 9 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Satinder Pal

Viatge en família amb nens petits

31 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

The property was very crowded and it took long to get the services we ordered. Secondly it was very hard to get reservations in the restaurants.

Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

LOKESH

Viatge en família

30 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions

- Too much marketing push: hotel need to stop marketing and avoid customers time. - resort credit has no meaning - since we really can’t use it without paying additional money and use of resort credits are very limited to only small irrelevant items/ activities. - stop marketing oust during check in / check out and waste our time. We are at Moon resort to have a good time and not waste our time listening to your marketing pitch.

Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Hemant

Viatge en família amb nens petits

30 de des. de 2025

Què no li ha agradat: Comoditats

Didn't get any reservations in the restaurants throughout the stay. Hotel staff inlu trying to upsell promotions. Lack of courtesy considering this is a hospitality industry..Will travel to Cancun in future but never to MoonPalace again

Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

DARIN

29 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

The service was excellent. Room was cleaned and refreshed multiple times every day. The employees are friendly and always go out of their way to make everything perfect.

Estada de 9 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

chandra, Cumming

29 de des. de 2025

Què li ha agradat: Comoditats

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions

Yes, we r not able to check-in to almost one hour due to wristbands key issue without any help Room so small and mosquitos inside room. All dinner reservations just booking morning itself very difficult to get for asian vegetarian restaurants

Estada d’1 nit (des. 2025)

2/10, Horrible

Fadi

Viatge en família

29 de des. de 2025

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Very bad experience!! Will not go back to this place!! Food is very poor. Staff is rude and unfriendly. No space at the summing pool. The rooms very small and we reserved room for 6 and we found out it’s 2 rooms just door in between. Bathtub inside the room next to the beads .

Estada de 3 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Neeraj, BOTHELL

28 de des. de 2025

Very cheap place.

Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Naresh

Viatge en família amb nens petits

28 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Excellent all inclusive resort

Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

yuanyuan

Viatge en família

27 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Amazing experience!

Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Kartike, Naperville

27 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Great experience.

Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Sundeep

Viatge en família

27 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions

Three different resort located in vast region makes it difficult to move around as you have to rely on golf card/Bus service. The amenities/entertainment options are there but you can't get to use them unless you book 2-3 days in advance. Same applies for many resturants as you only reservations are allowed. Room service takes 1-1.5 hours and couple of times they didn't ever deliver even after couple of phone calls to front desk. Very lengthy check-in and check-out process.

Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Mindy S

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família

27 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Clean, friendly, helpful, family friendly! We absolutely loved everything and could not have asked for a better getaway. Can not wait to go back!!!!

Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Schalk

Viatge en família amb nens petits

26 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja

Rooms was excellent. We booked as a group of 10. One booking- 3 rooms. End up in different parts of the resort the only way to be close to each other is we had to pay an upgrade of $120 per room. Staff is friendly. Check in very slow. Pools are great

Estada de 2 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Sreeji, Fremont

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família

26 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats

We did not get the welcome wine drink we were promised. We were visiting for a second time, but there were no extras for repeat customers. Service was good and staff were courteous. They didn’t make up the room everyday - they were doing it every other day.

Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Sarp

Viatge en família

26 de des. de 2025

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

Nice facilities, most of the staff was very friendly, always wanted to help and serve, except the entertainment crew. Food and drinks were great. We had a great time as a family.

Estada de 5 nits (des. 2025)