Anar a la secció principal

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Classificació de l’allotjament: 4

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,4 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 258 €
taxes i impostos inclosos
14 de maig - 15 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)
  • 56 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació

  • 56 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)
  • 98 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(6 opinions)
  • Vistes al complex turístic
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació júnior

  • Vistes al complex turístic
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació

8,6 sobre 10
Excel·lent
(17 opinions)
  • Vistes al mar
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, vistes a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

7,2 sobre 10
Bé
(43 opinions)
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

8,0 sobre 10
Molt bo
(27 opinions)
  • Vistes al complex turístic
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard

7,8 sobre 10
Bé
(23 opinions)
  • Vistes parcials al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

  • Vistes a la ciutat
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació nupcial, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació nupcial, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar

  • Vistes al mar
  • 88 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació presidencial, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

Habitació presidencial, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació presidencial, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

  • Vistes al mar
  • 132 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes parcials a l'oceà

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes parcials a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes parcials a l'oceà

9,2 sobre 10
Fantàstic
(7 opinions)
  • Vistes parcials al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

Habitació superior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació superior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

7,2 sobre 10
Bé
(9 opinions)
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • S'admeten animals
9.0 de 10, Fantàstic, 1.512 opinions
Preu actual: 243 €
taxes i impostos inclosos
31 de maig - 1 de juny
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Krystal Grand Cancun All Inclusive és a Zona Hotelera, Cancún, a la platja. Centre Comercial La Isla i Centre de la Marina de Puerto Cancún són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco. Viatges amb nens? Porta'ls a El Sol de Cancun; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Oasis Arena. Amb opcions per practicar immersió lleugera i surf de vela a la zona, podràs triar entre una àmplia selecció d'activitats aquàtiques! Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Platja Gaviota Azul
    Platja Gaviota Azul
    1 minuts a peu - 0.1 km
  • Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional
    Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional
    1 minuts en cotxe - 0.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 28 min en cotxe

Restaurants

  • Hooters
    6 minuts a peu
  • Mandala
    6 minuts a peu
  • Mandala Beach Club
    7 minuts a peu
  • Lobby Bar
    3 minuts a peu
  • Vips
    4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel de 4 estrelles per a famílies a prop de Platja Gaviota Azul
Krystal Grand Cancun All Inclusive, amb Platges de la Zona Hotelera i Centre de Convencions de Cancún a prop, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest hotel amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge amb pedres calentes, una manicura o una pedicura o un tractament corporal a Krystal Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 8 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina asiàtica. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Club de platja a les instal·lacions, servei de cura d'infants (de pagament) i servei de consergeria
  • Magatzem d'equipatge, tovalloles de platja i ascensor
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 398 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Trones, serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
  • Matalassos amb encoixinament addicional, cobrellits i llits addicionals gratuïts
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 50 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, balcons i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Krystal Grand Cancun All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Allotjaments similars

Vista des de l'habitació
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
7.6 de 10, Bé, 1.318 opinions
Preu actual: 231 €
taxes i impostos inclosos
5 de maig - 6 de maig
Krystal Cancun All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 6 bars
  • 8 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Classes de ioga
  • Club de platja
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants gratuït
  • Supermercat o botiga de queviures
  • Trona

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 6 sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador al costat del vàter
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional gratuït
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 50 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Màquina de cafè exprés
  • Servei d'habitacions nocturn

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.90 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Access to the Infinite pool is available only for guests staying at the Altitude Tower
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

Krystal Grand Cancun All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Amb data 30 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Krystal Grand Cancun All Inclusive el dia 14 de maig de 2026 són d'almenys 258 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Krystal Grand Cancun All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Krystal Grand Cancun All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Aquest hotel a Zona Hotelera es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Platja Gaviota Azul i Platges de la Zona Hotelera. Platja del Fòrum i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional també són a menys de 10 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Bo

8,0

Neteja

7,4

Comoditats

7,8

Personal i servei

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 389 de 1000 opinions
Puntuació 8: Bo. 208 de 1000 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 163 de 1000 opinions
Puntuació 4: Deficient. 106 de 1000 opinions
Puntuació 2: Horrible. 134 de 1000 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Olesya

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach is the best and the room was good with great balcony and awesome ocean view( we did get a room at the Altitude tower so it was newer….
Estada de 2 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Luis

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Vengan con hambre (:
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Juan Ramon

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo excelente. Servicio, instalaciones y una playa. Muy hermosa. !!! Recomendado. ! 10/10
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Joselin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved everything
Estada de 2 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

jignesh

Què li ha agradat: Neteja
Yes beautiful
Estada de 2 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

William

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I booked this hotel for my son and his wife to have a mini-honeymoon prior to staying at another resort in Cancun. They stayed only two nights thankfully. The bathroom was backed up the entire time they were there. They were all inclusive and had to wait in line for ours to get a ticket to go eat on their first night and then the food was horrible so the rest of the vacation they had to pay to eat out so they didn't waste time in line for bad food. From the pool, you have a cement wall blocking you from seeing anything else - like the ocean.
Estada de 2 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Ludwin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Comfortable
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Uloaku

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jaquelin

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s really clean, I really recommend this hotel the staff are really nice and helpful.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jonathan Isaiah

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beach and every single part of the resort was wonderful
Estada de 3 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Ricardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel no está tan mal, pero pésimo porque se hospedaron varios días jóvenes que hicieron mucho ruido todos los días, sin que la vigilancia del hotel los detuviera, muy mal. No vuelvo a hospedarme.
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Carmen, Belton

Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Victoria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (març 2026)

2/10, Horrible

John

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I did not originally plan to stay at the Krystal Grand Cancun. My partner and I ended up there unexpectedly after leaving another resort due to a serious safety concern. At the time, we simply needed somewhere safe to stay on short notice. Unfortunately, dealing with this hotel afterward has turned into another frustrating experience. The stay itself was fine for what we needed in an emergency, but the real issue has been the lack of professionalism after checkout. We have been trying to obtain proper documentation and receipts for legitimate dispute and insurance purposes, and instead of straightforward customer service, we have been met with unnecessary resistance and delays. This should be a very simple request that any reputable hotel handles without issue. When someone is dealing with the aftermath of a stressful travel situation, the last thing they should have to do is fight a hotel just to get basic paperwork. It gives the impression that guest support only exists when everything is easy, not when a customer actually needs help. If management is reading this: providing accurate receipts and documentation is basic hospitality administration, not a special favor. Guests should not have to chase you for it. I cannot speak to the resort as a vacation destination since that was not our situation, but based on the customer service experience alone, I would strongly recommend improving how post-stay issues are handled. Professional communication and simple documentation
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Lidia Karime

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Es uno de los hoteles con mejor playa de Cancún, no está de 5 estrellas pero es cómodo, amable personal y afuera es Divino! Las habitaciones más o menos pero buen ambiente y la alberca bonita.
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Maria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
muy buena
Estada d’1 nit (març 2026)

2/10, Horrible

Monny

Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Cuando llegue al hotel hacer mi registro se me acercó una persona un hombre y me hizo preguntas , justo son los que ofrecen membresías a cambio de un desayuno, comenzó hacerse el simpático y me pedía una tarjeta de crédito para poder apartar un camastro según el , insistía mucho yo solo le seguía el juego y después ya quería que le diéramos una tarjeta de débito , su idea era estafarnos claramente le dijimos que no, fuimos con la persona que estaba ahí trabajadora del hotel y se hizo pendeja tal cual , y fue corriendo avisarle que ya habíamos dado aviso al hotel, cuando volví a buscar al tipo desapareció y los días que estuve hospedada ahí nunca jamás lo vi desapareció, muy feo mi estancia , también quería diéramos datos personales , de ahí ya me sentí muy insegura, no lo recomiendo.
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Kathy

Estada de 7 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

jorge

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
No respetaron en el hoyel el alcance que solicite en expedia, resulta que un menor es adulto y exigieron pago adicional, expedia por sus medios no dio solución ni Ca formación ni sugerencia mal muy mal expedia y mal muy mal el hotel cero mantenimiento sucio y muy maltratado, tengan cuidado con expedia y este hotel cuidado.
Estada d’1 nit (març 2026)

10/10, Excel·lent

William

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Seating around the pools were limited but very comfortable. We didnt use the swim up bar but it always seemed well used. If there wasnt enough seating around the pools there was plenty of seating at the beach. We would definitely liked for the ice cream to have been available earlier and later.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Raheem

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was amazing, customer service was top notch. Area had so many things to do! Love it and I’m going back!!
Estada de 3 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

heriberto blancas garcia Jessica Dayana Granados Mogollon

Estada de 5 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Armando Pita

Estada de 2 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Michael

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

ELIZABETH

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Estada de 5 nits (febr. 2026)