Krystal Grand Cancun All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel ideal per a famílies a la platja, amb 4 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Krystal Grand Cancun All Inclusive

Exterior
Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
Habitació | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
4 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Vista de la platja o del mar

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Servei d’habitacions
  • Servei de neteja
  • Spa
El preu actual és de 286 €
taxes i impostos inclosos
13 d’ag. - 14 d’ag.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 17 de 17 habitacions

Habitació

8,6 sobre 10
Excel·lent
(17 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 51 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 56 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació familiar, diversos llits, vistes parcials a l'oceà

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 88 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació superior, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, vistes a l'oceà

7,2 sobre 10
(40 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 44 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació superior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 44 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 56 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

7,8 sobre 10
(25 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 44 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 44 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
  • 98 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Habitació estàndard

7,8 sobre 10
(23 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 44 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(6 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 51 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació estàndard, 2 llits dobles, vistes parcials a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(6 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 44 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació nupcial, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
  • 88 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació presidencial, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 132 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 51 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Platja Gaviota Azul - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Centre de Convencions de Cancún - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Platja del Fòrum - 9 minuts a peu - 0.8 km
  • Platja Caracol - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Platges de la Zona Hotelera - 9 minuts en cotxe - 5.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 24 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬6 minuts a peu
  • ‪Mandala - ‬6 minuts a peu
  • ‪The Moongate - ‬2 minuts a peu
  • ‪Monkey Business - ‬5 minuts a peu
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel de 4 estrelles per a famílies a prop de Platja Gaviota Azul
Krystal Grand Cancun All Inclusive, amb Platges de la Zona Hotelera i Centre de Convencions de Cancún a prop, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest hotel amb platja de sorra blanca, cabanes de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una exfoliació corporal, una manicura o una pedicura o un tractament corporal a Krystal Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 8 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina asiàtica. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Club de platja a les instal·lacions, servei de cura d'infants (de pagament) i magatzem d'equipatge
  • Mobiliari a l'aire lliure, servei de consergeria i caixer automàtic
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 398 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Trones, serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
  • Matalassos amb encoixinament addicional, cobrellits i futons addicionals gratuïts
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 50 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, balcons i llits addicionals gratuïts

Detalls del tot inclòs

Krystal Grand Cancun All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 6 bars
  • 8 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Classes de ioga
  • Club de platja
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bressol gratuït
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants gratuït
  • Supermercat o botiga de queviures
  • Trona

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 6 sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador al costat del vàter
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Futon addicional gratuït
  • Llit addicional gratuït
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 50 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Màquina de cafè exprés
  • Servei d'habitacions nocturn

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.27 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Access to the Infinite pool is available only for guests staying at the Altitude Tower
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

Krystal Grand Cancun All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Krystal Grand Cancun All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Krystal Grand Cancun All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Aquest hotel a Zona Hotelera es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Platja Gaviota Azul i Platges de la Zona Hotelera. Platja del Fòrum i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional també són a menys de 10 min.

Opinions: Krystal Grand Cancun All Inclusive

Opinions

7,4

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 391 de 1002 opinions
Puntuació 8: Bo. 210 de 1002 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 160 de 1002 opinions
Puntuació 4: Deficient. 108 de 1002 opinions
Puntuació 2: Horrible. 133 de 1002 opinions

8,0/10

Neteja

7,8/10

Personal i servei

7,6/10

Comoditats

7,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

2/10, Horrible

Jazmin

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room not what we expected It smells a lot like humidity. Needs renovation Blankets had a funny smell and found bugs on the bed. For the food there wasn't a lot of options Needs more improvement for the price.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Jenel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel but food was not very good!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Shekira

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was very comfortable and roomy. Although we wanted the dinner buffet on Sunday it was closed early which was unknown, but everything else was great !
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Uriel

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
Estada de 2 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Geert-Jan

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Not full all-inclusive service
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Porfirio

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Not AC providing to elevator, limited time for cold drinks, not accessibly for your own transportation to lobby.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Nakisha

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel had no air and no AC in room; limited hot water
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Andreana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall stay was good staff very friendly but NEED AC in lobby and restaurant too hot!Especially elevators !
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Alan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buen ubicación y opciónes para cenar
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Brenda

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms need to remodel other than that is good
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Marlene Ivete

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
En general está más bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustó mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el área de la alberca y la playa muy bien
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Latisha

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food Could've Been Better, But Everything Else Was PERFECT! 💜
Estada de 3 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Nada, Beaverton

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ceiling started leaking all over and when called front desk to let them know we were advised someone will be coming up to check the issue someone came an hour later and he did not speak a word of English he left and came back and placed a bucket in the middle of the room and they never came back to fix the issue. Let the front desk aware again and we got no help at all. Ac barely worked. Hot water issues. No one was helpful or better yet wanted to help resolve any of the issues we were having! We had 4 rooms booked it was awful. Elevators had no ac at all either. The resort definitely went down hill. No pool activities or entertainment. The list is endless of all the dissatisfactions.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Rachel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Janer, the front-end mgr. was SUPER helpful moving me into the nicer room via Expedia and even got us special food; our massage therapists, Consuelo (amazing) and Yahaira did an amazing job with our massages and body wraps. Please give them kudos!!
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Mónica

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Mariano Francisco Sanchez

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Adrian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
A server in the grill which I can remember his name he worked morning shift and lunch very professional nice!!!!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

JIMENA

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Jennifer

Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

reynaldo

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

JOSE PAZ

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buena calificación
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Hai Thi

10/10, Excel·lent

Francisco

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Hilda

Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

April

Estada de 8 nits (juny 2025)