Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 471 €
taxes i impostos inclosos
4 de maig - 5 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 23 de 23 habitacions

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(63 opinions)
  • Vistes al mar
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Deluxe

8,6 sobre 10
Excel·lent
(14 opinions)
  • Vistes al mar
  • 105 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

7,4 sobre 10
(6 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 1 llit de matrimoni gran, banyera d'hidromassatge, primera línia de platja (Enclave)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 105 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, diversos llits, primera línia de platja (Enclave)

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 105 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

Suite

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 151 metres quadrats
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, diversos llits, primera línia de platja (Enclave, Plunge Pool)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 105 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

Suite, 1 dormitori, pati (Pool)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(9 opinions)
  • 105 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

  • Vistes a la platja
  • 151 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • 105 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà

8,6 sobre 10
Excel·lent
(4 opinions)
  • Vistes al mar
  • 151 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits de matrimoni i 2 llits individuals

Suite

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 105 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

  • Vistes al mar
  • 105 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

  • Vistes a la platja
  • 151 metres quadrats
  • Capacitat per a 8
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,2 sobre 10
Fantàstic
(79 opinions)
  • Vistes al mar
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits de matrimoni

Habitació Deluxe, 2 llits de matrimoni, balcó, vistes a l'oceà

8,6 sobre 10
Excel·lent
(95 opinions)
  • Vistes al mar
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(33 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(15 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació, 2 llits de matrimoni, primera línia de platja (Enclave, Ground Floor)

8,0 sobre 10
Molt bo
(6 opinions)
  • Vistes a la platja
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

8,2 sobre 10
Molt bo
(19 opinions)
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits de matrimoni

Habitació, 2 llits de matrimoni, vistes a l'oceà (Mobility)

8,4 sobre 10
Molt bo
(11 opinions)
  • Vistes al mar
  • 41 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits de matrimoni

Habitació

9,4 sobre 10
Magnífic
(16 opinions)
  • Vistes al complex turístic
  • 41 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(31 opinions)
  • Vistes al complex turístic
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort es troba a la platja, a Zona Hotelera. Aquesta zona a Cancún destaca per la seva proximitat a l'aeroport. Camp de Golf Iberostar Cancún i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si el que et ve de gust és anar de compres, no et perdis Centre Comercial La Isla i Centre de la Marina de Puerto Cancún. Viatges amb nens? Porta'ls a Xoximilco i a Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional; els encantarà! Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Museu Maia de Cancún
    Museu Maia de Cancún
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Camp de Golf Iberostar Cancún
    Camp de Golf Iberostar Cancún
    5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja dels Dofins
    Platja dels Dofins
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Aquaworld
    Aquaworld
    19 minuts a peu - 1.6 km
  • Oasis Arena
    13 minuts a peu - 1.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 19 min en cotxe

Restaurants

  • Tun-kul
    6 minuts a peu
  • Light House
    16 minuts a peu
  • Bahia Rodizzio
    6 minuts a peu
  • Playa - Beach
    3 minuts a peu
  • SeaSalt
    3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Allotjament de luxe per a famílies a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort, amb Platja dels Dofins a prop, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i una terrassa superior. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja gratuïtes i massatges a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge, una exfoliació corporal i un tractament facial a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 8 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mediterrània. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs obert les 24 hores; l'allotjament també posa botigues a les instal·lacions, una cafeteria i un jardí a disposició dels clients. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen un parc infantil i una perruqueria a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 13 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes i gandules
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), servei de consergeria i mobiliari a l'aire lliure
  • Atenció multilingüe, tovalloles de platja i sales de reunions
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 540 habitacions ofereixen detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i espais de treball aptes per a portàtils. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen meravelles de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Matalassos amb encoixinament addicional, cobrellits i bressols gratuïts
  • Articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors intel·ligents amb canals per cable
  • Frigorífics petits, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) de 07:00 a 19:00 amb un horari preestablert i sol·licitud prèvia
  • Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 4 bars
  • 8 restaurants
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku
  • Seasalt
  • Vela

Activitats

  • 13 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Futbolí
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Jocs
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns
  • Tobogan aquàtic
  • Zona recreativa infantil amb aigua

Per a famílies

  • 13 piscines a l'aire lliure
  • Bressol a l'habitació
  • Club infantil gratuït
  • Frigorífic petit
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Tobogan aquàtic
  • Zona recreativa infantil amb aigua

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la piscina (recàrrec)
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa superior
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 74 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres de rajola a l'habitació

Més serveis

  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Es proporcionen llençols
  • Matalàs amb encoixinament addicional

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic petit
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 USD.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 80 USD per animal de companyia per estada.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
2 en total (fins a 23 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 17 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 300 USD.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 25 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 25 USD l'anada i la tornada (fins a 15 anys).
  • Càrrec per animals de companyia: 80 USD per animal de companyia per estada.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: ORC180608L73
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 16 anys

L’allotjament també es coneix com a

Royal Uno All Inclusive Resort Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All Inclusive Resort
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancun

Preguntes freqüents

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té 13 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?

Amb data 8 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort el dia 4 de maig de 2026 són d'almenys 471 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 23 kg cadascun. Es cobra una taxa de 80 USD per animal de companyia i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per 500 USD (servei subjecte a disponibilitat).

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 07:00-19:00 (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 25 USD per persona.

A Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Museu Maia de Cancún i Camp de Golf Iberostar Cancún. Platja dels Dofins i Centre Comercial La Isla també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

8,6

Excel·lent

9,2

Neteja

8,8

Comoditats

8,8

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 2359 de 3931 opinions
Puntuació 8: Bo. 833 de 3931 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 418 de 3931 opinions
Puntuació 4: Deficient. 165 de 3931 opinions
Puntuació 2: Horrible. 156 de 3931 opinions

Opinions

2/10, Horrible

Alex-Liang

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
As an all inclusive resort, I am not impress and upgrading to enclave level for $99 /night USD is so worth it. The service is bad on day one. Guess was not given enough attentions especially for new arrival to the hotel and check-in. I wasn't even offer a glass of water or something to drink while I waited for 30 minutes in the lobby to check-in. Not sure if anyone is going to help me. Dinning at the resort restaurants are a disaster, restaurant seem to be under staffed and not well trained. Not flexible in attending to the customer needs, why is Miso Soup only be offered at a certain table within the same Japanese food Restaurant, come on it's all inclusive.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

2/10, Horrible

Jacob

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was rude, food was horrible
Estada de 3 nits (abr. 2026)

2/10, Horrible

Hany S

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Disappointing experience overall. Customer service is poor, especially for paying extra for the Enclave. Multiple room requests were never fulfilled, and housekeeping sucks. Food was okay. The property layout is confusing and difficult to navigate. The only stand out feature was the spa!
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Emily

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We really enjoyed our stay at Hilton Mar caribe! We booked a cabana for our sunny days and that was the right call because the chair-saving game is crazy. Our older kids (10 and 13) loved the social sandbar and it was great entertainment for when it rained. We had some really outstanding food (the fresh mango from the breakfast buffet, the beef carpaccio appetizer from the steakhouse, and beef yakitori from noriku) but we did eventually tire of the buffet. My hot stone massage was WONDERFUL and the hydro circuit was a fun little treat. Our housekeeper Rosa was amazing; so quick and clean and considerate. Overall we felt some service was really attentive and some not so much. One meal we may have a really wonderful server, and the next meal, they were disinterested. For service, Leo at the pool was one of the outstanding people; absolutely top notch!
Estada de 4 nits (abr. 2026)

2/10, Horrible

LINAR

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Personal i servei
We were very disappointed with our stay due to poor service and organization. Upon arrival, no one greeted us or assisted with our luggage. At check-in, the front desk was disorganized—one employee was on his phone saying his shift had not started, and there was no clear process despite no line. In our unit, the air conditioning could not be turned off. We called for assistance, were told someone would come, but no one ever did. Dining and service were major issues. Restaurant food quality was poor, cocktails were not good except in restaurants, and cups were sometimes dirty. Poolside service was minimal, with staff rarely offering drinks or clearing empty items. The reservation system was also frustrating and unreliable. While the room was clean and breakfast was good, overall service was consistently poor. The experience was frustrating enough that we were counting the days to go home.
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Daniel Edward

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room were nice and clean, The pools and beach were beautiful. Staff were wonderful. My biggest complaint is that getting reservations at the restaurants was very difficult and we ended up eating at 8:30 or 9:00 every night because we couldn't get anything earlier.
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Dalia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Adam

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Property itself is run down and worn. Entertainment in the evenings was lacking considerably. Lots of pools though and staff did a good job trying to keep up with sargassum on the beach.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

luis a

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Wissam

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room | Staff | Family-friendly
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Juan Gonzalo Correa

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice, would come again, got there early and was checked in to my room early no extra charge, and great rooms too. Food, you won't be disappointed, unless you like coconuts cuz there aren't any, I hoped for a station that makes juice smoothies, don't need the proteins whey or spirulina, just a blend of any of the wide selection of fruit available with water or milk would be so appreciated. And bring Pepto Bismol, not sure what got me there but I spent 2nd and 3rd day in the toilets. (Think my "medium" Arrachera steak since it was rare) Wife and daughter were fine with theirs. Staff, mostly friendly, sometimes bartenders looked like they had enough, and seeing how much they do, I would be moody too, just treat them well $ or $$, not ideal but you will get treated better and with a smile. Seaweed tip, avoid it if you can, daughter and I were fine and we touched a lot of it, my wife not so lucky, she still itching like crazy after 10 days now, there could be jellyfish tangled up or larvae. Arms and legs full of itchy red spots. Pools were a 3/5 unfortunately, mid March had some cool weather so we hoped for warm pools but nope, they rely on the sun to heat up water it seems, clouier days people barely went in, water was not warm, actually warmer in the beach. Even the various small pools with jets were cold, they looked like big Jacuzzi with bunch of jets but had same temperature as other pools. Don't know if broken or by design. Really fun entertainment, favorite part!
Estada de 3 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Steven Duane, Franklin

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I'm sure this is a lovely resort, but we were unable to go because the Cartel and Mexican police were at war the day before our arrival. We called this resort and a rep named Cole advised us not to come b/c violence was only 5 miles away. He said Hilton made a blanket decision that all cancellations would receive a 100% refund. Three weeks later, we still haven't seen a dime. Expedia is dragging their feet saying the hotel will not return their calls and emails for approval. I find that hard to believe. My only choice is to share with others about this horrible Expedia experience.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Lucas

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Daily activities were the same everyday!!! Could be much better
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Nancy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Yes
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Tameka

Viatge en grup
They seemed to be short on staff. Plates and cups left everywhere. Dont expect wait service for drinks or towels. The restaurants have excellent food. Our group of 16 rated 3 stars. Nothing exceptional
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Karen

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean, professional and friendly staff, and very responsive, family friendly pools, they have a small games room for tweens and teens for evenings. Beach is lovely, clean and smooth sand, although the current was too strong the week we were there so we couldn’t swim in the ocean. Buffet was very good for breakfast and lunch, but was repetitive and somewhat limited selection for dinners, Italian restaurant was excellent in food and service. Good Mexican performance show in evening. Great stay overall.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Tanya Lizette

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lots of activities
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes
Estada de 9 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Mehdi, Kirkland

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
need more facilities
Estada de 6 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Chantele, Colorado Springs

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Service and staff were excellent! Hotel is nice but pool is very cold. All inclusive food usually is bad but this one was not to bad. Our favorite was Italian and Asian. The steakhouse was very bad and other guests would agree.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

JOSEPH

Què li ha agradat: Neteja
Best vacation ever, very nice people and good food
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Hannah

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I felt like there wasn’t as much for our younger kids to do as our teen. Their ages were 7 and 9 they felt like the kids club was baby ish and mostly always always toddlers in there. Volley ball and all pool games were geared for older teens and adults. They had a hard time finding things to do.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Carlixto

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
We were celebrating our 13th Anniversary and asked for a small gesture to be made to the room and nothing was done. I am a Gold member for Hilton, requested early check in and nothing was done. Staff was very helpful and kind! But the hotel for being a Hilton was not up to par. Food in the lobbies, sand in the elevators and the rooms were cleaned only once. Pool area was neat but not spacious. The hotel sells you on 13 but it’s one large pool and a kids area. The kids zone was not good nor had options. I did not like the fact that I paid extra for “Enclave” and the additional amenities were not explained nor are worth the value. The staff per department didnt communicate well which added extra frustration to all issues. I booked a tour via the hotel and the staff did not notify of a price change due to how they charge the dollar and felt taken advantage of. No remorse nor adequate refund. This was really uncomfortable and very inconvenient as I was with my family. Overall we enjoyed our stay due to our family memories, but would not visit again. The host Santos, Antonio from the pool area are amazing and treated my kids amazing. Highly recommend these individuals and hope they are valued. They made our trip fun! Leiner at the Spa was amazing. My wife and I had massages and enjoyed every bit.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Don

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great. Perfect week long spring break vacation. Water was beautiful but a few days we didn't go in due red flag conditions. Overall, wouldn't change a thing and will likely be back in the future.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Nekeisha

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Best vacation ever, great facilities, great staff, lots of food. Just perfect
Estada de 3 nits (març 2026)