Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 256 €
taxes i impostos inclosos
4 de maig - 5 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Suite de luxe

7,6 sobre 10
(22 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

  • Vistes al mar
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite nupcial

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)
  • Vistes al mar
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

7,4 sobre 10
(63 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite presidencial

8,0 sobre 10
Molt bo
(6 opinions)
  • Vistes al mar
  • 117 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 sofà llit doble i 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

7,2 sobre 10
(11 opinions)
  • Vistes al mar
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite júnior

  • Vistes al jardí
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite de luxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(17 opinions)
  • Vistes al mar
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite júnior

7,0 sobre 10
(17 opinions)
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(4 opinions)
  • Vistes al mar
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits de matrimoni i 1 sofà llit doble

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated es troba a Puerto Morelos, al costat d'un camp de golf i a la platja. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives: afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco. També val la pena visitar Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos i El Sol de Cancun. T'agraden les activitats aquàtiques? Amb una oferta que inclou surf de vela i pesca, no et faltaran opcions per divertir-te a l'aigua. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    5 minuts a peu - 0.4 km
  • Platja de Puerto Morelos
    Platja de Puerto Morelos
    20 minuts en cotxe - 17.8 km
  • Platja Ojo de Agua
    Platja Ojo de Agua
    25 minuts en cotxe - 21.4 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos
    Plaça del Poble de Puerto Morelos
    26 minuts en cotxe - 21.7 km
  • Club de Golf Moon Palace
    14 minuts en cotxe - 11.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 19 min en cotxe

Restaurants

  • the cave
    19 minuts a peu
  • Agave Mexican Cuisine
    16 minuts a peu
  • Diamond Club Lounge
    15 minuts a peu
  • The Grill
    17 minuts en cotxe
  • Grand Central Buffet
    16 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional
A Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un casino. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, 5 bars a la platja i massatges a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge suec, un tractament corporal o un tractament d'aromateràpia a The Royal Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar i sopar. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera, el caiac i el submarinisme completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una sala de festes i 6 bars a la piscina.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb 6 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • 3 pistes de tennis cobertes, registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
  • Billar, servei de recepció obert les 24 hores i tovalloles de platja
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 343 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, balcons moblats i cartes de coixins.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa tipus cascada
  • Televisors de plasma de 49 polzades amb canals prèmium
  • Sales d'estar independents, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol

Classes i jocs

Ball
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Travelife, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurants
  • 2 bars al costat de la piscina
  • 4 bars
  • 5 bars a la platja
  • 6 bars a la piscina
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Activitats

  • 12 màquines escurabutxaques
  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 3 pistes de tennis cobertes
  • 8 taules de jocs
  • Biblioteca
  • Botigues de disseny
  • Caiac
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Casino
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de festes
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Barbacoa
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • 11 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 102 centímetres d'amplada)
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 4 plantes
  • Arquitectura d'estil Beaux Arts
  • Construït l'any 2014
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de plasma de 49 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 79.20 MXN per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 005-007-005839/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Preguntes freqüents

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Amb data 7 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated el dia 4 de maig de 2026 són d'almenys 256 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Registre de sortida: migdia.

A Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el voleibol, les classes de ball i les classes de ioga, entre d'altres.

On es troba Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional. Club de Golf Moon Palace i Gran Outlet Riviera Maya també són a menys de 10 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

8,4

Molt bo

9,0

Neteja

8,4

Comoditats

8,8

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 43 de 77 opinions
Puntuació 8: Bo. 14 de 77 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 12 de 77 opinions
Puntuació 4: Deficient. 4 de 77 opinions
Puntuació 2: Horrible. 4 de 77 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Jorge

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Habitación muy comoda
Estada de 2 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Yunier

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Super clean and staff was amazing
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Joel Arthur, Timmins

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room and great staff
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Anthony Dennis

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location, attentive staff, amazing pools and beach, BUT everytime you walk anywhere on site, someone tries to sell you something. Its gets old real quick. I know they are just doing their job, but no I dont want a time-share (or whatever they call them now), no I dont want to pay for my photo, no I dont want to get an excursion, no I dont need to pay for a seat by the pool. I understand if this was happening on a public beach, or sidewalk. But this was at the bottom of the escalators and on the way area by the main stage. Its uncomfortable and frustrating to have to bob and weave around people you have said to every day. Makes it real difficult to relax on the vacation you did buy. Otherwise, the pools and swim up bars are great, there are enough places to eat for 3-4 nights before you start to feel like its the same things over and over.
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Edward

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
View was amazing! Atmosphere was relaxing!
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Ogechukwu Mavis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hot tub was a very nice added touch. The was was clean and spacious. They even added some special decor for my husbands birthday.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Sunflower

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good for family and bf/gf vacations good for relaxing not a party scene. I planned on going for chill trip.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Cynthia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
I cannot rave enough about this resort. Everything was amazing. The staff was so attentive and kind. The food was great. The pools were sparkling. Our room was gorgeous.
Estada de 5 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Robert D

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Terrible. Will not return
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Taja

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was very well kept i would stay here again . Also all the staff members were really great
Estada de 3 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Rhonda

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was the worst All-Inclusive experience we have ever had. This resort advertises itself as “newly renovated,” but that claim appears to apply only to the lobby. The rooms themselves are clean but clearly outdated and do not reflect a recent renovation. Our experience got off to a poor start upon arrival, after waking at 3:00 a.m. for two flights, the first interaction we had was an aggressive attempt to sell us a vacation buy-in. This was frustrating, poorly timed, and set an unwelcome tone for the stay. Dining throughout the resort was consistently disappointing. All restaurants require reservations, leaving us with the buffet on our first night. Unfortunately, the buffet was among the worst we have encountered. The food was bland, mushy, and overcooked, with no dietary labels of any kind. Finding salt and pepper required asking at each restaurant. Breakfast the following morning was even worse—overcooked, browned eggs that were tough and inedible, and hash brown triangles that had clearly been cooked more than once and were excessively greasy. Our first reservation restaurant was Taj, which was especially disappointing as we enjoy Indian food. Both of us have seafood allergies, which we clearly communicated to the staff at the entrance and again at the table. Despite this, I was served a dish made with seafood stock. This is not a minor oversight but a serious food safety issue. We splurged for a swim-up room in the adults-only se
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Imyia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Chance

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Brianna

Estada de 8 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Zaida Corrinne

Què no li ha agradat: Neteja
Estada de 4 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Molly

Estada d’1 nit (març 2026)

10/10, Excel·lent

Anna

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Jeff Ronald

Viatge en grup
Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Mary

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Anthony

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback. The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked. Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia. As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Ira Cristia

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Aaron

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Brittany

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Cleanliness and amazing staff
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Lauren

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean, great service
Estada de 4 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Holly

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant
Estada de 7 nits (febr. 2026)