Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated es troba a Puerto Morelos, al costat d'un camp de golf i a la platja. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives: afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco. També val la pena visitar Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos i El Sol de Cancun. T'agraden les activitats aquàtiques? Amb una oferta que inclou surf de vela i pesca, no et faltaran opcions per divertir-te a l'aigua. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500
Què hi ha als voltants
Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
5 minuts a peu - 0.4 km
Platja de Puerto Morelos
20 minuts en cotxe - 17.8 km
Platja Ojo de Agua
25 minuts en cotxe - 21.4 km
Plaça del Poble de Puerto Morelos
26 minuts en cotxe - 21.7 km
Club de Golf Moon Palace
14 minuts en cotxe - 11.2 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 19 min en cotxe
Restaurants
the cave
19 minuts a peu
Agave Mexican Cuisine
16 minuts a peu
Diamond Club Lounge
15 minuts a peu
The Grill
17 minuts en cotxe
Grand Central Buffet
16 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional
A Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un casino. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, 5 bars a la platja i massatges a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge suec, un tractament corporal o un tractament d'aromateràpia a The Royal Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar i sopar. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera, el caiac i el submarinisme completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una sala de festes i 6 bars a la piscina.
També gaudiràs dels avantatges següents:
2 piscines a l'aire lliure amb 6 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
3 pistes de tennis cobertes, registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
Billar, servei de recepció obert les 24 hores i tovalloles de platja
A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 343 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, balcons moblats i cartes de coixins.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa tipus cascada
Televisors de plasma de 49 polzades amb canals prèmium
Sales d'estar independents, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Activitats al terreny
Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Classes i jocs
Ball
Ioga
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Travelife, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
10 restaurants
2 bars al costat de la piscina
4 bars
5 bars a la platja
6 bars a la piscina
Bar o cafeteria
Restaurant privat i per a parelles
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj | Indian Cuisine
Zen
Activitats
12 màquines escurabutxaques
2 piscines a l'aire lliure
3 pistes de tennis cobertes
8 taules de jocs
Biblioteca
Botigues de disseny
Caiac
Camp de golf de 18 forats (adjacent)
Casino
Centre de benestar
Classes de ioga
Compres
Immersió lleugera
Piscina d'hidromassatge
Sala de festes
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Taula de billar
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
Centre de conferències
Centre de negocis
Exterior
A la platja
A la vora de l'aigua
Barbacoa
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona de pícnic
Spa complet
11 sales de tractaments
Aromateràpia
Bany turc
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges suecs
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Ascensor (porta de 102 centímetres d'amplada)
Pas accessible en cadira de rodes
Rampa a l'entrada principal
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
4 plantes
Arquitectura d'estil Beaux Arts
Construït l'any 2014
Sala de banquets
Sala de recepcions
Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)
Serveis de l’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
Banyera i dutxa independents
Barnussos
Capçal de la dutxa tipus cascada
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de plasma de 49 polzades amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Minibar ple i gratuït
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Escriptori
Planxa i taula de planxar
Sala d'estar independent
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Serveis sanitaris: 79.20 MXN per nit
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 005-007-005839/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
L’allotjament també es coneix com a
Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive
Preguntes freqüents
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated té piscina?
Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.
Quant costa allotjar-se a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Amb data 7 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated el dia 4 de maig de 2026 són d'almenys 256 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Registre de sortida: migdia.
A Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el voleibol, les classes de ball i les classes de ioga, entre d'altres.
On es troba Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional. Club de Golf Moon Palace i Gran Outlet Riviera Maya també són a menys de 10 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
8,4
Molt bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,0
Neteja
8,4
Comoditats
8,8
Personal i servei
9,0
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 43 de 77 opinions
10-Excel·lent
43
Puntuació 8: Bo. 14 de 77 opinions
8-Bo
14
Puntuació 6: Acceptable. 12 de 77 opinions
6-Acceptable
12
Puntuació 4: Deficient. 4 de 77 opinions
4-Deficient
4
Puntuació 2: Horrible. 4 de 77 opinions
2-Horrible
4
Opinions
10/10, Excel·lent
Jorge
Viatge en parella
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Habitación muy comoda
Jorge
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Yunier
Viatge en parella
1 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Super clean and staff was amazing
Yunier
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Joel Arthur, Timmins
Viatge en parella, Viatge en grup
29 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room and great staff
Joel Arthur
Estada de 5 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Anthony Dennis
Viatge en grup, Viatge en família
25 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location, attentive staff, amazing pools and beach, BUT everytime you walk anywhere on site, someone tries to sell you something. Its gets old real quick. I know they are just doing their job, but no I dont want a time-share (or whatever they call them now), no I dont want to pay for my photo, no I dont want to get an excursion, no I dont need to pay for a seat by the pool. I understand if this was happening on a public beach, or sidewalk. But this was at the bottom of the escalators and on the way area by the main stage. Its uncomfortable and frustrating to have to bob and weave around people you have said to every day. Makes it real difficult to relax on the vacation you did buy.
Otherwise, the pools and swim up bars are great, there are enough places to eat for 3-4 nights before you start to feel like its the same things over and over.
Anthony Dennis
Estada de 4 nits (març 2026)
8/10, Bo
Edward
Viatge en parella
24 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
View was amazing! Atmosphere was relaxing!
Edward
Estada de 4 nits (març 2026)
8/10, Bo
Ogechukwu Mavis
24 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hot tub was a very nice added touch. The was was clean and spacious. They even added some special decor for my husbands birthday.
Ogechukwu Mavis
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Sunflower
23 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good for family and bf/gf vacations good for relaxing not a party scene. I planned on going for chill trip.
Sunflower
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Cynthia
Viatge en parella
19 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
I cannot rave enough about this resort. Everything was amazing. The staff was so attentive and kind. The food was great. The pools were sparkling. Our room was gorgeous.
Cynthia
Estada de 5 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Robert D
Viatge en família
13 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Terrible. Will not return
Robert D
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Taja
Viatge en grup
12 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was very well kept i would stay here again . Also all the staff members were really great
Taja
Estada de 3 nits (febr. 2026)
2/10, Horrible
Rhonda
Viatge en parella
11 de març de 2026
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was the worst All-Inclusive experience we have ever had. This resort advertises itself as “newly renovated,” but that claim appears to apply only to the lobby. The rooms themselves are clean but clearly outdated and do not reflect a recent renovation.
Our experience got off to a poor start upon arrival, after waking at 3:00 a.m. for two flights, the first interaction we had was an aggressive attempt to sell us a vacation buy-in. This was frustrating, poorly timed, and set an unwelcome tone for the stay.
Dining throughout the resort was consistently disappointing. All restaurants require reservations, leaving us with the buffet on our first night. Unfortunately, the buffet was among the worst we have encountered. The food was bland, mushy, and overcooked, with no dietary labels of any kind. Finding salt and pepper required asking at each restaurant. Breakfast the following morning was even worse—overcooked, browned eggs that were tough and inedible, and hash brown triangles that had clearly been cooked more than once and were excessively greasy.
Our first reservation restaurant was Taj, which was especially disappointing as we enjoy Indian food. Both of us have seafood allergies, which we clearly communicated to the staff at the entrance and again at the table. Despite this, I was served a dish made with seafood stock. This is not a minor oversight but a serious food safety issue.
We splurged for a swim-up room in the adults-only se
Rhonda
Estada de 7 nits (març 2026)
8/10, Bo
Imyia
10 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Imyia
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Chance
Viatge en parella
9 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.
Chance
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Brianna
8 de març de 2026
Brianna
Estada de 8 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Zaida Corrinne
7 de març de 2026
Què no li ha agradat: Neteja
Zaida Corrinne
Estada de 4 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Molly
4 de març de 2026
Molly
Estada d’1 nit (març 2026)
10/10, Excel·lent
Anna
4 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Anna
Estada de 4 nits (febr. 2026)
4/10, Deficient
Jeff Ronald
Viatge en grup
2 de març de 2026
Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
Jeff Ronald
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Mary
Viatge en grup
1 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
Mary
Estada de 7 nits (febr. 2026)
6/10, Acceptable
Anthony
Viatge en parella
1 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback.
The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked.
Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia.
As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome
Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
Anthony
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Ira Cristia
Viatge en grup
27 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
Ira Cristia
Estada de 3 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Aaron
Viatge en parella
27 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
Aaron
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Brittany
Viatge en parella
26 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Cleanliness and amazing staff
Brittany
Estada de 4 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Lauren
Viatge en parella
26 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean, great service
Lauren
Estada de 4 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Holly
Viatge en parella, Viatge en grup
24 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant