Anar a la secció principal

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 282 €
taxes i impostos inclosos
22 de gen. - 23 de gen.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite familiar

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
Minibar
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles i 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació superior

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
Minibar
  • 28 metres quadrats
  • Vistes a la llacuna
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard (Limited View)

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard (Limited View)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
Minibar
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Superior Room

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Superior Room

  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Family Suite

Minibar, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Family Suite

  • Capacitat per a 4

Grand Standard Room With Limited View

  • Capacitat per a 4

També et pot agradar

A la platja, gandules de platja i para-sols per a la platja

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excel·lent, 2.605 opinions
Preu actual: 168 €
taxes i impostos inclosos
8 de febr. - 9 de febr.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Grand Oasis Palm - All Inclusive és a Zona Hotelera, Cancún, a la platja. Centre Comercial La Isla i Centre de la Marina de Puerto Cancún són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Platja Langosta i Platja Tortugues. Viatges amb nens? Porta'ls a Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i a Xoximilco; els encantarà! Aprofita per fer activitats aquàtiques a la zona, com ara immersió lleugera, i anima't a provar altres opcions, com golf. Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Escenica Tower showing rides
    Torre Escènica
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Platja Tortugues
    Platja Tortugues
    6 minuts a peu - 0.6 km
  • Playa Langosta showing general coastal views, swimming and a sandy beach
    Platja Langosta
    12 minuts a peu - 1.1 km
  • Las Perlas Beach showing tropical scenes, general coastal views and a sandy beach
    Platja Les Perles
    19 minuts a peu - 1.6 km
  • Museu d'Art Popular Mexicà
    1 minuts a peu - 0.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 31 min en cotxe

Restaurants

  • Restaurant Dos Lunas
    1 minuts a peu
  • Wink Lobby Bar
    6 minuts a peu
  • The White Box Gastrobar
    1 minuts a peu
  • Los Chachalacos
    9 minuts a peu
  • Silk City
    6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja Langosta
Platja Tortugues se situa a prop d'on és Grand Oasis Palm - All Inclusive, que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un port esportiu i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, bar a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una manicura o una pedicura, un tractament facial o un tractament amb embolcall corporal a Sensoria Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de l'allotjament. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol i el caiac. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen una terrassa i botigues a les instal·lacions a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Club de platja a les instal·lacions, registre d'entrada exprés i allotjament lliure de fum
  • Sala de ball, ascensor i serveis per a casaments
Característiques de l'habitació
Les 514 habitacions presenten detalls com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes i habitacions insonoritzades.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
  • Dutxes, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana amb canals per cable

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Futbol
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Ball

Allotjaments similars

Exterior
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
6.0 de 10, 1.745 opinions
Preu actual: 275 €
taxes i impostos inclosos
26 de gen. - 27 de gen.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit de 2 dispositius

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • 7 restaurants
  • 8 bars
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Cocoa
  • Los Agaves
  • Makitaco

Activitats

  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Club de platja
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Para-sols de piscina
  • Port esportiu
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 6 sales de tractaments
  • Embolcalls corporals
  • Manicures i pedicures
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 8 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 1980
  • Sala de ball
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
During spring break, guests must be age 25 or older to check in. The property requires that guests younger than age 25 be accompanied by a legal guardian or parent.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit en efectiu per a les vacances de primavera de 30 USD per estada per a clients menors de 26 anys que s'allotgin entre les dates següents: 01/febrer-30/abril
  • Taxa municipal: 4.80 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 25 anys
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocols de neteja i de salut (Oasis Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
La wifi gratuïta de les zones comunes té un límit de dispositius: 2

L’allotjament també es coneix com a

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

Preguntes freqüents

Grand Oasis Palm - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Amb data 21 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Oasis Palm - All Inclusive el dia 22 de gen. de 2026 són d'almenys 277,38 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Oasis Palm - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Oasis Palm - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Grand Oasis Palm - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el futbol i les classes d'aeròbic, entre d'altres.

On es troba Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Llacuna Nichupté i Platja Langosta. Platja Tortugues i Platja Tortuga també són a menys de 2 km.

Opinions

Opinions: Grand Oasis Palm - All Inclusive

6,8

7,4

Neteja

6,0

Ubicació

7,2

Personal i servei

6,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 333 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 199 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 170 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 109 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 192 de 1003 opinions

Opinions

8/10, Bo

Jose Luis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Necesitan más mantenimiento en las recámaras
Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Justin-Paul Bruno

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Glad I didn't listen to the bad reviews, food was good, rooms were clean, felt safe with small children. The only downside is the app for booking a la carte restaurants just did not work at all for us. There was quite a few times we were in a long line for food. There is a bit of pressure from the "concierges" to attend their "special" breakfasts to celebrate some made up event. Avoid its some confusing timeshare scam.
Estada de 5 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Ricardo Cruz-

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
La comida vieja y mal elaborada y no abia variedad los 4 personas q fuimos nos enfermamos del estomago bomito y dearrea por 3 dias mucha cola y todo se acababa y no sacaban mas
Estada de 7 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

John

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
We stayed at the Grand Oasis Palm from Wednesday to Saturday, and unfortunately the experience fell far short of expectations. While the exterior looks impressive, the interior feels old, dated, and in need of serious renovation. The food was below average, with very limited variety at the buffet and no noticeable menu changes during our stay. Due to how crowded the resort was, buffet lines were consistently long, and restaurant reservations were nearly impossible unless booked 2-3 days in advance. Service was another major disappointment. Waitstaff seemed disengaged and inattentive, and the bars constantly had issues, missing ingredients, unavailable alcohol, or broken equipment like blenders. We attempted to upgrade our room based on advertised photos, expecting a family suite. Instead, we were given two connecting rooms with a cot in the second room, which was not what was implied. Amenities overall were subpar, and important information was often withheld until the last minute. For example, when we booked a massage and planned to drop our kids at the Kids Club, we arrived at the stated time only to be told to wait another 15 minutes, then informed without prior notice that charges could not be applied to the room and payment had to be made in cash. Seating around the resort was extremely limited, with guests waking as early as 4–5 AM just to secure chairs. Overall, between the overcrowding, outdated facilities, poor food, this is not a place we would return!
Estada de 3 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Shahrzad

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was clean and spacious. They didn't do a great job with refilling the fridge with water. But they did have a coffee shop in the lobby where you could get water. The drinks were ok but watered down, we think it was alcohol free beer too. The two buffet restaurants were ok. Some of the food was good, some was not. The a la carte restaurants looked good, but it was impossible to get a reservation, even though we tried making the reservation as soon as we woke up, so we never got to try any of the other restaurants. The beach was beautiful and every morning they would rake the seaweed to keep it nice and clean. The pool was freezing. One of our kids (6 years old) got stuck in the bathroom and the staff didn't seem to care much and said oh it happened to someone else a few days ago too and that she just had to keep trying. She finally got out but cut herself on the lock. The overall experience was ok and not what we had expected. Some of the restaurant staff were very friendly and some were not. The hotel staff were friendly but they didn't go through anything with us when we checked in. They didn't tell us what there was to do in the hotel as far as shows and activities. We found that out on our second day when we asked a question and we were told to download their app. That would have been nice to know at check-in.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Kerry ann

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent
Estada de 4 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Amber Dawn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Check in: stood in line over an hour and then stood in line another hour to get room Room: when you have 4 people, why are the beds pushed together?? No privacy (bathroom door not full and if you turn the bathroom light on, the whole room lights up The app never worked for us to make dining reservations Evening shows were excellent
Estada de 7 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Nayrobi

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
La comida mala parecía comida para perros ,y para todo largas lineas , y todo el personal siempre con caras de aburridos 😒
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

lorena

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Más limpio en las áreas de alimentos
Estada de 3 nits (set. 2025)

2/10, Horrible

jessica, Bronx

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel was horrible. Never again!!! The food options were horrible same items every day. Staff not helpful says dining options available when there is really not. My family wasn’t all able to try I try to get credit back for 4 people including additional room I had and they wouldn’t give it to yet they canceled the other room and gave it to someone else. Just horrible never again
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Jesus

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms were very clean, comfy beds and our children’s really enjoyed the resort
Estada de 3 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Blanca

Viatge en família
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
La avitacion, no fue la que yo seleccione el licor malo ofrecen lo peor
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Maria Del carmen Gutierrez de

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Los servicios del restaurante son muy pequeños para la cantidad de gente,?el servicio muy tardado no por el personal sino por el espacio es muy pequeño y a mi parecer hace falta más personal es muy poca gente en el servicio y esto hace que sea muy lento.
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Sandra Luz

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
La habitación ok, el personal amable pero falta personal para atender a tanta gente, la comida mal, sugiero mejorar el café en los restaurantes tipo bufet porque malísimo, en cuanto a las instalaciones y eventos cumplen con su objetivo
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

BRANDON T

Estada de 7 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Alejandra

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was hands down one of the worst hotel experiences I’ve ever had. From the moment we arrived, the check-in process was a complete disaster. Long lines, zero organization, and staff who looked annoyed that guests even existed. We waited an unreasonable amount of time just to get our room, with no apology or explanation whatsoever. The problems didn’t stop there. Dining was just as awful. The wait times for the restaurant were ridiculous Standing around hungry and frustrated on a supposed “vacation” is not it. And then there was the room… absolutely disgusting. The room was clearly not cleaned properly — dirty floors, questionable stains, dusty surfaces, and a bathroom that looked like it had been rushed through (if cleaned at all). It was uncomfortable and honestly gross. Overall, the service was poor, the staff was unhelpful, and the entire experience felt chaotic and careless. This hotel seriously needs to reevaluate its standards. I would not stay here again and definitely would not recommend it to anyone. There are far better options elsewhere — do yourself a favor and book literally anywhere else
Estada de 4 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

YONGSHENG

Too noisy to sleep
Estada de 2 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Ricky

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
By far the worst food I’ve ever had at an all inclusive resort. Both of my kids refused to eat because they said it made them sick. We wasted 2 days of our trip sitting in the room because the food made us sick. I would not feed any of the food to my dogs at home
Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Renato Fernando De Sa

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
During my stay at this hotel, the experience was disappointing and far below expectations. The bathroom door scraped when opening, which is a basic issue that should have been resolved with minimal maintenance. The pillow was uncomfortable, directly affecting the quality of sleep, which is unacceptable for a hotel that presents itself as a comfort-oriented option. The biggest issue, without a doubt, was the poor management of the restaurants. On two occasions, we waited in line for the taco restaurant and, after waiting, were informed that we could not enter because the food had run out. This shows a serious lack of planning, inventory control, and respect for guests’ time. At the restaurant located closer to the beach, the service was equally poor. There was an excessive delay in assigning a table, and the waiting time for a server to attend us was unjustifiable. The service was slow, disorganized, and unprofessional. The hotel has potential, but it currently fails in basic areas such as maintenance, comfort, and especially in the quality and management of its service. I would not recommend this hotel until significant improvements are made in these areas.
Estada de 5 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Reynaldo Jose

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Maria Victoria

Viatge de negocis, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
My two kids got sick 3 days in the row because of the food, anything was terrible and the Mexican people pay more that haft of the price we paid with expida
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ivonne Beatriz

Estada de 3 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Samar

Estada de 4 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Rakan

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The service and the resto was terrible
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Kenia

Estada de 4 nits (des. 2025)