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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 740 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 jun al 23 jun

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Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vista parcial al mar
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vista parcial al mar
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales, una televisión

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vistas al complejo turístico
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • Vistas al mar
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Junior Suite Beachside Single Use

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View Single Use

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View Single Use

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside Single Use

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales, una televisión

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Colchones viscoelásticos, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View Single Use

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble O 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se encuentra en el barrio Franja de Resorts de Costa Mujeres de Costa Mujeres, cerca de un campo de golf y en la playa. Si lo tuyo son las compras, Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center es una parada obligatoria. Para los que prefieren sumergirse en la naturaleza, Playa Mujeres y Parque Natural Garrafón son dos excelentes opciones. También merece la pena acercarse a Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa Norte. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak, submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Costa Mujeres
Mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

  • Playa Mujeres
    Playa Mujeres
    A 13 min en coche - 2.5 km
  • Playa Tortugas
    Playa Tortugas
    A 41 min en coche - 20.8 km
  • Playa Langosta
    Playa Langosta
    A 43 min en coche - 22.1 km
  • Playa Norte
    Playa Norte
    A 60 min en coche - 13.6 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 10 min en coche - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 44 min en coche

Restaurantes

  • Kulinarium Riu Latino
    A 18 min a pie
  • Isla Blanca
    A 9 min a pie
  • Velvet
    A 17 min a pie
  • Flavors
    A 5 min en coche
  • Xtra Time
    A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Mujeres
  • Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Norte y de Parque Natural Garrafón. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y acceso gratuito a un parque acuático. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, cabañas de playa y 2 bares en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como aromaterapia, masajes tailandeses y tratamientos ayurvédicos, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 8 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de pilates o de yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como 2 bares junto a la piscina y un bar en la piscina.
  • Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
    • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con cabañas (de pago), tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • 8 pistas de tenis al aire libre, un club de playa gratuito en las instalaciones y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Un salón de eventos, 12 salas de reuniones y un salón de baile
  • Características de la habitación
  • Las 180 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como cartas de almohadas y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Zapatillas infantiles, servicios de guardería y cunas gratuitas
    • Baños con bañeras de hidromasaje y duchas con efecto de lluvia
    • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales digitales
    • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y zonas de estar independientes

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos y comidas del menú a la carta
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

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Junior Suite Beachside | Vistas desde la habitación
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Franja de Resorts de Costa Mujeres
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 1.005 comentarios
El precio actual es de 454 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 jun al 25 jun
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 8 pistas de tenis al aire libre
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Juegos
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama elástica
  • Carrito para bebés
  • Club infantil gratis
  • Comedor separado en la habitación
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 12 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (995 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Bañera accesible
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2018
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 35.19 MXN por persona y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

A fecha de 26 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive el 22 de jun de 2026 son de al menos 740 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Este alojamiento cerca de un campo de golf en primera línea de playa en Franja de Resorts de Costa Mujeres se encuentra a muy poca distancia de Playa Mujeres y en un radio de 15 km de Parque Natural Garrafón y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Playa Norte y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

10

Ubicación

9,0

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
93 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 10 - Excelente
29 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 8 - Bueno
12 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel excelente para ir en familia, los mayordomos del edificio 11 son una chulada,
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente todooo siempre se superan
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Miguel Angel Cantu

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal atento las 24 horas y dando recomendaciones todo los días , habitaciones más que completas , alberca para todas las edades , comida muy buena más la cena . Instalaciones de complejo excelente
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

JOSE ANGEL CANTU

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones estaban de lujo y el servicio que teníamos de mayordomo nos hizo todo súper fácil y disfrutable. Veníamos con dos menores y eso ayudó hacernos el viaje súper padre .
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal amable, las instalaciones muy buenas
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Ivá

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel para disfrutar con la familia, amenidades para los pequeños, excelente zona de playa, la comida cumple sin llegar a ser el punto fuerte del hotel.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opcion si viajas con familia
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

FERMIN MANDUJANO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio muy limpio todo
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

FranciscoJJM

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio, el personal muy amable !! Quizás hace falta un poco de mantenimiento a las habitaciones
Se alojó 5 noches en agosto de 2020
Verificado

10/10 Excelente

yaremis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De todas las veces que hemos visitado México y que han sido muchas, este es el hotel más completo y más acogedor que hemos visto. El mejor servicio , amabilidad, limpieza, la comida , las actividades para los adultos y niños. Los detalles de todos los empleados, desde los restaurantes hasta los mayordomos……. Los chicos de los bares , Miguel , yosbany, Hugo de la piscina. el capitán armando , las chicas que ayudan en el kids club Amy , sandy … el chef Elías , los camareros Mauricio , Arturo. Los mayodormos , Eduardo , Alexander y Karime. Sorry que No me acuerdo todos los nombres pero todos fueron muy especiales con nuestra familia. Les recomiendo mucho el cabaret the chic. Que talentosos todos sus artistas. Es nuestra 4 visita a su hotel y no nos hemos marchado aún y ya estamos coordinando nuestra próxima visita. Ojalá sea pronto. Apreciamos mucho sus atenciones para con nosotros.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Joel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

La mejor atención de la Riviera, ¡insuperable!

Es un hotel hermoso, con muchas áreas y actividades para todas las edades, la comida es deliciosa, pero lo más destacado es la atención INIGUALABLE de todo el personal del hotel, particularmente de Javier Ruiz, del área Family, quien hace de la estancia un momento para recordar por siempre; estamos súper agradecidos con el, porque en las vacaciones pasadas nuestro hijo había extraviado sus juguetes favoritos pokemon en el hotel, a nuestra salida el los encontró y nos los envió a casa por paquetería, un detalle invaluable de su parte, así que regresamos y le agradecimos todas sus atenciones y nos sorprendió con este detalle en la habitación que hizo a nuestro hijo el niño más feliz del mundo. Así que gracias por hacer de estas vacaciones, una aventura inolvidable. Recomendamos totalmente este hotel si viajan con pequeños. Cuidan hasta el más pequeño detalle para dar todas las comodidades a las familias. 🌟🌟🌟🌟🌟
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Semira

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Kerime at family selection was an excellent help during our stay. All of the staff was gracious and helpful. We had to stay an extra night because of our flight cancellations and the staff helped us stay in the same room to optimize our comfort! The food was delicious at Isla Blanca and all the restaurants. The pools were clean and there were plenty of chairs to relax on. The beach was clean, little to no seagrassum. Would come back here with my family!
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

William

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean, extremely helpful staff. Everything my family wanted. Amazing food and beaches that were totally rock-free.
Se alojó 7 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Marc

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel for families with little kids. Good food and service. Beautiful scenery.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Julian

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing staff, beautiful resort, tons of entertainment nightly, food was above average. Beach had no sargassum and swimmable water. Cannot find a reason of any complaints. We definitely would love to come back again.
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

Iredafenevesho

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Terrible view with bushes all around. Every restaurant is so far from my room that I have to take a boat or shuttle to get there. Staff appear kind but they only truly want a tip for every little thing they do which should already be part of their job.
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Charles

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This resort had everything we were looking for and more! The staff couldn’t be more courteous and helpful. The facilities are extremely clean, well designed and brand new. The rooms are spacious and comfortable. The food was excellent. Pools all amazing, beach superb!
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Matthew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great time at this resort. Our group had one adult and two kids with Celiac disease, and the staff was really accommodating about showing us what we could eat and making special gluten free food for the kids. The resort was beautiful and the staff was very helpful and friendly. We had a jacuzzi loft suite in building 12 and it was HUGE. The butlers in building 12 were great. No complaints.
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

yaremis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort is one of the best hotels I have been. I love everything about it. It is a perfect place for a family and friends trip o if you want to travel without kids as well. Is a really peaceful and fun place at the same time. The staff is amazing, kind and friendly. I always stay at the family selection building and they have a lot of fun activities for the kids. In the play room you can find , Camilla , rosy , Olga … really sweet girls that loves kids Armando , Miguel , Elias , I hope I am not forgetting anyone. The staff at the family selection lobby made our check in very smooth and helped us with everything that we requested. The amenities are great, the beach beautiful and their food was excellent. The chic cabaret is a show that you must not miss. I will always come back to this place
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel has very nice green areas, they have some nice presents for the kids. The food and drinks could be better
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Josue

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a great time! We were not able to try all the restaurant due to not having reservations open but we got to try The Japanese restaurant and the Nest. Our favorite restaurant was the Nest, Captain Armando and his crew were awesome! We had dinner there twice. Nicky at the kids club was great at keeping the kids entertained while the adults enjoy dinner. Maria at the pool was great with the kids. The pool waiters : Uriel, Julio, Carlos and other were also great. Facility is very nice and well kept. Buffet was also great with plenty of options.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

RAFAEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A estrutura do hotel é espetacular, só mesmo o esquema de reserva de restaurantes de especialidades é que deixa a desejar, pois se você não ficar muitos dias não consegue vaga.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great experience !
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Ryutaro

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff are friendly but there were not enough staff at the front desk when I arrived. Even though around 4pm and only 1 family was there, we waited more than 30 minutes. Butlers were also friendly but often not available. Room was clean but housecleaning was not perfect e.g. no cleaning until 3pm, towels were missing, and the minibar wasn’t properly restocked.
Se alojó 5 noches en marzo de 2026