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Casa La Selva

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

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Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.550 comentarios
El precio actual es de 555 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 jun al 9 jun
Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive
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Acerca de este alojamiento

Casa La Selva

  • Quédate en este bed and breakfast para familias cerca de Centro comercial Plaza Las Américas
  • En Casa La Selva tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y un brasero de jardín. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno continental (de pago), bicicletas gratuitas en las instalaciones y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
    • Actividades infantiles supervisadas (de pago), asistencia turística y para la compra de entradas y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Casa La Selva disponen de características que incluyen aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
    • Armarios o roperos, cocinas compartidas o comunes y frigoríficos

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  • Cocina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Espacio al aire libre
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno continental: 10 USD por adulto y 10 USD por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 25.00 USD por persona ida y vuelta
  • Servicio de limpieza disponible por un cargo adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Preguntas frecuentes

¿En Casa La Selva hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Casa La Selva se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Casa La Selva?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Casa La Selva?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Casa La Selva?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Casa La Selva se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto que opera de 08:00 a 21:00 previa petición. Se cobra un cargo de 25.00 USD por persona.

¿Dónde se encuentra Casa La Selva?

Este bed and breakfast de Cancún para familias se encuentra a 3 km de Laguna Nichupté y a menos de 10 kilómetros de Casa de la Cultura de Cancún y Planetario Ka'Yok' de Cancún. Extreme Adventure y Centro comercial Plaza Las Américas también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

8,0

Muy bueno

8,0

Limpieza

6,6

Ubicación

8,0

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
17 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 10 - Excelente
7 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 8 - Bueno
3 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Donna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Comfortable and lovely

Carmen and her family showed kindness and excellence in hospitality. I was welcomed with fresh fruit and a cold beverage, followed by a quick walk around the place, which made me feel right at home. The view from the rooftop balcony was lovely, and the neighborhood setting was quite and restful after an active day visiting the historical sites and beaches. The hotel had plenty of stylish open space to lounge, and computer access for business. Personal tours were also offered, as well as transport for nearby shopping, restaurants, etc. I look forward to my next visit.
Verificado

6/10 Normal

Sara Marie

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza
The service the night we arrived was amazing. Reuben was super helpful and diligently showed us around the room we stayed in (specifically that places that were dangerous to the kids). Such as the unsecured access door that literally opened up to nothing except a shear drop into the basement, imagine an empty elevator shaft, but smaller). There were someones personal possessions in every storage area (pictures, toys, clothes) so no place for our things. This place appears to be under construction (the construction work started at 7 AM). The wood floor was coming up in several areas, the tiles were loose, the Jacuzzi bath did not work and the shower leaked everywhere. There were doors that had not been put on yet (no bathroom door, but it was leaning against the door frame). This place is not family friendly for under the under 10 crowd because of the dangers. The kids loved the air hockey table in the lobby, which Reuben was kind enough to plug in for them. They were not able to take a card payment that night, we had to wait for Carmen. Sure enough, the next morning, we got a knock on the door, my husband answered (he had just got out of the shower, so just shorts on) and she asked for the payment- fair enough. He asked if he could put a shirt on, she said she was in a hurry and had to get to work. Over all, I would not go back with my kids. Maybe once the construction was done. The place was beautiful and Reuben was great. Everything else sucked.
Se alojó 1 noche en enero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Muy atentos y muy seguro volvería a hospedarme con ellos en un futuro
Se alojó 2 noches en enero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

VICTOR MANUEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

Carmen muy amable, hubo unos problemas con el check in pero ella lo soluciono muy oportunamente y con una persona muy amable como Rodrigo. Ante cualquier situación muy amable y atenta. Muchas gracias.
Se alojó 1 noche en mayo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Marlen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Estancia de sólo una noche..

Excelente lugar. Carmen es una persona muy atenta.. nos gustó mucho la habitación. El servicio de traslado de y hacia el aeropuerto no es gratuito como lo ofrece el sitio. Se carga extra. La ubicación un poco complicada...
Se alojó 1 noche en noviembre de 2017
Verificado

8/10 Bueno

Blanca

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Viajero solo

Bien
Se alojó 1 noche en octubre de 2017
Verificado

8/10 Bueno

Martha Esther

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

como en casa

Buscaba un lugar donde pasar la noche, me atendieron de maravilla y la casa es de ensueño con sus jardines, perfecto si buscas tranquilidad, algo acogedor y alejado del turismo
Se alojó 1 noche en julio de 2017
Verificado

10/10 Excelente

RUBEN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Limpio, cómodo y agradable en todos los sentidos

La estancia en Casa la Selva fue por demás muy placentera. El Sr. Rubén y la Sra. Carmen son especialmente muy conocedores de Cancún y brindan un trato muy cordial. Siempre dispuestos a ayudar en cualquier sentido, desde una ubicación hasta cualquier otro consejo, como lugares a visitar y disfrutar de ese Cancún, que hacen muy suyo y entregan y comparten con los huéspedes. Posee una cocina completamente equipada que brinda la oportunidad de desayunar, cenar y demás, para aquellos que prefieren permanecer más tiempo en el Hotel. El concepto es tanto familiar, como de pareja. Hay mucha tranquilidad e intimidad para cualquiera que sea el visitante. Se encuentra en un entorno muy agradable de vegetación que se integra muy bien y se agradece, en medio de esas temperaturas calurosas del Caribe Mexicano que es Cancún. Yo les deseo la mejor de las suertes y no dudaría en volver a Casa la Selva en mi próxima visita.
Verificado

2/10 Horrible

Alexander

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
They turned my 11 year daughter and I away after we had booked
Se alojó 1 noche en octubre de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Marie-Louise

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not recommended - at all

Family of five with hopes of a nice and relaxing stay. We could not even get in. Gate was closed. No one answered the phone. We rang and rang, circulated the block over and over. Eventually gave up. So disappointed and quite upset about this treatment. The time we arrived was 19 pm so yes it was dark, the neighborhood quite dodgy, and not the time you want to take your already tired kids for another hotel search. I am an experienced traveler but have never had this kind of lodging experience before. So disappointed. Now Two days after our calls are still to be returned.
Se alojó 1 noche en octubre de 2019
Verificado

2/10 Horrible

Géraldine

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Very disappointing

This was a disappointing experience. First, this place is really hard to find and the first time, we rang but no one opened so we thought it was not the main entrance. We drove around then finally came back to the entrance and someone opened to us. The tenants seemed really nice and sweet. Our room was big with 2 bedrooms as we were a family of 5. The AC barely worked (it was still 28 degrees celsius in the room at midnight),the room has obviously not been cleaned, the floor was very dusty as well as all surfaces. All these could have been fine... until we went to bed. We had to wake up at 4am to fly back home. Our kids were asleep in one of the bedroom. My partner and I went to the next room and when we turned the light off (around midnight), big flying bugs (kind of flying ants) were flying all over our face. We turn the light back on to see that one of the lamp hosted a swarn of bugs! Too late to change room or wake up our kids to move, we all tried to fit in the kids room while sleeping on the sofa! Back home I contacted the owner to kindly explain the situation and try to find a way to compensate us. My complain was not received nicely. I was told it was our fault for not asking to move to another room (with 3 kids fast asleep and 4 more hours to sleep) and that, of course there are bugs in the jungle. They told me no compensation would be offered. I decided to take the matter directly to Hotel.com where this was taken very seriously. Poor hotel!
Se alojó 1 noche en junio de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice house, owner, tasty breakfast, scary check-in

It was a beautiful house and the host is very nice, breakfast was very tasty. But we had pretty scary moments starting from at the airport, as the taxi drivers said this Bonfil neighborhood was sketchy and not safe. Then when we arrived we didn't see the owner, thankfully someone happened to be there and got us in. We stayed there for more than 2 hours all by ourselves, no other guests or communication from the owner. We set up the whatsapp to communicate with the owners, but none replied. The 2 hours was very hard to pass, as there was no AC, pretty hot, no one in the house, and didn't know whether the owner would come back, and didn't know when should we call police to get us out of there. All neighbors has high wall and iron gates the type you can see nothing through. However, if we knew Carmen, a very sweet lady, will be back before dark, we will have a totally different experience. When she came back, she apologized, fixed our room with AC immediately, though the room was quite small, it was sufficient for the two of us ladies for one night. Good shower, though it was an old bathroom. The room has netflix. She even took us with her shopping, and we got some tasty pastry. The house is uniquely designed, Coba room is great. But common area was dusty. That was why we were scared at first, feeling this place was abandoned. The printer/fax machine in the reception area has dusk on. If you have a rental car, know what to expect, this might be a good fit.
Se alojó 1 noche en junio de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Peaceful and comfortable house. Gorgeous house

Great place to stay if you are looking for a peaceful place away from all the buzz. The house itself is gorgeous and very serene. The owners are very friendly and they will try and guide you around the area! Do keep in mind is a house and not a hotel but it also has parking space to have your car inside safe if you are renting a car. Overall very good.
Se alojó 2 noches en marzo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Carmen and her husband was so helpful and accommodating.
Se alojó 2 noches en febrero de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is one lovely place, and the name suits it. It has indeed a jungle-like quality, similar to a place in the Amazon rainforest. Also, the people running it went out of their way to make sure we were comfortable and had everything we needed.
Se alojó 4 noches en febrero de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very kind people. The house is wonderful and bright.
Se alojó 1 noche en enero de 2019
Verificado

6/10 Normal

Vivisn

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
It was ok no hot water toilet set not attached to the stool. Broken glass vase under the bed.bathroom could have been a little cleaner. No wsdh cloths.
Se alojó 1 noche en junio de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Nichole

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Lovely Place to Stay

Beautiful home. Very Friendly. Service was great.
Se alojó 1 noche en febrero de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Millionaire manner, nestled in quiet, serene, area

This property resembles peace and quiet galore. A gallery of fantastic memories that includes generous, kind, knowledgeable, full of vin and energy to show off their beloved city. And what a beautiful city it is that has been revealed. The house is a few kilometers from beaches like Playa Defines and Lagoon area. Beautiful and adequate amenities. Easy intro from staff on how to arrive.
Se alojó 2 noches en febrero de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful Guest House

Our stay was very short, just overnight before flying out of Cancun the next day. We were on Isla Mujeres for 2 weeks and came over Cancun on the ferry. The proprietors picked us up at the ferry dock. They were friendly and punctual. We were close to the airport, so there wasn’t a lot to do, however, they took us to this beautiful, modern mall to wander around and have a bite to eat. They picked us up, offered to show us the beach hotel district and then took us to Casa La Selva. An incredibly beautiful home in the midst of a rainforest environment. The design of the home was amazing with large rooms that had jetted tubs. These rooms were spoken for, so we had a smaller, just overnight, but had access to lounge, kitchen and relax. If we were there for a period of time one of the larger rooms would have been lovely. If we had spent 2 weeks there, rather than Isla Mujeres, we would have rented a car to venture about, as it was not close to “touristy stuff”.
Se alojó 1 noche en enero de 2018
Verificado

4/10 Mediocre

Michelle

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A Lousy Package.

We were picked up at the Airport by the owner, Carmen, who spoke little English. She was polite but did not tell us about the house or what we could expect. I did not know about food or cleaning my room unless I paid up front, which I did. I asked for a cup of coffee but the coffee maker was broken and the housekeeper just boiled water and threw coffee grounds in the pot everyday, so, no coffee unless I boiled water myself. I don't speak Spanish and could not make a call even though I had international calling. Carmen could not explain how to add the area code for Cancun,again, No help, she did call a cab for us because we were more than 25 minutes from downtown so it became more like work everyday just to get to the tour pickup locations. Her husband took us to one tour which was nice, and she arranged for us to go to a beach and take the ferry to the island but her daughter dropped us off at a beach that was not accessible to the lagoon or the ferry so we paid $40.00 U.S. for a ride 20 minutes away. I finally figured out on Friday how to make a call but was already so irate with the whole experience, I just wanted to go home, some lousy vacation we bought from Travelocity. Overpriced airfare, lousy accommodations too far from anything especially a restaurant to eat at. I think Travolocity should refund the cost of lodging at least, show some goodwill. but there is also, Twitter and Facebook, What will You Do?
Se alojó 8 noches en diciembre de 2017
Verificado

2/10 Horrible

edineia

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

pessimo

fiz a reserva, paguei, porem não fomos recebidos no hotel. chegamos em torno das 10h da noite e a porta estava fechada, não tinha campainha, ficamos um tempão chamando e nada. tivemos q procurar hospedagem em outro hotel. espero q o hotéis.com retire esse hotel de sua lista.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2017
Verificado

6/10 Normal

Norman

Aspectos positivos: Limpieza
It’s a nice enough place, but if you’re just there for the night, it’s too out of the way. There’s no restaurants close and Uber and Taxis don’t know where it is located. If you have a car and are staying awhile then you might enjoy staying there
Se alojó 1 noche en noviembre de 2017
Verificado

10/10 Excelente

Malene

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Dejligt overnatningssted

Et stort og hyggeligt hus, hvor man virkelig føler sig velkommen. Parret der ejer det er meget hjælpsomme og imødekommende. Det eneste negative må være området, da der var langt til alt og ingen offentlig transport. Dog var parret søde til at køre os rundt. Vi havde kun én overnatning. Taxachaufføerne havde ingen idé om hvor det lå, så en god idé er at have et screenshot af adressen med.
Se alojó 1 noche en agosto de 2017
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

More of a B&B

Overall, we were satisfied. However, it took us a minute to adjust our expectations. This is not a hotel. This is a private home. The best comparison is a bed and breakfast (without the breakfast). The home is truly lovely and the owners were nice. The "free airport shuttle" consisted of the owner's driving us to the airport. Also, there is nothing within walking distance so the owner drove us to and from a mall area so that we could get our dinner. If you are looking for a hotel, this is not for you. If you like the B&B style lodging, then this is a good option. The one negative experience was related to out arrival. We had been emailing with the owner and gave them our approximate arrival time. However, once we got there, no one was there and we stood outside (hot and muggy) for @20 minutes before an owner arrived to let us in.
Se alojó 1 noche en julio de 2017