Anar a la secció principal

Casa del Puerto

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 2 de 2 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, accessible, primera línia de platja

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, accessible, primera línia de platja | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, accessible, primera línia de platja

8,8 sobre 10
Excel·lent
(12 opinions)
  • Vista a la platja
  • 60 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 2 llits de matrimoni, accessible, orientació mar

Suite Deluxe, 2 llits de matrimoni, accessible, orientació mar | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Suite Deluxe, 2 llits de matrimoni, accessible, orientació mar

7,0 sobre 10
Bé
(4 opinions)
  • Vista a la platja
  • 60 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

4 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.0 de 10, Molt bé, 1.007 opinions
Preu actual: 237 €
taxes i impostos inclosos
16 d’ag. - 17 d’ag.
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Casa del Puerto es troba a Puerto Morelos, a la platja. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives: afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco. Si t'agraden els esports d'aigua, en aquesta zona podràs gaudir d'un ampli ventall d'opcions, com ara submarinisme. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Mapa
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Dues persones assegudes en bancs de fusta sota un teulat de palla, amb vista a un cos d'aigua.
    Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Una platja amb un far blanc, un vaixell i un golejador volador.
    Platja de Puerto Morelos
    4 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Una escultura de pedra tallada a la sorra d'una platja, amb embarcacions al fons.
    Platja Ojo de Agua
    9 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Senyal amb la inscripció 'Puerto Morelos' i 'Turismo', envoltat de bancs i palmeres.
    Plaça del Poble de Puerto Morelos
    10 minuts en cotxe - 6.1 km
  • Badia de Petempich
    19 minuts en cotxe - 12.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 27 min en cotxe

Restaurants

  • Bistro El Beso
    8 minuts a peu
  • Afthonia
    11 minuts a peu
  • Swim Up Bar
    6 minuts a peu
  • Casa del Mar
    6 minuts a peu
  • Bluewater Grill
    12 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Casa del Puerto

  • Hotel a prop de Platja de Puerto Morelos
  • Has pensat a allotjar-te a Casa del Puerto ? Aprofita que ofereix un esmorzar anglès gratuït, un servei de connexió amb l'aeroport i un bar al costat de la piscina. Amb comoditats com ara ubicació a primera línia de platja i caiac, aquest hotel és el lloc perfecte per gaudir del sol. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una terrassa superior i un jardí a la teva disposició.
  • Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
    • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), allotjament lliure de fum i servei de consergeria
    • Assistència turística i per a la compra d'entrades, caixa forta a la recepció i servei de recepció obert les 24 hores
  • Característiques de l'habitació
  • A Casa del Puerto , totes les habitacions ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i balcons moblats. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
  • Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
    • Televisors de pantalla plana de 40 polzades amb canals per satèl·lit
    • Ventiladors de sostre, servei de neteja diari i escriptoris

Allotjaments similars

Exterior
Angelina 28 Beachfront and Family Apartments - Modern and Relaxing Long Stays (20 min from Cancun Airport)
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.0 de 10, Fantàstic, 83 opinions
Preu actual: 68 €
taxes i impostos inclosos
17 d’ag. - 18 d’ag.
Angelina 28 Beachfront and Family Apartments - Modern and Relaxing Long Stays (20 min from Cancun Airport)
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar anglès gratuït disponible cada dia de 08:00 a 10:30
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Activitats

  • Caiac
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil

Per a famílies

  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa superior

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador a la dutxa
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Baranes als passadissos
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Moble de bany adaptat per a cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa d'accés a la piscina disponible
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • No es permet fumar

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 40 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 21:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

L'allotjament estarà tancat durant les dates següents: 1/maig/2023-31/desembre/2024 (les dates poden variar).

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 70.39 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 850.00 MXN per vehicle (l'anada i la tornada, 4 persones com a màxim).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

Preguntes freqüents

Casa del Puerto té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Casa del Puerto accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Casa del Puerto ?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Casa del Puerto ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Casa del Puerto ?

Registre de sortida: migdia.

Casa del Puerto ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 850.00 MXN per vehicle.

On es troba Casa del Puerto ?

Aquest hotel és a Puerto Morelos i es troba a la platja. A més, tindràs Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos a la vora i Platja de Puerto Morelos, a 2,1 km. Platja Ojo de Agua i Jardí Botànic Dr. Alfredo Barrera Marin també són a menys de 10 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Casa del Puerto

8,6

Excel·lent

9,0

Neteja

7,8

Ubicació

9,0

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 173 de 300 opinions
Puntuació 8: Bo. 72 de 300 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 27 de 300 opinions
Puntuació 4: Deficient. 14 de 300 opinions
Puntuació 2: Horrible. 14 de 300 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Thomas

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Quiet with a beautiful view
Estada d’1 nit (nov. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Georges Edouard

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Verificada

8/10, Bé

Ana

Què li ha agradat: Personal i servei
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Estada de 3 nits (abr. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Anthony

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Estada d’1 nit (des. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Angela

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Estada de 2 nits (nov. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jesus

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Estada de 4 nits (abr. 2023)
Verificada

8/10, Bé

Julie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Estada d’1 nit (febr. 2023)
Verificada

8/10, Bé

Hector

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Verificada

6/10, Acceptable

Ofure

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Estada de 7 nits (abr. 2023)
Verificada

4/10, Deficient

SHLOMO

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Estada d’1 nit (març 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Carla

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Estada de 4 nits (abr. 2023)
Verificada

4/10, Deficient

Sergio

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Estada de 2 nits (març 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Rahil Rajeshkumar

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Estada de 4 nits (març 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Clay

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Estada de 6 nits (abr. 2023)
Verificada

4/10, Deficient

Mark C

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Estada d’1 nit (març 2023)
Verificada

4/10, Deficient

RG

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help. Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice. Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site. WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies. Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority. Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge. The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
Estada de 4 nits (febr. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

Maria de los Angeles

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Las habitaciones son grandes y con bonita vista. El personal es agradable. La propiedad está descuidada, incluye el desayuno muy básico y sin sabor. Si saben que alrededor no hay nada mínimo deberían tener una tienda. Y por las noches hace falta iluminación. En el mar llega mucho sargazo y no limpian realmente muy descuidado
Estada de 2 nits (abr. 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Milka

Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Llegue y ni agua para tomar ,el servicio ,al cliente terrible,el refrigerador no servia ,nada por lo menos de welcome quede super desepcionada en la habitacion que nos quedamos al parecer tienen las maquinas de lavar y el ruido es tremendo ,nada espero puedan mejorar .
Estada de 4 nits (març 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Alejandro

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Le urge de inmediato una remodelacion
Estada d’1 nit (març 2023)
Verificada

4/10, Deficient

Réjean

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
L’hôtel manque beaucoup d’entretien et de mise au niveau! Les lits étaient confortables mais la literie n’était pas propre ! La piscine manquait de nettoyage et la mini plage devant l’hôtel était plein d’algues et de déchets. Je ne recommande pas cette hôtel à moins d’une bonne mise à niveau. Dommage car petite hôtel tranquille et pas très loin de Cancun,Puerto Morelos, Playa del Carmen
Estada de 2 nits (març 2023)
Verificada

8/10, Bé

Danielle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Belle chambre matelas comfortable balcon spacieux avec vue sur océan et assez d’espace pour faire du yoga Personnel aidant et plaisant Variété au déjeuner serait apprécié
Estada de 10 nits (febr. 2023)
Verificada

4/10, Deficient

angel

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Los focos del cuarto parpadeaban y la luz era muy tenue. llevo solicitando mi factura una semana sin tener respuesta
Verificada

6/10, Acceptable

Alexey

Què li ha agradat: Neteja

You can get much nicer hotel for this price

Hotel is very remote. you definitely need a car. Very poor breakfast for this price in Mexican terms. My room #103 was close to some water pump.. or something, You could constantly hear it. But it wasn't too noisy and very disturbuing. Overall comfortable hotel. Nice view. Direct access to the beach, but there was a lot of seaweed. I've been to many beaches on Yucatan. this one was the least pleasant. May be i was unlucky with the season. Howerver, there was no sea weed on other beaches i visited before and after,
Estada d’1 nit (gen. 2023)
Verificada

2/10, Horrible

Kristen

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Find another place!

We chose Casa del Puerto because of its location to the Cancun Airport (~20 minutes without traffic) for our last night in Mexico. Let this review serve as your notice to NOT stay here. FIND SOMEWHERE ELSE. Although it was pretty "cheap," Casa del Puerto was completely run down, the staff were not friendly, nor did they seem to care about any of the guests. We walked up to the reception to check-in and a poor guest was pleading with the Front Desk staff for 4 towels because they had not yet cleaned her room that day. It was 5pm! She was begging them for towels so that she could wipe herself down before dinner. How sad is that!? While checking in, we were told we had to pay an additional fee (this was not specified through Hotels.com or in the original Welcome Email.). Our hotel room smelled of strong cleaning supplies. The bed was extremely uncomfortable. The mattress was incredibly firm and the sheets were not soft. The pool was uninviting and only some of the lounge chairs had cushions on them. We had to lay out on wooden lounge chairs which were very uncomfortable. The restaurant was more of a empty room that had a makeshift bar in it. We ordered some tacos and guac and it arrived at the table over 60 minutes after ordering. Do yourself a favor ... DO NOT BOOK THIS HOTEL. Put your money elsewhere and save yourself the headache!
Estada d’1 nit (gen. 2023)