Casa Balam Cancun se encuentra en el barrio Centro de Cancún de Cancún, en un parque regional. Aquaworld y Campo de golf Iberostar Cancún son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Parque Las Palapas y Playa Fórum son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Centro de Convenciones de Cancún y Plaza la Isla. Ver guía de viaje de Cancún
Gladiolas, Cancun, QROO, 77500
Qué hay en los alrededores
Ayuntamiento de Benito Juárez
A 5 min a pie - 0.4 km
Parque Las Palapas
A 1 min a pie - 0.1 km
Mercado Plaza 28
A 8 min a pie - 0.7 km
Mercado 23
A 10 min a pie - 0.9 km
Centro comercial Plaza Las Américas
A 3 min en coche - 1.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 21 min en coche
Restaurantes
Hunter Bar
A 3 min a pie
Cheester
A 1 min a pie
Los Pescaditos
A 5 min a pie
Restaurante los Alcatraces
A 2 min a pie
El Mercado De Las Delicias
A 6 min a pie
Acerca de este alojamiento
Casa Balam Cancun
Quédate en este hotel cerca de Parque Las Palapas
Casa Balam Cancun está a muy poca distancia de Plaza la Isla y de Centro de Convenciones de Cancún, y dispone de, entre otros, una terraza y un servicio de lavandería. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Una piscina al aire libre
Aparcamiento (de pago), servicio de registro de salida exprés y espacios sin humos
Muebles de exterior, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja fuerte en recepción
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y tienen características que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de comodidades como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Juegos de cama hipoalergénicos y edredones de plumas
Duchas y champú
Televisiones inteligentes de 42 pulgadas con servicios de streaming y canales digitales
Licuadoras, cafeteras y teteras y servicio de limpieza
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
Aparcamiento descubierto en las instalaciones (MXN 150 por día)
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen cochera
Actividades
Piscina al aire libre
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Recepción virtual
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de limpieza (previa solicitud) (de pago)
Exterior
En un parque regional
Mobiliario exterior
Terraza
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Sin ascensor
Suelo de acabado liso en la habitación
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Más
1 edificio
3 pisos
Alojamiento libre de humo
Servicios de la habitación
Dormitorio
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Toallas
Entretenimiento
Servicios de streaming
Smart TV de 42 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Artículos de limpieza
Cafetera y tetera
Licuadora
Más
Aire acondicionado
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Plancha o tabla de planchar
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 10:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento no dispone de recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y un código de acceso. Podrán acceder al alojamiento por una entrada privada.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de un sistema de recepción virtual.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Tras realizar la reserva, los huéspedes recibirán un correo electrónico del alojamiento con información para pagar el importe del depósito. El depósito se tiene que abonar a través de un enlace seguro inmediatamente después de hacer la reserva.
Formas de acceso
Código de acceso y entrada privada
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Información importante
Extras opcionales
Aparcamiento al aire libre: 150 MXN por día.
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
Tarifa del servicio de limpieza: 400 MXN por estancia.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de débito y pagos con el móvil. No se aceptan pagos en efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen PayPal.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:30 a 22:30.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Otros nombres del alojamiento
Palapas Suites Hotel Cancun
Palapas Suites Hotel
Palapas Suites Cancun
Cancun Palapas Suites Hotel
Palapas Suites
Balam
Cancun Palapas Suites
Casa Balam Cancun Hotel
Casa Balam Cancun Cancun
Casa Balam Cancun Hotel Cancun
Preguntas frecuentes
¿En Casa Balam Cancun hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:30 a 22:30.
¿Cuánto cuesta alojarse en Casa Balam Cancun?
A fecha de 8 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Casa Balam Cancun el 10 de abr de 2026 son de al menos 49 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Casa Balam Cancun se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Casa Balam Cancun?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 150 MXN por día.
¿A qué hora se realiza la entrada en Casa Balam Cancun?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Casa Balam Cancun?
La salida se realiza a las 10:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Dónde se encuentra Casa Balam Cancun?
Este hotel de la zona de Centro de Cancún se encuentra muy cerca de Parque Las Palapas y en un radio de 15 km de Playa Fórum y Centro de Convenciones de Cancún. Plaza la Isla y Aquaworld también están a menos de 20 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Casa Balam Cancun
6,6
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,4
Limpieza
6,0
Ubicación
5,8
Personal
7,0
Instalaciones y estado del alojamiento
9 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
9
3 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
3
6 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
6
5 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
5
5 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
5
Comentarios
10/10 Excelente
maria de los angeles
29 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Centrico, todo bien pero hubo un problema en una habitación y desde temprano hicieron mucho ruido los trabajadores, en domingo
maria de los angeles
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
6/10 Normal
gradiel
Viaje en grupo
18 de mar de 2026
La alberca le da un plus al sitio, aunque según yo había reservado una habitación con cocineta la que me asignaron no fue así, cuando ingresé a la propiedad la administradora no fue nada amable, la habitación que me asignaron tiene ventanas de cristal como de 2 metros y da a la calle, solo la cubre una cortina corta casi transparente así que en la mañana entra todo el sol por la ventana y ya no se puede seguir durmiendo, la cama fue cómoda, el baño está bien y el agua caliente, la tv igual funciono, el clima y el frigobar, otro punto a considerar que la salida es a las 10 am, que eso se me hace muy temprano cuando en otros lugares es a las 11, la ubicación es buena esté cerca del parque de las palapas y ahí se puede comprar alimentos, cerca del ado como 5 minutos caminando, la zona es tranquila y segura
gradiel
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
María Teresa
17 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación impecable, ubicación estupenda! Seguro y tranquilo, muy amables, lo recomiendo. Gracias
María Teresa
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
CLAUDIA SHARENY
6 de nov de 2024
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Lugar tranquilo y en buenas condiciones
CLAUDIA SHARENY
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
4/10 Mediocre
JOSE
Viaje en grupo
1 de ago de 2024
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal pija estúpida que no se entera. Web horrosa donde no ponen dirección. Difícil de ubicar. Mal señalizado. Absurdo e-mail en inglés he tenido que responder a 10 e-mail para una estancia de dos noches. Olor por todo el hotel y habitaciones. No funciona televisión ni pilas en mando de aire water sin tapa
JOSE
Se alojó 2 noches en julio de 2024
6/10 Normal
Karen
8 de jul de 2024
Karen
Se alojó 2 noches en junio de 2024
2/10 Horrible
Jorge
27 de mar de 2024
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Mal desde un inicio
Mi experiencia fue muy mala. Primero, el lugar no está bien identificado, pareciera una casa por lo que perdimos tiempo y recursos en encontrarlo. Segundo, llegamos y no tenían la reservación, a pesar de que en la app ya aparecía como reservado. Me indica que se comunicaron conmigo para realizar el pago pero no fue así, en otras oportunidades he recibido mensajes de los hoteles cuando tienen alguna notificación por correo electrónico y ellos nunca me notificaron. Cuando eres extranjero requieres del apoyo de alguien que esté en el hotel para apoyarte con esos problemas, pero ahí casi nunca se mantiene nadie. Finalmente, nos proporcionaron una habitación pero a pesar de que si aceptan tarjeta de crédito, por ser domingo no nos quisieron proporcionar el enlace de pago, por lo que nos complicaron la situación teniendo que conseguir el dinero de la reserva en efectivo y dejándonos sin nada de efectivo. Adicional, nos cobraron más por la habitación, a pesar de que en el sitio web de hoteles.com ya está fijado un precio.
Jorge
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
4/10 Mediocre
luis
5 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
I stayed there for almost 2 weeks and everyday there was an issue, although all of them were minor, none of them were managed the right way.
Customer service is non existent, rooms are extremely humid, the wifi signal is super weak. Is conveniently located and the rooms look good but overall my experience was not good.
luis
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022
4/10 Mediocre
Alan
Viaje de negocios
15 de feb de 2022
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Alan
Se alojó 2 noches en febrero de 2022
2/10 Horrible
Viajero verificado
7 de mar de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me pase 4 horas buscando el hotel marque a el numero y nadie contesto nunca
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en marzo de 2021
10/10 Excelente
Jose
29 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente en todos los aspectos, higiene, atencion, queda muy cerca de la parada del bus, es una zona muy tranquila y confortable...
Jose
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Viajero verificado
13 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy cómodo y buena atención lo recomiendo ampliamente
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Viajero verificado
12 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
agradable,comodo limpio precio exelente personal muy amable si vienen a cancun estas suites perfectas para hospedarse
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Viajero verificado
7 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
exelente lugar muy centrico, todo a la mano cercano a la zona hotelera, la atencion muy buena exelente para quien quiera pasarla bien y por un exelente precio RECOMENDABLE
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en noviembre de 2018
10/10 Excelente
Viajero verificado
6 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel, instalaciones modernas y nuevas, muy cerca de la zona hotelera y a unos pasos de plaza palapas.
Cuenta con cocineta y frigobar, la piscina con buenísimas instalaciones y está en el segundo piso.
Ampliamente recomendado
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en noviembre de 2018
6/10 Normal
Julian
23 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
My first impression was not good as I was just about arriving to the property, there was loud music right beside the main door. As I went inside there was even more loud music as if there was a night club upstairs. The room in general was allright and was able to get good sleep in a comfy bed once the music stopped, although it wouldn't be a place I would comeback to as it was a self check in and no front desk or staff to help out if any problem arised, like when I asked for a normal favor to leave my luggage for a few hours while I attended an event and they wanted to charge me $50 pesos an hour for a service most hotels would offer for free as they had to bring someone over just for that.
Julian
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
2/10 Horrible
Danny
5 de mar de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nasty vile management, horrid stay
I never had a email or message about checkin. When I showed up a woman came out and I asked her if she worked there. She said scan the wall code and follow my checkin message. I said I didn’t have a message. She acted like she didn’t work there and spoke perfect English. I kept saying I don’t have a message to follow. I then said I guess I can’t checkin. Suddenly she started to help me only after I said I was leaving and finding another place since I had no message. The first room she gave me the sliding patio door lock was broken off. Unable to secure the room. Her answer was well it’s a balcony no one can get in. Yes they can. It’s a shared balcony the other room can just walk in. So she moved me next door in which the lock really didn’t work. I said I would take another room. A lesser room in which I paid for the balcony room but I needed a room that locked properly. So I took the ground floor room 2 that at least had proper locks. She was totally nasty and rude. She said room 2 was being cleaned and I would get a WhatsApp message when the room was ready. So I walked a half mile carrying luggage only to find out the room wasn’t ready.
I said I’m going back to my hotel and I would be notified when the room was ready. The next day. I never spoke to this witch again until checkout. I did in fact contact the owner because she locked me out by changing the gate code without telling me. She was constantly changing the gate code so I was up letting people in locked out.
Danny
Se alojó 28 noches en febrero de 2025
4/10 Mediocre
Kameal
27 de oct de 2024
Kameal
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024
6/10 Normal
Viajero verificado
Viaje en grupo
1 de ene de 2024
Aspectos negativos: Personal
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
8/10 Bueno
Jannik
26 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Jannik
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
4/10 Mediocre
Viajero verificado
6 de ene de 2020
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
2/10 Horrible
Viajero verificado
Viaje en grupo
3 de ene de 2020
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
When we reached there they told us that they already informed expedia in November that their AC is not working and they cancelled all the reservation. But I found many people still coming in and getting room. We got a cheap deal from expedia so they thought why not make more money by telling us any lie and letting come-serve customers in for more money. They put us in one of their Airbnb far away further into downtown with bare minimum facilities. It was a really poor experience.
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en diciembre de 2019
2/10 Horrible
Michela
Viaje en grupo
30 de dic de 2019
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Michela
Se alojó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Ty, Seattle
Viaje en pareja
20 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were all amazing!! At check-in (I cant remember her name) but she was so warm and welcoming and helpful!!
Boy did I make a perfect choice in place to stay. Can’t wait to come back again 😊🎒
Ty
Se alojó 5 noches en agosto de 2019
6/10 Normal
ANDREW
24 de abr de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Quirky hotel downtown
An unusual place. No hotel sign outside
Just a bar and coffee shop ... hotel is in back. Pros: Room is new and great. Kitchenette with induction cooktop. Big smart TV. Cons: Room is humid, window to corridor which was brightly lit - thin curtains so room was not dark at night. Stayed two nights, room was not cleaned. No front desk.