Hotel apartament

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles
En una platja privada amb 2 piscines a l'aire lliure, a prop de Jaciment arqueològic El Meco

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Platja privada, platja de sorra blanca i gandules de platja
Zona a l'aire lliure per a la celebració de casaments
Parc aquàtic
Platja privada, platja de sorra blanca i gandules de platja
Parc aquàtic

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Gimnàs
  • Servei de neteja
El preu actual és de 135 €
taxes i impostos inclosos
28 d’ag. - 29 d’ag.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Suite júnior, vistes al mar

El més destacat

Balcó o pati moblats
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor
Dormitoris
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles

Habitació reial

El més destacat

Balcó o pati moblats
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor
Dormitoris
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni

Habitació estàndard

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 38 metres quadrats
  • Estudi
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni O BÉ 2 llits de matrimoni

Habitació romàntica

El més destacat

Balcó o pati moblats
Mobiliari individual
Decoració individual
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor
  • 49 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació familiar

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic complet/congelador
Taula de menjador
  • 52 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni

Suite superior

El més destacat

Balcó o pati moblats
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor
Dormitoris
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni

Habitació tradicional

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic complet/congelador
Taula de menjador
  • 48 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Suite destacada

El més destacat

Balcó o pati moblats
Menjador independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Taula de menjador
Televisor
  • 48 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Jaciment arqueològic El Meco - 14 minuts a peu - 1.2 km
  • Ferri Ultramar Puerto Juárez - 3 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Gran Puerto Pier - 3 minuts en cotxe - 2.9 km
  • Plaza Las Américas - 10 minuts en cotxe - 7.9 km
  • Centre de la Marina de Puerto Cancún - 10 minuts en cotxe - 6.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 37 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Restaurant Flamingos - ‬2 minuts en cotxe
  • ‪Restaurant Marina "Las Jaibas - ‬4 minuts a peu
  • ‪El Kiosco Verde Restaurante - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Puerto Juárez Brewery - ‬2 minuts en cotxe
  • ‪Mar Bella - ‬15 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

En una platja privada amb 2 piscines a l'aire lliure, a prop de Jaciment arqueològic El Meco
Descansa a la platja privada de sorra blanca que t'ofereix All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive o visita el parc aquàtic d'accés gratuït abans de tornar per assaborir un bon àpat en un dels 5 restaurants d'aquest hotel apartament. Cada apartament ofereix comoditats com ara un televisor amb canals per cable, una cafetera i una taula de menjador. També podràs gaudir d'una estada ben agradable gràcies ventiladors de sostre, assecadors de cabells i caixes fortes.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive ofereix 147 habitacions amb aire condicionat i amb accés per passadissos exteriors; inclouen caixa forta i cafetera i tetera. Les habitacions, decorades i moblades individualment, tenen una taula de menjador. Hi ha televisors amb canals per cable. El bany està equipat amb una banyera o dutxa. A més, hi trobaràs articles de tocador gratuïts i assecador de cabells. A més, a les habitacions hi ha ventilador de sostre i cortines opaques. Es pot sol·licitar planxa i posts de planxar i assecadors de cabells. S'ofereix un servei de neteja diari.
Hotel apartament ofereix una platja privada, una pista de tennis a l'aire lliure, bicicletes gratuïtes i un parc aquàtic d'accés gratuït. L'allotjament inclou 2 piscines a l'aire lliure i piscina infantil. Entre els serveis i les opcions d'entreteniment, també hi trobaràs gimnàs.

No es permet l'entrada a la piscina ni a les instal·lacions de fitnes als clients amb una edat inferior a 18 anys.

Es poden practicar les activitats d'oci següents a l'allotjament o a prop de les instal·lacions i s'hi poden aplicar recàrrecs:

Els clients poden relaxar-se fent ús dels serveis de spa de les instal·lacions. Entre els serveis s'inclouen massatges de teixits profunds, massatges amb pedres calentes, massatges esportius i massatges suecs. L'spa ofereix tractaments d'aromateràpia.

Detalls del tot inclòs

Hotel apartament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès, francès, portuguès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Platja

  • En una platja privada amb sorra blanca
  • Gandules de platja
  • Massatges a la platja
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Piscina i spa

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Aromateràpia
  • Gandules de piscina
  • Manicures i pedicures
  • Massatges a la platja
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Para-sols de piscina
  • Piscina d'hidromassatge
  • Tractaments facials

Internet

  • Disponible a l'apartament: Internet gratuït
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuït

Aparcament i opcions de transport

  • Es recomana arribar-hi en cotxe
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït per a autocaravanes, autobusos i camions a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Comoditats per a famílies

  • Club infantil gratuït
  • Jardí d'infants (de pagament)
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Vaixella i coberteria infantils

Restaurants a les instal·lacions

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Estris de cuina, vaixella i coberteria
  • Torradora

Restaurants

  • 3 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Taula de menjador
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Dormitoris

  • Dormitori

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Es proporcionen tovalloles
  • Sabó
  • Xampú

Sales d'estar

  • Taula de menjador

Entreteniment

  • Karaoke
  • Televisor de 32 polzades amb canals per cable
  • Televisor en espais comuns

Zones a l'aire lliure

  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa

Serveis de bugaderia

  • Bugaderia
  • Servei de tintoreria i bugaderia

Comoditat

  • Aire condicionat
  • Ventilador de sostre

Animals de companyia

  • No s'admeten animals de companyia ni de servei

Característiques especials i accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Plantes superiors només accessibles per les escales
  • Terres de llambordes en zones comunes
  • Allotjament lliure de fum

Serveis i comoditats

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Cortines opaques
  • Magatzem d'equipatge
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments
  • Telèfon

Aspectes destacats de la ubicació

  • A la vora de l'aigua
  • A prop de l'aeroport
  • A prop del mar
  • Al centre de la ciutat
  • Als afores
  • Near the boardwalk/promenade

Activitats

  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bàsquet
  • Caiaquisme
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Vela
  • Voleibol de platja
  • Golf a prop
  • Immersió lleugera a prop
  • Parc temàtic a prop
  • Pesca a prop
  • Rutes d'ecoturisme a prop
  • Submarinisme a prop
  • Surf de vela a prop

Mesures de seguretat

  • Detector de monòxid de carboni (l'amfitrió ha indicat que hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament)
  • Detector de fum (l'amfitrió ha indicat que hi ha un detector de fum a l'allotjament)
  • Farmaciola
  • Sistema de seguretat
  • Extintor

General

  • 147 unitats
  • 3 plantes
  • Accés per passadissos exteriors
  • Any de construcció: 1985
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Gots reutilitzables
  • Habitacions amb diferent decoració
  • Habitacions amb diferent mobiliari
  • Jardí
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Sistema de reciclatge d'aigües residuals
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Unitats comunicades disponibles
  • Vaixella reutilitzable

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza un sistema de reciclatge d'aigües residuals.
El propietari ha indicat que hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament.
El propietari ha indicat que hi ha un detector de fum a l'allotjament.
Entre els elements de seguretat, s'hi inclouen un extintor, un sistema de seguretat i una farmaciola.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 06:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 25 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin l'1 de gener inclou la taxa obligatòria del sopar de gala d'Any Nou
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Es prohibeix l'entrada a la piscina i a les instal·lacions de fitnes als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Preguntes freqüents

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 06:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Amb data 3 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive el dia 28 d’ag. de 2025 són d'almenys 134,66 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el caiac, el ciclisme i el minigolf, entre d'altres.

On es troba All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Aquest hotel apartament a Puerto Juárez es troba al centre de la ciutat. És a primera línia de platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Jaciment arqueològic El Meco i Gran Puerto Pier. Plaza Las Américas és a 7,1 km de distància.

Opinions: All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Opinions

6,6
Puntuació 10: Excel·lent. 247 de 1127 opinions
Puntuació 8: Bo. 280 de 1127 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 242 de 1127 opinions
Puntuació 4: Deficient. 176 de 1127 opinions
Puntuació 2: Horrible. 182 de 1127 opinions

7,2/10

Neteja

7,6/10

Personal i servei

6,4/10

Comoditats

6,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

6,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

2/10, Horrible

Sharon

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was bare - no pictures on the wall, no side tables. Moldy bed sheets on the box spring, sliding door was broken (could hardly use it), you could see daylight around the door frame, the lock on the door was a joke. They did not have diet soda (my husband is a diabetic), VERY limited food choices, no fruit available, no kid friendly foods. Our bathroom was very outdated and dingy, we only had a thin sheet and very thin blanket on each bed - which was rock solid! We even paid $150 MORE for an upgrade for this room - not realizing the condition of it! Pool was murky, not very clean and a lot of missing tiles on the ground. Waited a while for service (while the bartender was chatting with coworkers). I needed to provide my drivers license to rent their pool towels!!! We opted to get an Uber and relocated to another hotel (happened to be an hour away and was there 2 weeks ago). Did not feel safe here. Happy we left and got to a better resort.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

2/10, Horrible

Amber

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
They advertise laundry service on their website. However when we arrived we were shocked when they told us they do not have any laundry facilities on the resort. Instead we would have to go off of the resort somewhere in town to wash our clothes. Will never stay here again. A HUGE inconvenience, especially if you plan to stay for a bit.
Estada de 14 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

zouhair

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bad staf bad location
Estada de 6 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Kim May

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was not cleaned at all. We didn’t have lamp shades on our lights. dents in the drywall someone’s head must of got banged up against the wall, front door had a large gap underneath the door, cracked drywall with a bad caulking job, mildew on the curtains, ceiling fan dusty, bath tub had rust inside such as where the soap lays or handle to turn on/ off water, as well as the tub stopper. It had a musty smell inside. I called it the homicide room.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Cecilia Andrea, West Islip

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at All Ritmo from July 15 through July 23. We had an amazing experience. I asked for an upgrade when we checked in and was given one for a small increase in price. Our room was on the 4th floor overlooking the beautiful clear blue waters. The room was enormous, with a beautiful balcony, a large bedroom with two queens beds, a full kitchen, living room and bathroom and walk in closet. The staff was incredibly nice, courteous and helpful. We took advantage of everything they had to offer, the pool was clean, warm, three Jacuzzi tubs and the beach just five steps down. My kids loved the pool games and activities. The trivia games were fun and not to mention the amazing water park. What really drew me to this hotel was the location. It was not in the middle of the Cancun chaos and strip. We were only 15 minutes away, apart from the traffic and noise of the Cancun hotel strip. The restaurants were very accommodating. I had my daughter she is 12 years old and my son who's is 17 and the Ostras restaurant accommodated us at a 6pm reservation. Amazing seafood dinner, shrimp bisque soup overlooking the ocean. Our vacation was absolutely amazing. Thank you Bernardo, Dana, Kevin and the amazing staff. I would recommend All Ritmo 110%. Cecilia from West Islip, New York!!
Estada de 8 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Ansar

Great experience for the amount of money being charged
Estada de 6 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

DEMETRIO

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is in a bad place, the food was very limited and it did not meet the standard in the pictures. The roos were dirty and old. Lack of communication with us. The pool was always dirty.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Fatih

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
No good foods. Nothing close to the Hotel. Too much noisy for sleeping. Old and bathroom nasty. Waterpark almost dead, finish (all broken)
Estada de 7 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Christy

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I booked this resort through Expedia, and what should’ve been a fun family trip turned into a terrifying experience. On July 3, 2025, my son was badly injured on the pink and yellow water slide. He fell so hard that he suffered a deep laceration to the back of his head, down to the skull. There were no visible warnings, no protective padding, and no staff actively supervising the area. A lifeguard did clean his wound and file an incident report and checked the slide, before telling us to get a taxi to go to the urgent care, but after we returned from the hospital, no one from the resort followed up. No concern, no acknowledgment, nothing. I also nearly flew off a different slide myself and another child lost a toenail, confirming the waterpark is unsafe and poorly maintained. I contacted Expedia for help and was told they couldn’t reach someone with authority at the resort, not once, but twice, even after speaking with a supervisor at Expedia. Their only offer was 100 One Key Cash, not an acceptable offer, so I declined but why do they need my permission to add it? It's still not been applied to my account. This wasn’t a minor issue. It was a serious injury to a child, and neither the resort nor Expedia took real responsibility. I do not recommend this waterpark, especially for families. And while the hotel might be okay under normal conditions, the way this was handled shows that if something goes wrong, you’re on your own.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Ahmed

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Beautiful property but i didn't like the beds usa queen sizes its double bed alot smaller and need some upgrades, shower head, faucets looks very old no microwave or refrigerator at units , breakfast always great but dinner very poir even when it comes to " restaurants " Italian only has 7 inch samll pizza, and 2 other meals and all restaurants they have very limited to order only 3 different meals to irder from but gust serves excellent and bar always open great drinks
Estada de 5 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Lisa

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel was nothing like the pictures. The rooms and property were outdated dirty and smelled. The door to our bedroom didn't close 100 % so you can see the outside. The bedding was dirty and dingy even after being replaced. The beds were uncomfortable but did the job. We wished staffed cleaned up a little better, the pool and surrounding areas were always dirty with cups and trash. The all-inclusive deal was a little weird compared to other locations I have been to in Mexico. The buffet was the same every day for the most part, Breakfast lunch and Dinner. The 2 restaurants they had onsite were ok, you have to make a reservation in order to attend which makes sense with the crowd i just wish we had more food options. I was also a little upset that we could not bring the buffet food to our rooms or pool side. Everything had to stay in the dining room area. The bathroom has a drain on the floor that smelled like swage which we had to cover with a rag. I also update that this was a family Friendly hotel with a waterpark, and we didn't have any good snack options for the kids. No ice cream, Italian ice or Candy. It was the same 3-4 slices of cake at the buffet. The water park was falling apart; someone one will end up getting hurt soon I'm sure of it. The water also smelled awful. The seaweed made the beach experience awful, I understand it' a major problem at all locations but this location was trying to upsell you to a day pass at a different location with less seaweed
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Pedro

Viatge en grup
Más variedad de alimentos
Estada d’1 nit (jul. 2025)

2/10, Horrible

Jagjit

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dirty hotel
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Tiena

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Overall a nice place to visit on a budget. Smaller resort so not as crowded which worked great for our family. Property is older, so keep that in mind when considering it.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Stephany

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
the pictures that they show online aren’t how the rooms look..
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Arthur

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The food sucked it was bad no taste and was prepared wrong. The bar was the only thing worth it. Bartenders werre friendly, tye smell of sulfur made me gag most of the days unbearable. Rooms were trash the shower was bad and wifi didnt even work on side of the resort.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Yusimi

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Lo único que tiene es el parque para niños y las aguas están sucias la instalación oxidada
Estada de 4 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

CYNTHIA

Viatge en família
The area around this resort stinks. Additionally, much seaweed in the water, but staff does rake it out regularly. Coverings on beds on the beach were dirty and not changed regularly. Room description inaccurate- reserved a suite, which stated it had a living room, but it was just a large bedroom with just a large bed and not even a chair. Sink drain partially stopped up and housekeeping didn't report it for 5 days. Tub drain had green mold coming up in it. Very limited food choices in the one buffet- same thing basically every day for lunch and dinner. Would not recommend this resort .
Estada de 6 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Johnathan

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Walked into hotel and checked back out, no refund for a reason. Would never stay again
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Sura Khaled

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What was unique is the labor staff! Very friendly, kind, and helpful, they are trying to do their best within the limited resources they have. The food was underwhelming, very un appetizing and messy. Not high quality ingredients but surprisingly clean, no one got sick through the 6 days stay, so thanks for that.
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Lorena

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me gusto le estancia
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Garrett Anthony

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Was a really great and wonderful resort very peaceful and laid back and a lot of locals was really nice to immerse myself into the local culture and explore the history in the area like El Meco wonderful friendly staff and services when I come back to Cancun I would stay here again
Estada de 7 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Ana

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 8 nits (maig 2025)

2/10, Horrible

Cynthia

Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Sinan, Sacramento

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Unlike the posted photos, I was surprised by multiple details in the room that reflected the bad conditions.
Estada de 4 nits (juny 2025)