2/10 Horrible
YURI
Viaje en familia
11 de ene de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Tive diversos problemas, o quarto que fiz a reserva foi completamente diferente do quarto entregue, muito inferior, O banheiro foi limpo com excesso de cloro para disfarçar o mofo existente, ficou com resíduo, manchou as roupas da minha filha
As instalações do quarto são horríveis, Tomadas quebradas, Risco de choque, Apenas uma tomada espalhada no quarto funcionando, porém sem espelho e sem segurança
Camas velhas, colchão maior que a base da cama ou seja, fica pra fora não permitindo usar todo o colchão, além de ser pequeno, travesseiros desgastados, velhos, Roupa de capa surrada, encardida, com aspecto de usada
Todas as mantas disponíveis estavam com mal cheiro (usadas), cheiro de “azedo”
Muito cabelo entre as fronhas e os lençóis ao chegar no quarto
OBS: tudo isso foi reportado aos funcionários
Cabelos e pelos íntimos espalhados por todo o box.
Show de horrores!!!
Café da manhã muito básico, sem possibilidade de pedir itens adicionais
Itens faltantes
Não disponibilizam sequer guardanapos
Éramos 3 pessoas, no terceiro dia o café veio apenas para duas pessoas, com menos itens
Em relação à limpeza e manutenção do quarto, reposição dos itens básicos, tínhamos que ficar tentando encontrar os funcionários no hotel
São poucos ou quase nenhum
Para este tipo de sistema funcionar, precisam melhorar e muito!!!
Não vou entrar em detalhes de valores, mas sinceramente pelo que foi pago, ficou faltando troco!!!!
Decepcionante.
YURI
Se alojó 4 noches en enero de 2026
