Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 30 de agosto de 2023 hasta el 28 de agosto de 2025 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas gratis.
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento solo acepta dinero en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Americana se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Americana?
En este hotel no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Americana?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Americana?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Americana?
Este hotel de la zona de La Merced se sitúa a pocos pasos de Bulevar del Río Cali, Cámara de Comercio de Cali y Torre Mudéjar. Plaza de Caycedo y Museo aqueológico La Merced también están a cinco minutos.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre
6,8
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,4
Limpieza
6,6
Ubicación
7,4
Personal
6,6
Instalaciones y estado del alojamiento
9 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
9
18 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
18
11 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
11
4 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
4
8 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
8
Comentarios
Verificado
4/10 Mediocre
Rodrigo
10 de ene de 2015
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
This place was so bad that I had to move out.
This place was so bad that I had to move out the next day. This place is no longer what's shown in the pictures. Old facility, loud air conditioner, old bathroom, poor decoration, old smelling room. Defenitelly not up to standard for a 3 star hotel. I would rate this hotel a two star or less.
Rodrigo
Verificado
4/10 Mediocre
DAVID
11 de feb de 2023
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sanitario mal diseñado, escalera con puerta cerrada, canales de televisión limitados, buen aseo, cada cómoda, servicio casi ausente
DAVID
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado
2/10 Horrible
Sergio
27 de dic de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Mala prestaciòn del servicio
Para empezar estaba tapado el sanitario, no tenia señal de TV. pague dos noches, entregue $150.000.oo y me dijeron que no hacían devolución de dinero.
Sergio
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Maria
2 de dic de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exelente, todo muy cerca para salir
Maria
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado
4/10 Mediocre
CESAR
26 de nov de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Mala experiencia y mal hotel. Atención pésima.
Es un hotel muy malo y la atención pésima. Si bien es low cost, creo que ya exageran con el mal estado de los baños y la falta de ducha caliente. Es la primera vez que me pasa con un hotel que no dispone de agua caliente. No volveré a este ni ningún otro hotel de la cadena.
CESAR
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
5 de dic de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación muy buena. La srta. claudia excelente servicio muy amable y siempre dispuesta a ayudar.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en noviembre de 2019
Verificado
8/10 Bueno
RAUL FERNANDO
17 de abr de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bueno
Buena relación precio calidad
RAUL FERNANDO
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Verificado
6/10 Normal
wilson enrique
7 de abr de 2019
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
Es un hotel ubicado en una zona no muy buena con mucha gente de calle en sus alrededores .y que no da seguridad para salir o llegar tarde. Ademas las habitaciones no son tan agradables y nada comodas. Al llegar el primer dia me asignaron una habitacion con una cama tan dura que llegue a pensar que no tenia colchon . pedi que me cambiaran la habitación y sin problema lo realizaron pero sin envargo es un hotel de paso en el que no te sientes seguro. Un desayuno aceptable pero sin mucho de donde elegir. Los empleados atentos y serviciales pero en general no me volveria a alojar allí.
wilson enrique
Se alojó 2 noches en abril de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
8 de mar de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen servicio
En general el hotel muy bueno. Los alrededores si no son muy buenos.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
23 de feb de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En términos generales es aceptable, cumple con los requerimientos
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Verificado
6/10 Normal
Rudy
21 de feb de 2019
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aceptable por el precio
Hotel de bajo costo para dormir comodo. Puerta de baño cerraba.
Rudy
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Juan
22 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen hotel
Excelente ubicación y relación precio/calidad. Quizás el único lunar fue el desayuno, muy limitado en cuanto a opciones.
Juan
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018
Verificado
4/10 Mediocre
Lissette
11 de mar de 2018
Aspectos negativos: Personal
No volveré a ese hotel.
No aceptaban tarjetas de crédito, me dieron una habitación de dos camas habiendo especificado que solo necesitaba una, el valor final a cancelar fue diferente al ofertado en hotels.com en prácticamente 100000 pesos. La habitación tenía polvo.
Lissette
Se alojó 4 noches en marzo de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
5 de ago de 2016
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Es un hotel tranquilo, bien ubicado si las actividades se desarrollan en el centro de la ciudad. Solo tiene un ascensor funcionando y el televisor es muy pequeño.
El restaurante es muy regular, no tiene acceso para personas con movilidad reducida y el desayuno es muy regular, poco variado y poca cantidad.
Viajero verificado
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
10 de dic de 2015
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
muy bueno
Muy buena atención y buena comodidad
Viajero verificado
Verificado
6/10 Normal
JOSE ROBERTO
8 de nov de 2014
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Bueno en relación con el precio pagado
El trato del personal fue excelente. En general el hotel es viejo aunque se esmeran en tener las instalaciones limpias. La habitación estuvo limpia. Es incómodo tener que ir a un cuarto de planchado al sótano para poder planchar tu ropa. La zona es peligrosa después de las 9 de la noche.
JOSE ROBERTO
Verificado
8/10 Bueno
Alex
30 de sept de 2014
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Satisfecho
Esta en el filo de lo bonito y lo feoito del centro de Cali. el hotel es comodo, pero tiene cositas por mejorar.
Alex
Verificado
8/10 Bueno
Pedro Perú
16 de sept de 2014
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio
el Me parecio bueno, la atención del personal muy amable, en recepción esta una señora Vicky, que es muy servicial con los huespedes, en general todo el personal, tiene aire acondicionado internet, desayuno incluidoen las noches es tranquila la zona, queda cerca a la plaza caicedo.
Pedro Perú
Verificado
8/10 Bueno
Gavilán
29 de abr de 2014
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Buen valor por el precio
Amable personal staff del hotel
Gavilán
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
23 de mar de 2013
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel no es muy aseado y el servicio de cable no les funciona.
Viajero verificado
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
2 de jul de 2012
De fácil acceso
Hay cosas que de e mejorar: las patas de las camas son en ángulo metálico al tropezar con ellos se hiere uno los pies, el bano muy anticuado.
Viajero verificado
Verificado
8/10 Bueno
Derek
28 de may de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I spent a week there and the staff was extremely friendly and helpful even with someone who spoke little Spanish. If you are looking for a great little hotel this is definitely a place you should stay. Amazing restaurants within walking distance and very close to some amazing attractions.
Derek
Se alojó 7 noches en mayo de 2022
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
2 de dic de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nooit meer.
Donker kader. Omgeving treurig. Geen ontbijt. Geen warm water. Luide aircondicion. Geen brandbeveiliging. We zijn er gevlucht!!!
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en noviembre de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
1 de may de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location near the river walk right in centro
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en febrero de 2021
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
18 de abr de 2021
Travelocity did not respond to my sevral attemps to cancel hotel reservation.
Sent you guys sevral notes messages to cancel hotel