Hotel Americana

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

6,8 de 10

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Servicios empresariales
  • Servicio de habitaciones

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 30 de agosto de 2023 hasta el 28 de agosto de 2025 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento solo acepta dinero en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Americana se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Americana?

En este hotel no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Americana?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Americana?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Americana?

Este hotel de la zona de La Merced se sitúa a pocos pasos de Bulevar del Río Cali, Cámara de Comercio de Cali y Torre Mudéjar. Plaza de Caycedo y Museo aqueológico La Merced también están a cinco minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

6,8

7,4

Limpieza

6,6

Ubicación

7,4

Personal

6,6

Instalaciones y estado del alojamiento
9 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 10 - Excelente
18 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 8 - Bueno
11 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 4 - Mediocre
8 comentarios de un total de 50 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

4/10 Mediocre

Rodrigo

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

This place was so bad that I had to move out.

This place was so bad that I had to move out the next day. This place is no longer what's shown in the pictures. Old facility, loud air conditioner, old bathroom, poor decoration, old smelling room. Defenitelly not up to standard for a 3 star hotel. I would rate this hotel a two star or less.
Verificado

4/10 Mediocre

DAVID

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sanitario mal diseñado, escalera con puerta cerrada, canales de televisión limitados, buen aseo, cada cómoda, servicio casi ausente
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Sergio

Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Mala prestaciòn del servicio

Para empezar estaba tapado el sanitario, no tenia señal de TV. pague dos noches, entregue $150.000.oo y me dijeron que no hacían devolución de dinero.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exelente, todo muy cerca para salir
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

CESAR

Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Mala experiencia y mal hotel. Atención pésima.

Es un hotel muy malo y la atención pésima. Si bien es low cost, creo que ya exageran con el mal estado de los baños y la falta de ducha caliente. Es la primera vez que me pasa con un hotel que no dispone de agua caliente. No volveré a este ni ningún otro hotel de la cadena.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación muy buena. La srta. claudia excelente servicio muy amable y siempre dispuesta a ayudar.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

RAUL FERNANDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bueno

Buena relación precio calidad
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Verificado

6/10 Normal

wilson enrique

Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
Es un hotel ubicado en una zona no muy buena con mucha gente de calle en sus alrededores .y que no da seguridad para salir o llegar tarde. Ademas las habitaciones no son tan agradables y nada comodas. Al llegar el primer dia me asignaron una habitacion con una cama tan dura que llegue a pensar que no tenia colchon . pedi que me cambiaran la habitación y sin problema lo realizaron pero sin envargo es un hotel de paso en el que no te sientes seguro. Un desayuno aceptable pero sin mucho de donde elegir. Los empleados atentos y serviciales pero en general no me volveria a alojar allí.
Se alojó 2 noches en abril de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen servicio

En general el hotel muy bueno. Los alrededores si no son muy buenos.
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En términos generales es aceptable, cumple con los requerimientos
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Verificado

6/10 Normal

Rudy

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Aceptable por el precio

Hotel de bajo costo para dormir comodo. Puerta de baño cerraba.
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen hotel

Excelente ubicación y relación precio/calidad. Quizás el único lunar fue el desayuno, muy limitado en cuanto a opciones.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018
Verificado

4/10 Mediocre

Lissette

Aspectos negativos: Personal

No volveré a ese hotel.

No aceptaban tarjetas de crédito, me dieron una habitación de dos camas habiendo especificado que solo necesitaba una, el valor final a cancelar fue diferente al ofertado en hotels.com en prácticamente 100000 pesos. La habitación tenía polvo.
Se alojó 4 noches en marzo de 2018
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Es un hotel tranquilo, bien ubicado si las actividades se desarrollan en el centro de la ciudad. Solo tiene un ascensor funcionando y el televisor es muy pequeño. El restaurante es muy regular, no tiene acceso para personas con movilidad reducida y el desayuno es muy regular, poco variado y poca cantidad.
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

muy bueno

Muy buena atención y buena comodidad
Verificado

6/10 Normal

JOSE ROBERTO

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Bueno en relación con el precio pagado

El trato del personal fue excelente. En general el hotel es viejo aunque se esmeran en tener las instalaciones limpias. La habitación estuvo limpia. Es incómodo tener que ir a un cuarto de planchado al sótano para poder planchar tu ropa. La zona es peligrosa después de las 9 de la noche.
Verificado

8/10 Bueno

Alex

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Satisfecho

Esta en el filo de lo bonito y lo feoito del centro de Cali. el hotel es comodo, pero tiene cositas por mejorar.
Verificado

8/10 Bueno

Pedro Perú

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Buen servicio

el Me parecio bueno, la atención del personal muy amable, en recepción esta una señora Vicky, que es muy servicial con los huespedes, en general todo el personal, tiene aire acondicionado internet, desayuno incluidoen las noches es tranquila la zona, queda cerca a la plaza caicedo.
Verificado

8/10 Bueno

Gavilán

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Buen valor por el precio

Amable personal staff del hotel
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel no es muy aseado y el servicio de cable no les funciona.
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

De fácil acceso

Hay cosas que de e mejorar: las patas de las camas son en ángulo metálico al tropezar con ellos se hiere uno los pies, el bano muy anticuado.
Verificado

8/10 Bueno

Derek

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I spent a week there and the staff was extremely friendly and helpful even with someone who spoke little Spanish. If you are looking for a great little hotel this is definitely a place you should stay. Amazing restaurants within walking distance and very close to some amazing attractions.
Se alojó 7 noches en mayo de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nooit meer.

Donker kader. Omgeving treurig. Geen ontbijt. Geen warm water. Luide aircondicion. Geen brandbeveiliging. We zijn er gevlucht!!!
Se alojó 4 noches en noviembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location near the river walk right in centro
Se alojó 7 noches en febrero de 2021
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Travelocity did not respond to my sevral attemps to cancel hotel reservation. Sent you guys sevral notes messages to cancel hotel
Se alojó 1 noche en abril de 2021