Pasar a la sección principal

Hotel Castillo Resort

Alojamiento de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

7,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación doble, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple, varias camas, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación cuádruple, varias camas, no fumadores

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación triple, varias camas, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación triple, varias camas, no fumadores

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación familiar, varias camas, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 litera individual y 1 cama individual
  • Wifi gratis
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Hotel Castillo Resort se encuentra en San Gil, en la ribera de un río. Catedral de San Gil y Catedral de Valle de San José son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes ir de compras por Centro comercial El Puente y Centro comercial San Gil Plaza. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como paravelismo o rafting; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el lanzamiento en tirolina o la espeleología. Ver guía de viaje de San Gil
Mapa
Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031

Qué hay en los alrededores

  • Parque Natural Gallineral
    Parque Natural Gallineral
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial El Puente
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Gallineral
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Cerro de la Cruz
    A 10 min a pie - 0.9 km

Restaurantes

  • Restaurante Balcón Sangileño
    A 8 min a pie
  • Cobos Horno + Café
    A 9 min a pie
  • Gringo Mike's
    A 9 min a pie
  • Kafé Loma Verde
    A 7 min a pie
  • El Zaguán
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Castillo Resort

  • Quédate en este hotel para familias a orillas del río
  • En Hotel Castillo Resort tendrás a tu disposición desayuno típico de la región gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y una terraza. Heaven and earth, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, manicura y pedicura y exfoliaciones corporales. El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un jardín y una peluquería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Un salón de eventos, servicios de conserjería y consigna de equipaje
    • Espacios sin humos, una televisión en la zona común y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Las 142 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, como wifi gratis y zonas de estar independientes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
    • Balcones, zonas de estar independientes y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Hotel Majam's Resort
San Gil
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
6.0 sobre 10, 8 comentarios
El precio actual es de 99 €
Del 28 may al 29 may
Hotel Majam's Resort
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:00
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Parque acuático gratis
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un río
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2012
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 22:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 13:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Hay agua caliente limitada en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Castillo Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Hotel Castillo Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Castillo Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Castillo Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 22:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Castillo Resort?

La salida se realiza a las 13:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Castillo Resort?

Este hotel de San Gil para familias se encuentra en la ribera de un río, a diez minutos a pie de Centro comercial El Puente, Parque Liberty y Catedral de San Gil. Parque Gallineral y Parque Natural Gallineral también están a quince minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Castillo Resort

7,0

Bueno

7,2

Limpieza

7,6

Ubicación

6,8

Personal

6,8

Instalaciones y estado del alojamiento
11 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 10 - Excelente
5 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 8 - Bueno
6 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio e instalaciones confortables
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Adriana

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Se alojó 3 noches en abril de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Bill

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Se alojó 5 noches en marzo de 2023
Verificado

6/10 Normal

Alexander

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

6/10 Normal

JORGE EMILIO

Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
Se alojó 2 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Grisman

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente, oportunidad en la comida
Se alojó 1 noche en mayo de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
Se alojó 2 noches en marzo de 2021
Verificado

2/10 Horrible

MARIA CAMILA

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Se alojó 1 noche en marzo de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Valentina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
Se alojó 1 noche en marzo de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Erik l

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Se alojó 2 noches en marzo de 2021
Verificado

2/10 Horrible

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se alojó 2 noches en febrero de 2021
Verificado

2/10 Horrible

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se alojó 2 noches en febrero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Linda Stefanny

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
Se alojó 1 noche en febrero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Yeison

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
Se alojó 1 noche en julio de 2019
Verificado

6/10 Normal

JAIRO ESTEBAN

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
Se alojó 1 noche en junio de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Jhon F

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Se alojó 2 noches en abril de 2019
Verificado

2/10 Horrible

Edrick

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
Se alojó 1 noche en julio de 2022
Verificado

6/10 Normal

CESAR

Aspectos negativos: Limpieza

I will give a 2 and 1/2 starts to this Hotel

PArt of the entertainment offered by the Hotel for the kids was free and the other section was an additional cost. I was not aware of this. The cleanness of the rooms still has some details that are not tolerable. They offer a much better price if you book directly or in person.
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Ingrid

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff very unprofessional, we were required documents for our children which we didn't know. We were told if documents weren't showed the "sorry you cannot stay" Finally signing a waiver, while my son falling asleep in the front desk sofa. AC room didn't cool enough, no trash can in the room only in the bathroom. 1st night one family member didn't sleep well bc room too warm. Changed room for a better one but shower wasn't working properly and ACsystem leaking water at night. This hotel has good amenities but service is poor, there are many safety risks for children in the pool, pool no warm enough, this hotel needs to be walked by to be categorize as 3 stars hotel. Stay wasn't a pleasant as it is mentioned in its web site or other websites. We are paying an expensive night to have a mediocre sleep. Not fair.
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

6/10 Normal

Levi

Aspectos positivos: Limpieza
I found hotel room to have very average amenities for the price, e.g. no hand or face towels, the bathroom was very small.
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Valentina

Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

ANDREA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Lisette xiomara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Jairo

Se alojó 2 noches en julio de 2021