Leider Gottes, Sie haben es versäumt, darauf hinzuweisen, dass der Hoteltransfer nur in begrenztem Umfang möglich ist. Auf der Website findet sich dazu keine Information, dort ist lediglich von einem kostenlosen Hoteltransfer die Rede. Wir haben auf den Transfer gewartet, waren eine Stunde im Flughafen, niemand war verfügbar. Wir haben telefonisch nachgefragt und zwei Tage vorher eine E-Mail an Expedia geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Das Schlimmste ist, dass wir trotz der Tatsache, dass alles vor dem Check in Ordnung zu sein scheint, keine Informationen erhalten. Wir gehen davon aus, dass wir unsere Zimmer bekommen werden. Wir hatten den Check-in für 23 Uhr am Abend vereinbart, doch plötzlich teilte man uns mit, dass zwei der drei Zimmer nicht verfügbar seien.Wir mussten eine alternative Übernachtungsmöglichkeit finden und ließen unsere Freundin im Zimmer Nr. 3 zurück.Wir selbst begaben uns in ein anderes Hotel. Wir erhielten zwar das Frühstück, jedoch nicht die gebuchte Unterkunft mit Küche und weiteren Annehmlichkeiten.Die Information über die eingeschränkte Verfügbarkeit der Zimmer wurde nicht frühzeitig kommuniziert. Auch eine Aktualisierung der Website erfolgte nicht. Die Verantwortung für diese Informationslücke wird von ihnen übernommen. Zudem müssen wir den Hin- und Rücktransfer mit dem Taxi selbst organisieren. Ursprünglich haben wir das Hotel aufgrund der Transfer-Serviceleistung gebucht. Allerdings war es uns nicht möglich, dort zu schlafen. Enttäuschend.
