Anar a la secció principal

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel per esquiar amb la família amb servei complet de spa

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 278 €
taxes i impostos inclosos
27 de gen. - 28 de gen. de 2026

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Calefacció
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Matalàs de Select Comfort
Dormitori independent
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació superior

9,6 sobre 10
Magnífic
(7 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Calefacció
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Matalàs de Select Comfort
Dormitori independent
  • 32 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Carregar totes les fotos de: Suite prèmium

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Suite prèmium

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Calefacció
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Matalàs de Select Comfort
Dormitori independent
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Suite familiar

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Calefacció
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Matalàs de Select Comfort
2 Dormitoris
  • 55 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llitera individual i 1 sofà llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Què hi ha als voltants

  • Les Arcs - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Estació d'esquí de Peisey-Vallandry - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Telecadira Charmettoger - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Telecadira Villards (Les Arcs 1800) - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Camp de neu de Peisey-Vallandry - 11 minuts a peu - 1.0 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Landry: 24 min en cotxe
  • Aeroport Internacional de Ginebra-Cointrin (GVA): a 149 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Voga Goga - ‬15 minuts a peu
  • ‪Miam Corner - ‬9 minuts a peu
  • ‪Chalet Grillette - ‬19 minuts a peu
  • ‪Le melting-pot - ‬13 minuts a peu
  • ‪Le Djungo - ‬10 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

Hotel de 4 estrelles per a famílies a prop de Les Arcs
Telecadira Villards (Les Arcs 1800) se situa a prop d'on és Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure, que ofereix un camp de golf al costat, una terrassa i una cafeteria. Gaudeix de les pistes en aquest hotel, que ofereix esquí alpí, esquí de fons i forfets d'esquí. Dona't el gust amb un tractament facial, tractaments aiurvèdics i un massatge esportiu a Nuxe, l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina francesa de les instal·lacions, Le Jardin Alpin, ofereix esmorzars, sopars i menú infantil. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara les rutes de senderisme o ciclisme, el surf de neu i el tir amb arc. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius) de velocitat. A més, els clients tenen un parc infantil i una sala de jocs o videojocs a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • Una piscina coberta amb gandules
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), aparcament (de pagament) i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics, ordinadors disponibles i atenció multilingüe
  • Billar, televisió al vestíbul i carretó de golf a les instal·lacions
Característiques de l'habitació
Les 80 habitacions tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Trones, banys per a nadons i bressols gratuïts
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, balcons i frigorífics

Allotjaments similars

Sales de tractament per a parelles, sauna i banyera d'hidromassatge
La Cachette - Friendly Hotel
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
8.8 de 10, Excel·lent, 13 opinions
Preu actual: 235 €
taxes i impostos inclosos
6 de gen. - 7 de gen. de 2026
La Cachette - Friendly Hotel

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
  • Aparcament vigilat i cobert a les instal·lacions (30 EUR per nit)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:00: 22 EUR per adult i 10 EUR per nen
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Le Jardin Alpin
  • Les Allobroges

Activitats

  • 2 piscines d'hidromassatge
  • Biblioteca
  • Cadis de golf
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Carretons de golf
  • Circuit de cordes
  • Equipament esportiu per a la neu
  • Esquí alpí
  • Esquí de fons
  • Forfets d'esquí
  • Gimnàs
  • Guardaesquís
  • Lloguer d'equipament d'esquí
  • Pals de golf i equipament
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf de neu
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tir amb arc
  • Tirolina

Per a famílies

  • Banyera per a nadons
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Frigorífic a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Sala de jocs o videojocs
  • Trona

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 250 metres quadrats d'espai per a conferències
  • 5 sales de reunions
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • A la muntanya
  • Gandules de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • 3 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Massatges esportius
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 120 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 120 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Gots reutilitzables
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Matalàs de la marca Select Comfort
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Màquina de cafè exprés
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de xampany

Altres

  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 17:00
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 10:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Els clients rebran un correu electrònic 7 dies abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada. El personal de la recepció els donarà la benvinguda quan arribin a l'allotjament.
Si tens previst arribar més tard de les 20:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

Aquestes instal·lacions tanquen segons la temporada cada any entre les dates 26/abril i 2/juliol:
  • Piscina

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 15 EUR per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
2 animals de companyia en total

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.81 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 18 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 22 EUR per adult i 10 EUR per nen (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament cobert sense assistència: 30 EUR per nit.
  • Càrrec per animals de companyia: 15 EUR per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, Chèques-Vacances de l'ANCV i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-20:00.
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada

Puntuació nacional

Aquest allotjament ha rebut la classificació per estrelles oficial de ATOUT France, l'agència de desenvolupament turístic de França.

L’allotjament també es coneix com a

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel
Mercure Arcs 1800
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice
Hôtel Mercure Arcs 1800

Preguntes freqüents

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta. Horari de la piscina: 09:00-20:00. La piscina es tanca per temporada cada any durant aquest període: 26/abril - 2/juliol.

Quant costa allotjar-se a Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Amb data 28 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure el dia 27 de gen. de 2026 són d'almenys 272,00 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure accepta animals de companyia?

Sí, Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure admet animals de companyia (2 com a màxim). Es cobra una taxa de 15 EUR per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Hi ha aparcament disponible per 30 EUR per nit. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Hora d'inici del registre d'entrada: 17:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Registre de sortida: 10:00. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

On es troba Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure?

Aquest hotel és a Bourg-Saint-Maurice, a poca distància de les pistes d'esquí, i es troba a la muntanya. Queda a menys de 5 min a peu de Telecadira Charmettoger i Les Arcs. Als voltants podràs practicar diverses activitats d'hivern, com ara classes d'esquí i raquetes de neu. Telecadira Villards (Les Arcs 1800) i Telecabina de Transarc també són a menys de 10 min.

Opinions

Opinions: Altezza Arc 1800 Hotel & Spa - ex Mercure

9,2

Fantàstic

9,4

Neteja

9,4

Comoditats

9,2

Personal i servei

9,4

Respecte al medi ambient

9,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 65 de 96 opinions
Puntuació 8: Bo. 21 de 96 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 9 de 96 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 96 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 96 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Sean

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay! Best Hugo spritz
Estada d’1 nit (ag. 2025)

8/10, Bo

Mohamed

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Nele

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Estada de 7 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

STEFANO

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Hubert

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Isma

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Lynsey

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Good!

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Nicole

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Emmanuelle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hôtel génial

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Nicolas

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Robert

Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Marine

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Carl

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 6 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Georgios

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
Estada de 7 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Nikola

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Lovely hotel

Really lovely hotel high up on the slopes.. nice room .. reception.. bar ..restaurant and super service
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Louise

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Stunning

Beautiful hotel , super friendly staff and gorgeous location
Estada de 4 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

mehmet

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Terrible service at the front desk. The staff at th check-in had no clue what they were doing. Lack of English language was another problem. only the gentleman who worked in the afternoons was friendly and knowledgeable. we have been told to chose a dinner time, the silly thing is you have to register for the dinner time every day after 4pm. There was no possibility getting a cup of coffee or anything else until the bar areas was opened at 4pm. of the 3 elevators, only one was working. The buffet at dinner was horrible.You could barely chew the meat, though I have to admit the servers were very friendly. Ultimately,we were so unsatisfied that we decided to leave 2 day earlier than initially booked. Not worth the money.
Estada de 5 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Catherine

Estada de 5 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Thomas

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place and location. All staff were really friendly and very helpful. Thank you.
Estada de 5 nits (des. 2024)

6/10, Acceptable

Ludivine

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Alexander

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a very pleasant stay. I can certainly recommend this hotel. It has ski-in/ski-out, but it’s not pretty straight forward to find from the first attempt. There is a rental located right next to ski room which I found very convenient . Breakfast offering is decent, however I would love to see more fresh vegetable and fruits offering (there was only cherry tomatoes). There is also nice “eggs station” where chef cooks fried eggs and omelet of your choice as well as freshly cooked pancakes. However there was a “catch” maybe I didn’t see in description of the hotel, but they hold 100€ per night per person as security deposit. So in overall it cost 1000€ for 2 persons per 5 nights. Luckily I had such amount on my card, but still it could be very unpleasant surprise especially you are traveling not alone and for longer period of time. But the good thing is that it got unfrozen once you check out. So in overall solid 4 star hotel with great location.
Estada de 5 nits (des. 2024)