Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Hôtel Les Sources de Caudalie és a Martilhac, en un parc provincial. Cité du Vin i Sala Rock School Barbey són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura de la regió; també pots apropar-te a atractius turístics com ara La Ferme Exotique i Pista de patinatge de Mériadeck. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Piscines Henri Deschamps o a Estadi Chaban-Delmas. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Martilhac
Chemin de Smith Haut Lafitte, Martillac, Gironde, 33650
Què hi ha als voltants
Rue Sainte-Catherine
23 minuts en cotxe - 17.9 km
Spa de Vinoteràpia Caudalie
1 minuts a peu - 0.1 km
Château Smith Haut Lafitte
3 minuts a peu - 0.3 km
Château de Rochemorin
16 minuts a peu - 1.4 km
Castell Baulos-Charmes Pessac-Leognan
3 minuts en cotxe - 1.7 km
Com moure’s per la zona
Estació de tren de Cadaujac: 5 min en cotxe
Parada de tramvia de Doyen Brus: 13 min en cotxe
Bordeus (BOD-Aeroport de Bordeaux-Mérignac): a 28 min en cotxe
Restaurants
Château Malartic-Lagravière
9 minuts en cotxe
McDonald's
5 minuts en cotxe
Rouge
1 minuts a peu
L'epicerie Du Lisboa
8 minuts en cotxe
The French Paradox
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Hôtel Les Sources de Caudalie
Palau de luxe d'interès històric en un parc provincial
Un celler adjunt, una terrassa i una cafeteria són només algunes de les comoditats que ofereix Hôtel Les Sources de Caudalie. Regala't un massatge, un tractament corporal o una exfoliació corporal a Spa Vinotherapie Caudalie, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen dinar, sopar, àpats amb estrella Michelin i cuina francesa. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen un jardí i una sala de jocs o videojocs a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest palau, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
Aparcament sense assistència gratis
Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i una pista de tennis a l'aire lliure
Servei de cura d'infants (de pagament), magatzem d'equipatge i billar
Característiques de l'habitació
Totes 72 habitacions, moblades individualment, inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i banyeres o dutxes
Televisors de pantalla plana de 80 cm amb canals per cable i reproductors de DVD
Servei de neteja diari, oficines i adaptadors o carregadors elèctrics
Premis i afiliacions
Eco-Certified Property
This property participates in EU Ecolabel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:30 a 10:30: 35 EUR per adult i 15 EUR per nen
2 restaurants
Un bar
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
French Paradox
La Grand Vigne
La Table du Lavoir
Rouge
Activitats
Celler
Centre de benestar
Lloguer de bicicletes
Piscina a l'aire lliure
Piscina d'hidromassatge
Pista de tennis a l'aire lliure
Sala de jocs o videojocs
Sauna
Spa complet
Taula de billar
Per a famílies
Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
Bugaderia
Habitacions insonoritzades
Llit addicional (recàrrec)
Piscina a l'aire lliure
Reproductor de DVD
Sala de jocs o videojocs
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis empresarials
Centre de negocis
Exterior
En un parc provincial
Gandules de piscina
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa
Spa complet
17 sales de tractaments
Aigües termals o minerals
Embolcalls corporals
Embolcalls depuratius
Exfoliacions corporals
Massatges prenatals
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Ascensor
Camí per arribar a l’entrada sense escales
Pas accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Més serveis
1 planta
5 edificis
Allotjament lliure de fum
Construït l'any 1999
Sala de banquets
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Llit addicional (recàrrec)
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera o dutxa
Barnussos
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Estació de connexió per a iPod
Estació de connexió per a MP3
Pel·lícules de pagament
Reproductor de DVD
Televisor de pantalla plana de 80 cm amb canals per cable
Menjar i beguda
Màquina de cafè exprés
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Adaptadors elèctrics
Aire condicionat (control de la temperatura)
Cadira d'escriptori
Caixa forta
Consum de dades i·limitat del telèfon intel·ligent
Decoració exclusiva
Despatx
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Mobiliari exclusiu
Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
Telèfon
Telèfon intel·ligent
Velocitat de dades del telèfon intel·ligent de 4G
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:30. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Renovacions i tancaments
L'allotjament farà obres de renovació entre les dates següents: 2/novembre/2025 i 26/abril/2026 (la data de finalització pot canviar). Afectaran les àrees següents:
Spa
Durant el període de reformes, s'oferiran serveis alternatius fora de les instal·lacions.
Durant les obres de renovació, aquest palau prendrà les mesures necessàries per tal de reduir al màxim les possibles molèsties.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 25.00 EUR per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 3 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 50.0 EUR per nit
Hi ha bressols disponibles per 20.0 EUR per dia.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa municipal: 5.24 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 18 anys.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 35 EUR per adult i 15 EUR per nen (preu aproximat).
Càrrec per animals de companyia: 25.00 EUR per animal de companyia per dia.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Càrrec per l'ús del bressol: 20.0 EUR per dia.
Càrrec pel llit addicional: 50.0 EUR per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Els menors de 18 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.
Puntuació nacional
Aquest allotjament ha rebut la classificació per estrelles oficial de ATOUT France, l'agència de desenvolupament turístic de França.
Preguntes freqüents
Hôtel Les Sources de Caudalie té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.
Quant costa allotjar-se a Hôtel Les Sources de Caudalie?
Amb data 13 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hôtel Les Sources de Caudalie el dia 9 de juny de 2026 són d'almenys 433 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Hôtel Les Sources de Caudalie accepta animals de companyia?
Sí, en aquest allotjament es permeten els animals de companyia. Es cobra una taxa de 25.00 EUR per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa aparcar a Hôtel Les Sources de Caudalie?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Hôtel Les Sources de Caudalie?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:30. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a Hôtel Les Sources de Caudalie?
Registre de sortida: migdia.
On es troba Hôtel Les Sources de Caudalie?
Aquest palau de luxe en un parc provincial i a molt poca distància de les atraccions següents: Spa de Vinoteràpia Caudalie i Château Smith Haut Lafitte. Castell Baulos-Charmes Pessac-Leognan i Castell La Louviere també són a menys de 3 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Hôtel Les Sources de Caudalie
9,2
Fantàstic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,6
Neteja
9,2
Ubicació
9,2
Personal i servei
9,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 157 de 211 opinions
10-Excel·lent
157
Puntuació 8: Bo. 35 de 211 opinions
8-Bo
35
Puntuació 6: Acceptable. 10 de 211 opinions
6-Acceptable
10
Puntuació 4: Deficient. 3 de 211 opinions
4-Deficient
3
Puntuació 2: Horrible. 6 de 211 opinions
2-Horrible
6
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Mark
29 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
What a wonderful place to stay on our driving trip from the Uk to Spain .. set in beautiful vineyards just everything was perfect..
Mark
Estada d’1 nit (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Stéphanie
9 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Grande et belle chambre. Personnel très sympathique
Stéphanie
Estada d’1 nit (nov. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Chung Chai
8 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
各方面完美
Chung Chai
Estada d’1 nit (oct. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Kathleen
13 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
We spent a magical two days at Caudalie. We are planning to come back to stay longer! Everything was perfect!
Kathleen
Estada de 2 nits (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Diana
4 de nov. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect spa getaway for wine lovers in an idyllic setting with amazing staff and dining.
Diana
Estada de 2 nits (oct. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Michael
23 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very warm welcome. Very helpful staff..beautiful room everything was 5 star..
Michael
Estada de 2 nits (maig 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Luis
20 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Just magical
Luis
Estada d’1 nit (juny 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Charles-Henry
28 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Très sympa
Charles-Henry
Estada d’1 nit (abr. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Vladimir
23 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It should be on everyone’s bucket list
Vladimir
Estada de 4 nits (jul. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Barry
7 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect location for quiet and solitude in beautiful surroundings
Barry
Estada de 2 nits (maig 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Iryna
2 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very impressive hotel and the area around. Love the eclectic touch - the history and contemporary art and interior design pieces! Food is excellent
Iryna
Estada d’1 nit (juny 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Silvia
6 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hotel con encanto a 20 min de burdeos
Maravilloso hotel en un sitio encantador, personal muy amable y atento, te ayudan en todo, habitacion amplia con buenas vistas y camas muy comodas.
Repetiremos
Silvia
Estada de 3 nits (ag. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
David
31 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing experience - would highly recommend
David
Estada de 3 nits (oct. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Olivier
24 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Merveilleux !
Une adresse d’exception en plein cœur du vignoble de Graves ! Exceptionnel !
Olivier
Estada de 2 nits (març 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
MANUEL
16 de nov. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dos restaurantes increíbles
MANUEL
Estada de 4 nits (nov. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
christ
17 d’oct. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Amazing!
Top notch, beautiful property, attentive staff and all around a 5 plus. Would highly recommend. Thank you for the most enjoyable stay!
christ
Estada de 2 nits (oct. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Peter
12 d’oct. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property is gorgeous.
Peter
Estada d’1 nit (oct. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Isabela
1 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had the most amazing ime during our stay at Les Sources de Caudalie. The staff was all very polite and friendly, breakfast buffet amazing and the hotel installations are just as stunning as pictures. Defnitely would come back.
Isabela
Estada de 2 nits (maig 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Shoefun
30 d’oct. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good place. I will come back again
Shoefun
Estada de 2 nits (oct. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Crystal
2 de febr. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing staff and an absolutely wonderful facility. I really got the full experience.
Crystal
Estada de 3 nits (gen. 2023)
Verificada
8/10, Bé
Pierre-jean
8 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Un peu déçu
Dommage d’avoir des erreurs sur ce type d’établissement cadre magique
Pierre-jean
Estada d’1 nit (abr. 2025)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
23 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Bonne experience mais très déçu par l’espace soin, pour partie inaccessible sans un gros supplément, ou en panne (piscine non chauffée et sauna hors service).
Viatger verificat
Estada de 2 nits (març 2025)
Verificada
6/10, Acceptable
Denis
22 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Correct mais décevant pour le prix.
Séjour au château du thil pour une nuit, l'endroit est calme et agréable.
Le parc du château est très beau et le cadre des sources de caudalie est magnifique.
L'accueil est chaleureux et le personnel très gentil, cependant quelques points négatifs : Pas de wifi, peu de personnel notamment au petit déjeuner du château du thil (1 personne pour la réception, cuisine, service), pas de produits Caudalie en chambre (trop de promotion autour du spa caudalie qui n'est absolument pas mis en avant dans les hôtels).
Tarifs du spa non justifié et fermé le dimanche après-midi (plus cher qu'a Paris pour les même prestations 168€ le soin du visage de 50min contre 105€ à Paris même).
Quelques imperfections de manière générale non acceptable pour un 5* dit "Palace".
Malheureusement l'emplacement ne fait pas tout.
Denis
Estada d’1 nit (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Raphaël
27 de jul. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Week-end en couple merveilleux
Week-end en couple dans un lieu magique, luxe, sérénité absolue.
Nous avons profité pleinement de tous les services et activités proposés par l’hôtel.
Nous avons testé les 3 restaurants, avec le point commun d’avoir un service parfait.
Le service était un peu lent au restaurant bistronomique « La table du Lavoir » mais l’équipe adorable a bien compensé l’attente.
Moment très agréable aussi au bar à vin Rouge avec une équipe très sympathique et de bons conseils. Et enfin un merveilleux moment à La Grand’Vigne, le restaurant doublement étoilé.
Nous avons profité d’une demi journée au spa, avec un rituel en duo dans une cabine magnifique. Équipe très attentionnée, moment de bien-être et de détente.
Parmi les autres activités, nous avons eu la chance d’avoir un cours de yoga particulier avec une super professeur venant de bordeaux, balade dans les vignes et les châteaux des environs grâce aux vélos mis à disposition par l’hôtel, jogging dans la forêt des sens avec un parcours balisé par l’hôtel, visite du château Smith Haut Lafitte passionnante avec dégustation.
Notre week-end était parfait, dans un cadre somptueux, avec un personnel tres attentionné. Nous reviendrons bientôt!
Raphaël
Estada de 2 nits (jul. 2023)
Verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
17 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
If you book the Chateau le Thil room, please understand that you're basically booking at a separate hotel. You need a car for the 3 min drive, or a bike during the day. We wished we would have just booked at the main hotel, because it felt like we got a completely separate experience than what we were hoping for. We also wished the distance between the two was made clearer on booking (or with an immediate follow up email) - it really felt like a separate property and should be marketed as such. The main hotel itself was beautiful, but we had some missteps with the staff. A few large groups were staying at the property and they seemed much more concerned with them than with our smaller group of 4. Service as the restaurant was spotty - twice we ordered white wines (both in French, and by pointing to them on the menu), and were delivered reds. At check-in it was not made clear where the spa was, and there's little signage in the hotel, so we were wandering around trying to find someone to direct us before our appointment (no one at the front desk). They directed us through a gate that was locked, it was a frustrating situation. The spa itself was beautiful, if limited in facilities (2 pools and a steam room), but the treatments were excellent. Rooms were comfortable and clean. Overall, it felt like a beautiful surface without the actual bones of good service. We didn't feel as cared for as we have at other luxury properties. It was frankly disappointing.