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SO/ Sofitel Mauritius

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 258 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 may al 5 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

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Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO, Private Garden, Plunge pool) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa familiar, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO, Private Garden, Plunge pool)

  • Vista a la playa
  • 110 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Villa, 2 habitaciones, piscina privada, frente a la playa (SO VIP, Living Room, Private Garden) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, piscina privada, frente a la playa (SO VIP, Living Room, Private Garden)

  • Vista a la playa
  • 230 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Villa, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 1 cama de matrimonio grande, piscina privada (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vista a la playa
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, varias camas, terraza, vistas al jardín (SO Suite -Sea Facing)

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Suite, Sea facing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Suite, Sea facing)

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Family - Sea facing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite familiar, 1 cama de matrimonio grande, terraza, vistas al jardín (SO Family - Sea facing)

  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

SO/ Sofitel Mauritius se encuentra en Bel Ombre, cerca de parques temáticos y en la playa. Reserva Natural de Frederica y El Valle de los Colores son una buena muestra de la belleza natural de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como La Ruta del Té o Fábrica de té Bois Chéri. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o excursiones en barco; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la escalada o el lanzamiento en tirolina. Ver guía de viaje de Bel Ombre
Ver más complejos turísticos en Bel Ombre
Mapa
Royal Road, Beau Champ, Bel Ombre, 61008

Qué hay en los alrededores

  • Playa Bel Ombre
    A 5 min en coche - 3.0 km
  • Playa pública de Saint Felix
    A 5 min en coche - 3.7 km
  • Club de golf Heritage
    A 5 min en coche - 4.1 km
  • El Valle de los Colores
    A 7 min en coche - 5.9 km
  • Playa Riambel
    A 9 min en coche - 7.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam): a 59 min en coche

Restaurantes

  • Vallé Advenature Park
    A 13 min en coche
  • Bar de la Plage
    A 3 min a pie
  • Le Flamboyant at Sofitel So Mauritius Bel Ombre
    A 1 min a pie
  • Restaurant le Batelage
    A 13 min en coche
  • C Beach Club
    A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

SO/ Sofitel Mauritius

Quédate en este complejo turístico de lujo de estilo boutique cerca del mar
SO/ Sofitel Mauritius cuenta con comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y tiendas en las instalaciones. Este complejo turístico con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito es el lugar ideal para disfrutar del sol. SO Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como aromaterapia, masajes con piedras calientes y envolturas corporales. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con marisco. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo y vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un parque infantil.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y pistas de tenis
  • Un punto de recarga para coches, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
Características de la habitación
Las 92 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como patios amueblados y cartas de almohadas.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Libros infantiles, servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bañeras o duchas
  • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales premium
  • Zonas de estar independientes, camas supletorias gratuitas y hervidores eléctricos

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Piscina
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  • Spa
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incluye tasas e impuestos
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:30 a 11:00 los fines de semana; entre 20 EUR por adulto y 20 EUR por niño
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • La Plage
  • Le Flamboyant
  • Le Takamaka

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tenis
  • Tiendas
  • Vóleibol

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Libros infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2010
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales prémium por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 100 EUR.
Entrada exprés

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 100 EUR.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 23 de enero de 2026 al 31 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 7 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: 130 EUR.
  • Gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por menor: 50 EUR (desde 4 hasta 11 años)
  • Cena de Nochevieja (31 de diciembre) por adulto: 190 EUR.
  • Gran cena de Nochevieja (31 de diciembre) por menor: 75 EUR (desde 4 hasta 11 años)
  • Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 20 EUR por adulto y 20 EUR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 65 EUR por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • Cargo por registro de entrada temprana: 100 EUR.
  • Cargo por registro de salida tardía: 100 EUR

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 7 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Mauritius Sofitel
Mauritius Sofitel So
So Mauritius
So Mauritius Sofitel
So Sofitel
So Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius So
Sofitel So Hotel Mauritius
SO Sofitel Mauritius Hotel Bel Ombre
Sofitel So Mauritius Bel Ombre Hotel Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Hotel
SO Sofitel Mauritius Bel Ombre
Sofitel So Mauritius
SO Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Resort
SO Sofitel Mauritius
SO/ Sofitel Mauritius Resort
SO/ Sofitel Mauritius Bel Ombre
SO/ Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre

Preguntas frecuentes

¿En SO/ Sofitel Mauritius hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en SO/ Sofitel Mauritius?

A fecha de 11 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en SO/ Sofitel Mauritius el 4 de may de 2026 son de al menos 258 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En SO/ Sofitel Mauritius se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en SO/ Sofitel Mauritius?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en SO/ Sofitel Mauritius?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 100 EUR (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en SO/ Sofitel Mauritius?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 100 EUR (opción sujeta a disponibilidad).

¿En SO/ Sofitel Mauritius se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 65 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra SO/ Sofitel Mauritius?

En la playa, este complejo de Bel Ombre se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa Bel Ombre, Playa pública de Saint Felix y Club de golf Heritage. Playa Riambel y Playa de La Prairie también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre SO/ Sofitel Mauritius

8,6

Excelente

8,8

Limpieza

8,2

Ubicación

9,0

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
132 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 10 - Excelente
63 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 8 - Bueno
20 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bien

Bien en general. Faltaron elementos de baño. WiFi no muy buena, se cortaba. Muy buena habitación. La playa no es de las mejores.

8/10 Bueno

Corinne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
La chambre spacieuse mais le bain dehors n’était pas propre et délabré
Se alojó 6 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Dajana

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza
Service an der Rezeption, im Housekeeping und im Restaurant war richtig schlecht. Teilweise 45 Minuten auf Getränke beim Frühstück gewartet. Sauberkeit war auch nicht dem Standard von einem Sofitel entsprechend. Handtücher waren dreckig. Die Mitarbeiter wirkten faul und lustlos. Essen war in Ordnung, nichts besonderes.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Joakim

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios
On the positive side: it is nicely located next to a nice beach with calm water. Big pool that overlooks the beach. Staff is nice and professional. On the negative side,The hotel is a bit dated. And the common area could be maintained better. Rooms could need a freshen up. We had electric issues, phone didn’t work, WiFi was super weak, to name a few things. There is also a lot of mosquitoes and the buggy service that you rely on to get around is very slow, leaving you waiting for a long time every time. Not value for money in my opinion.
The best thing about the hotel, the nice beach.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Reza

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very beautiful property with great architecture and beach. Great for relaxing
Se alojó 8 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

SEBASTIAN EDWARD

Se alojó 11 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sanchit

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room and staff was very accommodating Things were sometimes delayed due to delivery by carts
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Christian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
It was great
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Samir

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rick

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Marco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Super Hotel, Preisleistung top
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Muhammad Jaleel Ud Deen

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We were quite disappointed upon our arrival at SO Sofitel Bel Ombre. Although the official check-in time was 15:00, we were made to wait until 16:00 before being given access to our room. Bagage arrived after 17 15 and left with no battery as charger is in our luggage. To our dismay, when we finally entered the room, we discovered stained bed sheets and hair on the bed,an unacceptable level of cleanliness for a hotel of this calibre supposedly to be a 5 star hotel. The situation was further compounded by the fact that we had no internet connection and were forced to make multiple attempts to reach reception by phone. When someone eventually did answer, the staff member was dismissive and rude,a shocking first impression that set a negative tone for our stay. To add to our frustration, we found the minibar completely empty. Not even basic soft drinks were provided, despite our willingness to pay for them. This lack of attention to basic guest needs is truly surprising for a hotel under the Sofitel brand. We had expected a much higher standard in terms of cleanliness, efficiency, and hospitality. I sincerely hope serious steps will be taken to address these issues, both in service delivery and housekeeping standards. It’s unfortunate that such a poor experience upon arrival now risks being shared more widely, especially as we had chosen your hotel with high expectations. Traveller local and International. I travel on business.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

S

Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Dominic

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Na
Se alojó 13 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Rakesh

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jennifer

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Manik

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Not for family, no pool, avg service

Good looking resort, poor pool, looks like a repurposed fountain rather than a pool to swim in. Some great staff and some very average, so service inconsistent. Best for couples who want to stay in a secluded part of the island with nothing happening in their resort.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

THIBAULT

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Service au top Les enfants sont roi Le personnel est exceptionnel
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

ERIC

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Une expérience en contraste… Très bel environnement végétal, agréable plage déserte, ambiance « à l écart du monde ». Magnifique et grande chambre / villa décorée par Kenzo. Superbe piscine d un design très original. L hôtel a été par contre manifestement « downgradé » par rapport à l origine. Les défauts sont multiples. Peu de personnel présent au petit déjeuner / dîner à notre arrivée. Après échange avec le responsable, la situation s est améliorée. Le soir le seul choix possible est le buffet. Il est bon, mais ne pas proposer une alternative est anormal. La carte « alimentaire » du bar n a aucun intérêt. Il n y a aucune ambiance au bar. Le service de cet hôtel n est globalement pas à la hauteur de ce que l on attend. Déchets laissés par des clients sur la plage. Vous êtes obligés de les signaler. Idem pour lampe qui clignote au spa, serviettes abandonnées au hammam ou gel main au hammam toujours vide. Un hammam sur 2 fonctionne : Il est soit trop chaud , soit trop froid : aucune réparation entreprise. Une expérience détestable au spa sur un massage de niveau « 0 ». Je découvre au final que la masseuse n est pas une masseuse de l hôtel. Elle ne connait rien aux massages. C est une faute. Je constate au global que l hôtel est négligé. Le management est absent (sauf à la restauration, manager bienveillant). On voit que cet hôtel, qui a besoin d une rénovation, est en fin de vie. Accor semble avoir réduit de manière drastique les coûts au détriment du Client
Se alojó 12 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Andreas Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Super ruhig, sehr freundliches Personal, Toll zum schorcheln!
Se alojó 13 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Janmejay Girish

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great service ask for Raj. Great facilities and great food .
Se alojó 6 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Min Wei Maurice

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Gilles

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un jardin extraordinaire

Très bel hôtel dans son ensemble mai les chambres ont besoin d’une mise à jour. Personnel très aimable, super accueil, magnifique propriété avec un très beau parc
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Claude

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Horrible

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very out-dated and not worthy of 5 star status.
Se alojó 3 noches en octubre de 2024