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Kempinski Hotel Grand Arena

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,4

Excepcional

Elegancia alpina con impresionantes vistas a la montaña

Encaramado justo en las pistas de esquí, este hotel ofrece impresionantes vistas de las montañas y un sereno ambiente alpino. Deléitate con un masaje tailandés de aromaterapia, saborea un festín vegetariano y rejuvenece en las excelentes instalaciones de bienestar.

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 160 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun
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Acerca de este alojamiento

Kempinski Hotel Grand Arena

  • Quédate en este hotel de lujo para familias en un barrio comercial
  • En Kempinski Hotel Grand Arena tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con acceso directo a las pistas de esquí, esquí alpino y transporte a las pistas de esquí. El alojamiento ofrece masajes, tratamientos corporales y aromaterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: tiro con arco y rutas a pie o en bicicleta. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como boutiques de diseño y 2 cafeterías.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y socorrista en las instalaciones
    • Bicicletas de alquiler, una pista de tenis al aire libre y aparcamiento con asistencia (de pago)
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de cuidado infantil (de pago) y cajero o servicios bancarios
    • Salas de tratamientos o masajes, periódicos gratuitos en el vestíbulo y salas de reuniones
  • Características de la habitación
  • Las 123 habitaciones tienen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cartas de almohadas, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Artículos de higiene personal ecológicos, bañeras profundas y secadores de pelo
    • Televisiones LCD de 27 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, balcones y servicios de guardería

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Exterior
Four Points by Sheraton Bansko
Bansko
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
8.0 sobre 10, Muy bueno, 50 comentarios
El precio actual es de 98 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 jun al 17 jun
Four Points by Sheraton Bansko
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Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 15:00

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 13 de abril de 2026 hasta el 21 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 EUR por mascota por noche, además de un cargo único en concepto de limpieza de 25 EUR.

Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Se admiten animales (solo perros y gatos).

1 en total (hasta 10 kg por mascota)

Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.

Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 1.23 EUR por persona y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 180 EUR por persona solo ida
  • Aparcamiento: 5 EUR por día
  • Aparcamiento con asistencia: 10 EUR por día.
  • Mascotas: 20 EUR por mascota, por noche más cargo único de 25 EUR por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a octubre.
Piscina disponible de 09:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al gimnasio a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 14 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Kempinski Hotel Grand Arena hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Kempinski Hotel Grand Arena?

A fecha de 22 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 15 de jun de 2026 son de al menos 160 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Kempinski Hotel Grand Arena se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 20 EUR por mascota, por noche. También se cobra un cargo de 25 EUR por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kempinski Hotel Grand Arena?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 5 EUR por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 10 EUR por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Kempinski Hotel Grand Arena?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Kempinski Hotel Grand Arena?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Kempinski Hotel Grand Arena se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 180 EUR por persona.

¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Grand Arena?

En la montaña, este hotel de Bansko ofrece acceso directo a las pistas de esquí, a diez minutos a pie de Teleférico de Bansko, SkiBansko por Traventuria y Vihren. Estación de esquí de Bansko y Museo de Otets Paisii Hilendarski también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

9,4

Excepcional

9,4

Limpieza

9,2

Ubicación

9,6

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
248 comentarios de un total de 321 con una puntuación de 10 - Excelente
55 comentarios de un total de 321 con una puntuación de 8 - Bueno
11 comentarios de un total de 321 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 321 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 321 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

yael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
very good hotel best service i will back again
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Nikolay

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent Stay
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

shlomo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
excellent hotel, excellent breakfast great location
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Bilyana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great stay

Great stay, everything was perfect!
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

avraham

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

shaul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
great resort
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Julian Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and lovely staff.
Se alojó 6 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Emmanuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent, chambre parfaite, tres confortable, sercice tres professionnel, petits déjeuners excellents.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Sharon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel and a great location

It was a great vacation
Se alojó 5 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Dimitar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Magnifique hôtel à Bansko

Très bel hôtel, avec un spa de grande qualité. Le service est à la hauteur du standing et la restauration est très bonne.
Se alojó 14 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Oliver

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing location, amenities and service. Highly recommend this hotel
Se alojó 2 noches en junio de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Mackenzie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Konum çok iyi, otel çalışanları ilgili ve nazik, temiz, kahvalti yeterli. Yatakları daha rahat olabilir.
Se alojó 6 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jay

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Atanas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spa was nice
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Andrew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were excellent The receptionist was very helpful We will stay again
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Rossi

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and excellent staff. Some areas need renovation but still a beautiful hotel.
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Nicola

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Rather disappointed

Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Aneta

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Alles top
Se alojó 6 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

sean

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

5 night vegan get away

Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
Se alojó 5 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Kristine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great ski hotel

Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff. Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Se alojó 7 noches en febrero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Aviad

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Good ski resort

Best hotel in the area. Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services). Superb location ( pretty much on the main ski lift). Outdated rooms. Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Se alojó 6 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Edward

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The best customer service ever!
Se alojó 3 noches en julio de 2022