Anar a la secció principal

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Allotjament de 5.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació individual

Habitació individual | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació individual

  • Vistes a la muntanya
  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació individual

Habitació individual | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació individual

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual gran

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació

  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble estàndard

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble superior

Televisor de pantalla plana

Habitació doble superior

  • 31 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble superior (North, with Salon)

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble superior (North, with Salon)

  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite, balcó (corner)

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite, balcó (corner)

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, balcó (and Salon)

Televisor de pantalla plana

Suite júnior, balcó (and Salon)

  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, balcó

Televisor de pantalla plana

Suite Deluxe, balcó

  • 65 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Àtic, pati

Televisor de pantalla plana

Àtic, pati

  • 71 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 4 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació individual estàndard

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació individual estàndard

  • 29 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació

  • 27 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble superior

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble superior

  • Capacitat per a 1
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació individual superior

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació individual superior

  • 31 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Televisor de pantalla plana

Habitació familiar

  • 31 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 4 llits individuals i 2 sofàs llit individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació triple

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació triple

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 3 llits individuals i 1 sofà llit individual
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa és a Arosa, a prop d'una estació de tren i a la muntanya. Museu de Bundner i Museu Ratisches són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; també pots apropar-te a punts d'interès com ara Rathaus i Edifici del Ferrocarril Rètic. Viatges amb nens? Porta'ls a País dels Óssos d'Arosa; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a zondacrypto Arena. Gaudeix del paisatge que t'envolta amb activitats i opcions com esquí de fons, esquí alpí i surf de neu, o prova pràctiques esportives com ara fer rutes amb raquetes de neu. Consultar la guia de viatge a Arosa
Mapa
Innere Poststrasse, Arosa, GR, 7050

Què hi ha als voltants

  • Estació d'esquí d'Arosa
    Estació d'esquí d'Arosa
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Estació d'esquí d'Arosa Lenzerheide
    Estació d'esquí d'Arosa Lenzerheide
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Club d'Esquí Arosa
    Club d'Esquí Arosa
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Telecadira Tschuggen-Ost
    18 minuts a peu - 1.5 km
  • Telefèric Weisshorn d'Arosa
    3 minuts en cotxe - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Estació d'Arosa: 4 min en cotxe
  • Zuric (ZRH): a 142 min en cotxe

Restaurants

  • Stüva Cuolm
    2 minuts a peu
  • Brüggli
    1 minuts a peu
  • Restaurant Hold
    1 minuts a peu
  • Hotel - Restaurant Quellenhof Arosa
    12 minuts a peu
  • Arosa Vetter Hotel
    3 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Hotel de luxe per a famílies a la muntanya
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, una pista de bitlles i una terrassa superior són només algunes de les comoditats que ofereix Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Gaudeix de les pistes en aquest hotel, que ofereix accés directe a les pistes d'esquí, servei de connexió amb les pistes d'esquí i forfets d'esquí. Regala't un tractament amb embolcall corporal, un tractament corporal o un tractament facial a Alpinspa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs botigues a les instal·lacions i un minigolf a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina coberta i una piscina infantil
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de recollida gratuït a l'estació de tren, bicicletes de lloguer i pistes de tennis
  • Servei de cura d'infants (de pagament), billar i atenció multilingüe
Característiques de l'habitació
Les 119 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, cartes de coixins i aire condicionat.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
  • Televisors d'alta definició amb canals per cable
  • Serveis de cura d'infants, servei de neteja diari i escriptoris

Allotjaments similars

Façana frontal de l'allotjament
The Grand Arosa Pop-up Hotel
Arosa
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Esmorzar disponible
8.6 de 10, Excel·lent, 66 opinions
The Grand Arosa Pop-up Hotel
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de recollida a l'estació de tren gratuït
  • Servei de transport a les pistes d'esquí a prop
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar

Restaurants a les instal·lacions

  • 1.882
  • Ahaan Thai
  • Muntanella
  • Taverne

Activitats

  • Accés directe a pistes d'esquí
  • Biblioteca
  • Classes d'esquí
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Forfets d'esquí
  • Gimnàs
  • Guardaesquís
  • Lloguer d'equipament d'esquí
  • Lloguer de bicicletes
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piano
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tennis

Per a famílies

  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 1.010 metres quadrats d'espai per a conferències
  • 9 sales de reunions
  • Centre de negocis

Exterior

  • A la muntanya
  • Barbacoa
  • Jardí
  • Terrassa superior

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Sense ascensor

Més serveis

  • 5 plantes
  • Llar de foc al vestíbul
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

L'allotjament estarà tancat durant les dates següents: 8/abril/2025-7/abril/2027 (les dates poden variar).

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 35 CHF per animal de companyia per dia.
Només es poden portar gossos
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 35 CHF per animal de companyia per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 06:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a la piscina i a la banyera d'hidromassatge als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult

Puntuació nacional

Hotelstars Union és l'organisme encarregat de la classificació per estrelles a Suïssa. La d'aquest allotjament és la següent: 5 estrelles.

L’allotjament també es coneix com a

Arosa Kulm
Arosa Kulm Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Arosa Spa
Kulm Alpin Spa
Kulm Hotel & Alpin Spa
Kulm Hotel Arosa
Kulm Hotel Spa
Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Arosa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel Alpin Spa
Kulm Hotel Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel Arosa

Preguntes freqüents

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina infantil. Horari de la piscina: 06:00-20:00.

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa accepta animals de companyia?

Sí, en aquest allotjament es permeten els gossos. Es cobra una taxa de 35 CHF per animal de companyia i per dia.

Quant costa aparcar a Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?

Aquest hotel amb accés directe a les pistes d'esquí és a Arosa i es troba a la muntanya. Queda a menys de 5 min a peu de Telecabina Kulm i Club d'Esquí Arosa. Als voltants podràs practicar diverses activitats d'hivern, com ara esquí de fons i raquetes de neu. Estació d'esquí d'Arosa Lenzerheide i Estació d'esquí d'Arosa estan molt a prop. Estació d'Arosa és a 23 min a peu.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

9,0

Fantàstic

9,4

Neteja

9,2

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 34 de 54 opinions
Puntuació 8: Bo. 12 de 54 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 8 de 54 opinions
Puntuació 4: Deficient. 0 de 54 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 54 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Stefan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Das war ein richtig guter Aufenthalt. Alle Wünsche wurden einem erfüllt. Top Personal. Super Lage. Hervorragendes Essen. Super Swimming Pool für die Kinder.
Estada de 4 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

lars

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Professional high standard Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
Estada de 3 nits (febr. 2025)

6/10, Acceptable

Vira

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Estada de 2 nits (març 2024)

10/10, Excel·lent

Sarina

Estada d’1 nit (des. 2023)

10/10, Excel·lent

Katharina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Arosa Kulm

Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
Estada de 4 nits (gen. 2023)

10/10, Excel·lent

Philippe und Britta

Estada de 2 nits (març 2022)

10/10, Excel·lent

Marianne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 6 nits (febr. 2022)

10/10, Excel·lent

Alexander, London

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
Estada de 7 nits (febr. 2022)

10/10, Excel·lent

Neff

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 6 nits (gen. 2022)

10/10, Excel·lent

Jürg, Effingen

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (gen. 2022)

10/10, Excel·lent

Tamara

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
Estada de 3 nits (des. 2021)

8/10, Bo

ELGIN HERO

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
Estada de 3 nits (des. 2021)

10/10, Excel·lent

Per

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Lovely winter wonderland

Fantastic place and we had a wonderful stay!
Estada de 7 nits (des. 2020)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Viatge en parella, Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen. Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
Estada de 2 nits (març 2021)

8/10, Bo

Marco

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Estada d’1 nit (abr. 2021)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (març 2021)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (març 2021)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Estada de 2 nits (febr. 2021)

10/10, Excel·lent

Amine

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (febr. 2021)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
Estada de 3 nits (des. 2020)

10/10, Excel·lent

Krzysztof

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (des. 2020)

10/10, Excel·lent

Peter

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Fantastic hotel in Arosa

Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
Estada de 4 nits (febr. 2020)

6/10, Acceptable

Gareth

Què no li ha agradat: Personal i servei

Cancelled my reservation and refused to refund

We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa. Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with. Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response. Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category. We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated. I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
Estada de 2 nits (febr. 2020)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal
Estada d’1 nit (gen. 2020)

10/10, Excel·lent

Matthew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (gen. 2020)