Samal Resort & Spa es troba a Districte de Medeu, una zona a Almaty. És a la muntanya i en un parc nacional. Museu Nacional de Kazakhstan i Museu Estatal Central són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; si busques unes vacances actives, també pots apropar-te a Estació d'Esquí de Shymbulak i Telefèric de Kok Tobe. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Medeo o a Estadi Medeu. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara esquí. Consultar la guia de viatge a Almaty
548 Gornaya Street, Almaty, 050059
Què hi ha als voltants
Estació d'Esquí de Shymbulak
6 minuts en cotxe - 3.5 km
Torre d'Almaty
18 minuts en cotxe - 10.3 km
Medeo
11 minuts en cotxe - 6.5 km
Estadi Medeu
11 minuts en cotxe - 6.5 km
Dostyk Plaza
19 minuts en cotxe - 11.5 km
Com moure’s per la zona
Estació d'Almaty: 37 min en cotxe
Aeroport Internacional d'Almaty (ALA): a 43 min en cotxe
Restaurants
BigChefs
13 minuts en cotxe
Haragun
11 minuts en cotxe
Ayal Terrace
7 minuts en cotxe
AUYL
7 minuts en cotxe
Qzen
9 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Samal Resort & Spa
Hotel de luxe a prop de Estació d'Esquí de Shymbulak
Aprofita que Samal Resort & Spa ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una terrassa superior i una cafeteria. Dona't el gust amb un massatge, un tractament amb embolcall corporal i un tractament facial a Spa Centre Samal, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen serveis de tintoreria o bugaderia i un bar a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
Una piscina coberta amb gandules
Aparcament sense assistència gratis
Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
Allotjament lliure de fum, ascensor i magatzem d'equipatge
Característiques de l'habitació
A Samal Resort & Spa, totes les habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
Roba de llit hipoal·lergògena i llits addicionals (de pagament)
Banys que ofereixen bidets i banyeres o dutxes
Televisors de pantalla plana amb canals per cable i reproductors de DVD
Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) amb sol·licitud prèvia
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
2 restaurants
Un bar
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Roof Restaurant
Samal Restaurant
Activitats
Gimnàs
Piscina coberta
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Per a famílies
Bugaderia
Habitacions insonoritzades
Llit addicional (recàrrec)
Piscina coberta
Reproductor de DVD
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Atenció multilingüe
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Exterior
A la muntanya
En un parc nacional
Gandules de piscina
Terrassa superior
Spa complet
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Massatges amb pedres calentes
Massatges tailandesos
Sauna
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Ascensor
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Més serveis
5 plantes
Any de construcció: 2011
No es permet fumar
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Llit addicional (recàrrec)
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera o dutxa
Barnussos
Bidet
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Reproductor de DVD
Televisor de pantalla plana amb canals per cable i per satèl·lit
Menjar i beguda
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta
Escriptori
Habitacions insonoritzades
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
S'aplica un càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert.
Registre d'entrada exprés disponible
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
3 nens de fins a 6 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 9000 KZT per nit
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 6500 KZT per persona només l'anada.
S'aplica un càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Aquest servei està subjecte a disponibilitat.
S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert. Aquest servei està subjecte a disponibilitat.
Càrrec pel llit addicional: 9000 KZT per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’allotjament. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Si necesitas un visado para entrar en el país, el establecimiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el establecimiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El establecimiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el establecimiento y el cliente.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Preguntes freqüents
Samal Resort & Spa té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.
Samal Resort & Spa accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Samal Resort & Spa?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Samal Resort & Spa?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (servei subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Samal Resort & Spa?
Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
Samal Resort & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 6500 KZT per persona.
On es troba Samal Resort & Spa?
Aquest hotel de luxe es troba a Districte de Medeu i a menys de 3 km de les atraccions següents: Estació d'Esquí de Shymbulak, Medeo i Estadi Medeu. Dostyk Plaza i Torre d'Almaty també són a menys de 10 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Samal Resort & Spa
8,8
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,2
Neteja
8,6
Ubicació
8,6
Personal i servei
8,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 21 de 42 opinions
10-Excel·lent
21
Puntuació 8: Bo. 17 de 42 opinions
8-Bo
17
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 42 opinions
6-Acceptable
2
Puntuació 4: Deficient. 0 de 42 opinions
4-Deficient
0
Puntuació 2: Horrible. 2 de 42 opinions
2-Horrible
2
Opinions
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Lazzat
1 de maig de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything good
Lazzat
Estada de 5 nits (abr. 2022)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Dina
17 d’abr. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Quiet, beautiful hotel very close to mountains
Great place with amazing view, in a walking distance to Medeo. My room was very nice, clean and in a good condition. There is spa and pool (which I didnt visit as prefered to walk to the mountains). The view from rooftop terrace is breathtaking. Having breakfast there was a pure pleasure. A 100% recommendation
Dina
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Opinió verificada
8/10, Bé
Michiel
13 de març de 2022
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Great and comfortable stay. Swimming pool needs a bit of repair here and there.
Michiel
Estada d’1 nit (març 2022)
Opinió verificada
8/10, Bé
Liubov
3 de maig de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Отличное место для отдыха
Отель выбирали по максимальной доступности к курорту Чимбулак, но что б и в город можно было выехать в любое время. Отель довольно уютный, чистый, имеется СПА -комплекс, очень приятно после катания на лыжах , хорошо прогреться в сауне и поплавать в бассейне .Комнаты тёплые, убирают ежедневно. Завтраки обычные, но все необходимое есть.
При заселении в нашей комнате был запах сигарет, т.к мы были с детьми, попросили комнату заменить, на ресепшн сказали комнат в наличии нет, поэтому пришлось пару дней проветривать комнату. В душевой и ванне забился слив и вода плохо уходила
В общем , пребыванием остались довольны и если поедем ещё раз, то выберем этот же отель.
Liubov
Estada de 5 nits (febr. 2021)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Mohamed
2 de març de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Au-delà des attentes.
Très bon établissement. Personnel toujours disponible et prévenant.
Beau Spa avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna.
Petit déjeuner à volonté même si le choix est un peu limité.
A faire.
Mohamed
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Mikhail
23 de des. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Очень доброжелательный персонал, ухоженное здание.
Mikhail
Estada de 4 nits (des. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
27 de maig de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice mountain resort, easy to get to and well managed and appointed.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (maig 2019)
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
4 de març de 2019
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
der Frühstück war nicht besonders gut, ansonsten ok
Viatger verificat
Estada de 2 nits (febr. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
21 de des. de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good place to stay
Ggggggoooooddddd
Placereeeeeeeeeee
Viatger verificat
Estada de 3 nits (des. 2018)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
William
18 de des. de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Good stay , again , at Samal
This was my 10th stay over last 9 years. Anybody visiting Almaty will like the hotel and Spa services. Great service and assistance by the hotel staff. Out of main town and in the mountains it has great views with a real get away feel .
William
Estada de 7 nits (des. 2018)
Opinió verificada
8/10, Bé
Craig
4 d’ag. de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Mountain Retreat
The location is amazing if you have your own transport. The Medeu ice rink and Shymbulak Resort are minutes away by car. The staff were very helpful and friendly. The rooms were clean. Breakfast was vast.
Craig
Estada de 3 nits (jul. 2018)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
19 de maig de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Insider Tip ! We will come again
Great Hotel, wonderful location in the middle if the mountains, friendly Staff
Big rooms, clean and tidy, super spa
Viatger verificat
Estada de 5 nits (maig 2018)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
David
10 de març de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Easy getaway in Almaty
Went in the afternoon and stayed one night. Two couples surprised husband of another couple for his birthday. Had a great relaxing time, wonderful dinner, and a good night’s sleep.
David
Estada d’1 nit (març 2018)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Karin
8 d’oct. de 2017
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Comfortable, relaxing hotel near the mountains.
We enjoyed our stay immensely. The spa was very relaxing, and the room was comfortable. Samal resort was a great place to enjoy the fall colors near Almaty city.
Karin
Estada d’1 nit (oct. 2017)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Viatger verificat
11 de set. de 2017
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Poorly managed, very much short of 4 stars
In theory this can be 4+ stars luxury resort but it seems not managed well. Few examples of what should not be acceptable for 4 star hotels;
1. Lift stopped working after first day and was not repaired for rest of the week. Reception didn't seem to care and didn't even apologise or indicate if/when it will be repaired.
2. Advertised as SPA resort but for whole duration of my stay it was not possible to book any massage or treatment as SPA staff was busy yet the hotel was nearly empty. Then it turned out SPA staff is shared with some other location and probably can't be bothered traveling to this remote out of city location for just 1 customer in nearly empty hotel.
3. Wifi signal was solid but internet connection behind it disappeared for last 2 days of my stay, was never fixed.
4. Steam room was closed for 'urgent maintenance' for whole duration of stay and no signs of anyone performing any maintenance.
5. Telephone in room didn't work so every time there is an issue (of which there were plenty) walk up and down 4 floors (also no elevator)
6. When power goes out for few hours (normal in Kazachstan) the emergency generators kicks in but only powers the lights, no power sockets so this means minibar freezer melts causing a little flood and if your smartphone is empty you have no way of recharging it
7. Before I submitted a correction on google maps, even the location coordinates were off by >1km further away in the street causing issues with Uber and taxi pickups...
Viatger verificat
Estada de 4 nits (set. 2017)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
william
10 de juny de 2017
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Favourite Almaty hotel
Really comfortable stay. I have come many times over the last 5 years and really enjoy staying here. Good spar facilities and wonderful mountain views. friendly and supportive staff. Reasonable breakfast and lunch/dinner menu. Will be going again.
william
Estada de 7 nits (juny 2017)
Opinió verificada
8/10, Bé
Jules
14 de maig de 2017
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Mooie omgeving
Prima hotel
Jules
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
2 de maig de 2017
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
excellent hotel, beautiful view, very good service
Viatger verificat
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
20 d’abr. de 2017
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Hotel and spa in Almaty
This is a high end hotel and very nice but for some reason the beds are ROCK hard. Keep in mind.
Viatger verificat
Opinió verificada
8/10, Bé
Константин
14 de jul. de 2016
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
отличный горный отель!
на 4 +
Константин
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Donna-Marie
5 d’abr. de 2016
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Picturesque location! Rock hard beds!
My room was a surprisingly spacious, beautifully furnished superior double with a very clean, well equipped. The downsides to the room were the lack of tea/coffee making facilities, the TV could only be watched in Russian (of which I understand very little!) and the bed was as hard as a concrete slab! The latter issue was rectified very efficiently by the very helpful gentleman at the front desk, Madi, who organised mattress pads for myself and my travel companion. The spa treatments were great but difficult to book, largely due to the language barrier! Dewi, in the spa, gave a great Turkish Massage and Ruslan, at the spa reception, was very professional, providing everything needed. A special mention is also required for the two young gentlemen who served us at breakfast and for room service, both were personable, polite and very helpful. The restaurant on the 5th floor was underwhelming. The Samal restaurant next door provided a much greater range and quality and was much more in keeping with the decor and atmosphere of the hotel. The hotel is located close enough to walk back from the gondolas at Medeu, which service the Shymbulak Ski Resort, and well worth the picturesque views along the way. Taxis to and from the city centre, and Medeu, were relatively expensive, but still significantly more reasonable than taxi prices in a European city. Overall, our stay was quite pleasant and worth a return visit.
Donna-Marie
Opinió verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
21 de febr. de 2016
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Great hotel with excellent staff. They went out of their way to be sure I had everything I needed. It was a bit inconvenient to access but was manageable with taxi services. The location is quite peaceful.
Viatger verificat
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
12 de set. de 2015
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Best mountain resort within reach of Almaty
I stayed at this hotel for three days. Even though the resort is about 15 min taxi ride from downtown Almaty, its proximity to the Almaty ski resort and cable car, its crisp mountain air, and its outstanding service from front desk staffs like Khymkarian and Kharasan make the stay really memorable! Rooms are tastefully decorated with Islamic art reminiscent of a by -gone era of Kazakhstan! Room is large, comfortable and clean. Food at the Samal restaurant is as authentic as it can be and very delicious. Breakfast is a good mix of hot and cold dishes that tastes really good! Right in front of the resort, there is a bus stop that provides cheap and convenient transportation either further up the mountain or to downtown Almaty.
http://www.tripadvisor.in/ShowUserReviews-g298251-d2703138-r309194574-Samal_Resort_Spa-Almaty.html#
Viatger verificat
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Stefano
29 d’ag. de 2015
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Relaxing time near the mountains
We had a wonderful time in Samal Resort & Spa.
Nice and clean rooms, good restaurant and a peaceful basement for a very relaxing time.
Just a few minutes by car from the Almaty center, and a few minutes walking from Gondola cableway to Shymbulak.