Maya Eco Village

Allotjament de 3.0 estrelles
Hotel a Akumal amb esmorzar gratuït i piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Maya Eco Village

Piscina a l'aire lliure (horari: 09:00-22:00), para-sols i gandules
Restaurant
Àrea exterior de l'allotjament
Àrea exterior de l'allotjament
Vista des de l'allotjament

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Bar
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
  • Serveis de bugaderia
  • Aparcament inclòs
  • Aire condicionat
El preu actual és de 153 €
taxes i impostos inclosos
20 de set. - 21 de set.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 2 de 2 habitacions

Bungalou familiar, vistes a la piscina

El més destacat

Balcó o pati moblat
Menjador
Aire condicionat
Frigorífic
Ventilador de sostre
Dormitoris
Bany privat
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 57 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran, 1 llitera individual gran i 1 llit individual gran

Bungalou Deluxe, vistes a la piscina (Frida)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Menjador
Aire condicionat
Frigorífic
Ventilador de sostre
Dormitoris
Bany privat
Assecador de cabells
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Maya Eco Village és a Akumal, en una ubicació rural. Abans de submergir-te en la bellesa natural de la regió a Platja d'Akumal i Badia de Mitja Lluna, apropa't a atraccions turístiques com Parc Xel-Há. També val la pena visitar Centre Ecològic Akumal i Ecoparc El Toh.
Mapa
Carreter Tulum - Cancun Km 256, Akumal, QROO, 77780

Què hi ha als voltants

  • Platja d'Akumal - 5 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Centre Ecològic Akumal - 5 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Riviera Maya Golf Club - 7 minuts en cotxe - 8.9 km
  • Llacuna Yal-ku - 9 minuts en cotxe - 3.5 km
  • Badia de Mitja Lluna - 9 minuts en cotxe - 7.1 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 68 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Sports Bar Sirenis - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪La Hacienda - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Helios Restaurant - ‬8 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Maya Eco Village

Hotel a prop de Platja d'Akumal
T'esperen un esmorzar gratuït típic de la regió, una terrassa i un jardí a Maya Eco Village. No deixis passar l'oportunitat de menjar a Restaurante, restaurant familiar de les instal·lacions. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 250 Mbps o més (de 3 a 5 persones, o un màxim de 10 dispositius). A més, tindràs una biblioteca i una bugaderia a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, atenció multilingüe i mobiliari a l'aire lliure
  • Magatzem d'equipatge, caixa forta a la recepció i botiga de regals o quiosc
Característiques de l'habitació
A Maya Eco Village, totes les habitacions presenten detalls com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i menjadors independents.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Balcons o patis moblats, menjadors independents i frigorífics

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 250 Mbps o més (de 3 a 5 persones, o un màxim de 10 dispositius)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament limitat a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • Esmorzar de gastronomia local gratuït disponible cada dia de 08:00 a 10:30
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Restaurante

Activitats

  • Biblioteca
  • Piscina a l'aire lliure

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Menjador independent a l'habitació
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció durant un horari limitat

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Accessibilitat

  • Sense ascensor

Més serveis

  • Mosquiteres
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Frigorífic
  • Màquina de cafè exprés
  • Menjador independent
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 20:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer l'entrada més tard de l'horari establert: 500 MXN entre les 20:00 i les 22:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 MXN.

Instruccions especials d’entrada

L'horari de la recepció és el següent: 07:30-20:00, cada dia
Els clients rebran un correu electrònic 5 dies abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada; la recepció disposa de personal durant un horari limitat

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per entrada tardana: 500 MXN, per les entrades entre les 20:00 i les 22:00.
  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 500 MXN.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-22:00.

L’allotjament també es coneix com a

Maya Eco Village Hotel Akumal
Maya Eco Village Hotel
Maya Eco Village Akumal
Maya Eco Village Hotel
Maya Eco Village Akumal
Maya Eco Village Hotel Akumal

Preguntes freqüents

Maya Eco Village té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 09:00-22:00.

Quant costa allotjar-se a Maya Eco Village?

Amb data 19 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Maya Eco Village el dia 20 de set. de 2025 són d'almenys 153,43 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Maya Eco Village accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Maya Eco Village?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Maya Eco Village?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 20:00. Es pot fer una entrada tardana (20:00-22:00) per la taxa següent: 500 MXN.

A quina hora es fa el registre de sortida a Maya Eco Village?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per 500 MXN (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Maya Eco Village?

Aquest hotel es troba en una zona rural i a menys de 10 km de les atraccions següents: Biblioteca Hekab Be, Platja d'Akumal i Centre Ecològic Akumal. Badia de Mitja Lluna i Llacuna Yal-ku també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: Maya Eco Village

9,2

Fantàstic

9,6

Neteja

8,0

Ubicació

9,2

Personal i servei

10

Respecte al medi ambient

9,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 27 de 39 opinions
Puntuació 8: Bo. 9 de 39 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 1 de 39 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 39 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 39 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Donald

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
This place was sublime - beautiful garden and natural pool, roomy huts with screened porches, lovely helpful owner, just a few kilometers from Akumel beach and 30 km from Tulum ruins in a quiet, out of the way location. I’m sorry I was only staying one night.
Estada d’1 nit (abr. 2025)

8/10, Bo

Julien

Què li ha agradat: Personal i servei
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Martin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What a gem! A beautiful little piece of paradise hidden in the jungle. The owner is super kind and accommodating and we loved everything about our stay.
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Lisa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
This small, woman owned, bed and breakfast is exactly what you hope for. The hostess is an amazing woman who invites everyone into Mexico with open arms and a smile before you even arrive with helpful information to get to the property and for once you’ve arrived. Each private bungalow has its own special charm surrounded by the beautiful jungle where you can see and hear the native wildlife. We were pleasantly surprised by the lack of bugs on the property (it is the jungle after all!) and that the wildlife seemed to sleep at night and quieted down. The hot, homemade breakfast served each morning was delicious. The hostess will provide you recommendations for activities and places to eat from the free cenotes to amazing restaurants and little villages to visit. If you prefer to stay on property, the brand new pool is beautiful and immaculately clean. Highly recommend this place!
Estada de 4 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Istvan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful garden with special ambiance and attention from Amaya, the host.
Estada de 5 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Best place to start the New Year!

We had a really lovely stay at Maya Eco Village over New Years. The gardens and surrounds are just so beautiful and peaceful, and each bungalow is a little oasis within the property. We had a little 'porch' that we could sit at in the evenings and listen to the sounds of the jungle, or read at in the mornings. There aren't too many bungalows, so it was a very peaceful experience, with friendly people from all over the world staying. Amaya is a very friendly and accommodating host, and we wish we could have stayed a little longer in this paradise. Thank you so much for everything!
Estada de 5 nits (des. 2021)

10/10, Excel·lent

JEROME

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Un séjour inoubliable

Nous avons passé une merveilleuse semaine au Maya Eco Village. L'hôtel est situé en pleine jungle, il n'y a que 7 beaux bungalows très spacieux et avec une très grande terrasse, donnant tous sur la vue piscine. Le jardin est luxuriant et très bien entretenu. Nous avons eu l'agréable surprise de découvrir que l'établissement est tenu par Amaya et son mari qui se sont révélés d'excellents hôtes. Amaya ne ménage pas ses efforts pour rendre service à ses clients. Elle s'est montrée d'excellents conseils et toujours avec énormément de gentillesse. Nous avons ADORÉ notre séjour dans ce havre de paix.
Estada de 7 nits (des. 2021)

10/10, Excel·lent

JOSE

Estada de 4 nits (juny 2021)

10/10, Excel·lent

Dieter, Bremen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr empfehlenswert auch für längere Zeit. Die Atmosphäre ist einfach toll. Dschungelfeeling bei hochprofessionellen Management. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Gäste sind unübertroffen. Macht hier richtig Urlaub Leute!
Estada de 7 nits (des. 2020)

10/10, Excel·lent

Mo, California

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I booked this hotel as opposed to a hotel on the beach because the property looked very charming. It was! My boyfriend and I had a lovely stay. The grounds are lovely, the staff is very nice, the breakfast is great, and the room was wonderful. You need a car/scooter to access but could very well walk from a colectivo, just bring what you need. We will return :)
Estada d’1 nit (set. 2020)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Estada d’1 nit (ag. 2020)

10/10, Excel·lent

carl, Wake Forest, NC

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

A lovely place off the beaten path.

this is an amazing place! very small - only 5 or 6 rooms, each separate. The road is dirt and rutted and it is farily hard to see the sign to get on the right road. And, it is not on the main drag for the beach. But, the beaches and the places to eat are within easy driving distance. There is no TV, and the amenities are minimal. Breakfast is pleasant and filling. The hosts work to make your stay nice. Their English is minimal, but, they have a smart phone with a translation app that smooths out communication. But everything is quiet and clean and relaxing and save. We loved staying here. in the evening, there were monkeys and bats in the surrounding forest/ The hosts are eager to please. All in all, we loved this place. It was so nice to be off the beaten path in such pleasant surroundings. There was wifi, but, the signal was not too strong. And, one more thing. The mattress was the best mattress i have ever slept on. I wish i had remembered to look at the tag so that i could replace my current mattress.
Estada de 2 nits (juny 2019)

10/10, Excel·lent

Lorena

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Tranquilidad y contacto con la naturaleza

Excelente lugar, sumamente tranquilo y mucho contacto con la naturaleza. Cuenta con todo los requerimientos para tener una estancia cómoda y tranquila. Excelente servicio. Un poco apartada de lugares turísticos, es necesario moverse en taxi y son un poco caros por la zona. Recomiendo la renta de un auto.
Estada de 3 nits (juny 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is paradise. Absolutely, seclusion and beauty.
Estada d’1 nit (maig 2019)

10/10, Excel·lent

Luiz Fernando

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Super recomendo

Espetacular em todos os aspectos. Quarto espaçoso com mais de 50 m, cozinha e uma Nespresso. Staff extremamente gentis.
Estada de 5 nits (maig 2019)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (maig 2019)

10/10, Excel·lent

Fabienne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Une nuit formidable dans un lieu unique en famille

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel au milieu de la jungle mais tout prêt de l axe principal et de la superbe plage d Akumal. C était génial : les maisons au top, la tranquillité, une piscine impeccable et un accueil merveilleux. Par ailleurs notre fils a beaucoup joué avec le petit Paco de la gardienne des lieux et s est très attaché à lui. Ça lui a permis de mieux comprendre la vie des petits mexicains. Le petit déjeuner était par ailleurs excellent !
Estada d’1 nit (abr. 2019)

10/10, Excel·lent

Dre, Chicago, IL

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It's just great. Bungalows are awesome. Staff is very helpful.
Estada d’1 nit (març 2019)

10/10, Excel·lent

Angel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excelente para descansar!!!

Todo increíble y super acogedor, muy buena atención por parte de Guadalupe. Lo recomendamos ampliamente, sólo nos gustaría que hubiera SmartTV. PD: De preferencia tener vehículo para llegar al lugar.
Estada de 2 nits (març 2019)

6/10, Acceptable

Cerstin

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The place it self is wonderful, but if you do not rent a car you are totally lost.The street is a off road with terrible conditions, specially after rain. We had hardly no internet connection , no TV or radio in the room and the lobby/ bar/ breakfast room was closed at night , because we where the only guests. T The place it self is wonderful inmidst the jungle., but the hotel is run very unprofessional and we where the only guests and the bar/ reception/breakfast room was always closed at night.No or nearly no internet reception, so we could not use our tablets for films or music in the evening, we had no TV or Radio in the room. We had a rental car, otherwise you are totally lost it is about 2 miles of the carretera with very bad off road streets, actually I lost a rim of one tire not knowing which had cost me another $ 40.00 by returning the car. Unfortunately we had a lot of rain and I tried to leave earlier to go towards Chizen, but they would not have refunded me so we stayed. As I said the place itself is wonderful but they need to get more professional in all the service.
Estada de 7 nits (des. 2018)

8/10, Bo

Magali

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Superbe bungalows dans la jungle

Superbe petit hôtel dans la jungle au calme. Jolie piscine, bungalow spacieux, joliment décoré, avec une petite cuisine bien pratique pour les soirées pluvieux. Jardin très beau et particulièrement bien entretenu. Le wifi n’a pas fonctionné du tout les 2 premiers, puis très mal pendant le reste du séjour et uniquement dans les parties communes. A part un jeune homme, sans doute le patron, personnel peu chaleureux, voire indifférent. En 8 jours, personne ne nous a demandé d’ou on venait, ce qu’on avait visité, si on était content du séjour. Mon ami et moi parlons pourtant couramment espagnol. Quelques conseils de visites, plages et resto auraient été les bienvenus, d’autant que le wifi n’etait pas disponible. Le petit déjeuner aurait pu être plus copieux, agrémenté au minimum d’un jus de fruits.
Estada de 8 nits (gen. 2019)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Location was great, very peaceful and secluded. Great place to stay if you want to feel like you're in nature.
Estada de 5 nits (gen. 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

Estada de 3 nits (gen. 2019)

8/10, Bo

Olaf

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

schöne, abseits gelegene, ruhige, saubere Anlage

Da das Maya Eco Village wirklich etwas abseits liegt, benötigt man auf jeden Fall einen Mietwagen. Es liegt nicht direkt an der grossen Hauptstrasse, wie man von der hotels.com Karte annehmen kann. Aufgrund der guten Beschilderung ab der Hauptstrasse ist es jedoch leicht so finden. Der Check Inn war überaus unkompliziert, da man uns ohne irgendwelchen Papierkram die Schlüssel zu unserer Hütte gab. Leider funktionierte das WLAN nicht und konnte während unseres Aufenthalts nicht repariert werden. Die Hütte hat eine schöne Terrasse mit stabiler Schaukel, die komfortabel ist und zwei Erwachsenen Platz gibt. Das Zimmer selbst ist sehr gross, hat ein grosses Doppelbett, Klimaanlage und einen Küchenzeile mit Kühlschrank. Im Bett gibt es sehr heisses Wasser, aber die Duschinstallation ist etwas rostig. Ansonsten ist der Zustand der gesamten Anlage gut und sehr sauber. Am Pool stehen bequeme Liegen zur Verfügung. Die Kommunikation in der Anlage ist etwas schwierig, da das Personal fast kein englisch spricht. Alle waren jedoch sehr bemüht, dass man sich untereinander versteht. Als Unterkunft für Ziele in der Nähe wie Xel cha, Tulum etc ist das Maya Eco Village sehr geeignet, wenn man einen Mietwagen hat. Ich bezweifle aber, dass man bei gebuchten Touren dort abgeholt wird. Auch falls man zum Supermarkt, zu Restaurants etc möchte, muss man fahren. In der Nähe gibt es nichts, was man fussläufig erreichen könnte. Alles in allem haben wir uns sehr gut erholt und sehr wohl gefühlt.
Estada de 3 nits (gen. 2019)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Disappointed by Hotel moved to by Hotels.com

I was relocated to Eco Maya Village because the hotel I originally booked through Hotels.com (and had confirmed, so flights were booked) turned out to be "full". Unfortunately we had a disappointing experience. We turned up and were greeted, but nobody offered help with luggage, so my wife lugged bags while the man who greeted us looked on. We had Christmas dinner, which was hugely disappointing. My wife could not have a glass of wine unless she bought an entire bottle of a wine she had never heard of and could not taste first! I am a coffee person, and I have never had worse/weaker coffee than that served at breakfast. And there wasn't even real milk available. I had to use powdered creamer. For the price we paid per night, I would expect far more than this.
Estada de 3 nits (des. 2018)