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Enorme Santanna Island se encuentra en Ágios Nikolaos, cerca de la playa. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque acuático Star Beach antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa Malia y Playa de Stalis. Minigolf Sissi y Acuario Aquaworld también merecen la pena. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como esnórquel, windsurf o pesca; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la equitación. Ver guía de viaje de Ágios Nikolaos
Sissi Lasithiou, Agios Nikolaos, Crete, 724 00
Qué hay en los alrededores
Puerto de Heraklion
A 40 min en coche - 51.2 km
Minigolf Sissi
A 5 min a pie - 0.5 km
Boufos
A 5 min a pie - 0.5 km
Avlaki
A 7 min a pie - 0.6 km
Playa Palm Bay
A 9 min a pie - 0.8 km
Cómo moverse por la zona
Heraclión (HER-Nikos Kazantzakis): a 36 min en coche
Restaurantes
Τα βέρνα Σοφιάδης
A 5 min en coche
Taverna Kalyva
A 7 min en coche
Violet Cafe
A 7 min en coche
Potamos Beach Restaurant
A 7 min en coche
Imperial Lounge
A 11 min en coche
Acerca de este alojamiento
Enorme Santanna Island
Quédate en este hotel de lujo
En Enorme Santanna Island tendrás a tu disposición un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay un baño turco y también servicios de spa como masajes y tratamientos corporales. Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional.
Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, Enorme Santanna Island también cuenta con una cafetería, un jardín y una biblioteca. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y 2 bares.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre de temporada con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento gratis
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), sombrillas y una televisión en la zona común
Consigna de equipaje, café o té en las zonas comunes y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de la habitación
Las 286 habitaciones brindan comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y balcones amueblados, además de otros detalles, como cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Calefacción y ventiladores de techo
Juegos de cama hipoalergénicos y colchones viscoelásticos
Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por satélite
Armarios o roperos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario
Información sobre el todo incluido
Enorme Santanna Island permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Comida y bebida
Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
2 bares o lounges
5 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
“Brunch & Co’’
“Trattoria Bella’’
“Umika’’ Asian Fusion
“Veggera’’ Cretan Cuisine
Sunset Buffet Restaurant
Actividades
Biblioteca
Clases de gimnasia
Clases de yoga
Gimnasio
Piscina al aire libre de temporada
Sala de vapor
Televisión en zonas comunes
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre de temporada
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa
Masajes de los tejidos profundos
Tratamientos corporales
Accesibilidad
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Más
2 pisos
Alojamiento libre de humo
Construido en 2024
Sala de estar compartida
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón de espuma viscoelástica
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Máquina de café expreso
Servicio de habitaciones limitado
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Calefacción
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Silla de despacho
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Este alojamiento cobra un impuesto municipal cuyo importe varía en función de la temporada (es posible que no se aplique en ciertas épocas del año). Además, pueden aplicarse otras exenciones o reducciones. Para obtener más información, es posible ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo,
4.00 EUR por alojamiento y por noche.
Tasa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 15.00 EUR por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 79 EUR por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 79 EUR (solo ida), (hasta 18 años)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 1303564
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 500 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 15 de abril al 31 de octubre.
Piscina disponible de 08:30 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Preguntas frecuentes
¿En Enorme Santanna Island hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 08:30 a 20:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Enorme Santanna Island?
A fecha de 1 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Enorme Santanna Island el 18 de jun de 2026 son de al menos 308 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Enorme Santanna Island se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Enorme Santanna Island?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Enorme Santanna Island?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Enorme Santanna Island?
La salida se realiza a las 11:00.
¿En Enorme Santanna Island se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 79 EUR por vehículo.
¿Hay servicios de todo incluido en Enorme Santanna Island?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Enorme Santanna Island?
Cerca de la playa, este hotel de lujo ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Minigolf Sissi y Boufos. Avlaki y Playa Palm Bay también están a quince minutos.
Comentarios
Comentarios sobre Enorme Santanna Island
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
8,2
Servicios
9,2
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
15 comentarios de un total de 31 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
15
12 comentarios de un total de 31 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
12
1 comentarios de un total de 31 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
1
2 comentarios de un total de 31 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
2
1 comentarios de un total de 31 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
Verificado
8/10 Bueno
Lorenz
23 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at the hotel was excellent overall. The location was perfect, and everything else met or even exceeded our expectations. The staff was friendly, the atmosphere was great, and we really enjoyed our time there.
As minor points for improvement, some of the food at the buffet was occasionally a bit cold, and the water pressure in the showers was somewhat weak. However, these were only small issues and did not significantly affect our overall experience.
All in all, we had a wonderful stay and would definitely recommend this hotel.
Lorenz
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Franck
26 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ras
Franck
Se alojó 7 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Kübra
22 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir möchten uns ganz herzlich bei Mohammed, Marie und Dimitri bedanken!
Sie waren während unseres gesamten Aufenthalts unglaublich aufmerksam, hilfsbereit und immer freundlich. Man hat sofort gemerkt, dass sie ihren Job mit viel Herz und guter Laune machen.
Besonders schön war ihre offene und lustige Art – man hat sich direkt willkommen und wohlgefühlt. Egal bei welcher Frage oder Bitte, sie waren immer zur Stelle und haben alles mit einem Lächeln erledigt.
So ein tolles Personal findet man wirklich selten. Vielen Dank für den großartigen Service und die positive Atmosphäre – wir kommen sehr gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐
We would like to sincerely thank Mohammed, Marie, and Dimitri!
They were incredibly attentive, helpful, and friendly throughout our entire stay. You could immediately tell that they do their job with heart and a great attitude.
What made the experience even more special was their open and funny personality — they made us feel welcome and comfortable right away. No matter what question or request we had, they were always there with a smile and ready to help.
It’s rare to find such amazing staff. Thank you for the outstanding service and the wonderful atmosphere — we would love to come back again! ⭐⭐⭐⭐⭐
Kübra
Se alojó 8 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Assma
3 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
So ein schönes Hotel, kann es zu 100 % weiter empfehlen!
Assma
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Sabine
5 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr saubere Zimmer. Essen sehr lecker. Leider kein eigener Strand und Doppelzimmer mit Swim up Pool lohnt sich nicht weil der Pool nur ca. 8 m lang und 2 m breit ist und für 4 Doppelzimmer zur Verfügung steht.
Sabine
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Amir
23 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful, charming, delicious, relaxing experience in this hotel, everything satisfying. Foods, staffs, spa and massage experience specially Katarina. We enjoyed every moments of our 1 week stay.
Amir
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Andrew
16 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely modern hotel offering plenty of areas to relax with fantastic food. The staff were all great (except maybe the reception team!)
Andrew
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Terance
18 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good place for me and my partner
Terance
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Philip
28 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was all very nice and quite calm.
Philip
Se alojó 7 noches en junio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Britta
31 de jul de 2025
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Schönes Hotel, aber keine 5 Sterne wert
Britta
Se alojó 11 noches en julio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Toni
1 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Das Essen hat gut geschmeckt, jedoch hätte die Essensauswahl vielfältiger und abwechslungsreicher sein können, zudem war das Essen teilweise leider kalt. Die Einrichtung im Zimmer ist hervorragend und die Betten sind sehr bequem, lediglich zwei separate Bettdecken hätte ich mir gewünscht.
Toni
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Ivana
14 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wellness war dunkel und muffelig…
Die sehr teure Massage war nicht professionell und wohltuend. Das ist die Meinung von vier Personen mit regelmässiger Massage Erfahrung.
Ivana
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
avi
13 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Très bel hôtel, récent, assez calme, comme un petit village, on ne sent pas la foule comme un hôtel classique, plusieurs piscines, personnel très gentils, buffet varié,
Chambre agréable, mais armoire pas optimisée,
Il n’y a pas d’animation le soir, manque de jolie plage.
Sinon c’était parfait.
avi
Se alojó 12 noches en julio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Amely
28 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Rund um war alles sehr schön. Leider war das Personal, besonders das Reinigungspersonal oft sehr unfreundlich. Das hat den Gesamteindruck leider etwas schlechter gemacht. Schade eigentlich, da das Essen, die Getränke und das gesamte Ambiente auf einem sehr hohen Niveau waren.
Amely
Se alojó 7 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Abraham
8 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Really great hotel! The service from the staff was amazing! The room was great and the pool was a nice touch! The parking facilities was very convenient and the food was amazing!!
Abraham
Se alojó 6 noches en septiembre de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
Suzen
17 de oct de 2025
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y personal
Personal sollte mehr lächeln unten im essen Bereich !
Alle Kunden sollten gleich behandelt werden !
Personal beim Essen viel zu langsam !
Nach Anmerkung auf unser dreckiges Zimmer wurde nichts sauber gemacht außer das die Ameisen weggemacht wurden. Die Haare die davor im Zimmer waren wurde in diesen 5 Tagen nicht weggemacht
Suzen
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Lilian
22 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Avec ce standing, un kit de beauté serait apprécié. Rangements trop exigus, chambre trop petite à 3 avec les valises qui vont avec
À part cela, très bel hôtel, mais peu familial et trop jet set
Lilian
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Samantha
19 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We had a fantastic give night stay, the only complaint we had is that we paid for a late check out room but they yake your all inclusive wrist band off you at 11am
Samantha
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Turgut
4 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir waren 10 Tage in diesem wunderschönen Hotel und haben die Zeit sehr genossen. Die Anlage ist ruhig, sauber und perfekt für Paare, die Erholung suchen. Das Personal war freundlich, die Atmosphäre angenehm – ideal zum Abschalten. Einziger Kritikpunkt: Die Auswahl beim Essen war recht einseitig, mit einem sehr hohen Anteil an Schweinefleisch. Für Gäste, die aus religiösen oder persönlichen Gründen darauf verzichten, wäre mehr Vielfalt wünschenswert. Ansonsten absolut empfehlenswert!
Turgut
Se alojó 10 noches en junio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Nadine
26 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr schönes Hotel mit toller Anlage
Die Anlage ist wirklich schön, mit mehreren Pools und gepflegtem Ambiente. Unser Swim-Up-Zimmer (geteilter Pool) mit Meerblick war super, ab ca. 14/15 Uhr hat man dann Sonne auf den Liegen.
Das Essen war insgesamt sehr lecker: Frühstück mit großer Auswahl, abends wöchentlich wechselndes Buffet (wir hatten Halbpension). Zusätzlich kann man einmal pro Aufenthalt in jedes À-la-carte-Restaurant – hier lohnt es sich, gleich bei Ankunft zu reservieren. Bella Trattoria (Italiener) und Umika (Asiate) haben uns sehr gut gefallen, beim Veggera Cretan (Grieche) entsprach das Angebot leider nicht so ganz unseren Erwartungen, wenn wir an griechisches Essen denken.
Das Personal war durchweg super freundlich und aufmerksam – von der Reinigungskraft bis zum Service im Restaurant und an der Rezeption.
Insgesamt hatten wir schöne 9 Tage.
Rund um das Hotel gibt es einige Restaurants und Läden zum Bummeln, Sissi selbst ist aber eher klein. Ein Mietwagen lohnt sich, wenn man mehr von der Insel und Umgebung sehen möchte.
Einziger Minuspunkt: Es gibt keinen hoteleigenen Strand, und der nächste Strand ist klein und steinig (2 Liegen + Schirm ca. 10 €, Essen und Getränke sollte man besser mitbringen).
Nadine
Se alojó 9 noches en septiembre de 2025
Verificado
6/10 Normal
Thomas
8 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
WLAN Verfügbarkeit und Geschwindigkeit
sehr gutes Buffet morgens und abends
Tee, Kaffeemaschine und -Kapseln im Zimmer
Klimaanlage plus großer Deckenventilator im Zimmer
Pool vor der Terassentür des Zimmers sehr entspannt abends
gratis Wasserflasche jeden Tag
-/- nur mit Mietwagen sinnvoll
-/- kein zugehöriger Strand, zu dem man gerne gehen will
-/- große Unterschiede bei der Lage und Lautstärke der Zimmer
- für LGTBQIA aus meiner Sicht nicht empfehlenswert: am Empfang wurden wir (2 Männer) spürbar weniger herzlich begrüßt und verabschiedet, als die (Frau Mann) Paare vor bzw. nach uns
- Pooltechnik (?) rauschte in unserem Zimmer durchgehend sehr laut nachts, nur mit Ohr-o-pax war schlafen möglich
Thomas
Se alojó 10 noches en septiembre de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
Stephanie
30 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
I had an unfortunate mishap while booking. While every single reservation i made through Expedia was marked and billed at 3 travelers, somehow this booking defaulted to 2 and I did not catch the error until night of check in. Why would i when i had input 3. While this is not the fault of the property, they were not willing to help ease this unexpected additional $225 ( for a 2 night stay) even though room could accommodate 3 people.
I DO fault the property for interrupting my dinner with my family while they were in the know of issue and it was in process of being fixed. I also received not 1 but 3 messages during my very short stay continuing interrupting my family vacation time i never get to have. The 2 messages were referencing needing the additional payment (after i already dropped aporoximate 900 for 2 nights!) They did receive the first of 2 additional payments at this point totaling about $1025. Interrupting the short stay for additional $125 causing great embarassmemt to me with my 2 sons as they didn't understand details and assumed mom was in financial issues which made them feel guilty for coming to this "luxury resort" we chose to splurge on for first time in their lives (20 years!) They felt bad which made me feel bad. I already was stressing at this surprose cost, so adding emotional strsin only made it worse. The 3rd message was because i refused housekeeping services. I did not see need for only staying a 2nd day. I was directed to go to front desk for that!
Stephanie
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Jake
26 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
⭐⭐⭐⭐ 4/5
We’ve just returned from a stay at Enorme Santanna Island Resort and overall had a lovely holiday, but there were a few things that stopped it from being a full 5-star experience.
Starting with the positives — the staff were absolutely amazing throughout our stay. Every member of staff we encountered was friendly, welcoming and always happy to help. The rooms and hotel grounds were spotless and very well maintained. The complex itself is huge, with plenty of space and beautiful sunset views in the evenings. There are three main pools plus additional private pools for selected rooms, which is a great touch.
The food overall was excellent. The buffet had a really good selection and the à la carte restaurants were mostly fantastic. The Greek restaurant was excellent and the Asian restaurant was exceptional — easily the highlight of the dining experience.
Unfortunately, the Italian à la carte restaurant was a big disappointment. The food was genuinely poor and tasted like frozen food that had simply been reheated, which felt out of place compared to the quality elsewhere.
There were also a couple of service issues. One day housekeeping completely missed our room, so I called reception twice to request fresh towels and for the bed to be made. They did eventually make the bed, but then forgot the towels. Not a huge issue, but something that shouldn’t really happen at this level of hotel.
The room amenities were also a little underwhelming. There’s no minibar as such
Jake
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Sven
8 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento