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Zu viele Gäste für zu wenige Mitarbeiter. Der Service ist sehr schlecht. An der Bar muss man etwa 15 Minuten auf ein Getränk warten, weil nur ein Barkeeper für rund 10 wartende Gäste da ist – und obendrein arbeiten sie sehr langsam.
Dasselbe gilt auch für die Restaurants: Auf allen Buchungsplattformen wird „All-Inclusive mit Restaurants“ versprochen, aber tatsächlich kann man während des gesamten Aufenthalts nur einmal in ein Restaurant gehen – nicht täglich. Als Ausrede heißt es: „Das Restaurant ist ausgebucht“. Doch jedes Mal, wenn wir uns selbst davon überzeugt haben, waren höchstens 3-4 Tische belegt, der Rest war leer.
Als Alternative bleibt nur das Buffet – aber selbst dort wurden wir dreimal abgewiesen, weil es zu voll war und es keine Sitzplätze mehr gab.
Das Hotel verdient höchstens drei Sterne. Von außen sieht es vielleicht aus wie ein Fünf-Sterne-Hotel, aber der Service und zusätzlich die Qualität des Essens sind wirklich schlecht.
timm
Estada de 10 nits (maig 2025)