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Pierre Mundo Imperial

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 piscinas al aire libre y cerca de El Revolcadero

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Galería de imágenes de Pierre Mundo Imperial

3 piscinas al aire libre, tumbonas
4 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
Interior
Vistas desde el alojamiento
Comida y bebida

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Todo incluido
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 115 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 sept al 29 sept
Ubicación a pie de playa y toallas de playa

En la playa

Complejo turístico en la playa. Aprovecha servicios como toallas de playa en la playa de arena. Disfruta de la magia de comer en primera línea de playa con una velada inolvidable en el restaurante. La oferta de actividades más interesantes de los alrededores incluye parasailing y esquí acuático.

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Vistas desde el alojamiento

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Esta noche

sept 18 - sept 19
Consulta la disponibilidad para esta noche, sept 18 - sept 19

Mañana

sept 19 - sept 20
Consulta la disponibilidad para mañana, sept 19 - sept 20
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Se muestran 22 de 22 habitaciones

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 44 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, vistas al mar

7,4 de 10
Bueno
(16 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 44 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

7,0 de 10
Bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 35 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 68 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Elite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación Elite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 37 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación superior, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 35 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 44 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, vistas al jardín

8,4 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 44 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Elite, 2 camas dobles, vistas al jardín | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación Elite, 2 camas dobles, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

7,6 de 10
Bueno
(20 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Habitación superior

7,6 de 10
Bueno
(21 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Albornoces
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Superior with Ocean View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Deluxe with Garden View

  • 44 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Superior with Ocean View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Standard

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Suite Junior with Ocean View

  • 68 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Super with Garden View

  • 42 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Luxury with Ocean View

  • 44 m²
  • 2 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Deluxe with Garden View

  • 44 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Super with Garden View

  • 45 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Luxury with Ocean View

  • 44 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, tabla de planchar con plancha

Room Standard

  • 35 m²
  • 4 huéspedes
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Información sobre la zona

Mapa
Costera de Las Palmas S/N, Granjas del Márquez, Acapulco, GRO, 39890

Qué hay en los alrededores

  • El Revolcadero - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Revolcadero - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Estadio Arena GNP Seguros - A 1 min en coche - 1.2 km
  • Playa Majahua - A 3 min en coche - 2.3 km
  • Playa Papagayo - A 12 min en coche - 14.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez): a 13 min en coche

Restaurantes

  • ‪Azul Mar & Tierra - ‬A 11 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Beach Club By Aquiles Chavez - ‬A 14 min a pie
  • ‪Bar Laguna - ‬A 12 min a pie
  • ‪La Casa de la Pasta - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Pierre Mundo Imperial

Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas para familias cerca de El Revolcadero
Pierre Mundo Imperial se encuentra a muy poca distancia de Playa Revolcadero y de Playa Majahua. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, tiendas en las instalaciones y una cafetería. Con opciones como ubicación a pie de playa y restaurante en primera línea de playa, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Conéctate al wifi de las habitaciones (de pago), que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un jardín y un parque infantil.
Estos son algunos otros servicios de este complejo turístico:
  • 3 piscinas al aire libre con tumbonas
  • Desayuno bufé (de pago), 5 pistas de tenis al aire libre y aparcamiento (de pago)
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago), consigna de equipaje y cajero o servicios bancarios
  • Toallas de playa, una tienda de recuerdos y un ascensor
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 229 habitaciones tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no hablar de comodidades como cajas fuertes y wifi.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
  • Baños con duchas y secadores de pelo
  • Televisiones de plasma con canales por cable
  • Balcones, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Pierre Mundo Imperial permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi (250 MXN por noche) en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi (250 MXN por noche) en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (MXN 250 por noche)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 420 MXN por adulto y 210 MXN por niño
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Pierre
  • Tabachin
  • Tarraza

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 5 pistas de tenis al aire libre
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Spa completo
  • Tiendas

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil (de pago)
  • Parque infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve

Más

  • 5 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de plasma con canales por cable

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 420.0 MXN por noche.
Hay cunas disponibles por 420.0 MXN por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 250 MXN por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Uso del gimnasio
  • Llamadas telefónicas
  • Aparcamiento con asistencia

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 420 MXN por adulto y 210 MXN por menor (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 250 MXN por noche (tarifa sujeta a cambios)
  • Wifi en las zonas comunes: 250.00ÿMXN por noche (tarifa sujeta a cambios).
  • Aparcamiento al aire libre: 250 MXN por noche.
  • Mascotas: 1500 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cuna (cama para bebé): 420.0 MXN por noche.
  • Cama adicional: 420.0 MXN por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Pierre Mundo Imperial Hotel Acapulco
Pierre Mundo Imperial Hotel
Pierre Mundo Imperial Acapulco
Pierre Mundo Imperial
The Fairmont Pierre Marques Hotel Acapulco
Pierre Marques Acapulco
Pierre Mundo Imperial Resort Acapulco
Pierre Mundo Imperial Resort
Pierre Mundo Imperial Resort
Pierre Mundo Imperial Acapulco
Pierre Mundo Imperial Resort Acapulco

Preguntas frecuentes

¿En Pierre Mundo Imperial hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Pierre Mundo Imperial?

A fecha de 18 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Pierre Mundo Imperial el 28 de sept de 2025 son de al menos 103,18 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Pierre Mundo Imperial se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Pierre Mundo Imperial, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 9 kg. Se cobra un cargo de 1500 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Pierre Mundo Imperial?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 250 MXN por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en Pierre Mundo Imperial?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Pierre Mundo Imperial?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Pierre Mundo Imperial?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Pierre Mundo Imperial?

Este complejo en primera línea de playa en Acapulco ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de El Revolcadero y Playa Revolcadero. Playa Majahua y Bahía de Puerto Marqués también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Pierre Mundo Imperial

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,4

Ubicación

8,6

Personal

8,6

Respeto del medio ambiente

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
478 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 10 - Excelente
308 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 8 - Bueno
119 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 6 - Normal
61 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 4 - Mediocre
40 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Marco Antonio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
habitación limpia
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El baño tenía fuga. Instalaciones antiguas. Faltan meseros en las albercas
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

OLIVER

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
me da gusto verlo operativo y funcional, como siempre
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El hotel está bien y los servicios también. Falta un poco de personal porque si estás en la alberca puede pasar una hora sin que nadie te atienda. El mantenimiento del hotel tiene áreas de oportunidad.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hermoso hotel que en general se encuentra en buen estado pero se le nota un poco el paso del tiempo. Sus habitaciones tienen todo lo necesario sin embargo pienso que requiere un poco de mantenimiento para su remodelación, pienso que es un tema que seguro están atendiendo ya que los fenómenos meteorológicos que atravesaron no son para menos. Su personal al 100, muy atento y servicial, los servicios del hotel al 100! El buffet del desayuno es excelente y suficiente. En general por la actitud y limpieza 100, solamente es lo que comenté del mantenimiento. El ambiente del hotel es ideal para una escapada de amigos, familia y/o pareja.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Marina del Carmen

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Humberto

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una propiedad poco abandonada. Es de 1957 y ahí se quedó. Servicio mega lento en restaurantes y room service eternos. Me tocó estar en el segundo piso y no hay elevador! Un rollo con las maletas aunque te ayuden. En ningún piso sirven las máquinas para hacer hielo! Hay que pedirlo a room service y tardan hasta una hora! Para entonces ya para qué. Fatal aire acondicionador! Hacía mucho calor y los aires de ese hotel deben estar desde 1957! No llegan a enfriar el cuarto. En general ambiente aburrido. Sólo un día pusieron a un cantante en la alberca. Los demás días nada! No volvería nunca!
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Itzel Carina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el hotel, tiene todo dentro y cerca centros comerciales, acceso a la playa.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan Delfino

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

gerardo miguel yenaro

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perdió su calidad 5 estrellas por dejar de pertenecer al grupo fairmont sucio,erso al déspota, maltratado servicio pésimo ahora es un hotel de 2 Estrella dejo de ser lo glorioso elegante que era. Lástima
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Miguel Chavez

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el hotel y el servicio
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alex

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar desgraciadamente los meseros de la alberca si vas de otro hotel no les gusta atenderte hoy sí me quedé con amargo sabor del personal pero en general todos bien el tácido que puedes ir a los demás hoteles como huésped
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Veronica

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No me parece que haya mascotas ya que hay gente que los mete a las albercas y a las areas de alimentos
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Eloy Homar

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Quimet

Viaje en familia
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad está muy descuidada, no tiene mantenimiento, ojalá y mejore sus condiciones
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Adan

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Buen hotel. El servicio es bueno y los empleados son cordiales
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Héctor, Atizapán de Zaragoza

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble durante la estancia. Lo único que no me encantó fue que la playa está muy sucia ... Entiendo que es zona federal, pero si está muy descuidada deberían solicitar a las autoridades mayor vigilancia y limpieza.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Vero

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 2 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Marisela

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos desalojaron del hotel por amenaza de huracán y la pasamos en un albergue y nunca me ofrecieron regresar el dinero que de gasto en el hospedaje
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bibiana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien en general
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Karla

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Es linda la propiedad pero me pareció muy costoso para el servicio y beneficios o atenciones recibidas. Las instalaciones deben ser renovadas urgentemente. El servicio y variedad de buffet para desayunos es limitado o promedio. Empleados tristes y poco capacitados.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

BERNARDO, Cdmx

Aspectos negativos: Limpieza y personal
Se alojó 2 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

BERNARDO, Cdmx

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Reserve 2 cuartos y me dieron habitaciones en 2 edificios diferentes aunque no estaba lleno. El personal de check in muy desatento. Encontré una chinche y la capture, llamé y nadie fue ni me llamó a los 40 minutos volví a llamar y molestos me dijeron si quería cambio de habitación o que cambiaran las sábanas. Eran las 12 de la noche pedí que alguien me ayudara a cambiar, mandaron a un bell boy que no quería ver la chinche y me dijo que eso era del jardín. Nadie mostró mínima empatía. Estaba con mi hija y me fui temprano al día siguiente. También en el buffet mala atención ni cafe me ofrecieron tuve que pararme yo por la jarra. Hablé con el gerente y me dio la razón y me fui. Ni un mensaje ni nada. Tengo fotos y tristeza porque es un hotel al que fui desde niña. Da pena ver tan vacío Acapulco y los empleados acabando con el turismo. El valet parking muy atento.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rosario

Excelente servicio y bonito hotel
Se alojó 5 noches en julio de 2025

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