Veure tots els allotjaments

Encanto Acapulco

Allotjament de 5.0 estrelles
Complex turístic d'estil Beaux Arts amb 2 restaurants i spa complet

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Encanto Acapulco

Piscina a l'aire lliure (horari: 08:00-20:00), para-sols i gandules
Vídeo fet per un creador
1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar
Terrassa o pati
Suite de luxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Serveis populars

  • Bar
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament inclòs
  • Servei de recepció obert les 24 hores
El preu actual és de 500 €
taxes i impostos inclosos
13 d’ag. - 14 d’ag.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite de luxe

Suite de luxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite de luxe

El més destacat

Terrassa o pati
Banyera d'hidromassatge privada (terrassa superior)
Aire condicionat
Televisor LCD
Cortines opaques
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitori independent
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 dormitori, piscina privada, vistes a l'oceà

Habitació Deluxe, 1 dormitori, piscina privada, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació Deluxe, 1 dormitori, piscina privada, vistes a l'oceà

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Pati moblat
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Cortines opaques
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
  • 100 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació panoràmica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Cortines opaques
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
  • 90 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Cortines opaques
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 60 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Comfort, 2 llits dobles, vistes a la platja

Habitació Comfort, 2 llits dobles, vistes a la platja | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació Comfort, 2 llits dobles, vistes a la platja

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor LCD
Cortines opaques
Un cobrellit
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 60 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

També et pot agradar

Restaurant

Las Brisas Acapulco

Les Brises
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.4 de 10, Excepcional, 1.090 opinions
Las Brisas Acapulco
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

Què hi ha als voltants

  • Platja Punta Diamant - 6 minuts en cotxe - 4.2 km
  • Platja d'Icacos - 6 minuts en cotxe - 4.9 km
  • Arena GNP Seguros - 8 minuts en cotxe - 7.1 km
  • Platja de la Condesa - 10 minuts en cotxe - 8.6 km
  • Platja de Papagayo - 11 minuts en cotxe - 10.5 km

Com moure’s per la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aeroport Internacional General Juan N. Álvarez): a 15 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Huerta - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Zibu - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪La Concha Club - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪La Vista - ‬8 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Encanto Acapulco

Complex turístic de luxe d'estil boutique a Brisas del Marqués
A Encanto Acapulco t'esperen un bar a la piscina, un bar al costat de la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció. Dona't el gust amb un massatge, un tractament d'aromateràpia i un tractament amb embolcall corporal a Spa Mar Abierto, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una terrassa i una perruqueria a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
  • Servei de cangur (de pagament), servei de recepció obert les 24 hores i assistència turística i per a la compra d'entrades
Característiques de l'habitació
A Encanto Acapulco, totes les habitacions tenen detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys parcialment oberts que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD de 42 polzades amb serveis de streaming i canals prèmium
  • Sabatilles de mida infantil, servei de neteja diari i telèfons

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules

Banyan Tree Cabo Marques

  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Aparcament inclòs
9.2 de 10, Fantàstic, 653 opinions
Preu actual: 269 €
taxes i impostos inclosos
11 d’ag. - 12 d’ag.
Banyan Tree Cabo Marques

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Aparcament amb assistència gratuït i cobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:00 a migdia: entre 55 i 500 USD per adult i 28 i 250 USD per nen
  • 2 bars
  • 2 restaurants
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Activitats

  • Biblioteca
  • Centre de benestar
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (95 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Elevador d'accés a la piscina disponible
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa d'accés a la piscina disponible
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 5 plantes
  • Arquitectura d'estil Beaux Arts
  • Construït l'any 2009
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany parcialment obert
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabatilles infantils
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Serveis de streaming
  • Televisor LCD de 42 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon
  • Trucades de llarga distància gratuïtes
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 40 USD per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: entre 55 i 500 USD per adult, i entre 28 i 250 USD per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 90 USD per vehicle (l'anada i la tornada, 4 persones com a màxim).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 11 anys sense la supervisió d'un adult
Els menors de 16 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Preguntes freqüents

Encanto Acapulco té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Encanto Acapulco accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Encanto Acapulco?

L'aparcament amb assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Encanto Acapulco?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Encanto Acapulco?

Registre de sortida: migdia.

Encanto Acapulco ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 90 USD per vehicle.

On es troba Encanto Acapulco?

Aquest complex turístic de luxe es troba a Brisas del Marqués, a poca distància a peu de Capella del Capvespre i a menys de 5 km de Capella de la Pau i Platja Puerto Marqués. Badia de Puerto Marqués i Platja Guitarrón també són a menys de 5 km.

Opinions: Encanto Acapulco

Opinions

9,0

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 342 de 489 opinions
Puntuació 8: Bo. 90 de 489 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 25 de 489 opinions
Puntuació 4: Deficient. 13 de 489 opinions
Puntuació 2: Horrible. 19 de 489 opinions

9,4/10

Neteja

9,4/10

Personal i servei

9,4/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Tpdo muy bueno.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Julian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
.
Estada de 2 nits (març 2025)

8/10, Bo

Alejandro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Karla

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Simplemente maravilloso!!
Estada d’1 nit (març 2025)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Jose Ramon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Estada de 2 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Luis Gerardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Estada de 3 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

María del Rocío

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitación que teníamos Fue con alberca privada
Estada de 2 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

FRANCISCO

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Estada de 4 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Amalia

Què li ha agradat: Neteja
Estada d’1 nit (des. 2024)

8/10, Bo

German

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Alimentos un poco malos servicio excelente
Estada d’1 nit (oct. 2024)

6/10, Acceptable

Jorge

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Estada de 3 nits (set. 2024)

10/10, Excel·lent

Julio

Estada de 2 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Paulina García

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Magnífico y la atención de primera
Estada de 3 nits (jul. 2024)

10/10, Excel·lent

Santiago

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
Estada de 3 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Brenda

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Magally

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent!
Estada de 2 nits (maig 2024)

2/10, Horrible

Jaime Ariel

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
Estada de 3 nits (juny 2024)

6/10, Acceptable

Diego

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The service is friendly but really slow
Estada de 2 nits (maig 2024)

8/10, Bo

Richard

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
Estada de 3 nits (abr. 2024)

10/10, Excel·lent

Jorge

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (abr. 2024)

4/10, Deficient

Alejandra

Viatge en família
Estada de 2 nits (febr. 2024)

8/10, Bo

Paco

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.
Estada de 3 nits (febr. 2024)