"清潔。レストランのスタッフが格別に良かった。 部屋の温度の設定が低めで、室内のコントローラーが機能していないため寒かった。"

"部屋の絨毯がまー汚い、シミだらけ"

"Excellent stay all around. Staff was well trained, welcoming, and spoke English when needed. Breakfast buffet was world class, great quality (freshness was extraordinary) and variety. Shuttle to airport. I recommend 100%."

"The spacious grounds are used lavishly. The fixtures are not showy, but rather compact and elegant, creating a relaxing atmosphere. The guest rooms, lobby and reception rooms are designed to make visitors feel at ease, and you can relax and enjoy your stay. Of course, the hot springs are warm and comfortable until late at night."

"スタッフのサービスはよかったです。さすが星のやさんです。二つだけ改善点をお伝えします。お部屋のお風呂と内風呂の温度がぬるすぎて楽しめませんでした。海外のお客様のためかもしれませんが全然温まりませんでした。あとはお点前､担当の方からお菓子とお茶を交互にいただくのは流儀に反するとあとでこんこんと批判されました。私は自分の流儀が一番なのでと説教､素敵な楽しい気分は台無しでした。今後は流儀を気にしない一般のお客相手ということを理解して望んでほしいです。批判はもってのほかです。あとのサービススタッフの神楽､お酒と温泉のパック､夕食時のサーバさんとの会話などは素晴らしかったです。"