"El hotel tiene aspectos positivos: buen desayuno, cama amplia, colchón y almohadas cómodos, ascensor y personal de trato correcto. Mi experiencia, sin embargo, quedó empañada por una situación que podría haberse evitado con una simple respuesta. En febrero solicité la habitación 105, elección que tenía para mí un significado especial porque celebraría allí mi cumpleaños. Nunca recibí respuesta. Al llegar, la habitación no estaba disponible y recibí sucesivas explicaciones contradictorias. Si me...

"When I arrived at 15.30, there was a sign on the door. I have a photo. It said "popped out for a minute" and left a phone number. I rang it. My phone recognised it as the correct number, but I kept getting the "not recognised" message. I waited 90 minutes, during which time I sent two emails. Unanswered. I went to another hotel. I will be extremely disappointed if my card is debited. Maybe there was some family crisis? But that the phone number was not recognised is a worry! I can't comment on...