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Elma Hotel and Art Complex

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 389 €
Del 27 jun al 28 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual económica

Habitación individual económica | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Habitación individual económica

  • Vistas al jardín
  • 17 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, terraza

Habitación superior, terraza | Vistas desde la habitación

Habitación superior, terraza

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales, balcón | Vistas del balcón

Habitación Deluxe con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vista al mar
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al mar

Suite junior, vistas al mar | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite junior, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite superior, balcón

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite superior, balcón

  • Vistas al jardín
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite superior, balcón, vistas al mar

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite superior, balcón, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Artist Room

Artist Room | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Artist Room

  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales

Habitación superior con 2 camas individuales | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Habitación superior con 2 camas individuales

  • Vista al mar
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Elma Hotel and Art Complex se encuentra en Zikhron Ya'aqov. Acércate a Viñedo Somek Estate y Centro comercial peatonal Zikhron Ya'akov si buscas unas vacaciones activas, aunque para apreciar la belleza natural de la región lo mejor es visitar Jardín homenaje y parque natural Ramat Hanadiv o Sitios de Evolución Humana en el Monte Carmelo: Las Cuevas de Nahal Me’arot/Wadi el-Mughara. Centro de Artes Moshe Meir y Centro de Artes Shraga Goren también merecen la pena. Ver guía de viaje de Zikhron Ya'aqov
Mapa
1 Yair Street, Zikhron Ya'aqov, 3094260

Qué hay en los alrededores

  • Museo de historia First Aliyah
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro comercial peatonal Zikhron Ya'akov
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Museo Nili-Beit Aaronsohn
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Bodega Carmel
    A 2 min en coche - 1.2 km
  • Museo de artillería
    A 3 min en coche - 1.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Netanya: 30 min en coche

Restaurantes

  • המייסדים 16
    A 18 min a pie
  • Baronita
    A 14 min a pie
  • Limma Resto Bar
    A 14 min a pie
  • McDonald's
    A 5 min en coche
  • Tishbi Winery - Restaurant & Coffee
    A 15 min a pie

Acerca de este alojamiento

Elma Hotel and Art Complex

  • Quédate en este hotel de lujo
  • En Elma Hotel and Art Complex tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Elma, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como reflexología, aromaterapia y masajes. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con vistas al mar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y una biblioteca.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un salón de eventos
    • Un servicio de recepción las 24 horas, salas de tratamientos o masajes y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Las 95 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y películas de estreno, además de detalles como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Juegos de cama hipoalergénicos y sábanas de algodón egipcio
    • Baños con artículos de higiene personal de diseño y duchas y bañeras combinadas
    • Televisiones de pantalla plana con canales premium y películas de estreno
    • Cafeteras y teteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

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Recepción
Eden Inn
Zikhron Ya'aqov
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
7.8 sobre 10, Bueno, 62 comentarios
El precio actual es de 147 €
Del 4 jul al 5 jul
Eden Inn
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 40 USD por persona
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Oratorio
  • The Cube

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 7 salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sin ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de estreno
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 18:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los sábados, el registro de entrada comienza a las 18:00.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 16 años. Las personas mayores de 16 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Israel, del 18 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que demuestre que no son residentes de Israel están exentos del IVA.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 40 USD por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 20 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La piscina de temporada abre de mayo a octubre.
Piscina disponible de 10:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 16 años en este alojamiento.
No se permite la entrada a la piscina, al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿En Elma Hotel and Art Complex hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 10:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Elma Hotel and Art Complex?

A fecha de 19 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Elma Hotel and Art Complex el 27 de jun de 2026 son de al menos 389 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Elma Hotel and Art Complex se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Elma Hotel and Art Complex?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Elma Hotel and Art Complex?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 18:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Elma Hotel and Art Complex?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Elma Hotel and Art Complex se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Elma Hotel and Art Complex?

Este hotel de lujo de Zikhron Ya'aqov se encuentra a quince minutos a pie de Museo de historia First Aliyah, Centro comercial peatonal Zikhron Ya'akov y Viñedo Somek Estate. Museo Nili-Beit Aaronsohn y Bodega Carmel también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Elma Hotel and Art Complex

8,0

Muy bueno

7,4

Limpieza

7,2

Servicios

7,6

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
26 comentarios de un total de 67 con una puntuación de 10 - Excelente
21 comentarios de un total de 67 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 67 con una puntuación de 6 - Normal
8 comentarios de un total de 67 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 67 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Max

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Équipe top et chambre de folie petit dej incroyable
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ronen

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Great location and view. Spectacular Israeli art all over. Great rooms and break fast
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Mindy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Grear art place to stay

Hotel hub, lots nice and beautiful art
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ROI

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The view is amazing
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

6/10 Normal

Lisa

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
While views and food are spectacular, the property seems understaffed and maintenance of rooms is poor.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Andrew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent, and stimulating place

Really enjoyed our stay, welcoming staff, amazing breakfast and clean rooms & facilities. Loved the unique atmosphere, incredible art everywhere. Would recommend to anyone that is looking for something that is not run of the mill.
Se alojó 2 noches en febrero de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Or

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful and relaxing surroundings, but the rooms are dirty, outdated, and poorly maintained. Not a place I’d return to, especially given the high price that doesn’t match the value.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza

Quirky hotel, good location for stopover

Quirky, arty, really great swimming pool and gardens. Breakfasts were very good with ample variety. Location good for a stopover and an enjoyable walk into the centre of town. Housekeeping was very hit and miss - could do with a more structured timetable.
Se alojó 4 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

ItzhakG

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was great! The food was very teasty. The room was clean. Is was so peaceful! My favorite for the next time. The children made fun as well.
Se alojó 2 noches en julio de 2020
Verificado

6/10 Normal

Bridget

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful view but rundown property needs repair and attention.
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Deena

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not a great experience

After having come from a spa in northern Israel which was incredible .. the staff went out of their way to be helpful, it was not the feeling in this hotel. It had a cold feeling .. it was a gorgeous hotel, with incredible views, and wonderful art, but it left my husband and I cold. I felt like we were in an art gallery but had a place to sleep there. Also, they claim they ah e an elevator, which they do, but each of the rooms I saw had a number of steps up to the room. My husband has a walker, and it was a bit difficult for him. It would have been wonderful if someone offered to help us to our room. I wish I hadn’t spent the kind of money I did on this place.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Mahshid

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal

Our experience at Elma Hotel

My family and I had a two night stay at this property. The location and view from our room was amazing. The service on the other hand was not great. We stayed in suite 501 which is right above the garage opening which creates tremendous noise from banging against the drainage system of the garage that translated straight to our room about 400 to 500 times a day. We asked for our room to be serviced and it was not. For the price we paid we expected a lot better quality of stay.
Se alojó 2 noches en enero de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

HAGGAI

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
We booked a half board stay at a significant premium, expecting dinner on arrival. However, we were only offered a sandwich or soup in the bar. Dinner the next night did not even include soft drinks. Also had maintenance issues in the room. When we complained and asked to talk to the manager, there was sympathy but no call back from manager and no compensation whatsoever. Service is sympathetic but not effective. Value for money, especially for the half board upgrade, is poor.
Se alojó 2 noches en enero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Richard

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent and unique experience
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

6/10 Normal

Hadar

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
People were smoking around the pool, garbage was left on the floor
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Pascal

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal

Disappointed

We had booked a specific type of suite. When we arrived they had downgraded us without informing us. We were given the keys and when we got into the room were shocked by the downgrade. Eventually we were moved to a better room which was still not the category that we had reserved. We were obviously given compensation for that but our disappointment was great because we didn’t have the view that we hoped for. We selected this hotel for the view and therefore booked the best accomodations there but our stay was with no view. One of the biggest complaint is that we were not informed beforehand that we would not be getting the room reserved. We were not treated with consideration. Our room was not cleaned during our two nights stay and we had to request the maid to come. They came and they only changed towels and did not clean bathroom and bedroom. Definitely not the type of service you expect for a five star hotel
Se alojó 2 noches en mayo de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Yuval

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

beautiful but can be amazing

great place beautiful view. the room lacks a comfortable seat for reading or watching TV. the lobby area lacks places to seat and have fun the entrance to the indoor pool is prohibited for children. they were very disappointed.
Se alojó 1 noche en marzo de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Ishai

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Amazing architecture. Very poor service.

Great location for a relaxing weekend. Amazing architecture. A must be for architects. But the service is horrible! The food is just fine what you would expect for a luxury hotel in Israel. But the Frontdesk is unbelievable incompetent. Everything we needed or asked has to be asked three or four times and even than it’s not happening.
Se alojó 1 noche en enero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Lilia

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza y personal
Great hotel, but the service is not what is expected for the money. First booked one room but were put in a cheaper option, had to change. No cleaning came to clean the room on the second day of the stay. Breakfast is very good with lots of options of food
Se alojó 2 noches en noviembre de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great service Great breakfast Nice view Poor exchange relative to the high price Basic room standards and facilities For the price I would expect a hot tub in the patio
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Liron

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Too expensive, room could improve

Value for money makes it not worth the stay. Room and facilities didn't live up to expectations. Food was excellent, location and views are amazing!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Lior

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Family vacation

Great hotel for families, nice pool and amazing view ! Tasty breakfast too.
Se alojó 2 noches en agosto de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Inbal

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best view
Se alojó 1 noche en agosto de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice stay in a quaint town- be sure to visit botanical gardens. Food was plentiful snd yummy- wish they had weeknight concerts.
Se alojó 2 noches en agosto de 2021
Verificado

6/10 Normal

Renee

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Poor upkeep of an otherwise beautiful facility

After having read a number of negative reviews by other guests regarding the poor level of cleanliness in the hotel, we decided to add a note in our own on-line reservation requesting/demanding a clean room. Despite that, upon entering our room we were shocked to discover that the floor and the carpet were full of lint and other dirt, the glass doors out to the two porches, as well as their glass walls, were stained and had clearly not been cleaned for quite a while, the mirror inside the room was also stained and worst of all, the sheets in our bed were very wrinkled making us wonder whether they had been changed since the previous guests. There were numerous dirty and otherwise poorly maintained areas in the dining room as well, including sticky floors and birds' feces on the ledge of the balcony, where the guests who did not want to sit inside were invited to have their meals, only to find themselves seated on filthy, discolored chairs on many of which the paint had also peeled off. To top our disappointment in the level of maintenance in the hotel, despite several complaints to the personnel, most of our complaints were totally ignored. On the positive side, the meals were excellent, the room we had was spacious and comfortable and the entire swimming pool area, including the pool itself, was beautiful and well taken care of and offered a breathtaking view of the coast.
One of many stained chairs on the dining room balcony
Ledge of the dining room balcony
Corner in the dining room
Se alojó 2 noches en agosto de 2021