Complejos de pisos en Zihuatanejo

"Si funcionó bien el aire. La alberca no la utilizamos, fue una lástima, pero para la próxima visita, seguro que sí "

"Nada más le hace falta más menú en el bar "

"No se hospeden ahí. nosotros tuvimos una muy mala experiencia, solo ocupariamos la habitación para dormir pues estabamos de paso, llegamos a la 9 pm pensando en descansar y gran sorpresa, el aire acondicionado no funcionaba, fuimos a la "recepción"pedimos que nos ayudarán con la situación a lo que nos dijeron que esperaramos que luego enfriaba y nadaaa, pedimos que nos cambiaran de habitación y nos dijeron que no había, mentira porque si tenían, les pedi la devolución del dinero, nada, por indicaciones de la dueña no habia nada que hacer. No procuran al cliente, muy mala experiencia, cuidado si les toca la habitación 18, el aire acondicionado NO SIRVE, en otras opiniones del sitio también lo mencionan así qué quiere decir que no les interesa dar un buen servicio. Además el wifi esta pésimo, las sábanas manchadas. Solo se rescata el personal que esta encargado, son atentos pero no tienen la posibilidad de resolver este tipo de situaciones. Les dejo imágenes del aire acondicionado con el mensaje de error y la foto de la habitación vacia desde la noche y hasta la mañana siguiente cuando nos decidimos ir porque no pudimos descansar."

"Gran experiencia "

"Nos encanta el lugar y la atención del personal."

"La propiedad está excelente para el descanso, pero excelente limpieza"

"Habitación limpia el personal muy amable nos ayudó con todo el aire acondicionado nos hacía refrescarnos perfecto"

"No nos dejaron ingresar hasta despues de las 3 pm, ni siquiera a la alberca, cuando llegamos a las 2:30 se fue la luz y no me dieron mi habitación por ese motivo solo un "hasta que llegue te entrego" estuvimos 7 hrs sin luz y sin agua en todo el Hotel y por lo tanto sin que me entregaran habitación. Entiendo que el problema de la luz es algo extraordinario, pero se noto que no tienen un plan de contingencia vs esos detalles y que su personal no esta capacitado ni tiene empatia con el cliente para estas situaciónes."

"Habitación y aire acondicionado bien, las toallas estaban rotas y no las cambiaron. El perico y el perrito no dejan dormir con el ruido que hacen "