Sheraton Zhanjiang Hotel

Classificació de l’allotjament: 4.5

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent
El preu actual és de 81 €
taxes i impostos inclosos
19 d’oct. - 20 d’oct.

Serveis populars

  • Piscina
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Gimnàs

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • Vista a la ciutat
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, 2 llits dobles, vistes a la ciutat

  • Vista a la ciutat
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, vistes parcials al mar

  • Vista parcial al mar
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació, 2 llits dobles, vistes parcials al mar

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • Vista parcial al mar
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • Vista al mar
  • 49 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació, 2 llits dobles, vistes al mar

  • Vista al mar
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • Vista a la ciutat
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran, vistes parcials al mar

  • Vista parcial al mar
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club, 1 dormitori, vistes a la ciutat

  • Vista a la ciutat
  • 86 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club, 1 llit de matrimoni gran, vistes al mar

  • Vista al mar
  • 77 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Sheraton Zhanjiang Hotel es troba a prop de la platja, a Districte de Xiashan, i té connexió amb un centre comercial. Museu Aquàtic de la Universitat Oceànica de Guangdong és un altre lloc recomanat per visitar. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara visites a aigües termals. Consultar la guia de viatge a Zhanjiang
Mapa
No 128 Haibin Avenue North, Chikan District, Zhanjiang, Guangdong, 524044

Què hi ha als voltants

  • Jardí Fenghuang de Xiashan
    3 minuts en cotxe - 2.9 km
  • Jardí de l'amistat australià
    8 minuts en cotxe - 8.9 km
  • Jardí de la Zona Tòrrida de Nanguo
    8 minuts en cotxe - 9.0 km
  • Plaça Wanda Zhanjiang
    9 minuts en cotxe - 8.9 km
  • Universitat Normal de Lingnan
    11 minuts en cotxe - 11.2 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Zhanjiang: 13 min a peu
  • Aeroport de Zhanjiang (ZHA): a 11 min en cotxe

Restaurants

  • KFC 肯德基
    5 minuts en cotxe
  • 星巴克
    3 minuts en cotxe
  • Pizza Hut 必胜客
    3 minuts en cotxe
  • 星巴克
    5 minuts en cotxe
  • 南有麻章鲜牛杂(海景店)
    6 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Sheraton Zhanjiang Hotel

  • Hotel de luxe per a famílies amb Museu Aquàtic de la Universitat Oceànica de Guangdong a prop
  • Un bar al costat de la piscina, una terrassa i una cafeteria són només algunes de les comoditats que ofereix Sheraton Zhanjiang Hotel. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina xinesa. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen un jardí i un parc infantil a la seva disposició.
  • Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
    • Una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Servei de limusina o xofer, esmorzar d'estil bufet (de pagament) i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
    • Registre de sortida exprés, sales de reunions i servei de consergeria
  • Característiques de l'habitació
  • Totes 430 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
  • Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
    • Vaixella i coberteria infantils i bressols gratuïts
    • Matalassos amb encoixinament addicional, cobrellits i llits addicionals (de pagament)
    • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i banyeres o dutxes
    • Reciclatge, servei de neteja diari i escriptoris

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta i Internet per cable (80 CNY per dia)
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Servei de recollida a l'estació de tren (recàrrec) de 09:00 a 21:00
  • Servei de transport des de o fins a l'estació de tren durant un horari preestablert
  • Servei de connexió amb el casino gratuït
  • Retorn a l'estació de tren (recàrrec)
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament en un garatge

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 10:30: 128 CNY per adult i 64 CNY per nen
  • 3 restaurants
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Feast
  • 大堂吧
  • 采悦轩中餐厅
  • 雅日餐厅

Activitats

  • Centre de benestar obert les 24 hores
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Sala de jocs o videojocs

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Sala de jocs o videojocs
  • Vaixella i coberteria infantils

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 10 sales de reunions
  • Centre de conferències (2.800 metres quadrats d'espai)
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Hort
  • Jardí
  • Terrassa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 150 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Capçal de dutxa amb alçada ajustable
  • Catifes en zones comunes
  • Endolls del bany a poca alçada
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 120 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres de rajola en zones comunes
  • Terres llisos en zones comunes

Més serveis

  • 29 plantes
  • Any de construcció: 2015
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Jardí al terrat
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Remenadors de cafè sense plàstic disponibles
  • S'utilitzen alguns llums LED
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor LCD de 42 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Servei de lliurament de menjar

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i post de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: migdia.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 12 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 350 CNY per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 128 CNY per adult i 64 CNY per nen (preu aproximat).
  • Taxa per l'internet per cable a les habitacions: 80 CNY per dia (l'import pot variar).
  • Càrrec pel llit addicional: 350 CNY per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, pagaments realitzats amb el mòbil i efectiu.
Per pagar amb el mòbil, pots fer servir Alipay.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-23:00.
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Es prohibeix l'entrada a la piscina, al gimnàs i a les instal·lacions de fitness als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Classificació de l’allotjament

La classe d'allotjament, proporcionada pel nostre sistema de classificació, es basa en el tipus d'allotjament, les comoditats i els serveis.

Preguntes freqüents

Sheraton Zhanjiang Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-23:00.

Quant costa allotjar-se a Sheraton Zhanjiang Hotel?

Amb data 13 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sheraton Zhanjiang Hotel el dia 19 d’oct. de 2026 són d'almenys 81 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sheraton Zhanjiang Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sheraton Zhanjiang Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sheraton Zhanjiang Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: migdia. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sheraton Zhanjiang Hotel?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Sheraton Zhanjiang Hotel?

Aquest hotel a prop del mar i és ideal per a famílies; tindràs Museu Aquàtic de la Universitat Oceànica de Guangdong a 14,6 km. Estació de tren de Zhanjiang és a 13 min a peu.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Sheraton Zhanjiang Hotel

8,8

Excel·lent

9,0

Neteja

8,6

Ubicació

8,8

Personal i servei

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 47 de 83 opinions
Puntuació 8: Bo. 22 de 83 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 10 de 83 opinions
Puntuació 4: Deficient. 3 de 83 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 83 opinions

Opinions

Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely hotel- beautiful suite and helpful staff
Estada de 2 nits (maig 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is good, the check in could have been a little faster. The life music was excellent. Good breakfast also, would stay again in this hotel.
Estada d’1 nit (maig 2026)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Good location, rooms are clean and the staff are friendly and very helpful. Will definitely return next time we visit.
Estada de 3 nits (oct. 2025)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good, but a bit aged, should still the best in that area
Estada d’1 nit (març 2026)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
酒店的設施比較舊
Estada de 2 nits (juny 2025)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Good
Estada de 2 nits (març 2025)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
房間打掃乾淨整潔,原本對喜來登印象很好,但check in 非常慢,我們三時半到達,被通知還要多等一個小時才可以入住,說房間尚未打掃完畢,後來台前小姐通知有房順利入住,但房間煙味很濃,第一晚難以入睡,我們一共訂了三間非吸煙房,2晚,分別在9, 10, 17樓,朋友們也聞到走廊及房間有煙味。其他都不錯,但有煙味實在非常非常可惜。早餐2天差不多一樣。 希望酒店將來嚴格管理吸煙問題,要不然就像澳門之前的喜來登一樣骯髒。
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
M
Estada de 3 nits (des. 2024)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Fine
Estada de 4 nits (juny 2024)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Staffs in the dinning rooms 3rd floor is not fully trained. We spent one hour for ordering food and another hour for getting bills.
Estada de 4 nits (gen. 2025)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Pas à la hauteur de cette gamme

Petit Déjeuner très pauvre. La climatisation ne fonctionne pas, ils économisent. Rien autour. Trop d'odeur de cigarettes dans les chambres même si vous avez une chambre non fumeur.
Estada de 2 nits (abr. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
The reception staff of the hotel is nice and helpful
Estada de 2 nits (juny 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
前台升级了我的房间,非常的好。谢谢。
Estada d’1 nit (març 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

非常好

很好
Estada d’1 nit (nov. 2019)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

buena estadia en Sheraton Zhanjiang

todo OK, , pero nadie habla ingles aceptable, fue muy complicado cualquier tipo de comunicación.
Estada de 2 nits (oct. 2019)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
服務周到,酒店內送餐快速送到,酒店臨海窗外風景美。
Estada de 2 nits (set. 2019)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

性價比一般 地點不方便 不太值得住

整體還可以 但以5星級來說是 酒店有點舊 性格比一般 大堂前枱很細 前枱員工比較親切有禮貌 很好! 6樓運動設施的員工則不太友善和禮貌 剛岀電梯就聽到酒店職員在前枱大孔客人登記 完全被嚇到 室內泳池內有個別泳客不帶泳帽及吸煙 酒店職員並沒有及時發現及阻止 但我進去時職員卻必須要求我配帶泳帽 酒店職員不統一 我感到差別對待 部分客人文化水平很低 要注意平日游泳沒什麼人 沒有救生員當值 星期六比較多人時才有救生員當值 感覺有點危險 不敢平日自己一個去泳池!然後附近近周邊只有大海 吃的玩的基本沒有 如要吃飯逛街必須坐車10分鐘左右 地點不太方便
Estada de 5 nits (jul. 2019)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
感覺跟4月份到來一樣。各部門職員服務態度親切,房間打掃整潔。餐廳能保持食物的質素。再到湛江公幹首選。
Estada de 2 nits (juny 2019)
Opinió verificada

4/10, Deficient

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
網上已经全付,酒店扣多了我房费,查了信用卡單才知道。
Estada de 2 nits (juny 2019)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Gepflegter Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und einem großen Innen- und Außenpool.
Estada de 2 nits (abr. 2019)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

Best in this city

Was good overall. Some hair next to bath and toilet water smells a little. You will not find much better around..
Estada de 3 nits (des. 2018)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
ビーチに近くて、いいホテルです
Estada de 2 nits (nov. 2018)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
酒店的服务人员确实亲切度不够,专业度不够,在行政楼层办理入住,竟然还要去一楼大堂去拍照和登记信息……那些有意义吗。然后退房,在行政楼层退房退了半个小时。
Estada de 2 nits (oct. 2018)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

硬件不错,服务需要提升。

酒店本身硬件和位置都不错,六楼的泳池区可以玩一下,房间也还行,但是服务不太让人满意。前台是挺好的了,对于我们提前入住的需求非常努力地满足,但是办理入住和退房的时候,都等了很久,其实没什么人排队,但是就是非常非常慢,好像是有人需要开发票就很麻烦。客房服务也很慢,要冰块还忘了,多打一次电话才要到,冰箱也是坏的。倒不是前台或者客房服务员态度不好,感觉管理上比较混乱。 酒店的中餐厅有早茶,很方便,品质也过得去,但是服务真的非常差。我们去了两天,两天都上错菜。第一天被问到是否愿意补单的时候我就有点吃惊了,第一次遇到上错菜还想要客人为之买单的。第二天更厉害了,先是一个大婶来处理,她从头到尾不耐烦的态度仿佛是我从别桌偷了那碗粥。每句话语气都很差,对于上错菜毫无歉意甚至还有点责备客人的感觉,动作也非常粗鲁。具体就不赘述了,反正过程令我有些生气,所以我立刻找经理投诉了。经理态度是挺好的,认真听了我的反馈,道歉且表示会提升培训和管理,还送了果盘。这家餐厅不知道是人员流动大还是怎样,感觉员工培训非常不到位。第一天去的早,几个服务员都一脸起床气,叫也爱答不理;上菜从没报菜名,被问到都不清楚,点心品种本来就多,容易上错也不奇怪了。感觉餐厅经理也是不容易吧,希望服务与管理能有所改进。
Estada d’1 nit (ag. 2018)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
We wrote a review praising the excellence of the employees, from room service to senior Management the day after we arrived. After two weeks nothing has changed except we know everyone by name! we enjoy being here more each day. My wife has family in the city but this is our base while we are here. The hotel is in an excellent central location and close to the freeways taking you to historical and geographical sites or any of the numerous attractions. Two days ago we visited the Texas Themed water park (50 minute drive East but a world away from Zhanjiang) and yesterday we visited the Confucius Temple (40 minute drive,but North of the city. I also recommend the harbor cruise; the guide unfortunately spoke no English but the city is impressive from the water. The city has a host of beautiful parks, the Nanguo Torrid Zone Park is a short walk from the hotel and is as beautiful as any garden I’ve ever walked through. When not visiting sites or hanging out at the hotel gym and pool, we walk across the street to the beach, build sandcastles and interact with the Mostly Chinese families who also visit there. There are a couple of malls a few minutes away so that keeps the ladies happy while I chill out in the extremely opulent bar drinking a beer and watching the sports and US news channels on T V. Going home this week but we’ll be back.
Estada de 12 nits (jul. 2018)