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Turyaa Kalutara

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 60 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 may al 16 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Cabana)

  • Vistas a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación con 2 camas individuales (Cabana)

  • Vistas a la playa
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación clásica con 2 camas individuales

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual
  • Wifi gratis

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Habitación clásica, 1 cama de matrimonio grande (Plus)

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas al mar

Habitación superior con 2 camas individuales

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual
  • Wifi gratis

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Habitación superior (Plus)

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite familiar (Classic)

  • Vistas a la playa
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Vistas al mar

Suite junior

  • Vistas a la playa
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Superior King Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Cabana Room With King Bed

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Cabana Room With Twin Bed

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Classic Twin Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Superior Plus Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

King Room Classic Plus

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Classic King Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Caja fuerte, mobiliario individual, escritorio

Superior Twin Room

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Classic Family Suite

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Junior Suite

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Turyaa Kalutara se encuentra en Wadduwa, en la playa. Visita atractivos turísticos locales como Jardín Brief de Bevis Bawa y Jardín zoológico de Dehiwala; si prefieres ir de compras, acércate a Havelock City Mall o Centro comercial Majestic City. Ver guía de viaje de Wadduwa
Mapa
Kudawaskaduwa. Waskaduwa, Kalutara, Kalutara 12000, Wadduwa

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Pothupitiya
    Playa de Pothupitiya
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Bentota
    Playa de Bentota
    A 30 min en coche - 25.1 km
  • Centro comercial Colombo City Centre
    Centro comercial Colombo City Centre
    A 47 min en coche - 40.0 km
  • Paseo marítimo Galle Face
    Paseo marítimo Galle Face
    A 47 min en coche - 40.0 km
  • Mercado de Pettah
    Mercado de Pettah
    A 50 min en coche - 42.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Aluthgama: 27 min en coche
  • Colombo (CMB-A. Internacional Bandaranaike): a 83 min en coche

Restaurantes

  • Jani Rest
    A 8 min en coche
  • Lemon Sun Restaurant
    A 5 min a pie
  • Pomelo Hi
    A 4 min a pie
  • Pink Lobster
    A 2 min a pie
  • Ricky Seafood Restaueant
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Turyaa Kalutara

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias
Turyaa Kalutara cuenta con comodidades como 2 bares junto a la piscina, una terraza y tiendas en las instalaciones. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y tumbonas, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos ayurvédicos, reflexología y envolturas desintoxicantes, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con vistas al mar. Disfruta del gimnasio y de otras actividades como, por ejemplo, ráquetbol o squash. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y una zona recreativa o sala de juegos.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento para autocaravanas, autobuses y camiones y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Personal multilingüe, un ascensor y área para parrillas
Características de la habitación
Las 199 habitaciones con muebles diferentes tienen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Bidés, bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Turyaa Kalutara permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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  • Piscina
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  • Aparcamiento incluido
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incluye tasas e impuestos
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 20 USD por adulto y 10 USD por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Mista Deli
  • Pink Lobster
  • Samasa
  • Svar
  • Taaza

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Ráquetbol/squash
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Entrada sin escaleras
  • Lavabo a baja altura

Más

  • 2 edificios
  • 6 pisos
  • Construido en 1998
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 20 USD por adulto y 10 USD por menor (precio aproximado)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad PV 6690
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 11 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Turyaa Kalutara hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Turyaa Kalutara?

A fecha de 14 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Turyaa Kalutara el 15 de may de 2026 son de al menos 60 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Turyaa Kalutara se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Turyaa Kalutara?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.

¿A qué hora se realiza la entrada en Turyaa Kalutara?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Turyaa Kalutara?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Turyaa Kalutara se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Turyaa Kalutara?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Turyaa Kalutara?

En la playa, este hotel de Wadduwa se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa de Pothupitiya, Playa de Kalatura y Playa de Wadduwa. Templo Kalutara Bodhiya y Castillo de Richmond también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Turyaa Kalutara

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

6,0

Ubicación

8,2

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
12 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 10 - Excelente
10 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 29 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Muhammadhu shihan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

FREINDLY STAFF

NEED TO LOOK AFTER CLEANLINESS ,CHEF FOOD YUMMY,
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Sandrine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Très bon sejour Grande chambre climatisée avec balcon et vue sur mer au calme Plage privée propre Animations tous les jours pour ceux qui le souhaitent 2 grandes piscines avec transat En choisissant cet hôtel l'assurance d'un sejour agréable
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Kovida

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food is terrible
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Too noisy but otherwise nice

Place is nice and secure. Perfect for foriegners. Buffett is outdoor, so flies......ugh can you guys move this indoor? Saturday night live band is so noise. Some of us may have early morning departures for flights or tours, so it would be nice if you turn down the noice after 10 Doors between rooms are so bad. Absolutely no insulation. Even if you whisper next room can hear it with time floors. They have paid no attention what so ever for insulation or noice reduction
Se alojó 2 noches en enero de 2023
Verificado

6/10 Normal

Mohamed

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Staffs are awesome. Shiyamalee & Dilantha are awesome onsite managers. Front office staff need to improve their English.
Se alojó 13 noches en febrero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Earle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Prime location with walkable clean beach. Friendly and always obliging staff. Smooth check in & out. Fantastic Srilanka & western meals with mouthwatering desserts.Special requests catered to. Rooms clean & functional Rapid response to queries. Good pool maintenance with large pool are for kids. As an yearly visitor to srilanka, the best stay yet! Many returning visitors.Me too!!
Se alojó 5 noches en marzo de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Evgenii

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Отстойный отель в котором обманывают

Начать с того, что отель расположен в глуши где вокруг ничего нет, рядом одно кафе и хибары местных жителей. Мы были на машине и нас это не напрягало, но тем кто планирует провести здесь свой отдых надо учитывать. Океан в этом месте серый и неприглядный, заходить в воду не было никакого желания. Теперь сам отель: Наверное когда-то он был вполне себе респектабельный и тянул на свои 4 звезды, но сейчас все обветшало и пришло в упадок. Создаётся ощущение заброшенности: огромное здание заполнено едва на одну четверть, в холлах не работают кондиционеры, повсюду пыль, территория неопрятная с вытаптанной травой, мелким бассейном и галдящими воронами. Номера: сантехника вся в белом налёте, унитаз бежит, убираются плохо, серые полотенца, вообщем все как в отеле из которого только выжимают деньги и не вкладывают душу и средства. И вишенка на торте: Оплату за проживание взяли два раза. Оплатил на сайте, но когда приехали, на ресепшене попросили оплатить ещё раз, т.к якобы первый платёж только заморозился и деньги вернутся на карту после выселения. В итоге, через 3 недели после звонка в Hotels.com выяснилось, что мой платёж списан. Предложили сделать возврат если предоставлю документы подтверждающие оплату в отеле, которых естественно нет. На обращения отель не реагирует. Hotels.com тоже ничего сделать не может. Вообщем последние 2 дня отдыха из почти 3-х недельного путешествия по прекрасному острову были подпорчены. Будьте внимательны, всем удачи!
Se alojó 2 noches en febrero de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal y servicios
Küche hervorragend, Sauberkeit lässt an manchen Bereichen wünschen
Se alojó 9 noches en enero de 2020
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
We stayed here from the 3rd - 17th December Bed & Breakfast. We had about 9 complete days with no rain or cloudy skies. We normally go all inclusive on long haul holidays & after staying here & only having our breakfast, we thought as there would be the normal bits through the day to stop the hunger, there was nothing, no shops close either. We had some good meals at the small Snappers eatery across from the railway, which you had to walk across :( The room was clean & breakfast ok
Se alojó 13 noches en diciembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Immad

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Enjoyed the stay. Breakfast was excellent. And the staff was so kind and nice.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall good place given the price. No drink service at the pool. You have to walk to the bar and get your own drinks. Same with the pool towels, you have to bring them from your room. The buffet was decent, and good service.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
The Rooms were large & nice. The front office was slow in the checking in process.
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Joema

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Im Nordflügel sehr schöne große, saubere Zimmer, bequeme Betten, genügend Stauraum, geräumiges Bad. Service und Personal perfekt und stets sehr aufmerksam und freundlich. Restaurant hervorragend, große Auswahl an leckeren Speisen. Liegewiese am Strand mit schönem Baumbestand.
Se alojó 14 noches en febrero de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Judith

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Our stay at Turyaa Kalutara...

Great location, friendly and attentive staff, warm welcoming smiles, nothing was too much trouble. Would definitely recommend this hotel to my friends and colleagues. Well done Laura (Nicli), we will return to check out Turyaa again... Many thanks for a memorable birthday stay.
Se alojó 2 noches en julio de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Juergen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Large clean rooms, nice pool and beach, wonderful breakfast, well-equipped gym, very friendly staff. Haven't tried the restaurants and bar for lunch or dinner.
Se alojó 3 noches en febrero de 2018
Verificado

8/10 Bueno

Mai-Cheng

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice 4 star stay

A nice all-inclusive. Good range of drinks available all day, A little too much time between meals but snacks available. Good buffet and nice private meal in the garden terrace which was prepared especially for us which was very kind from the Chef.
Se alojó 2 noches en enero de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Megu

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Relax hotel

bright room.Great hotel. We can relax. It was slowly by the pool.
Verificado

4/10 Mediocre

Robbie

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Nice property, but not managed properly.

The room was comfortable enough, but the food was lousy and the service exasperating. Having a physical infrastructure is one thing; having a culture of hospitality and service, quite another. The management should take note of several lapses in guest comfort and satisfaction.
Verificado

2/10 Horrible

Kristina

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

This hotel is a scam!

When we arrived, there was no line at the check-in desk, yet, we were asked to wait in the lobby. So, we were waiting and were left unattended until one of the bell boys was kind enough to remind the guest service lady that we were still waiting. Finally, after 15 min., we got greeted. The original hotel reservation was made for 1 person, so I kindly asked the lady about the extra person charge for my cousin to stay in the same room with me (her flight was changed to a different date). The lady took our reservation page, double checked with the guy at the front desk and returned to us stating that it was ‘ok.’ My cousin inquired again, because we were willing to pay an extra cost right away. She assured us that it there was no extra charge. We thought that was nice of the hotel to do so, and we were very pleased. When we were taken to our room, the key card scanner wasn't working, so we spent 40 min. waiting outside for the engineer to come in let us in. Finally, when we were resting after our jungle trip, we received a call after 9:00pm from the front desk, stating that we owe money for extra person and that my credit card will be charged. I couldn’t believe what I heard and I've never experienced such an unprofessional approach. I thought it had to be an error or miscommunication, therefore, I went to speak with the manager in the morning. The manager apologized and admitted that the lady who checked us in made a mistake by not informing us about extra person charge. The m
Verificado

10/10 Excelente

Margaret

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Oasis in Sri Lanka

My friend and I absolutely loved this hotel! It was much better than expected. Rooms are beautiful and so are the views. Right on the beach. Spa was excellent and so was the food. They recommended UpLanka Tours to pick us up from the airport and also for a day excursion- they were fantastic and so friendly! I would definitely recommend this hotel again- the staff is super friendly and helpful. My only complaint was a 250 rupee "room service charge" every time we wanted them to bring us some ice. It's not a lot of money, but it's the principle of it. I have never had a hotel charge for some ice; even cheap motels give it for free. Some suggestions for management- the gym needs a major makeover, and the bar outside could use some good music and maybe events to draw more people in. It has a lot of potential. Overall, we were very pleased with our stay.
Verificado

8/10 Bueno

Albatross

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Good service and food

Location was not great as the sea was rough and the beach not too good. Food was very good as was the service. Room needs a bit of re-furbishment but the bathroom has been re-done well recently, which is what really matters.
Verificado

10/10 Excelente

Daniel James

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en diciembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 14 noches en marzo de 2021
Verificado

8/10 Bueno

DUBOISSE

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en febrero de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en febrero de 2020