Pasar a la sección principal

Emporio Veracruz Hotel

Alojamiento de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 83 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 jun al 2 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación

  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 6 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación

  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Room Standard

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Standard

  • 19 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Room Standard

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Standard

  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Room Superior with Sea View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Superior with Sea View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Room Executive

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Executive

  • 28 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Super Saver

Super Saver | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Super Saver

9,0 de 10
Increíble
(19 comentarios)
  • 26 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite Executive with Street View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Executive with Street View

  • 28 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(28 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

9,0 de 10
Increíble
(24 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Double Room Standard

  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Double Room Standard with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Double Room Standard with Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles

Habitación superior, 2 camas dobles | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 2 camas dobles

8,6 de 10
Excelente
(78 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

9,4 de 10
Excepcional
(51 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Privilege Double

Privilege Double | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Privilege Double

7,6 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 48 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Internet por cable gratis

Puede que también te interese...

Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del Rio

De las Américas
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.013 comentarios
El precio actual es de 79 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 may al 24 may
Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del Rio
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Emporio Veracruz Hotel se encuentra en el barrio Malecón de Veracruz, en el distrito de ocio y cerca de la bahía. Playa de Mocambo y Parque Nacional Sistema Arrecifal Veracruzano son una buena muestra de la belleza natural de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Acuario de Veracruz o Museo de Historia Naval. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Centro Cultural Atarazanas o a Museo de Cera Veracruz. Practica tu swing recibiendo clases en un campo de golf cercano, o disfruta de otras actividades al aire libre, como las rutas a pie o en bicicleta y el ecoturismo. Ver guía de viaje de Veracruz
Mapa
Paseo Del Malecon No 244, Veracruz, VER, 91700

Qué hay en los alrededores

  • Malecón de Veracruz
    Malecón de Veracruz
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Faro de Carranza
    Faro de Carranza
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Puerto de Veracruz
    Puerto de Veracruz
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Zócalo
    Zócalo
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Catedral de Veracruz
    Catedral de Veracruz
    A 7 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación central de tren de Veracruz: 11 min a pie
  • Veracruz, Veracruz (VER-A. Internacional General Heriberto Jara): a 30 min en coche

Restaurantes

  • Gran Café de la Parroquia
    A 2 min a pie
  • Restaurant "El condimento" del Hotel Emporio
    A 1 min a pie
  • Bar Titos
    A 5 min a pie
  • Jochos De La Naval
    A 5 min a pie
  • Don Juan II
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Emporio Veracruz Hotel

Quédate en este hotel para familias cerca de Puerto de Veracruz
Emporio Veracruz Hotel puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. El alojamiento ofrece masajes de los tejidos profundos, envolturas corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi de las habitaciones (de pago). Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y un parque infantil.
También hay otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un bar
  • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Personal multilingüe, un salón de eventos y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Un servicio de recepción las 24 horas, una tienda de recuerdos y servicio de celebración de bodas
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 223 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de algunos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y bidés
  • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales por cable y reproductores de DVD
  • Armarios o roperos, balcones y zonas de estar independientes

Alojamientos similares

2 restaurantes; se sirven desayunos
Camino Real Veracruz
Boca del Río
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 1.717 comentarios
El precio actual es de 89 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun
Camino Real Veracruz
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (15 USD por noche); Internet por cable gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi (15 USD por noche); Internet por cable (de pago)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (2 USD por noche)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 12:00 por un recargo; 20 USD por adulto y 14 USD por niño
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 166 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la bahía
  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 9 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1952
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Bidé
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Reproductor de DVD
  • Televisión HD de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 10:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 20 USD por adulto y 14 USD por menor (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 15 USD por noche (tarifa sujeta a cambios)
  • Wifi en las zonas comunes: 15ÿUSD por noche (tarifa sujeta a cambios).
  • Internet por cable en las zonas comunes: 15 USD por noche (la tarifa puede variar).
  • Aparcamiento: 2 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Emporio Veracruz Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Emporio Veracruz Hotel?

A fecha de 12 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Emporio Veracruz Hotel el 1 de jun de 2026 son de al menos 83 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Emporio Veracruz Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Emporio Veracruz Hotel?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 2 USD por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en Emporio Veracruz Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Emporio Veracruz Hotel?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Emporio Veracruz Hotel?

Este hotel de Veracruz para familias se encuentra cerca del aeropuerto, a cinco minutos a pie de Malecón de Veracruz y Puerto de Veracruz. Faro de Carranza y Monumento a los Héroes Veracruzanos se encuentran a muy poca distancia. Estación central de tren de Veracruz está a 11 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Emporio Veracruz Hotel

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
1255 comentarios de un total de 1826 con una puntuación de 10 - Excelente
352 comentarios de un total de 1826 con una puntuación de 8 - Bueno
118 comentarios de un total de 1826 con una puntuación de 6 - Normal
46 comentarios de un total de 1826 con una puntuación de 4 - Mediocre
55 comentarios de un total de 1826 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Carina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Limpieza
.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026

10/10 Excelente

Eder

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para disfrutar del puerto de Veracruz, céntrico y todas las actividades súper cerca. Muy bonita vista
Se alojó 1 noche en mayo de 2026

10/10 Excelente

Javier

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy bien ubicado y con una excelente atención por parte del personal y las habitaciones muy premium recomiendo 10/10
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 1 noche en mayo de 2026

6/10 Normal

Hector

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Las instalaciones ya son un poco viejas
Se alojó 1 noche en abril de 2026

8/10 Bueno

Angélica Dennys

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó la habitación (324),excelente vista ,muy amplia con todos los servicios .Lo que no me gustó es el olor que despide la alfombra en los pasillos ,y tampoco me gustó el buffet del desayuno ya que lo considero poco variado además de que no están al pendiente en cuanto a qué se vacíen las charolas y hay muy poco para servirse ,el personal muy atento ,albercas limpias y algo que le doy un super like👍👍👍es al servicio de spa excelente el trato de las chicas y su servicio 👌👌👌,regresaría al hotel en otra ocasión ✅✅✅
Se alojó 3 noches en abril de 2026

6/10 Normal

Oscar Guillermo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
El Desayuno ya no es lo mismo que antes !! 😔
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia
Se alojó 2 noches en abril de 2026

2/10 Horrible

María del Rosario, Acayucan

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es viejo, le hace falta mantenimiento, el personal no te da solución a los problem, no son amables
Se alojó 1 noche en abril de 2026

4/10 Mediocre

Mónica Fernanda Sosapavón

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le falta mucho mantenimiento al hotel en general
Se alojó 3 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sugiero remodelar algunos detalles
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en familia
Todo muy bien 👍
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Karen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen spa
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Teresa Itzel Romero

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble! Las albercas están muy padres.
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Javier

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, me encantó, me volvería a hospedar
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

YOLANDA SONIA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Está excelente la habitación con vista al mar
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

MOISES

Aspectos positivos: Limpieza
Super ubicado muy comodo
Se alojó 2 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

julio

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
No funcionaba la alberca techada
Se alojó 1 noche en abril de 2026

2/10 Horrible

Rafael

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi experiencia en el Hotel Emporio Veracruz fue muy mala. Reservé dos habitaciones con vista al mar basándome en las imágenes de Expedia, donde claramente se mostraba la vista hacia la torre de Pemex y San Juan de Ulúa. Sin embargo, al llegar me informaron que la asignación era “según disponibilidad”, lo cual nunca se especificó de forma clara. El día de mi llegada el hotel estaba lleno por un evento, pero eso no justifica la falta de organización ni la actitud del personal. Desde el inicio la atención fue hostil y sin intención de resolver; la única opción que ofrecían era reembolso. No fui el único afectado, había varios huéspedes en la misma situación. Pasamos más de una hora en recepción sin soluciones. Además, las instalaciones presentan fallas: en una habitación la regadera se desprendió; en otra no había agua fría y el sanitario no funcionaba correctamente. El mantenimiento confirmó errores previos del propio hotel. Tampoco había servicio en restaurantes por el evento, obligándonos a pedir room service. Las albercas no estaban en condiciones óptimas y la techada estaba cerrada. La atención en el Sky Lounge fue especialmente mala. En general, el personal refleja una cultura de poca hospitalidad y cero enfoque al cliente. No lo recomiendo. Es una experiencia negativa que parece ser común, no un caso aislado.
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Jose

Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Joseline

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El sea
Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

JUAN JOSE

Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo de lo mejor y excelente precio en la aplicación.
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

sergio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Ya está un poco viejo el hotel y el mantenimiento tiene que mejorar
Se alojó 2 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

JAVIER SOTELO, Tetla de la Solidaridad

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Si, todo rico y bien. Mala actitud de las personas del comal
Se alojó 2 noches en abril de 2026