The St. Regis Venice es troba a Centre de la Ciutat de Venècia, un barri a Venècia. És al districte comercial i a la vora de l'aigua. No et perdis punts d'interès com Plaça de Sant Marc i Campanar de Sant Marc; a més, afegeix un toc cultural a les teves vacances i visita Teatre La Fenice. Gran Canal i Basílica de Sant Marc són altres dos llocs recomanats per visitar. Aprofita per fer activitats aquàtiques a la zona, com ara excursions amb vaixell, i anima't a provar altres opcions, com golf. Consultar la guia de viatge a Venècia
Campo Barozzi, San Marco 2159, Venice, VE, 30124
Què hi ha als voltants
Teatre La Fenice
3 minuts a peu - 0.3 km
Plaça de Sant Marc
3 minuts a peu - 0.3 km
Palau Ducal
5 minuts a peu - 0.5 km
Basílica de Sant Marc
5 minuts a peu - 0.5 km
Campanar de Sant Marc
5 minuts a peu - 0.5 km
Restaurants
Caffè Florian
4 minuts a peu
Hard Rock Cafe Venice
4 minuts a peu
illy Caffè
6 minuts a peu
Harry's Bar Cipriani
4 minuts a peu
La Caravella
2 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
The St. Regis Venice
Hotel de luxe per a famílies amb Plaça de Sant Marc a prop
The St. Regis Venice, amb Gran Canal i Teatre La Fenice a poca distància, ofereix una biblioteca, serveis de tintoreria o bugaderia i un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un tractament facial, un massatge o un tractament corporal. El restaurant restaurant gurmet cuina mediterrània de les instal·lacions, Gio’s Restaurant, ofereix esmorzars, dinars, sopars i vistes al jardí. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen 2 bars i un gimnàs obert les 24 hores a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cura d'infants (de pagament)
Mobiliari a l'aire lliure, caixa forta a la recepció i servei de recepció obert les 24 hores
Sales de reunions, assistència turística i per a la compra d'entrades i premsa gratuïta al vestíbul
A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 169 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, cartes de coixins i espais de treball aptes per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Canviadors, trones i serveis de cura d'infants
Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
Articles de tocador de disseny, banyeres o dutxes i assecadors de cabells
Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
Bressols gratuïts, calefacció i servei de neteja diari
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Allotjaments similars
Baglioni Hotel Luna - The Leading Hotels of the World
Baglioni Hotel Luna - The Leading Hotels of the World
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament no disponible a les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 11:00: 48 EUR per persona
2 bars
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Arts Bar
Gio’s Restaurant
St. Regis Bar
Activitats
Biblioteca
Gimnàs obert les 24 hores
Per a famílies
Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Canviador
Jocs infantils
Joguines infantils
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Trona
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
128 metres quadrats d'espai per a conferències
Sala de reunions
Exterior
A la vora de l'aigua
Hort
Mobles a l'aire lliure
Spa
2 sales de tractaments
Massatge
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Agafador al costat del vàter
Ascensor
Gimnàs accessible en cadira de rodes
Mànecs de porta de palanca
Pas accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Spa accessible en cadira de rodes
Més serveis
5 edificis
7 plantes
Agitadors de cafè biodegradables disponibles
Allotjament lliure de fum
Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Arquitectura d'estil tradicional
Canyes per beure biodegradables disponibles
Construït l'any 1800
Energia 100 % renovable
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Finestres de doble vidre
Gots reutilitzables
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
Jardí al terrat
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
No hi ha canyes per beure de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Sala de ball
Sala de banquets
Sala de recepcions
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Vaixella reutilitzable
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Carta de coixins
Cortines opaques
Edredó de plomes
Llençols italians de la marca Frette
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Banyera o dutxa
Barnussos
Paper higiènic
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Pel·lícules de pagament
Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Màquina de cafè exprés
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Articles de tocador ecològics
Caixa forta
Calefacció (control de la temperatura)
Decoració exclusiva
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Il·luminació LED
Mobiliari exclusiu
Premsa gratuïta cada dia
Reciclatge
Telèfon
Ús de productes de neteja ecològics
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Es recomana que els clients que reservin una estada a Venècia visitin el lloc web #EnjoyRespectVenezia (www.comune.venezia.it/es/content/enjoyrespectvenezia) per obtenir informació important sobre la ciutat i per saber quina normativa s'hi aplica.
En determinades dates de l'any, els visitants han de pagar una taxa d'accés de 5-10 EUR per persona i dia per entrar a Venècia. Les persones amb allotjament a Venècia estan exemptes de pagar aquest import. No obstant això, els clients han de sol·licitar un val d'exempció amb antelació i presentar-lo amb un document d'identitat a l'arribada. Per consultar les dates afectades, les taxes i sol·licitar una exempció, visita cda.ve.it/es/.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 125 EUR per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 6 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
12 nens de fins a 4 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 125.0 EUR per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Aquest allotjament cobra un impost municipal que no s'aplica als residents de la ciutat de Venècia ni als menors de 10 anys anys. Es poden aplicar altres exempcions als pacients i els seus acompanyants i a qualsevol persona que s'allotgi a la ciutat per raons concretes; en aquests casos, caldrà presentar a les instal·lacions la documentació pertinent. De l'1 al 31 de gener, s'aplica una reducció del 30 %.
Taxa municipal: del 1 de gener al 31 de gener, 3.50 EUR per persona i per nit per adult; 1.70 EUR per nit per client d'entre 10 i 16 anys.
Taxa municipal: del 1 de febrer al 31 de desembre, 5.00 EUR per persona i per nit per als adults; 2.50 EUR per nit per als clients d'entre 10 i 16 anys.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 48 EUR per persona (preu aproximat).
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 120 EUR per vehicle (només l'anada, 4 persones com a màxim).
Càrrec per animals de companyia: 125 EUR per animal de companyia per nit.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Càrrec pel llit addicional: 125.0 EUR per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Núm. d'identificació fiscal: 05283250966
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es permet celebrar festes o esdeveniments a les instal·lacions.
Aquest allotjament utilitza un sistema de reciclatge d'aigües residuals.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i un pany de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Commitment to Clean (Marriott).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: IT027042A1ULFQ7K3G
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Els menors de 16 anys no poden accedir a les instal·lacions de fitnes, mentre que els menors de 16 anys només poden accedir a les instal·lacions de fitness amb la supervisió d'un adult.
Puntuació nacional
The local rating authority és l'organisme encarregat d'emetre la classificació d'estrelles oficial d'aquest allotjament.
L’allotjament també es coneix com a
The St. Regis Venice Hotel
The St. Regis Venice Venice
The St. Regis Venice Hotel Venice
Preguntes freqüents
The St. Regis Venice accepta animals de companyia?
Sí, aquest hotel admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 6 kg cadascun. Es cobra una taxa de 125 EUR per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa allotjar-se a The St. Regis Venice?
Amb data 13 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a The St. Regis Venice el dia 25 de març de 2026 són d'almenys 1180 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Quant costa aparcar a The St. Regis Venice?
En aquest hotel no s'ofereix aparcament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a The St. Regis Venice?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a The St. Regis Venice?
Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
The St. Regis Venice ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 120 EUR per vehicle.
On es troba The St. Regis Venice?
Aquest hotel a Venècia a la vora de l'aigua i és ideal per a famílies. A menys de 5 min a peu tindràs les atraccions següents: Plaça de Sant Marc i Teatre La Fenice. Campanar de Sant Marc i Basílica de Sant Marc també són a menys de 10 min. Estació de tren de Venezia Santa Lucia és a 29 min a peu i Venècia (XVQ-Estació de tren de Venezia Santa Lucia), a 29 min.
Opinions
Opinions: The St. Regis Venice
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
10
Neteja
9,6
Comoditats
9,8
Personal i servei
9,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 105 de 120 opinions
10-Excel·lent
105
Puntuació 8: Bo. 7 de 120 opinions
8-Bo
7
Puntuació 6: Acceptable. 5 de 120 opinions
6-Acceptable
5
Puntuació 4: Deficient. 1 de 120 opinions
4-Deficient
1
Puntuació 2: Horrible. 2 de 120 opinions
2-Horrible
2
Opinions
10/10, Excel·lent
Nicolás
Viatge en família
28 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is amazing, placed in the heart of Venice and every single person from the staff was incredible to me and my family.
Nicolás
Estada de 3 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Galit
Viatge en família
5 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean hotel great service
Very nice staff
We will definitely be back
Excellent choice
Galit
Estada de 2 nits (nov. 2025)
10/10, Excel·lent
Louise, Richmond
Viatge en parella
25 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It could not have been better!!
Louise
Estada de 2 nits (oct. 2025)
10/10, Excel·lent
Natalie, Hanover
15 d’oct. de 2025
Natalie
Estada de 2 nits (oct. 2025)
10/10, Excel·lent
Matthias
12 d’oct. de 2025
Matthias
Estada de 2 nits (oct. 2025)
10/10, Excel·lent
ricardo
12 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Que buen lugar, habitaciones y restaurantes
ricardo
Estada d’1 nit (set. 2025)
10/10, Excel·lent
gonzalo
Viatge en família
6 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy confortable y de grandes amenidades dentro y fuera
gonzalo
Estada de 2 nits (set. 2025)
10/10, Excel·lent
Andre
5 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Sehr freundliches Personal und zuvorkommend. Alles war bestens bis das das Zimmer sehr wenig ablagefläche hatte. Keine Regale in der Ankleide.
Andre
Estada de 4 nits (set. 2025)
8/10, Bo
Thomas
21 de set. de 2025
Thomas
Estada de 3 nits (ag. 2025)
10/10, Excel·lent
Jeffrey
13 de set. de 2025
Jeffrey
Estada de 4 nits (set. 2025)
10/10, Excel·lent
Gordon
3 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Gordon
Estada de 3 nits (ag. 2025)
10/10, Excel·lent
Madison
23 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Madison
Estada de 2 nits (jul. 2025)
6/10, Acceptable
Kari
21 d’ag. de 2025
Kari
Estada de 2 nits (jul. 2025)
10/10, Excel·lent
Jorge
5 d’ag. de 2025
Jorge
Estada de 2 nits (jul. 2025)
10/10, Excel·lent
Gary, califon
Viatge en parella
4 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Service
Gary
Estada d’1 nit (jul. 2025)
10/10, Excel·lent
Wai Lap
Viatge en família
29 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Wai Lap
Estada de 3 nits (juny 2025)
10/10, Excel·lent
AKOP, Northridge
Viatge en família
24 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel amazing location and newly renovated everything was great
AKOP
Estada de 2 nits (juny 2025)
10/10, Excel·lent
David
Viatge en família
19 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect location and high-end service
David
Estada d’1 nit (juny 2025)
10/10, Excel·lent
Samantha
Viatge en parella
13 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect!
Samantha
Estada de 4 nits (maig 2025)
10/10, Excel·lent
Chris
30 de maig de 2025
Chris
Estada de 2 nits (maig 2025)
10/10, Excel·lent
Hassa
Viatge en grup
15 de des. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Exceptional Service and a Seamless Stay
Our stay at The St. Regis Venice was absolutely fantastic. From the start, the staff was so helpful and attentive, ensuring that every detail was perfect. We requested connected rooms, and not only did they accommodate this, but they also gave us an amazing upgrade, which was such a pleasant surprise.
The room was spotless and very comfortable, and the entire hotel had a warm, elegant atmosphere that made us feel instantly at ease. We also arranged a private transfer through the hotel, and it was completely seamless. The third-party company they worked with was excellent—professional, punctual, and exactly the kind of high-quality service you’d expect from a hotel like this.
Every interaction with the staff was lovely, and you could tell they genuinely cared about making our stay special. From the smooth logistics to the little thoughtful touches, everything added up to an amazing experience.
This was one of the best hotels I’ve ever stayed at, and I’ll definitely be returning. Highly recommend!
Hassa
Estada de 2 nits (des. 2024)
8/10, Bo
Cameron
Viatge en parella
12 de des. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pricey as expected but accommodation and services didn't meet accompanying expectations.
Cameron
Estada d’1 nit (des. 2024)
10/10, Excel·lent
Heidi
Viatge en parella
3 de nov. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very beautiful, luxurious yet comfortable hotel
Heidi
Estada de 2 nits (oct. 2024)
10/10, Excel·lent
Gregory
Viatge en parella
26 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was immaculate, a few from our terrace was stunning, and every single staff member was kind, pleasant and super helpful.
Gregory
Estada de 7 nits (oct. 2024)
10/10, Excel·lent
Omer
Viatge en grup
16 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Breakfast was amaizing. your two bar was exellent. and The location of the hotel is very convenient.
my only complain is we stayed room 4327 and all the pillows was not smeling good please check .