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Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 42 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 sept al 5 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow superior

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con ordenador, televisor y vista a un cuerpo de agua.

Bungalow superior

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al lago
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, 1 habitación, vistas a la playa

Habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, una obra de arte en la pared y un espejo.

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vistas a la playa

  • Vistas a la playa
  • 39 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, ventilador de techo, balcón con vistas a las montañas y zona de comedor con mesa y sillas.

Suite ejecutiva

  • Vistas al lago
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Un dormitorio amplio con una cama grande, ventilador de techo y televisor montado.

Habitación familiar, 2 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 116 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales O 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, 1 habitación, vistas a la piscina

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vistas a la piscina | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y camas supletorias

Bungalow Deluxe, 1 habitación, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort se encuentra en Vang Vieng, en un entorno rural y en la playa. Acércate a Embalse Nam Ngum y Cueva Tham Chang para apreciar la belleza natural de la región. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, pesca); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la escalada en roca. Ver guía de viaje de Vang Vieng
Mapa
13 North Road, Ban Tha Heua, Vang Vieng

Qué hay en los alrededores

  • Un estanque tranquilo rodeado de abundante vegetación y un puente de madera.
    Laguna Azul
    A 49 min en coche - 38.9 km
  • Pagoda Wat Si Souman
    A 24 min en coche - 27.7 km
  • Cueva Tham Chang
    A 27 min en coche - 29.2 km
  • Cascada de Kaeng Nyui
    A 35 min en coche - 36.2 km
  • Mirador de Pha Ngern
    A 38 min en coche - 35.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Vientiane (VTE-A. Internacional de Wattay): a 103 min en coche

Restaurantes

  • ตลาดปลา ท่าเรือ
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

  • Quédate en este hotel a orillas del lago
  • Sanctuary Nam Ngum Beach Resort cuenta con comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como paseos en lancha motora, ciclismo de montaña y tiro con arco. El alojamiento ofrece masajes tailandeses y otros servicios de spa, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), bicicletas gratuitas en las instalaciones y portero o botones
    • Servicio de celebración de bodas, un salón de eventos y consigna de equipaje
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales premium
    • Balcones o patios, hervidores eléctricos y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Sanctuary Nam Ngum Beach Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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incluye tasas e impuestos
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 15 USD por adulto y 15 USD por niño
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Ciclismo de montaña
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Paseos en lancha motora
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Tiro con arco

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 60 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • En las montañas
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Terraza

Spa

  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Construcción: 2015
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 22:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 15.0 USD por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 15 USD por adulto y 15 USD por menor (precio aproximado)
  • Cama adicional: 15.0 USD por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Sanctuary Nam Ngum Beach Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

A fecha de 5 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort el 4 de sept de 2026 son de al menos 42 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sanctuary Nam Ngum Beach Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 22:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Este hotel de Vang Vieng se encuentra en la playa, a 0,5 km de Embalse Nam Ngum y a menos de 25 kilómetros de Cueva Tham Chang y Pagoda Wat Si Souman. Cascada de Kaeng Nyui y Cueva Tham Poukham también están a menos de 32 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

8,4

Muy bueno

8,4

Limpieza

7,8

Ubicación

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
19 comentarios de un total de 32 con una puntuación de 10 - Excelente
6 comentarios de un total de 32 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 32 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 32 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 32 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Stephane

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Wonderful place
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jack

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were amazing, service was great, food was great, lunch cruise was amazing. Clean, great amenities.All 10's
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

FREDERIC

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La chambre était propre et très spacieuse. L'endroit est très calme Le restaurant est nickel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Judah

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing Property, great views as well as the rooms are very nice. Staff was incredibly helpful!
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Wayne

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Stunning place in beautiful location

What a stunning place to stop... Beautiful beach front room with private patio are. Room was very large and loved the bathroom overlooking a small private planted courtyard. the view across the lake from the pool is amazing and a great place to relax. food was very good and the spa massage was also very good. All the staff were very friendly and helpful. we had the inclusive package which was amazing value for what we paid
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Lucie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful design villas waterfront

Extraordinary stay : full equiped design boutique villas with views on the lake. kayak on the site for a very low rental rate. Fancy pool and helful staff. They do their best to accomodate you in this remote location away from all the noise from the Vang Vieng loud crew. 15 km away from it all. La paix et la tranquilité.
Comentario verificado

10/10 Excelente

Talou

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a wonderful stay. Stated for four days and three nights, which was the perfect amount of time to explore and relax. The resort has a restaurant that serves delicious food, and you can always order food to your room. They also offer plenty of activities you can take part in. They have different promotions also, depending on the season. The deluxe room we had had a jacuzzi, which was really nice (only complaint is it did not stay hot enough). The staff were also excellent during the stay and very accommodating. The room was a good size that didn't feel like a standard hotel room; the bed was soft, and the shower was spacious. The toilet is separate from the shower. Did the sunset cruise, which was great, and make sure to ask whether it includes dinner. The Lao massage is also definitely a must. My only complaint is i wish I had been informed the sunset cruise did not come with dinner bc the pictures made it seem like it did.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Nicolas

Aspectos positivos: Limpieza

Un peu déçu

Bon séjour mais pas aussi bien que nous l’espérions accès en voiture délicat route non bitumée peu d’indications la propriété est bien entretenue mais semble un peu à l’abandon c’est dommage le tarif à la nuitée est très cher
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
値段の割に全てのクオリティが低い。周辺の環境と全くあってない
Se alojó 4 noches en marzo de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Rhiannon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed here for two nights and wish we’d had a third! We were so glad we picked to stay here - the setting is beautiful and it was great to get a better feel of the countryside of Laos rather than just the cities. Perfect place to chill. If your main reason for going to the area is to do activities in vang vieng I would stay in the city itself as it is quite a long taxi drive (about 40 mins) but if you want a relax and occasional activity in Vang Vieng then this is perfect. Staff were all lovely, in particular the operations manager was so helpful and sorted any issues we had straight away. Good massage and food was good and reasonably priced for a hotel. We rented a kayak (not expensive) on the lake which was also really nice to do. Maybe wear a flip flop for arrival if it’s just been rainy season!
Comentario verificado

10/10 Excelente

jean

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Les seules critiques pouvant être émises ont trait au vieillissement relatif de certaines installations du site, et entre autre d un jaccuzi un peu fatigué. Toutefois sachons raison garder, et il faut signaler plein de choses très positives. Les activités proposées, l organisation parfaite, la gentillesse et disponibilité de tous, une terrasse fantastique, et resto sympa. Aucun regret de ces 3 nuitées que nous conseillons vivement, juste assez loin de la déjantée, bruyante et alcoolisée Vang vieng. c était décidément le bon choix. Merci particulier à Mélissa pour l organisation préalable, et au manager Alexandre, disponible, ouvert, professionnel et sympa. Merci enfin à Théo pour sa ballade sur le lac avec un lieu de baignade juste magique. Découvrez enfin les environs, et cet étonnant sanctuaire pour animaux juste derrière le parking. Prenez un jet ski et éclatez vous sur ce lac plein de charmes. Vous avez rendu ce séjour magnifique.
Se alojó 3 noches en febrero de 2020
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jenn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Special ****

Special spot. We changed our plans and left Vientiane a day early, got a rental pick up truck and drove to Nam Ngum lake. Best. Decision. Ever. The area is gorgeous and natural. The hotel is beautiful. The rooms are individual bungalows with private porches. We were on honeymoon and the management went out of their way to help us celebrate by giving us a complementary drink and a room upgrade. The view from the rooms is extraordinary -especially at sunset. The restaurant was very good. Floating swimming pool was really awesome. Do yourself the favor and book for a few nights at the Sanctuary, we wished we could have stayed longer!
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Comentario verificado

4/10 Mediocre

C

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Hotel is quite far from vang vieng and requires a hotel shuttle for transport to the city. Breakfast was not good. The room is on the small side and there are bugs and insects. Staff had limited english
Se alojó 3 noches en enero de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Kwom

일단 방비엥에서 너무 멀다 나가려면 사십분은 걸리고~ 택시비가 많이 든다. 무료 셔틀이 있지만 정해진 시간에만 이용가능하고 또 시간이 너무 애매하다..... 어쨌거나 결국 택시를 부르게 될 수 밖에 없다... 그래도 호수가 잔잔하니 평화롭고 예쁘다. 제트스키 진짜 재밌고 추천한다~
Se alojó 2 noches en julio de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Philippe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Calme reposant personnel sympa

Un peu compliqué pour arrivé,par La faute du chauffeur de bus,le gérant avait pourtant donner toutes les consignes,et à tout fait pour rattraper le coup,le reste est parfait.
Comentario verificado

10/10 Excelente

sangyoon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

꼭 한번 다시가보고 싶은 리조트입니다.

위치가 방비엥에서 약 30분 떨어져있다는 점을 제외하면, 아주 좋습니다. 이만한 숙소가 라오스에 있다는 사실이 믿기지 않을 정도입니다. 특히 호수에 떠있는 수영장이 정말 압권입니다. 화장실 깨끗하고 샤워실 좋습니다. 경치 최고입니다. 아침 조식부페도 다양하지는 않지만 먹을만합니다.
Se alojó 1 noche en marzo de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Will return

Likely the best place to stay in the area and would stay again. Only critique was smell in the bathroom/shower room. If the fans were off there was a residual smell from the sceptic tank. Not much they could do about it though and with the fans on it was manageable. The room was clean, staff was very pleasant and helpful and we plan to return.
Se alojó 3 noches en marzo de 2018
Comentario verificado

10/10 Excelente

jossie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

The staff is super friendly and beautiful hotel

The staff was very helpful and friendly all the time ! The hotel is around 20min from the city center by car but the hotel has free shuttle twice a day . The rooms are very clean and big. There are many activities to do : kayak, boats, swimming pool in the river, etc. The hotel also helps you to book the best tours and transport to everything . The food is also nice at the hotel (fried fish with traditional sauce is the best) and if you prefer “regular” food there are good hamburgers and nuggets. In general it was an excellent experience !
Se alojó 3 noches en febrero de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Marion

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Superschicke neue Anlage im alten Laos

Guter Ausgangspunkt für Radtouren, Bootsfahrten oder Wanderungen. Unberührte Fischerdörfer in der Nähe sowie weitere Restaurants am See. Sehr freundliche Verwaltung und Hilfreiches Personal
Se alojó 4 noches en diciembre de 2017
Comentario verificado

6/10 Normal

kevin

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

isolation more than sanctuary (potential not met)

I think there is a lot of potential in this resort, but it hasn’t met it. It seems like the bare bone of what it can be. Currently it’s less of a sanctuary and more of an isolation with not much to do. If you are looking for just a clean bed with a nice view, then this is the place for you. For others, it might be better to find something closer to town. drive to main town area is 30 minutes (which is manageable) but the hotel OVERCHARGES for the ride back and forth. Wifi is very weak throughout the resort other than the lobby. First room they put me in had no wifi signal at all. Positives: great view. Clean bed.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2017
Comentario verificado

8/10 Bueno

Joanne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Good but not much to do around the resort. The pool was too cold to swim in. The rooms were nice but definitely need to put in shelving so that all your luggage is not all over the floor
Se alojó 3 noches en diciembre de 2017
Comentario verificado

10/10 Excelente

F-Xavier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Une goutte de bonheur !

Bien sûr il est très loin de Vang Vien, mais la distance est largement compensée par ce havre de paix dans un cadre exceptionnel et par son personnel super sympa ! Un grand merci à Alex, Theo et Greg (qui nous concocte une cuisine géniale !)
Se alojó 3 noches en noviembre de 2017
Comentario verificado

2/10 Horrible

Co.ltd

그냥 저녁노을경치만

와이파이 무척안됨. 야외욕조는 더러움. 샤워물은 나왔다 안나왔다.신고하면 좀나옴. 전화가없어 불편사항은 직접 프런트로 가야함. 샤워물이 안나와 두번 도마뱀이 있어 한번 다녀옴. 경치는 좋음.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2017
Comentario verificado

2/10 Horrible

LifeTraveller

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel reservation I decided to cancel

Before I even begin my review, I wanted to point out that my previous review was removed along with any other recent reviews of this hotel, thus you only see 2 reviews and 5.0 rating. :o) Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you wanted to eat or massage elsewhere, you would have to drive into town for 30-40 minutes on poor road condition. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based on its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
Se alojó 1 noche en octubre de 2017
Comentario verificado

4/10 Mediocre

LifeTraveller

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel reservation I decided to cancel

Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you felt like you wanted to eat or massage other than what the hotel provides, you would have to drive into town. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
Se alojó 1 noche en octubre de 2017