Vacaciones en Valle de Villaverde

Me he quedado en otras ocasiones aquí y las instalaciones son muy buenas y tiene buen precio. En esta ocasión contraté 2 noches media hora antes de llegar a través de hoteles.com. Al llegar me informaron de que me había equivocado al hacer la reserva y reservé para la semana siguiente y no disponían de alojamiento disponible (lo entiendo). Al haber contratado con tarifa no reembolsable (llegaba media hora después) solicité a hoteles.com si podían hacer el reembolso dado que fue un error y estaba en el propio establecimiento demostrando que era un error claro. Hoteles.com me dijeron que si el alojamiento no tenía inconveniente procederían al reembolso, a lo que Livensa se negó, por lo que pagué los 180€ sin poder haberme alojado. Es un fallo mío y lo asumo pero podían haber tenido empatía dado que paso con una semana de antelación de la fecha de la reserva, por lo que no tendrían problemas en volver a alquilarlas, demostrando que les importa más el dinero que el trato.

Excelente hotel, muy cómodo y bien ubicado. El personal es amsble y da buenas orientaciones. El lugar del desayuno es mágico, ¡ya lo verán! Gracias especialmente a Mónica y Geiza

Hotel bien ubicado con cuartos amplios

No o hay nada de lo que podría quejarme Todo muy muy bien