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Ycona Luxury Resort se encuentra en Uroa, cerca del aeropuerto y en una playa privada. Peace Memorial Museum y Beit el-Sahel (Palace Museum) son etapas fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a lugares emblemáticos como Mtoni Palace Ruins y Casa de Livingstone. Kariakoo Amusement Park y Granja de especias de Kidichi también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua o kayak, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el paracaidismo o la equitación en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Uroa
Marumbi, Uroa, Unguja South Region, 2675
Qué hay en los alrededores
Playa de Kiwengwa
A 19 min en coche - 18.9 km
Playa Muyuni
A 38 min en coche - 33.0 km
Playa de Uroa
A 13 min a pie - 1.2 km
Playa de Marumbi
A 3 min en coche - 2.6 km
Playa de Nakupenda
A 53 min en coche - 38.8 km
Cómo moverse por la zona
Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar): a 60 min en coche
Restaurantes
kae funk sunset beach bar
Zanzi Bar
A 2 min en coche
Kae Beach Restoraunt
A 67 min en coche
Kichanga Lodge Beach Bar
A 68 min en coche
Sea Bar @ Uroa Bay Beach Resort
A 2 min en coche
Acerca de este alojamiento
Ycona Luxury Resort
Quédate en este hotel de lujo cerca del mar
En Ycona Luxury Resort podrás disfrutar de comodidades como desayuno completo gratuito, un bar en la piscina y un bar en la playa. Con playa privada, cabañas de playa de uso gratuito y masajes en la playa, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes suecos y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: ecovisitas y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre con cabañas de uso gratuito, tumbonas y sombrillas
Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
Tablas de surf de remo, portero o botones y asistencia turística y para la compra de entradas
Muebles de exterior, toallas de playa y ciclomotores o scooters de alquiler
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Tronas, zapatillas infantiles y platos y cubiertos infantiles
Sábanas de algodón egipcio y cunas gratuitas
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bidés
Armarios o roperos, molinillos de café y libros infantiles
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen cochera
Comida y bebida
Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
2 cafeterías
4 bares o lounges
4 restaurantes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección (determinados días)
Pícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la piscina
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Mama Africa
Slyce- Italian Restaurant
The Hearth of Zanzibar
Ycona Beach Lounge
Actividades
Alquiler de bicicletas gratis
Alquiler de scooters o ciclomotores
Clases de cocina
Club de playa gratis
Equipo para deportes acuáticos
Gimnasio
Piscina al aire libre
Rutas ecológicas
Surf de remo
Yoga en la playa
Para familias
Cuna en la habitación
Juegos infantiles
Juguetes de playa
Juguetes infantiles
Juguetes para la piscina
Libros infantiles
Material para dibujar o colorear
Piscina al aire libre
Platos y cubiertos infantiles
Servicios de lavandería
Trona
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de piscina gratuitas
Cabañas de playa gratis
En la bahía
En una playa privada
En una reserva natural
Huerto
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa
3 salas de tratamientos
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Salas de tratamiento en pareja
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Adoquines en las zonas comunes
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Suelo de gravilla en las zonas comunes
Más
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Arquitectura mediterránea
Construido en 2023
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación vegetarianas
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Albornoces
Albornoces infantiles
Artículos de higiene personal de diseño
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Zapatillas para niños
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Máquina de café expreso
Minibar
Molinillo de café
Servicio de champán
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones limitado
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja fuerte
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 35 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Hasta 12 kg por mascota
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 200.0 EUR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 4.27 EUR por persona y por noche.
Impuesto turístico: 4.35 EUR por persona y por noche
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 100 EUR por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
Mascotas: 35 EUR por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
Cama adicional: 200.0 EUR por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Se permite celebrar fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza energía solar.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Otros nombres del alojamiento
Ycona Luxury Resort Uroa
Ycona Luxury Resort Hotel
Ycona Luxury Resort Hotel Uroa
Preguntas frecuentes
¿En Ycona Luxury Resort hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Ycona Luxury Resort?
A fecha de 13 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Ycona Luxury Resort el 22 de mar de 2026 son de al menos 480 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Ycona Luxury Resort se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido hospedarse en este hotel, siempre y cuando no pesen más de 12 kg. Se cobra un cargo de 35 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿A qué hora se realiza la entrada en Ycona Luxury Resort?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Ycona Luxury Resort?
La salida se realiza a las 11:00.
¿En Ycona Luxury Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 100 EUR por vehículo.
¿Dónde se encuentra Ycona Luxury Resort?
Este hotel se encuentra junto a la playa, en Uroa, a menos de 2 kilómetros de Playa de Uroa y Playa de Marumbi. Playa de Pongwe y Parque nacional de la bahía de Jozani Chwaka también están a menos de 10 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Ycona Luxury Resort
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,6
Servicios
8,8
Personal
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
19 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
19
4 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
4
3 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
3
1 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
1
1 comentarios de un total de 28 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
10/10 Excelente
Shannon, London
21 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very helpful staff, fabulous facilities, good food
Shannon
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Hana
Viaje en pareja
10 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had an absolutely amazing stay at Ycona Luxury Resort. From the moment we arrived, everything was flawless. The resort is incredibly clean, beautifully maintained, and every space feels fresh, luxurious, and peaceful. Our villa was spotless and thoughtfully prepared, and you can truly tell they take pride in maintaining the highest standards.
The service was impeccable. Every staff member was warm, professional, and attentive, always making sure we were comfortable and taken care of. They paid attention to every detail and made us feel genuinely welcomed throughout our entire stay.
This was a once in a lifetime luxury experience for my husband and me during our honeymoon. The atmosphere was serene, exclusive, and truly special. Everything from the surroundings to the hospitality exceeded our expectations.
We are so grateful for the unforgettable memories we created here and would highly recommend Ycona Luxury Resort to anyone looking for a true luxury experience and exceptional service.
Hana
Se alojó 8 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Haider
Viaje en pareja
9 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We really enjoyed our experience at Ycona, one of the nicest hotel experiences. The hotel was really well laid out, and the staff were incredible, the friendliest and kindest people. It was also a really good move by the resort to have a WhatsApp group that had all the staff on it so there was always someone able to assist our requests.
Thank you to everyone for the experience, and for making my wife’s birthday special at dinner with a vibrant happy birthday song! I would definitely recommend this resort.
Haider
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Anúar André
3 de feb de 2026
Anúar André
Se alojó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Gerd
2 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wunderschönes - großes Haus mit rooftop pool.
Das freundlichste Personal ever.
Essen in den Restaurants in Spitzenqualität.
Haben auch die Ruhe am Pool genossen.
Gerd
Se alojó 8 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Adedamola
23 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had a wonderful stay at Ycona Resort. From the moment we arrived, the staff attended to our every need and made us feel truly cared for. The manager, Claudia, along with Omar, were especially outstanding—both were incredibly helpful in facilitating all of our plans and were always flexible and accommodating. They even helped arrange romantic activities on-site, which made our stay extra special.
The villas were spotless and cleaned daily, which added greatly to our comfort. This ended up being one of my favorite places I’ve ever stayed, and I would absolutely recommend it to anyone visiting Zanzibar. Anything that wasn’t readily available at the resort was seamlessly arranged by bringing someone in from town, making it feel like there was almost no need to leave the property at all.
An unforgettable experience from start to finish.
Adedamola
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
2/10 Horrible
Abdelrahman
22 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Abdelrahman
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Youssef
27 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
We thoroughly enjoyed our time at Ycona resort in Zanzibar. From the moment we entered the resort the workers made us feel like we were at home. They allowed us to have an early check in after our morning flight. We stayed in the beach villa, which was absolutely magnificent. Private pool, great views of the ocean, and a rooftop tub as well. The villa was clean and well-cooled, a perfect place to relax and soak up the sun.
What really made our stay at Ycona special was the amazing service from everyone present. Whenever we needed to go somewhere, a golf cart was ready within 10 minutes to take us around the resort, and the drivers, especially Omar, were extremely kind and accommodating. The food was amazing as well at all of the restaurants, and the romantic dinner we did had a fantastic meal. Grace, Esther, Samwel, Omar, Leyla, Anja the GM, and everyone else we met were ready to do everything they could to make our stay memorable and enjoyable and that is truly what made our stay so special. The Cave Spa was also well worth the money.
Ycona was a 10/10 experience with a beautiful resort and setting and I’m looking forward to coming back whenever I return to Zanzibar.
Youssef
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
6/10 Normal
Diego
18 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Tolles Hotel und schöne angenehme Zimmer. Speziell die Beach-Villas sind sehr schön. Schade das es keine Bar hatte.
Diego
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Raja
Viaje en pareja
13 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property was amazing everyone made me and my wife feel comfortable staff was very helpful reliable I could rate this as the best holiday I’ve been on I loved it. Able was one of the staff supervisor was amazing and made sure me and my wife always had everything we had at dinner time and was just very helpful amazing stay loved YCONA.
Raja
Se alojó 10 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Anna Maria
Viaje en pareja
24 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ein traumhafter Aufenthalt im Paradies!
Wir verbrachten zwei Wochen im Ycona Luxury Resort auf Sansibar – und es war in jeder Hinsicht einfach exzellent! Der Service, die Sauberkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, der wunderschöne Poolbereich, die Restaurants und die Qualität der Speisen – alles war auf höchstem Niveau. Eine glatte 10 von 10 mit Stern!
Man spürt in jedem Detail, dass hier mit viel Liebe, Achtsamkeit und Professionalität gearbeitet wird. Das gesamte Team hat uns mit einem Lächeln empfangen und dafür gesorgt, dass wir uns vom ersten Moment an rundum wohlfühlen.
Das Resort liegt in Uroa, einem eher ruhigen Teil der Insel – perfekt für alle, die Entspannung und Abstand vom Touristentrubel suchen. Wir wollten genau das: Ruhe, Natur und Zeit zum Auftanken. Einziges kleines Manko: In der direkten Umgebung gibt es nur wenige Restaurants oder Bars – dennoch war das kulinarische Angebot im Hotel so hervorragend, dass wir kaum etwas vermisst haben. Zudem haben wir auch viele Ausflüge unternommen.
Alles in allem war es ein traumhafter Urlaub, der uns noch lange in Erinnerung bleiben wird. Ein Ort, an den wir definitiv gerne zurückkehren.
Besonders zu hervorheben ist, dass wir kostenlos auch früher einchecken konnten in unsere Villa und ebenfalls wurde uns auch das Frühstück für diesen Tag nicht berechnet.
Danke an das gesamte Ycona-Team für zwei unvergessliche Wochen im Paradies! 🌴✨
Anna Maria
Se alojó 13 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Hamid
Viaje en pareja
18 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had an amazing time during our stay here. The staff were so friendly and helpful. Our villa was so gorgeous, and hidden away so it felt really private. Overall, such a beautiful stay and we would recommend our own family and friends here!
Hamid
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Dominique
9 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Dominique
Se alojó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mohammad
Viaje en familia
2 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had an exceptional stay at Ycona Luxury Resort—truly one of the best resorts I’ve ever visited. The villa was beautifully designed, combining luxury with lush greenery and a variety of trees that created a peaceful and refreshing atmosphere.
As a wildlife enthusiast and photographer, I was thrilled to spot incredible species right from the resort grounds, including a Zanzibar Red Colobus monkey, a Red Squirrel, and the stunning Woodland Kingfisher.
Everything about the stay felt curated and serene—from the elegant layout of the resort to the natural surroundings. I highly recommend it to anyone looking for a luxurious yet nature-filled retreat in Zanzibar.
Mohammad
Se alojó 3 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Jennifer
Viaje en pareja
31 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The people were very nice and welcoming, the property was beautiful and accessible with nice view.
Jennifer
Se alojó 5 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Kenneth
Viaje en pareja
2 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This resort is pure luxury, all of the staff was amazing. Extremely clean & the room service was top tier , they clean your room multiple times out the day . There dinner restaurants gives very romantic vibes with entertainment. You really don’t have to leave the resort . They kept there beach extremely clean, there pool was amazing, delicious food & once again the service was number 1 ! Definitely 10/10
Kenneth
Se alojó 6 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Beatriz Bernarda Bastos
20 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I really appreciate every single particularity in Ycona resort, From the moment I arrived, Iwere impressed by the impeccable cleanliness and charming decor of the hotel, insprirede . The room was spacious and well-equipped, with a comfortable bed and a lovely view. The staff were incredibly friendly and helpful, always going above and beyond to ensure our stay was enjoyable. The location was also perfect, with easy access to all the main attractions. We highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable experience."
Beatriz Bernarda Bastos
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
attayku
8 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Clean and superior ,, impressive
Excellent 10 over 10 … clean , prompt service .. swimming pool is lovely .. defo recomend .. the villas are amazing
attayku
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Rahel Carmen
31 de ene de 2025
Rahel Carmen
Se alojó 14 noches en octubre de 2024
4/10 Mediocre
Lasse
27 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Looks like luxury, run by amateurs
Unfortunately the only luxury thing about this resort is the aesthetics. Upon check-in we were informed the three restaurants advertised is not open simultaneously, which means you only have one place to have breakfast, lunch or dinner, which is misleading when you are booking a resort that says it has three restaurants (it’s more accurately one restaurant that changes location). Additionally they push you to pre-order your dinner hours in advance “to have a great experience”.
Upon check-in we were also informed that if we had any issues they were there to help. Which is true, the first night our bedroom didn’t have curtains all around which means it was bright as day in the room at 6:30am, when we raised the issue that morning additional curtains was hung in the room.
However, throughout our entire stay we encountered problems every day and despite willingness to fix any problems we had, we didn’t go on holiday to get any problem fixed, we went on holiday to have no problems at all.
Staff is very friendly but clearly not very well trained. Out of 5 waiters we had only one looked to have any real experience in working in the service industry. We were missing items with our orders daily, they came into our villa/garden three times unannounced, they took our robes and didn’t return them, turndown service was missed and generally just very insecure service.
We also ended up having breakfast at the villa on occasions as there were too many bees to eat at the beach lounge.
Lasse
Se alojó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
christophe
22 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
christophe
Se alojó 7 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Javanell
Viaje en familia
13 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The property was beautiful. We stayed in a beachfront villa Y3. Everyone was amazing from Tess at the front desk to Emile and Esther in the restaurants. They made our anniversary very special. So thankful. Omer on checkout was amazing as well.
Javanell
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
8/10 Bueno
JAMAL
7 de oct de 2024
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful Pool
JAMAL
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
8/10 Bueno
BARRY NELSON, NEWARK
Viaje en pareja
26 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
1. We scheduled a special birthday dinner on the beach but they forgot it was a special birthday and didn’t bring the cake or sing happy birthday. Dinner was over and they asked us if we wanted dessert that was our clue they forgot about us. So, with hurt feelings we left for our villa. They tried to make it up to us by offering to sing and give us a cake after the next days dinner. We declined. They then wanted to bring our cake to our room. We declined. We felt that they wanted to just sell us the cake. You know. Make the sale. We were leaving in the next few days.
One other surprise was that we discovered was that the room service charge was $10 per person not per room. The way they mentioned the charge “it will be $10 for room service” lead me to think it was per room not per person.
BARRY NELSON
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Eric
Viaje en pareja
10 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
One of the best hotels I’ve been to the food was AMAZING ! If you want luxury come to this hotel 10/10. I had a wonderful stay .