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Alaya Resort Ubud

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de lujo en Ubud con 2 piscinas al aire libre y fácil acceso a un centro comercial

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Galería de imágenes de Alaya Resort Ubud

Vista aérea
Salas de tratamientos para parejas, tratamientos corporales
1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio
Se sirven desayunos, almuerzos, cenas y cocina indonesia
Salón en el vestíbulo

Servicios populares

  • Spa
  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Bar
  • Gimnasio

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
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Esta noche

jul 30 - jul 31
Consulta la disponibilidad para esta noche, jul 30 - jul 31

Mañana

jul 31 - ago 1
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Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación exclusiva (Alaya Room)

Vistas desde la habitación

Habitación exclusiva (Alaya Room)

9,6 de 10
Excepcional
(16 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación familiar (Connecting Room)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 100 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales grandes

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Vistas desde la habitación

Habitación Deluxe (With 1 x Airport Transfer)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 106 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Exclusive Room (Alaya Room with Spa Package)

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Exclusive Room (Alaya Room with Spa Package)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 50.0 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación exclusiva (Alaya Room with 1x Airport Transfer)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite, 2 habitaciones (Connecting Suite and Alaya Room)

Servicios destacados

Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 156 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe

9,6 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Deluxe Room with Spa Package

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Room with Spa Package

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión LCD
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes
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Información sobre la zona

Mapa
Jl. Hanoman, Ubud, Bali, 80571

Qué hay en los alrededores

  • Bosque de monos de Ubud - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Mercado de arte tradicional de Ubud - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Palacio de Ubud - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Templo de Saraswati - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Parque Campuhan Ridge Walk - A 3 min en coche - 3.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai): a 71 min en coche

Restaurantes

  • ‪L’osteria - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pison Coffee - ‬A 1 min a pie
  • ‪Suka Espresso - ‬A 4 min a pie
  • ‪Batubara Wood Fire - ‬A 4 min a pie
  • ‪Ivy Cafe - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Alaya Resort Ubud

Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Bosque de monos de Ubud
Alaya Resort Ubud se encuentra a muy poca distancia de Mercado de arte tradicional de Ubud y de Palacio de Ubud. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este complejo turístico podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. DaLa Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales y masajes. El restaurante de las instalaciones (Brasserie Restaurant) dispone de cocina indonesia y ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuenta con menú infantil. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con biblioteca, servicio de tintorería y un centro de negocios. Además de tener comodidades como un bar, los huéspedes también pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), bicicletas de alquiler y un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), servicios de conserjería y portero o botones
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como su piscina, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 106 habitaciones cuentan con características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y zonas de estar independientes. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, bañeras y duchas separadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios, zonas de estar independientes y frigoríficos

Idiomas

Inglés, indonesio

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Maya Ubud Resort and Spa

  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.6 sobre 10, Excepcional, 917 comentarios
Maya Ubud Resort and Spa

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 292.875 IDR por adulto y 140.580 IDR por niño
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Brasserie Restaurant

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Spa completo

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos corporales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 3 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2013
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes que hayan reservado los tipos de habitación "Nacional" y "KITAS" deben presentar el documento identificativo indonesio o un KITA durante el registro de entrada. El alojamiento se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento de prueba válido.

Renovaciones y cierres

De acuerdo con la legislación local, todos los visitantes deben permanecer en el alojamiento durante el Día del Silencio (Nyepi) o Año Nuevo hindú durante un periodo de 24 horas a partir de las 06:00. El Día del Silencio suele ser en marzo o en abril (las fechas cambian cada año). No es posible realizar la entrada ni la salida del alojamiento en dicho día. El aeropuerto de Ngurah Rai (Aeropuerto Internacional de Bali) también permanece cerrado el Día del Silencio.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 8 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: 292875 IDR por adulto y 140580 IDR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 1028500 IDR por vehículo (máximo 3 personas)
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Solo se puede acceder a las puertas que comunican la habitación familiar con las habitaciones Alaya a través del balcón en el edificio antiguo y a través de la puerta de entrada en el edificio nuevo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 14 años.

Otros nombres del alojamiento

Alaya Hotel
Alaya Hotel Ubud
Alaya Ubud
Ubud Alaya
Alaya Resort Ubud Bali
Alaya Ubud Resort
Alaya Resort

Preguntas frecuentes

¿En Alaya Resort Ubud hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Alaya Resort Ubud se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Alaya Resort Ubud?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Alaya Resort Ubud?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Alaya Resort Ubud?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Alaya Resort Ubud se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel. Se cobra un cargo de 1028500 IDR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Alaya Resort Ubud?

Este complejo familiar de Ubud está en el barrio de ocio, a menos de 2 kilómetros de Bosque de monos de Ubud, Palacio de Ubud y Mercado de arte tradicional de Ubud. Parque Campuhan Ridge Walk y Cascada Tegenungan también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Alaya Resort Ubud

Comentarios

9,4

Excepcional

732 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 10 - Excelente
209 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 8 - Bueno
40 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 6 - Normal
15 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 4 - Mediocre
9 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,6/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Sanjuana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Precioso hotel, el servicio excelente, todo el personal super servicial, el spa no es extraordinario pero si está bien. Tan buen servicio tienen que nuestro check out era a las 5am y nos mandaron desayuno en caja.
Se alojó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Claudia Carolina

Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen hotel bien ubicado !!

Todo perfecto en el hotel !!
Se alojó 6 noches en julio de 2024

6/10 Normal

oscar monge

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Los lavabos de la hanitacion huelen muy mal y no lo solucionan no debe tener 5 estrellas
Se alojó 9 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jonathan Mendoza

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Se alojó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the hotel. Very beautiful and very well situated.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Horrible

Sule

Se alojó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

José

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Recomendadísimo

Excelente hotel. Lo que más destaco es la ubicación, el desayuno a al carta, la amplia pieza, la amabilidad del personal y las instalaciones (piscina, gimnasio, restaurantes, etc). Lo recomiendo 100% para el que quiera quedarse en el centro de Ubud. El único gran desafío que le queda a Alaya es tener más ambiente en los dos restaurantes, dado que estaban bastante vacíos comparados con otros lugares.
Se alojó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

ZULMA EMA

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Interesante

Hermosa experiencia, pero el personal es temeroso y con poca confianza en el cliente. Eso molesta
Se alojó 4 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen lugar

Excelente, el hotel muy cómodo, limpio y con buena atención, las instalacioes cómodas y en muy buen estado. Fue una estancia placentera
Se alojó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

AndreA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mejor hotel de Ubud.

Es el mejor hotel para quedarse en Ubud. Muy bien ubicado, cerca a muy buenos restaurantes, un market y casas de cambio. Tiene un cultivo de arroz muy tradicional de Indonesia y es un atractivo de Ubud. Habitaciones Ok, limpias y cómodas. El desayuno podría ser mejor pero hay muchísima oferta gastromica a los alrededores.
Se alojó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Pablo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fantastico Hotel, excelente ubicación y servicio.

Excelente Hotel!! Comida, desayudo y Spa de primer nivel. Muy bien ubicado y habitaciones amplias y elegantes

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Sobresaliente

Resort sobresaliente. El estilo es abierto y de techos altos en el lobby y en el restaurante y bar, con elementos de decoración que lo mimetizan con el área local. Está a unos 200 mts del Santuario de los Monos y, al encontrarse en el centro de Ubud, está bien localizado para desplazarse hacia otros sitios turísticos. Las habitaciones son confortables y espaciosas. Excelentes los masajes y el spa asi como el servicio de desayuno y la atención de los empleados, muy serviciales y dispuestos a ayudar en lo que sea.
Se alojó 4 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

es un hotel hermoso, de una decoración sencilla ,

fantástica!! El personal maravilloso, respetuosos, profesional un 5!!!

10/10 Excelente

Tomás, chile

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

maravilloso

espectacular hotel

10/10 Excelente

Carlos, santiago chile

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

para familias

muy buen hotel para ir a ubud. relativamente cercano al centro y buen desayuno

10/10 Excelente

BEVERLEY

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The property itself was nice but stepping out into the street was dirty and noisy with a lot of traffic
Se alojó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Krishaal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful resort with lots to do. Everyone was very kind
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gabriel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quiet hotel in a busy area. Beautiful decorations and a swimming pool that we enjoyed a lot! The room and the breakfast were amazing! Staff were very friendly as well!
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

CHIEKO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
部屋が広い、シャワーの水圧も問題なし。
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

danielle

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The location is amazing fabulous resort.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Allen

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very beautiful resort! Staff was very kind! They surprised us with Anniversary decorations and cake. The location is excellent. Right in the middle of everything and 5 min from monkey forest.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Zachary

Se alojó 3 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Davy

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
DON'T BOOK IN THIS HOTEL. THEY DON'T CARE ABOUT THEIR CUSTOMERS. My l'oréal paris steampod hair iron was broken due to a power outage in my room. Following their intervention, I mentioned to the electrician that my device was no longer functional. Afterwards, I asked the hotel for an investigation and following the electricity report, the hotel had agreed to reimburse me for the cost of the device since I have to get a new one. The next day, they refused to reimburse me, despite their confirmation the day before. This is unacceptable, there are very nice hotels with much better service next door. Don't go to Alaya.
Se alojó 8 noches en mayo de 2025