Serena Tulum - Adults Only

Clasificación del alojamiento: 3.5

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Tienda Deluxe

Habitación

Tienda Deluxe

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Jungle View Room

Habitación

Jungle View Room

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior

Habitación

Suite junior

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual grande

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Un resort con piscina, palmeras y vista al océano.

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
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  • Spa
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.004 comentarios
El precio actual es de 554 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 dic al 2 dic
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Serena Tulum - Adults Only se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, en el distrito de ocio y cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de la zona en Playa de Tulum o Parque Nacional Tulum. También merece la pena acercarse a Playa Paraíso y Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje costero con cielo azul despejado, aguas turquesas y una estructura de piedra histórica en un acantilado con vista a la playa.
    Playa de Tulum
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Paisaje costero con una estructura de piedra, una playa y palmeras.
    Parque del Jaguar
    A 19 min a pie - 1.7 km
  • Un sitio arqueológico costero con una gran estructura de piedra, pasarelas de madera y visitantes.
    Parque Nacional Tulum
    A 19 min a pie - 1.7 km
  • Museo SFER IK
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mirador Jaguar Tulum
    A 19 min a pie - 1.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 56 min en coche

Restaurantes

  • Papaya Playa Beach Club
    A 8 min a pie
  • Kin Toh
    A 5 min a pie
  • Mateos
    A 1 min a pie
  • Potheads
    A 2 min a pie
  • Itzam-Na Restaurante Mexicano
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Serena Tulum - Adults Only

  • Quédate en este hotel cerca de Playa de Tulum
  • Serena Tulum - Adults Only se encuentra a muy poca distancia de Playa Paraíso y de Playa Ruinas. Dispone de, entre otros, desayuno típico de la región gratuito, un bar en la playa y una terraza. El alojamiento ofrece masajes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un gimnasio.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, una caja fuerte en recepción y espacios sin humos
    • Un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes y ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos

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Un sendero conduce a un edificio rodeado de exuberante vegetación y palmeras, con una estructura de techo de paja visible al fondo.
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Centro de la ciudad de Tulum
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 sobre 10, Increíble, 496 comentarios
El precio actual es de 67 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 nov al 11 nov
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Preguntas frecuentes

¿En Serena Tulum - Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.

¿En Serena Tulum - Adults Only se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serena Tulum - Adults Only?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Serena Tulum - Adults Only?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Serena Tulum - Adults Only?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Serena Tulum - Adults Only?

Este hotel de la zona de Zona Hotelera se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. Playa Paraíso y Ruinas mayas de Tulum también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Serena Tulum - Adults Only

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

6,4

Ubicación

8,8

Personal

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
58 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 10 - Excelente
24 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 4 - Mediocre
16 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
good place to stay, close to everything
Se alojó 2 noches en febrero de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Se alojó 7 noches en marzo de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

I loved the grounds and the glamping style.
Se alojó 2 noches en enero de 2022
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
If you want to be one with nature this is your place.
Se alojó 3 noches en marzo de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2018
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Se alojó 7 noches en marzo de 2022
Comentario verificado

6/10 Normal

Not what was expected.
Se alojó 5 noches en febrero de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo bien
Se alojó 1 noche en enero de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un hotel con un gran concepto ecológico,

Un hotel con un gran concepto ecológico, -las personas de recepción en todo momento muy atentos y super buena onda nos dieron excelentes recomendaciones y nos ayudaban con las reservaciones y grandes tips 😃. -Desayunos muy ricos (Antonella 👌) -cuarto con aire acondicionado, caja fuerte, frigobar y cama cómoda Notas: No hay muchos mosquitos pero si es importante estarse poniendo repelente para siempre estar cómodo. A media noche nos salió un insecto en la cama, algo que puede ser esperado debido a que estamos en la naturaleza, pero por fortuna nada malo. No esperes tener gran cobertura celular o wifi debido a que estas en medio de la naturaleza.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Recomendado

El servicio estuvo excelente!! Todos te hacen sentir especial. Se preocupan por ti, te dan sugerencias, puedes tener contacto por WhatsApp con toda confianza. Lo único que no me gusto (y estoy conciente de que es por el concepto del hotel) fue que no hay puerta en el baño 😜 todo excelente.
Se alojó 3 noches en abril de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bueno

Excelente servicio en tulum a un Buen precio
Se alojó 1 noche en marzo de 2021
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Vacaciones de terror en este hotel

La peor experiencia de mi vida. Reserve con desayuno incluido y no nos dieron nada, no tiene alberca como lo presumen, poca limpieza, los baños al aire libre llovió y no estaba fechado el baño y se mojaron todas nuestras cosas y nunca nos previnieron. No tenías acuerdos con ningún club de playa. En pocas palabras fueron unos días de verdadero terror... jamás se hospeden ahí, hay muchas mejores opciones.
Se alojó 3 noches en mayo de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un muy buen lugar para descansar y para organizar aventuras. No es fácil de encontrar.
Se alojó 2 noches en mayo de 2019
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se menciona que tiene alberca y no tiene, o al menos no estuvo en funcionamiento ningun dia la cabaña es de lona, y esta a unos metros de la calle, no se puede dormir del ruido de la calle y los vehiculos todas las mañanas a las 7 am llega una pipa a descargar agua, con el motor y bomba encendida con un terrible ruido que no deja descansar a los huespedes la haitacion estaba llena de mosquitos, y tuvieron que fumigarla la misma noche de checkin el costo es muy alto para le tipo de servicio.
Se alojó 2 noches en febrero de 2019
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Personal
This is a half glamping half cabins hotel, not one nor the other. Basic accomodations for a not basic at all price. The ad must explain that location is on the other side of the road to the beach. Not my style, looked nicer on photos.
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Terrible Hotel - maybe the tents are ok , we stayed in a room further back into the property . The room overlooked what I can only describe as a swamp with construction work nearby. The rooms were full of mosquitos . When we arrived the bed was covered in little bits of the wooden ceiling that had fallen down since they cleaned , it was 1am so we just went with it and slept there. The following morning we found we were absolutely covered in Mosquito bites and the bed was covered in little bits of ceiling again! We complained about this and they offered to move us to a nicer room - but said they would charge for that. We went back to the room which apparently they fumigated (I think they do this all the time here). The bed was absolutely covered in dead or dying ants - it was absolutely disgusting - there was even a cockroach on the bed. We took photos of all this. They now agreed to change our room, the friendly lady at reception argued with her manager to get us this! (It felt like a she had to fight for that) When we came back to the new room it was nicer - but absolutely full of mosquitos - we killed about 20 but then just gave up and ran out of the room. When we left the room we went to reception and said this was unacceptable - they said there’s nothing they could do. Honestly I felt like the management (who were never on site) just didn’t care or want to hear about any of this. We went to a different hotel, Serena Glamping are refusing to refund us.
Se alojó 2 noches en febrero de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Se alojó 5 noches en septiembre de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Se alojó 4 noches en agosto de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Se alojó 1 noche en abril de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good property good stay
Se alojó 2 noches en abril de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Se alojó 4 noches en abril de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Se alojó 5 noches en marzo de 2022