Este apartamento se encuentra en el barrio Barrio Zama de Tulum, en el distrito de ocio. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Parque Nacional Tulum. Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Ver guía de viaje de Tulum
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 46 min en coche
Restaurantes
Coco Cafe
A 12 min a pie
Jasmine
A 12 min a pie
Panza Tulum
A 9 min a pie
Olio
A 17 min a pie
El Capitán
A 10 min a pie
Acerca de este alojamiento
Palais Aldea Zama Tulum by Casago
Este edificio de apartamentos para no fumadores dispone de una piscina al aire libre, un gimnasio abierto las 24 horas y una terraza en la azotea. Podrás disfrutar de wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. También encontrarás servicios de conserjería y una sala de estar compartida. Este apartamento dispone de televisión de pantalla plana con canales digitales, además de cocina con frigorífico, placa de cocina y microondas. Apreciarás la comodidad de tener cafetera y tetera y mesa de comedor, así como wifi gratis y balcón.
Este apartamento ofrece 3 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte y cafetera y tetera. Las habitaciones disponen de balcón. En este apartamento de 3 estrellas, los alojamientos incluyen cocina con frigorífico/congelador grande, placa de cocina, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con ducha y secador de pelo.
Este apartamento en Tulum ofrece acceso a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más. Se ofrece una televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales digitales.
Los servicios de ocio y esparcimiento en este apartamento incluyen una piscina al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas.
Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Cocina
Cafetera y tetera
Congelador
Frigorífico/congelador tamaño estándar
Licuadora
Microondas
Placa de cocina
Plancha
Vajilla y utensilios de cocina
Restaurante
Mesa de comedor
Dormitorios
Se proporcionan sábanas
Baño
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Se proporcionan toallas
Secador de pelo
Zonas comunes
Mesa de comedor
Sala de estar compartida
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales digitales
Zonas al aire libre
Balcón
Terraza en la azotea
Confort
Aire acondicionado
Mascotas
No se admiten mascotas
Características especiales/accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Sin ascensor
Alojamiento libre de humo
Servicios e instalaciones
Caja fuerte
Recepción abierta con horario limitado
Servicios de conserjería
Aspectos destacados de la ubicación
En el centro
En un pueblo
En una zona de ocio
Actividades
Gimnasio 24 horas
Medidas de seguridad
No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
General
3 unidades
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
La recepción abre todos los días de 09:00 a 18:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Se cobrará un depósito por daños de 100 USD antes de la entrada.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Preguntas frecuentes
¿En Palais Aldea Zama Tulum by Casago hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta alojarse en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
A fecha de 30 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Palais Aldea Zama Tulum by Casago el 11 de jun de 2026 son de al menos 57 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Palais Aldea Zama Tulum by Casago se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
Este edificio de apartamentos de la zona de Barrio Zama se sitúa a 0,3 km de Centro comercial Hunab Lifestyle Center y a menos de 5 kilómetros de Ruinas mayas de Tulum y Playa de Tulum. Playa Paraíso está a 4,7 km de distancia.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Palais Aldea Zama Tulum by Casago
7,2
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,0
Limpieza
7,8
Servicios
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
3 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
3
2 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
2
0 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
0
0 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
0
2 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
2
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Angel
5 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Habitaciones muy equipadas
Angel
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Verificado
2/10 Horrible
Angel
31 de mar de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Quiero compartir mi experiencia para que futuros huéspedes tomen precauciones.
Durante nuestra estancia todo transcurrió con normalidad, sin embargo, después del check-out nos están intentando responsabilizar por daños en unas sillas, sin contar con evidencia clara que demuestre que dichos daños ocurrieron durante nuestra estancia.
Es importante mencionar que no se nos mostró evidencia con fecha y hora previa a nuestra entrada que confirme que las instalaciones se encontraban en perfecto estado. Esto deja abierta la posibilidad de que esos detalles ya existieran o hayan sido ocasionados por huéspedes anteriores.
Recomendación para quienes se hospeden aquí:
tomen fotos y videos de todo al momento de ingresar (muebles, blancos, áreas comunes, etc.), ya que esto puede evitar situaciones incómodas o cargos injustificados posteriormente.
Esperamos que la administración maneje este tipo de situaciones con mayor claridad y transparencia para evitar afectar la experiencia de futuros clientes.
Angel
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Jose
17 de abr de 2025
Aspectos positivos: Comunicación
El edificio y el departamento están bastante bien, si bien el ascensor no funcionaba el resto estaba en buenas condiciones. El principal problema es que la calle está rota por y hay construcciones alrededor de la propiedad, el camino es de tierra y piedras y hay basura.
Jose
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Heather
26 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comunicación
Courteous staff, clean amenities and room. Close to everything.
Heather
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
othmane
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Everything was good and easy going !
othmane
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado
2/10 Horrible
Javier
1 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Hotel is still being built as well as area so still has few years until completion. Room was nice but awful sulfur sewage smell coming from bathroom which made it unbearable to be in the room. Much better options in the area at same exact price if not better.
Javier
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
randy
5 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
it's actually is a condominium unit or timeshare. The registration process was a little complicated but the property itself is beautiful. The roof top pool was a nice treat. There's construction going on next-door but it's not very intrusive. Be wary of the route that Google Maps gives you to get to the Hotel. One goes through some questionable neighborhoods with dirt streets, the other is very direct.