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La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels

Alojamiento de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

VIP Access

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 963 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 mar al 10 mar

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Garden View Room

Garden View Room | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Garden View Room

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • Vistas al jardín
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Master Suite | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Master Suite

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • Vistas al océano
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Beachfront Room

Beachfront Room | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Beachfront Room

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • Vista parcial al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Beachfront Upper | Vistas desde la habitación

Beachfront Upper

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vista al mar
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Garden Suite Lower | Piscina privada

Garden Suite Lower

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
  • Vistas al jardín
  • 47 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Garden Suite Upper

Garden Suite Upper | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Garden Suite Upper

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Jungle View Room - Jungle Side | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Jungle View Room - Jungle Side

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Cenote Suite Lower - Jungle Side

Cenote Suite Lower - Jungle Side | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Cenote Suite Lower - Jungle Side

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Cenote Master Suite - Jungle Side

Cenote Master Suite - Jungle Side | Vistas desde la habitación

Cenote Master Suite - Jungle Side

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Signature Suite Lower - Jungle Side

Signature Suite Lower - Jungle Side | Vistas desde la habitación

Signature Suite Lower - Jungle Side

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 80 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Signature Suite Upper - Jungle Side

Signature Suite Upper - Jungle Side | Vistas desde la habitación

Signature Suite Upper - Jungle Side

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Sábanas de algodón egipcio
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Habitación junior | Vistas desde la habitación

Habitación junior

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 72 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Jungle Suite Upper - Jungle Side | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Jungle Suite Upper - Jungle Side

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • Vistas al jardín
  • 50 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Conrad Tulum Riviera Maya

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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
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incluye tasas e impuestos
Del 22 mar al 23 mar
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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Información sobre la zona

La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, en una playa privada. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum y Ruinas de Muyil, podrás apreciar la belleza natural de Reserva de la biosfera Sian Ka'an o Parque Nacional Tulum. También merece la pena acercarse a Cenote Esqueleto y Laguna Chunyaxche. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak o submarinismo, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum-Boca Paila Km 8.7, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Ruinas mayas de Tulum ofreciendo escenas tropicales y litoral rocoso
    Parque Nacional Tulum
    A 9 min en coche - 7.5 km
  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    A 13 min en coche - 9.6 km
  • Ruinas mayas de Tulum ofreciendo una ruina
    Ruinas mayas de Tulum
    A 19 min en coche - 15.9 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 2 min en coche - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 64 min en coche

Restaurantes

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    A 11 min a pie
  • Rosa Negra Tulum
    A 14 min a pie
  • ARCA
    A 13 min a pie
  • La Popular
    A 7 min a pie
  • Casa Banana
    A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels

Quédate en este hotel de lujo cerca de Reserva de la biosfera Sian Ka'an
La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels se encuentra a muy poca distancia de Parque Nacional Tulum y de Ruinas mayas de Tulum. Dispone de, entre otros, desayuno continental gratuito, 2 bares junto a la piscina y un bar en la playa. Este hotel con playa privada, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, tratamientos corporales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con vistas al jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza y boutiques de diseño.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre con sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
  • Sombrillas, personal multilingüe y consigna de equipaje
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y aire acondicionado.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y colchones con acolchado adicional
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

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  • Desayuno incluido
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • La Valise Restaurant
  • NÜ Tulum

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Club de playa gratis
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En una playa privada
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 2 pisos
  • 8 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2018

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas internacionales gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 06:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 12 años. Las personas mayores de 12 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Impuesto local: 40 USD por alojamiento por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta niños de 12 años o menos.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Valise Tulum Hotel
Valise Hotel
Valise Tulum
La Valise Tulum
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels Hotel
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels Tulum
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿En La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

A fecha de 6 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels el 9 de mar de 2026 son de al menos 963 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 06:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels?

Este hotel de Tulum se encuentra en la playa, a 1,4 km de Reserva de la biosfera Sian Ka'an y a menos de 15 kilómetros de Parque Nacional Tulum y Cenote Esqueleto. Ruinas mayas de Tulum y Laguna Chunyaxche también están a menos de 32 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre La Valise Tulum, Member of Small Luxury Hotels

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

10

Ubicación

9,8

Personal

9,8

Instalaciones y estado del alojamiento
142 comentarios de un total de 162 con una puntuación de 10 - Excelente
12 comentarios de un total de 162 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 162 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 162 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 162 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Jose Luis

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Oscar

Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Lu

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

bladimir

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bonito, limpio
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nestor

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
lovely
Se alojó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Serían 5 estrellas sin el baño en el exterior

Hotel en un destino de moda, en una zona llena de restaurantes y tiendas de ropa. Tiene dos áreas: una que da a unos jardines y piscina y otra a la playa. Los huéspedes pueden usar ambas independientemente de dónde se encuentre su habitación. Estas son espaciosas y cómodas. La nuestra tenía el baño en el exterior, en una especie de patio, por lo que la ducha estaba al aire libre (sin acceso desde la calle, a salvo de miradas), lo que no acabó de convencernos. Además disponíamos de una bañera con hidromasaje y un solárium en la planta de arriba. El desayuno es muy bueno y con posibilidades de elección a la carta y el restaurante igual. El acceso directo a la playa es una gozada, y nunca he estado en una con tanta actividad animal. ¡Hasta asistimos en directo al nacimiento de docenas de tortugas y su camino al mar! Aunque su final no fue muy feliz, con las aves que estaban atentas a la eclosión.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

María José

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Oso, Mex

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una excelente opcion para parejas, no para niños y mucho menos para familias con bebes...muy buenas instalaciones, los cuartos con “jungle view” estan perfectos con regadera al aire libre (para los que les gusta la TV, lleven su Ipad ya que no hay) la comida excelente no asi para los cocktails, salvo los que sirven despues de las 3 pm por el bartender del hotel hermano “la encantada”...excelente servicio de todo su personal, Carlos en especial! Hay bicis para trasladarse a la zona turistica aunque les falta mantenimiento...para llegar a los restaurantes hay que caminar 15-20 min...en general ha sido una experiencia increible, para mi gusto Tulum esta sobrevaluado, los precios en general estan muy elevados, asi que si decides ir tienes que hacerlo sin estar pensando en los precios, si lo haces, la vas a pasar muy mal!
Se alojó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Julieta

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

jose c

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, muy buena atenciòn y servicio, muybuena oociòn para descansar.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Elliot, Toronto

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible experience through and through.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Tom

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Such a great place and location to enjoy the quiet side of Tulum beach and venture off to the party if desired. Food and drinks were great, service was great and the facilities were great.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

mihkel

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Stayed in Room 1 which was gorgeous. The staff was very friendly and the breakfast was solid. Be aware that the walls are VERY thin and this is NOT a party place.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Marcella

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Service was impeccable! Will be returning to this property for sure!
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Sanaa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Dear La Valise Team, We were very much looking forward to our stay at your beautiful property, and while we truly appreciated the unique design and overall atmosphere, I wanted to share a few disappointments that impacted our experience. We had booked the suite with the rolling bed, and checked in around 4:00–4:30 PM, hoping to unwind and take a few photos before our 7:30 PM dinner reservation. Unfortunately, several issues took up most of that limited window: When I reached for the robes, both had noticeable yellow stains. I texted the staff for replacements, and also reported that the A/C remote wasn’t working—important since the doors cannot be opened with the A/C on. It took nearly an hour to receive the new robes and for someone to look into the A/C issue. While I understand things can take time, the service felt very slow, especially during a time-sensitive part of our stay. Additionally, while I was getting ready, the staff troubleshooting the A/C appeared to be having a serious conversation about The A/C, which made the situation feel uncomfortable. Lastly, our booking on Expedia mentioned a complimentary bottle of wine in the suite, which we never received—something I had been looking forward to after the delays. While we truly loved the ambiance and would have enjoyed staying longer, I left feeling disappointed that we weren’t able to take the photos I envisioned, especially given the reputation and rate of the property. Thank you for taking the time to read
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Misty

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The best customer service!!
Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Talitha

Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

julia

Absolutely wonderful!
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was great :) we were able to walk and ride the bikes that were provided to go to various spots around the hotel!
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Heather

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was a STUNNING hotel and the rooms are quite beautiful. We had a reservation at Nu Tulum and the food was exceptionally beautiful and delicious, as well as the service. Our first night, we really wanted rest and our room happened to be near the restaurant where a wedding was taking place. This was never mentioned in our booking and it was EXTREMELY loud til midnight. I did eventually call the front desk and they offered for us to move rooms (which I was too tired to do). The next night, they upgraded us to the beachfront side since it became available and we had wanted to book that originally. It was still very loud that night with another wedding, but not quite as loud. Just know that it may not be as quiet and relaxing as you think at night. However, the service is excellent, the people were so beautiful and wonderful. And the beach side was just an incredible view. We loved it. I would stay again, but not if I really needed a quiet night. 🙂 Just be aware. Still a 9.8/10.

10/10 Excelente

Aminda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything about La Valise was amazing, highly recommend!
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Antony, London

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel. Very quiet and relaxing part of Tulum Beach.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was great
Se alojó 5 noches en febrero de 2025