Anar a la secció principal

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Allotjament de 4.5 estrelles
Complex turístic només per a adults amb 4 banyeres d'hidromassatge i esmorzar gratuït

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Spa
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Esmorzar inclòs

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)

El més destacat

Terrassa
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
  • 59 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Suite

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

7,6 sobre 10
Bé
(29 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Ventilador de sostre
  • 60 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Double Suite Standard with Garden View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Double Suite Standard with Garden View

  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Double Suite Standard with Garden View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Double Suite Standard with Garden View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

També et pot agradar

Vil·la de luxe | Sala d'estar | Televisor LED de 55 polzades amb canals per cable

Trobbu Boutique Collection Tulum - All Inclusive

Centre de la Ciutat de Tulum
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • S’admeten animals
  • Wifi gratuïta
10.0 de 10, Excepcional, 4 opinions
Preu actual: 794 €
taxes i impostos inclosos
15 de des. - 16 de des.
Trobbu Boutique Collection Tulum - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional de Tulum - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Parc Jaguar - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Platja Pública de Las Palmas - 15 minuts a peu - 1.3 km
  • SFER IK - 15 minuts a peu - 1.3 km
  • Platja Paraíso - 4 minuts en cotxe - 2.2 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 54 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Jasmine - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Coco Cafe - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬10 minuts a peu
  • ‪Kin Toh - ‬14 minuts a peu
  • ‪Panza Tulum - ‬4 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Complex turístic de luxe amb Parc Nacional de Tulum a prop
Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only, amb Platja Pública de Las Palmas i Platja Paraíso a poca distància, ofereix un esmorzar a la carta gratuït, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna o la sala de vapor i dona't el gust amb una exfoliació corporal, un tractament amb embolcall corporal o un tractament d'hidroteràpia. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, Nirvana Restaurant, ofereix esmorzars, dinars i vistes al mar. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 25 Mbps o més. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, sales de reunions i jocs
  • Serveis per a casaments, servei de consergeria i tovalloles de platja
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 94 habitacions ofereixen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i aire condicionat, així com altres avantatges, per exemple, sales d'estar independents i articles de minibar gratuïts.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa tipus cascada
  • Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
  • Sales d'estar independents, bombetes LED i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (begudes no alcohòliques incloses)

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes

Allotjaments similars

3 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i gandules
Kúunáa at Cervecería Tulum: Luxury Jungle Suites - Adults Only
  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Aparcament inclòs
8.0 de 10, Molt bé, 41 opinions
Preu actual: 318 €
taxes i impostos inclosos
15 de des. - 16 de des.
Kúunáa at Cervecería Tulum: Luxury Jungle Suites - Adults Only

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • La connexió wifi gratuïta de les habitacions té un límit d'1 dispositiu
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit d'1 dispositiu

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament limitat a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Nirvana Restaurant

Activitats

  • 4 piscines d'hidromassatge
  • Compres
  • Gimnàs
  • Jocs
  • Karaoke
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Magatzem de bicicletes
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Taula de billar

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Sala de reunions

Exterior

  • En un parc nacional
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa

  • 10 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • 10 esglaons per arribar a l'entrada
  • Sense ascensor
  • Terres llisos a l'habitació

Més serveis

  • 2 plantes
  • 6 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Construït l'any 2008

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de danys de 200.00 USD per estada
  • Càrrec de la destinació: 13 USD per persona i per nit. No s'aplica als menors de 1 any.
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 200.00 USD.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-22:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
La wifi gratuïta de les habitacions té un límit de dispositius: 1; la wifi de les zones comunes també és gratuïta i té un límit de dispositius: 1
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

Preguntes freqüents

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-22:00.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa.

A Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest complex turístic incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Aquest complex turístic de luxe és a Zona Hotelera, a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Parc Nacional de Tulum i Platja Pública de Las Palmas. Platja Paraíso i Ruïnes maies de Tulumtambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

7,6

Bo

8,2

Neteja

8,2

Ubicació

8,2

Personal i servei

7,6

Respecte al medi ambient

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 440 de 1001 opinions
Puntuació 8: Bo. 234 de 1001 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 127 de 1001 opinions
Puntuació 4: Deficient. 73 de 1001 opinions
Puntuació 2: Horrible. 127 de 1001 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Ana Gabriela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Buena opcion por el precio pero no habia mucha gente hospedada por lo que habia muy pocas opciones de comida un solo restaurante para todo, el bartender del bar de los primeros dias siempre enojado y las bebidas muy malas, no hay atencion en la alberca por lo que tienes q salirte a cada rato a pedir mas bebidas y/o comida, recomiendo llevar termos. Elnhotel se ve viejo como olvidado y ya no tienen el servicio de bicis. El trato en recepcion fue bueno. Pudimos tomar el transporte del parque del jaguar para movernoa en el area eso fue muy bueno porque no hay manera mas q con taxis carisimos Si buscar fiesta o mucho movimiento no es el indicado
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Laurie

Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Teresa

It’s less people so enjoy the quiet. You will have the pool to yourself and the restaurants too. That comes with its own issues, less variety in some instances. But the bigger pla
Estada de 2 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Zackery

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This place was cool 15 years ago, and hasn’t been updated. Our room seemed like it was falling apart, cracked walls, stained sheets and robes. Food was overly processed, drinks were bottom shelf. The pictures made it seem way cooler than it was. The bikes were rusted and falling apart, totally unsafe to ride.
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Mailen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was amazing but the food
Estada de 2 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Landry

Què li ha agradat: Neteja
Estada de 4 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

STANLEY

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The KORE Tulum property is not as advertised. A list of things that my travel companion and I were heavily displeased with: 1. I was unable to get in contact with either the resort or Expedia when trying to see about the possibility of a shuttle from Tulum airport, or to attempt to book spa treatments or excursions early. Nobody picked up phones and nobody responded to emails either. This forced me to rent a car for the duration of our stay. 2. There is no SPA. Yet, the spa is advertised on the Kore Tulum website. One of the days we were there a woman was offering massages on a chair outside of the spa building which seemed to be condemned. 3. The website advertised 2-3 restaurants, there was only one available. That should be mentioned at booking. 4. There was a swim up bar but we only saw a bartender at the swim up bar ONE time in 5 days. 5. We walked around the resort grounds - KORE seems to be a resort that was nice once, and then something happened - what that something is, we could not tell. 6. The resort is adjacent to the entrance for a national park. During the day the military closes the direct entrance to the hotel and forces all vehicles to use the national park entrance. On two occasions we were told we had to pay the park entrance fee in order to get to our hotel each time. We complained to the staff at KORE, they came out and assisted then the next time KORE gave us a brown band to deal with that issue. Something must be done to offset our experience.
Estada de 4 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

Laura

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Aunque las instalaciones son bonitas y el lugar tiene potencial, la experiencia fue muy decepcionante. El hotel está visiblemente descuidado, con techos y paredes llenos de humedad, jacuzzis que no funcionan y muchas áreas en mal estado. La atención fue pésima: la recepcionista y los meseros fueron groseros y parecían molestos de tener que atender. El restaurante es deficiente, con pocas opciones y solo uno funcionando a pesar de que anuncian dos. Lo único rescatable fue la amabilidad del barista Freddy y del recepcionista nocturno Jorge. No hay supervisión ni gerente a cargo, lo cual se nota en cada detalle. Por el precio tan alto, la experiencia no solo decepciona: indigna. No lo recomiendo.
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Levi Garret

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
So I enjoyed our stay with kore everyone was very nice to us helped us with everything we needed. The staff was really friendly I walked into the kitchen at close and was going to get food somewhere else but they sat me and my fiancée down and made us a Togo dinner and don’t be afraid of renting a scooter and exploring tulum it’s very safe just be respectful
Estada de 6 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Abhay

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
Estada de 3 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

valeria

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
Estada de 2 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Mckinley

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 5 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Lori

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Jose e.

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 7 nits (març 2025)

8/10, Bo

Diana

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Vistas increíbles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicación al lado del parque jaguar y playas increíbles, la comida deliciosa. Lo único que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
Estada de 6 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Julia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Jeffrey

Estada de 3 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Mauricio, New York

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
Estada de 3 nits (febr. 2025)

2/10, Horrible

Raul

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Gym equipment all broken
Estada de 10 nits (febr. 2025)

6/10, Acceptable

Anjee E

Què li ha agradat: Personal i servei
Estada de 8 nits (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Tanesha Howell Dwayne

Estada de 3 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

Krissy

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Estada de 3 nits (febr. 2025)

2/10, Horrible

Sarah

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Estada de 7 nits (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Thelma Fabiola

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
Estada de 3 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Rowan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
A quiet resort , needs some tlc to give it life again, Good location
Estada de 5 nits (gen. 2025)